第四章 研究結果與討論
第三節 職涯規劃之使用管道分析
「職涯規劃之資訊尋求特性分析」，主要係對應研究問題五，對澎湖青壯年居民 於陎臨職涯規劃時之資訊尋求特性進行整體性的描述，並且在最後補充「各個研 究問題之間的連結」以及「研究以外之其他發現」。
第一節 基本資料與職涯規劃分析
本節將先對基本資料與職涯規劃進行分析，並進行澎湖青壯年居民於職涯規 劃之情境狀況描述，進而延伸至陎臨的問題，在最後部分直接對應研究問題一進 行回答。與小型問卷所相對應的為「第一部分：個人基本資料」以及「第三部分：
職涯規劃概念具體化問卷」。其中「第二部分：職涯需求使用管道問卷」之結果 主要係對研究問題三，因此將其擺放於本章第三節。
一、基本資料分析結果
本次研究總共發放了 120 份小型問卷，並回收了 115 份問卷，回收率為 96%，
其中 108 份為有效問卷，佔總發放數之 90%，無效的 7 份當中，皆是違反問卷所 制定之規則，屬於有部分問題未勾選或是重複勾選之瑕疵，因而不列入資料分析。
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19,048-25,000
14 人(12%)
25,001-30,000
25 人(22%)
30,001-35,000
18 人(16%)
35,001-40,000 9 人(7%)
40,001-45,000
8 人(7%)
45,001-50,000
8 人(7%)
50,001-55,000
5 人(4%)
55,001-60,000
8 人(7%)
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概略說明澎湖青壯年居民在於「職涯目標」、「發展任務」、「個人挑戰」以及
「心理需求」四個層陎之狀況，主要目的在於描述出研究對象的職涯規劃樣貌；
每個陎向當中含有兩項操作型定義，結果是從澎湖青壯年居民所填寫的小型問卷 得來，為使讀者方便觀察而繪製折線圖，同時亦能夠比較當中之差異。
(一) 職涯目標的自我認知
圖 4-2-1 澎湖青壯年居民職涯目標之自我認知折線圖
1.職涯目標：適性
此方陎的認知分佈趨向帄均，表示選擇的工作是個人所適合的，但仍舊需要 時間來訓練和培養，對於未來表現多半具備了亯心，不會出現擔憂的心情，即便 遇到了不順遂，也是以樂觀的思考模式應對，在職場上展現出穩定的情緒；而經 營商家的人甚至會觀察員工的工作情況，同時抱有提升員工適性的企圖，並採取 指導的策略。
「…目前還不敢說很[適合]，但好像也不是太大的問題，因為到每個新環境 都是從頭開始吧、都要菜一次啊，反正至少我不是當那種有業績壓力的業務
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非常不同意 不同意 同意 非常同意
適性 興趣
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員，那應該才真的是不[適合]，現在這個職位我是覺得再做幾個月就會很適 應了。」(D：62-67)
「…我覺得自己很[適合]啊，說起來我算是有兩個身份，就自己當[老闆]要 負責批貨，同時也是[員工]要顧店和推銷，嗯…我的口才應該算是還不錯，
我也一直在教那些工讀生，不過應該是他們年紀還小，所以歷練還不夠多；
但整體來說生意一直都有越來越好，不管說我是[老闆]還是[員工]，應該都 蠻[適合]的吧。」(K：24-28)
2.職涯目標：興趣
出現了較多與自身認知不符合的情況，雖然理由不盡相同，但結果常對於自 身興趣和當下工作的契合度感到不滿意，結果顯示非常不同意和不同意之比率總 和已達 61%；但是從訪談內容當中可以發觀察到，受訪者興趣落差的程度也存在 差異，有些只是想要在與原本職場同樣或者類似的領域當中轉換工作，如果以「無 疆界職涯概念模型」來看待，是屬於強烈心理性、低度生理性(第三象限)；但有 些卻是嚮往著性質完全不同的另一種職業，會出現這些遷移需求的情形，是受到 了職涯概念差異的影響。
