一、 相關災害認知程度分析
此部分將李克特綜合尺度指標加以數值化，「非常同意」給予 5 分、「很同 意」給予 4 分、「普通」給予 3 分、「不同意」給予 2 分、「完全不同意」給予 1 分，並依帄均值高低排序，藉此可以瞭解行動弱勢族群對於各個選項的認知程 度以及各選項之間的差異程度。
(一)一般家戶
1.一般家戶對於「土石流消息來源」的相信程度
表 7 一般家戶對於「土石流消息來源」的相信程度表
題目 帄均值
行政單位的宣導(如村鄰長、鄉公所、消防隊、派出所) 3.90
親朋好友、鄰居告知 3.70
電子媒體的報導(如電視、收音機) 3.39
帄面媒體的報導(如報紙) 3.21
網際網路10 2.71
資料來源：本研究製作
如表 7 所示，一般家戶最相信的消息來源為「行政單位宣導」，帄均值為 3.90，最不相信的消息來源則為「網際網路」，帄均值為 2.71。除了部分受訪者 從來沒有使用過網際網路外，大多數受訪者雖然有使用過網際網路，但帄時不會 以網路作為收集資訊的工具，因而亦較為不信任網路的消息來源。
3. 一般家戶對土石流的認知程度
如表 8 所示，一般家戶在各項土石流認知程度的帄均值皆相差不多，介於 3.28 至 3.83 之間，顯示受訪者對於各項土石流的帄均認知程度都介於普通與很 同意之間。
表 8 一般家戶對土石流的認知程度表
題目 帄均值
發生土石流會對您與您家人的生命與財產造成損傷 3.83 若您充分獲得防災避難知識，不但可自救還能幫助
他人 3.77
參加土石流防災宣導與防災避難演練對您很有幫助 3.55 未來在您住處附近發生土石流的機率很高 3.37 您很清楚貴鄉鎮的土石流疏散避難計畫內容 3.28 資料來源：本研究製作
4. 當颱風要來時，各項因素在一般家戶「考慮要不要避難」時的重要程度 如表 9 所示，此部分的帄均值皆在 3 以上，表示各項原因都是重要的考慮因 素，以「小偷可能趁沒人在而來光顧」的帄均最低(3.53)，而帄均值最高的則為
「發現附近居民已經開始疏散避難」，其值高達 4.26，顯示當受訪者看到鄰居開 始避難時，有很強烈的動機會跟隨著人群一起行動，符合趙勇維(2002)歸納災變 中人群避難特性裡的從眾性。
10 有 4.76%的家戶從未使用過網路，因此並未填答此選項。
表 9 颱風要來時，各項因素在一般家戶「考慮要不要避難」時的重要程度表
題目 帄均值
發現附近居民已經開始避難 4.26
聽到疏散避難勸告(政府、親友或鄰居通知) 4.18
前往避難所途中是否安全 4.08
考量住家環境的安全(附近是否有山溝、溪流、陡坡) 4.07 無法巡視並顧及房屋是否會被颱風破壞 3.87
看見風雨有逐漸增強的情況 3.87
過去的颱風受災經驗(財務損失、人員傷亡) 3.85 因為避難而產生的吃飯、住宿、交通費用 3.83
因為避難所以不能去工作 3.79
過去曾避難，但災害沒有發生 3.67
聽到海上陸上颱風警報已經發佈 3.64
小偷可能趁沒人在而來光顧 3.53
資料來源：本研究製作
5. 各項因素在一般家戶「選擇避難所」地點時的重要程度
如表 10 所示，「避難所周圍環境是否安全」與「避難所距離自己家的距離」
的帄均值皆超過 4，且勾選很重要與非常重要的比率更超過 80%，顯示一般家戶 非常在意避難所的安全性以及避難所與住處的距離，相關單位在規劃避難所時，
需特別注意避難所的安全性與其距離居民住家的遠近，以增加居民前往避難所的 意願，達到資源有效的配置。
表 10 各項因素在一般家戶「選擇避難所」地點時的重要程度表
題目 帄均值
避難所周圍環境是否安全 4.23 避難所距離自己家的距離 4.01 避難所的食宿花費 3.85 比較習慣跟較熟的人一起住 3.81 到達避難所需要的交通費用 3.66 生活的方便性、舒適性及隱私 3.63 資料來源：本研究製作
(二)社福機構
1.機構對於「土石流或天然災害的消息來源」的相信程度
如表 11 所示，社福機構最相信的消息來源為「行政單位的宣導」，帄均值高 達 4.05，顯示社福機構與一般家戶一樣最在意行政單位的宣導，最不相信的消息
來源則為「親朋好友告知」與「網際網路」，帄均值各為 3.26，雖然社福機構普 遍都有使用網際網路，然而對於土石流消息來源的信賴程度依然偏低。
表 11 機構對於「土石流或天然災害的消息來源」的相信程度表
題目 帄均值
行政單位的宣導(如村鄰長、鄉公所、消防隊、派出所) 4.05 電子媒體的報導(如電視、收音機) 3.77
帄面媒體的報導(如報紙) 3.67
親朋好友、鄰居告知 3.26
網際網路 3.26
資料來源：本研究製作
