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肆、組織承諾的測量工具

在文檔中 壹、願景的意義 (頁 25-28)

組織承諾的測量工具基本上可依其類別,區分為規範性及交換性兩大測量工 具。規範性組織承諾最常被使用的測量工具是 Porter、Steers、Mowday 與 Boulian 於 1974 年所編製的組織承諾問卷;交換性組織承諾的測量工具則以 Hrebiniak 與 Alutto 於 1972 年所編製的組織承諾問卷最具代表性。

一、 Porter 等人的組織承諾問卷

Porter、Steers、Mowday 與 Boulian 於 1974 年根據規範性承諾的觀點,發 展出一份組織承諾問卷(Organizational Commitment Questionaire)。本問卷的目 的是在測量組織成員在態度上與行為上的認同及投入程度,問卷上包括三個層 面:組織目標與價值認同、為組織努力意願及留職傾向,共計十五題。採用 Likert 式七點量表,從「非常不同意」到「非常同意」,分別給予一分至七分;其中有 六題為反向題,用以避免受試者反應心向的偏差(response set bias)。問卷各層 面之Cronbach α係數在 .82 至 .93之間,總量表為.90。而 Mowday 等人於1979 年、 Ferris 和 Aranya 於 1983 年皆曾針對此問卷做過信度分析,內部一致性 都達到 .88 以上,可見本問卷信度甚佳(引自范熾文,2004)。

二、Hrebiniak 與 Alutto 的組織承諾問卷

Hrebiniak 與 Alutto 根據 Homan 的交換性觀點與 Becker 的單面賭注

(side-bet)的觀念,所發展出來「功利-計算概念」(utilitarian-calculate concept)

的組織承諾問卷(Organizational Commitment Questionnaire)。本問卷主要是在 測量受試者的行為性組織承諾,了解受試者在四個外在誘因下,離開組織意願的 強度。此一問卷旨在測量組織成員對組織的計利性投入,藉以了解行為性組織承 諾。問卷內容共有四題,採用Likert式五點量表,詢問受試者在薪資(pay)、

職位(status)、同事情誼(friendliness of coworkers)、專業創造的自由(freedom to be professionally creative)等四項條件較優厚之情況下,受試者的離職傾向為 何。問卷之Cronbach α 係數為 .88,可見此問卷具有不錯的信度。且 Hrebiniak 與 Alutto 曾以小學教師與護士進行研究,結果發現角色緊張、年資及對組織的 升遷不滿足具有顯著的解釋力,支持承諾是一種交換的觀點(引自周崇儒,

1997)。

三、施碧珍的國民小學教師組織承諾量表

施碧珍(2002)透過驗證性分析之研究,發展出本土化,且適合國內國民小 學評量教師組織承諾水準的工具。此測量工具乃綜合國內外針對教師組織承諾相 關研究所編製之「組織承諾問卷」為藍本所發展出來。此問卷包括努力意願、組 織認同、留職傾向等三個向度,各有十題,總計三十題。並採用六等量表,從「非 常同意」至「非常不同意」分成六個等級,分別給予一到六分。研究問卷總量表 Cronbach α 值達 .9390,各向度則介於 .8521 至 .9158 之間,顯示此問卷之 總量表與各向度內部一致性高、信度佳,總量表均能夠有效解釋此三個向度,且 因果模式圖之各適配程度亦相當良好,故足以為國內國小教師組織承諾評量的有 效工具。

國內多偏向採取規範性、態度性的觀點來測量教師組織承諾,其中以努力意 願、組織認同與留職傾向為最常使用的構面,且大多以 Porter 等人所編製之組 織承諾問卷為參考藍本,僅有很少部分的研究者兼具交換性觀點(范熾文,

2004;陳怡君,2001)。由於學校本屬於服務性質的組織,教師的形象為充滿教 育愛,較不計較物質利益。是故,從教師工作性質來看,在態度上的道德性投入 是對教師的普遍認同及期許,功利交換性的觀點較不適合應用於學校組織。

而依據本研究之目的,研究者以「校長願景領導」為預測變項,乃是強調從 願景為出發的領導作為,以使教師將學校信念與價值內化於個人,達到與組織契 合一致的關係,引導教師追隨學校目標,此係從心理、態度與人性層面來激發教 師承諾。因此,本研究也將採取 Porter 等人之規範性、態度性組織承諾的觀點,

以「努力意願」、「組織認同」、「留職傾向」三層面,去了解國民小學教師組 織承諾的狀況。並採用 Likert 式四點量表,從「極不同意」到「極為同意」,

分別給予一分至四分。

小結

本節藉由瞭解組織承諾的意義與分類,對教師組織承諾有進一步的認識。本 研究從願景作出發,願景是組織成員共同之目標、信念和價值觀,故將受其影響 的教師組織承諾定位為規範性、態度性、心理性的承諾類型,進而產生留職行動 的行為性承諾。另外理論模式的探討亦為本研究提供了立論架構,不僅教師個人 變項會影響其組織承諾,組織承諾亦會受教師個人與組織環境變項交互作用的影 響,而彼此間的契合度、認同度更是影響教師組織承諾的重要因素。整體而言組 織承諾的影響因素中,個人特質如年齡、性別、教育程度等,這些因素是領導者 帶領組織運作時無法改變的,但在其他前因變項及歷程變項中,正是領導者可著 墨努力的地方。因此,研究者將校長願景領導定為預測變項,來探討教師組織承 諾;又透過教師人口變項及學校環境變項來了解教師組織承諾之情形,並將組織 承諾分成「組織認同」「努力意願」、「留職傾向」三層面,以探討臺北市國民 小學教師組織承諾之現況。

第三節 願景領導與組織承諾之相關研究

目前國內學位論文就校長願景領導的相關研究不多,大多聚焦在學校願景發 展或管理方面進行相關研究,然而這些研究仍有瞭解之必要;而教師組織承諾研 究歷年來研究成果較多,相信從中獲取的資訊能對本研究有所助益。

在文檔中 壹、願景的意義 (頁 25-28)

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