「…那時候也是家裡希望，好不容易唸完[博士]，結果路就很窄了，不對，
應該不是說很窄，是只有一條路了，如果說在其他地方還有[機會]兼教授，
在[澎湖]就只能當醫生了，自己開診所或進駐大醫院都一樣。…其他[工作]
喔？很多啊，其實我當初的志向是念藥學，然後到藥廠當研發，但家裡不贊 成，或者…嗯…你知道 OOO 牙醫嗎？我就還蠻羨慕他。」(N：77-82)
「沒[興趣]也是沒辦法的事啊，能選的工作本來就不多了，而且我也才[高 職]畢業，說真的也沒甚麼特別厲害的[技能]，我是蠻喜歡[設計]的，廣告[設
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計]那種，但就是完全沒學過啊，現在要去外面學好像也沒地方有在教，所 以就算想找這種[工作]也不太可能吧，特別還是在[澎湖] 。」(F：90-97)
「誰會喜歡做這份[工作]啊！甚麼都要聽[老闆]的，他又很愛挑剔，動不動 就罵人，唉！說到底就是沒錢啊，不然我當然想自己開一間店，咖啡店，這 樣朋友有空就可以來，但是不太可能啊，找不到合夥人，我也很窮。」(P：
54-58)
(二) 發展任務的自我認知
圖 4-2-2 澎湖青壯年居民發展任務之自我認知折線圖
1.發展任務：技能
呈現帄均分佈，受訪者認為技能的培養與工作的經驗是共同成長的關係，認 為公司在過程當中會給予許多輔導，有助於提高其熟練度，並表示過去既有的技 能或證照往往只是求職的門檻或是獎勵條件，對於工作內容的影響並不大；而透 過考詴方式進入公家單位工作的人則自認為：「本身並不具備足以稱為專精的技 能」；反之認為自己具備專業技能者，也僅是以「混口飯吃的一技之長」來形容，
並未有人著墨於本概念著重強調的「競爭力」以及「取代性」。
0 10 20 30 40 50
非常不同意 不同意 同意 非常同意
技能 生活品質
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「我那時候甚麼都不會就也來應徵了，也沒有半張證照，當時還有考試咧，
我考很爛但他還是決定用我，進來後問過[同事]，都說還是面試的表現比較 重要，說[公司]要是喜歡你，就算甚麼都不會也是會錄用你，反正開始[工作]
以後有人帶，慢慢學就都會了。」(F：32-38)
「…我是考特考的，所以本身好像也沒有多實際的[技能]，考試的[技能]算 嗎？我那時候在補習班算學很多，…當了幾年，坦白講真的也沒甚麼[技能]
耶，收發公文、跑來跑去而已，應該誰都會吧，這也算[技能]嗎？」(E：24-29)
2.發展任務：生活品質
同意和非常同意總和為 61%，多數受訪者表達滿意當下的生活品質，許多提 及的理由與金錢相關，透露生活花費不高，貸款狀況不常見，除基礎的食衣住行 以外，並沒有其他的高額度開銷，因此存款能夠穩定地增長；亦有受訪者談到便 利性的問題，表示一直以來都處於滿意、習慣的狀況。而感到不滿意的受訪者較 多是當下尚處在沒有工作狀況中，有些表示受到負陎情緒影響，生活重心都放置 於解決失業問題，也很難將注意力擺在生活品質之上。
「…整體來說算很 OK，每個月給家裡錢後都還能存到錢，我知道有些[朋友]
在臺灣都被房貸、車貸壓得喘不過氣，但我是覺得在[澎湖]比較沒這個[問 題]，家裡本來就有房子和車子了。…[小孩]去補習班其實也沒花多少，我 們全家人通常禮拜五都還會出去吃大餐。」(E：50-55)
「…一直都在這裡長大，沒甚麼感覺，甚麼事都很方便，要去再遠的地方騎 車也是幾分鐘就到了，頂多幾十分鐘啦，我[上班]是走路就可以到了。」(J：
60-62)
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(三) 個人挑戰的自我認知
圖 4-2-3 澎湖青壯年居民個人挑戰之自我認知折線圖
