1.1 研究背景動與動機
俗話說：[水能載舟,亦能覆舟] ，存貨對一企業如同水之於舟。存貨建立能有助 於企業應付生產與市場需求之不確定，或因產能固定，以此來調節淡旺季生產，確保 交貨順暢與客戶需求能有效被滿足。適當合理之存貨建立有助於公司營運，提升競爭 優勢，然而存貨管理不善導致交貨不順，也會而此造成企業之停工缺貨，進而客戶報 怨與訂單流失而造成公司損失。或者企業基於對於市場過度憧憬而盲目的建立庫存，
造成資金成本積壓，當市場需求改變往往造成呆滯報廢損失，嚴重者恐影響公司資金 週轉，甚至會招來公司營運危機。
近年來因美國安隆事件喚起主管機關與企業對公司治理之重視，而存貨管理亦是 公司治理重視之一環。從各報章雜誌報導上可知，專業投資法人在投資標的選擇上，
供應鏈體系或個別企業之存貨水準已成為一重要投資參考指標。故公司經營階層莫敢 輕忽存貨水準之控管。在以顧客優先的今日，企業也普遍存在＂以客為尊＂理念，要 傾聽客戶聲音，並充份滿足＂顧客需求＂已成為企業經營之首要經營指導原則。存貨 的供應力是顧客服務中最重要的一環，而實體的存貨很難轉換成流動資產，因此存貨 是一種非常高風險之投資，故如何在存貨水準與顧客服務水準間拿捏，也正考驗企業 經營者之智慧。
在半導體供應鏈系統中，傳統上仍依循以銷售需求預測—推式(Push)的方式來決 定生產與庫存量水準，不可避免也陷入供應鏈中所謂長鞭效應(Bull Whip Effect)之泥 沼中，導致常有庫存過高或者缺貨產生，造成顧客抱怨與公司損失。而消費性電子 IC 普遍存在著消費性產品之特有特性，對產品價格敏感度相對高，產品與競爭對手相互 替代性高，客戶要求短生產週期，終端銷費產品生命週期短，自然的要做銷售需求預 測也就不容易。而通常生產預測又以銷售需求預測為依據，也普遍假設著銷售需求預 測是精準的，幻想著依之以求得擁有較低庫存水準確享有高客戶服務水準。運氣好當 然如願以償，運氣不好，前述之高庫存或缺貨也就不斷發生。何以常感慨後者之機率
較高呢 ? 因為架構在一高度不確定之基礎上做生產安排，自然險象環生,前述之高庫 存或缺貨如何能不發生呢 ?
一般人皆認為造成上述供應鏈問題最大核心原因是預測不準、供應商不可靠與補 貨時間太長所致，同時不易克服。高德瑞特博士(Dr. Eliyahu M. Goldratt) 所倡導的限 制理論(Theory of Constraints ; TOC)卻不以為然，認為現實生活中，衝突其時是不存 在的，存在的是我们對衝途有錯誤之認知和假設。限制理論以科學之方法，確近乎常 識管理思維程序，發展出一套 Demand-Pull 拉式的緩衝管理模式來有效的解決上述 供應鏈上配銷管理上所遇到之問題，基於此而產生研究之動機。
1-2 研究目的與方向
半導體產業發展已愈趨成熟且競爭愈趨激烈，是投資報酬起伏劇烈或形容成燒錢 之產業也不為過。面對高投資高風險低微利時代，如何透過好的之管理方法與策略，
以降低營運風險與成本，同時強化競爭優勢，適時滿足顧客需求與提升獲利已成經營 者一重要課題。限制理論以嚴謹之因果邏輯關係之思維程序(Thinking Process)，發展 出系列的企業管理應用解決方案且已被廣範而有效的應用在生產管理、專案管理、財 務管理、配銷管理、市場行銷與人的管理上，讓企業組織得到顯著的改善與巨大利益。
W公司訂單式轉子體生產模式之消費性IC產品，正面對高度市場需求不確定之生 產模式下，顧客要求短生產週期，工廠必須事先備足晶圓母體，以隨時滿足顧客。一 來要避免接到訂單無法交貨窘境，同時避免需求不確定而產生過高存貨甚至造成呆 滯。此研究目的希望能以限制理論 Demand-Pull 拉式庫存緩衝管理模式為基礎,來提 高顧客服務水準同時又兼顧合理庫存水準，以提升企業之彈性應變能力與達成生產管 理目標--短生產週期、低庫存與準時交貨以滿足顧客需求，提高企業獲利。
1-3 研究架構與方法
茲將資料蒐集與研究架構圖分述如下 :
(1) 蒐集W公司消費性接單轉子體產品，自2003年到2004年在晶圓母體站＂7919＂平
均存貨佔前80%產品之銷售資料與晶圓投片、晶圓母體庫存相關生產資料。
(2) 統計現行作業模式下之晶圓母體庫存水準，缺貨狀況與 IDD/TDD 值。
(3) 模擬限制理論 Demand-Pull 之緩衝庫存生產方式建立晶圓母體庫存，並統計晶 圓母體庫存水準、缺貨狀況與 IDD/TDD 值。
(4) 透過現行作業模式與應用限制理論 Demand-Pull 兩者做TDD/IDD值比較，驗證 後者生產方法整體而言有較佳結果。
(5) 研究架構圖說明如圖 1-1 所示
研究方向 研究目的
資料蒐集與文獻探討
現行作業模式 之TDD與IDD
TOC Demand-Pull模 式之TDD 與IDD
兩者模式比較分析
結論與建議
圖 1-1 研究架構圖
1-4 研究範圍與限制
本研究的範圍與限制說明如下：
(1) 僅限於以“W＂公司半導體消費性IC產品—訂單式接單轉子體生產模式，必 須事先依於晶圓廠建立晶圓母體之產品做研究。
(2) 晶圓針測良率是變動的，為便於研究採預測固定值。
(3) 晶圓廠製程複雜，每批晶圓之生產週期會有長有短，便於研究採預測固定值。
(4) 晶圓或粒銷售價格會隨時空改變而變動，為易於研究，採用2003年到2004 年產品品項之總銷售平均價為一固定值。
(5) 為易於研究不考慮晶圓投片日產能上限。