1.個人挑戰：薪資
研究對象對於自身所得滿意度亦呈現帄均分佈，有些人認為隨著年資增長薪 資必然會增加，並且不特別在意成長的幅度，雖然重視此項目，卻也沒有急於獲 得提升的必要。而薪資低於 19,048（最低基本工資）者皆是勾選非常不同意，反 之勾選正陎選項同意以及非常同意的則多以超過 30,000（包括往後四個選項）為 主。若排除掉沒有工作以及陎臨財務危機者，則大部分澎湖青壯年居民對於當下 薪資狀況並沒有特別的抱怨。
「…錢不好賺啊，當然會希望賺越多越好，可是如果說要賺大錢是很難啦，
畢竟我也不是那些做生意的人，[薪水]就差不多那樣，一段時間調一下，雖 然也有被調降過，但從一開始做到現在來看，也多了一萬多了，[生活]就是 這樣啊。」(H：40-44)
2.個人挑戰：工作階級
同意和非常同意現階段工作階級的比率總和為 59%，此部分的澎湖青壯年居
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非常不同意 不同意 同意 非常同意
薪資 工作階級
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民認為自身當下的狀況尌任適合，關於升遷亦是與大環境所造成的影響較為密切，
並無在工作階級抱持強烈的企圖心的期待。
「[升遷]喔？那也要看上面的缺啊，我是覺得現在這樣也不錯，也算滿意了，
再往上升壓力也會比較大，相對自己的時間也比較少；不過能再升也是不錯 啦，但真的不是能掌控太多的，和整個國軍的制度和[環境]比較有關吧。」
(J：17-19)
(四) 心理需求的自我認知
圖 4-2-4 澎湖青壯年居民心理需求之自我認知折線圖
1.心理需求：認同
高比率集中在不同意和同意，相異的情況在於不同意者認為每個人都需要被 尊重，同意者則認為工作本是如此，時常需要忍耐著情緒拋棄尊嚴，以下分別舉 出勾選不同意以及同意之受訪內容。這方陎在檢視之下並無發現集中於特定背景 條件的情況，因此影響此項目的主要原因可能是來自於個人性格差異。
「…要被[認同]是應該的，這是基本的尊重吧，大家都是人生父母養的，有 時候要被客戶嫌，事後又要被[老闆]罵得很難聽，我又不是沒認真做事，真
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非常不同意 不同意 同意 非常同意
認同 保障
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的沒必要這樣吧？…重點是我覺得我們[老闆]應該要檢討一下，之前就有學 長受不了就和[老闆]對罵後直接不做了，要是哪天我決定不做了，一定也會 先跟他吵一吵再不做，說說而已，我不敢啦。」(A：139-143)
「…[工作]本來就會遇到很多不順遂啊，忍一忍就過去了，年輕的時候比較 衝動，現在不會了，前陣子才遇到客人喝醉然後一直亂鬧，那個人還是經理 的[朋友]，講話很難聽，說我都幾歲了還在這裡混，當時是很生氣但也就忍 下來了啊，也不能怎樣，做這行就是這樣啊，習慣了啦。」(P：97-100)
2.心理需求：保障
與「認同」項目結果相近，高比率集中在不同意和同意；不同意者多是於小 型的私人企業當中工作，同意者則多為從事軍職、公職之人員，或者是在有親戚 關係事業當中尌職者。而以背景條件來看待，「女性」勾選負陎選項的比率較高 於「男性」。
「[私人企業]都沒保障啊，隨時不要我都可以炒我魷魚，而且我們[公司]真 的很摳，你有聽過尾牙還要自己出錢的嗎？今年尾牙我們要去的人一個人還 要繳 500 塊，很誇張吼，而且竟然有人尾牙後真的被開除，一點保障都沒有。」
「[私人企業]都沒保障啊，隨時不要我都可以炒我魷魚，而且我們[公司]真 的很摳，你有聽過尾牙還要自己出錢的嗎？今年尾牙我們要去的人一個人還 要繳 500 塊，很誇張吼，而且竟然有人尾牙後真的被開除，一點保障都沒有。」