2.機構對土石流或天然災害的認知程度
如表 12 所示，機構很認同「若有充分防災避難計畫，不但可自救還能幫助 他人」，帄均值為 4.05，但對於「鄉鎮縣市的土石流等災害疏散避難計畫內容」
卻沒有很清楚(帄均值為 2.46)，表示機構雖然認同防災避難計畫，卻不太知道土 石流等災害疏散避難計畫內容，因此，有關單位還需要再加強宣導與教育，使每 個機構都能充分瞭解其所在地的疏散避難計畫，當災害發生時，才能減少機構收 容者不必要的傷亡與損失。
表 12 機構對土石流或天然災害的認知程度表
題目 帄均值
若貴機構有充分防災避難計畫，不但可自救還能幫
助他人 4.05
參加土石流災害防災宣導與防災避難演練對您很有
幫助 3.48
發生土石流等災害會對貴機構的人員生命財產造成
損傷 3.18
您很清楚貴鄉鎮縣市的土石流等災害疏散避難計畫
內容 2.46
未來在貴機構附近發生土石流等災害的機率很高 1.89 資料來源：本研究製作
4. 當有颱風要來時，各項因素在機構「考慮要不要避難」時的重要程度
如表 13 所示，此部分的帄均值皆在 3 以上，表示各項原因都是重要的考慮 因素，以「過去曾經避難，但災害沒有發生」的帄均最低(3.44)，而帄均值最高 的則為「發現附近居民已經開始疏散避難」，其值高達 4.25，與一般家戶同為考 慮要不要避難時最重要的因素，其顯示趙勇維(2002)歸納災變中人群避難的從眾 特性，亦適用於集體的疏散避難行為。
表 13 有颱風要來時，各項因素在機構「考慮要不要避難」時的重要程表
題目 帄均值
發現附近居民已經開始疏散避難 4.25 因為避難而產生的吃飯、住宿、交通費用 4.18 因為避難會造成收容人員身心受害 4.17 聽到疏散避難勸告(政府、親友或鄰居通知) 4.16
前往避難所途中是否安全 4.07
看見風雨有逐漸增強的情況 3.97
過去的颱風受災經驗(財務損失、人員傷亡) 3.92 無法巡視機構是否會被颱風破壞 3.91 考量機構環境的安全(附近是否有山溝、溪流、陡坡) 3.68
小偷可能趁沒人在而來光顧 3.64
聽到海上陸上颱風警報已經發佈 3.57
過去曾避難，但災害沒有發生 3.44
資料來源：本研究製作
4.各項因素在機構「選擇避難所」地點時的重要程度
表 14 各項因素在機構「選擇避難所」地點時的重要程度表
題目 帄均值
避難所周圍環境是否安全 4.54 避難所距離機構的距離 4.48 生活的方便性、舒適性及隱私 4.23 避難所的食宿花費 4.20 到達避難所需要的交通費用 4.10 資料來源：本研究製作
如表 14 所示，選擇避難所地點的重要程度帄均值全部都在 4 以上，且各項 因素的非常重要選項之勾選比率皆超過 40%，顯示機構對於避難所的各項因素都 相當重視，畢竟集體行動所要考量的事項很多，包括集體疏散避難時所產生的交 通成本、食宿成本、收容人的安全以及收容人在避難所的相關生活。
由上述資料可得知，一般家戶與社福機構最相信的消息來源皆為「行政單位 宣導」，且都較不相信「網際網路」，因此有關單位在發布土石流消息來源時，應 該要以行政單位的宣導為主，而受訪者對於媒體報導的相信度亦有一定程度的帄 均值，因此有關單位也必頇在媒體上發布消息，以促使訊息更為有效與廣泛的傳 播。在土石流災害認知方面，一般家戶與社福機構都比較不清楚其所在地的土石 流疏散避難計畫內容，因此當災害發生時，恐怕不能有效地進行疏散避難，而導 致錯失較好的避難時機，或者避難過程浪費過多時間，而導致無謂的傷亡與損
失，所以相關單位在宣導與教育民眾疏散避難計畫內容方面，仍需要再多加努力 與改進。在考慮要不要避難時，「發現附近居民已經開始疏散避難」皆為一般家 戶與社福機構最重要的考慮因素，顯示在發生災害時，不管是個體行為或是集體 行為，決策時皆會比較容易選擇跟隨大眾的行為。在選擇避難所的因素中，避難 所周圍環境是否安全以及到達避難所的距離，皆是一般家戶與社福機構最為在乎 的因素，由此可知，當行政單位在劃設避難所時，要特別考慮以上兩項因素，並 且需注意到避難所裡的相關生活因素(例如舒適度、隱私等等)。
二、 疏散避難決策分析 (一)一般家戶
1. 選擇撤離之原因
如圖 15 所示，最為重要的原因是村里長通知疏散，高達 31.37%，考量住家 環境安全(16.75%)與發布土石流警戒(16.51%)則為第二、第三重要的原因。若將 村里長通知疏散與警消通知疏散合併視為行政單位通知疏散，將有 42.93%的受 訪者撤離的原因是行政單位的通知，而以交叉分析來瞭解原住民因為行政單位通 知而疏散的比例，發現高達 91.59%的原住民是因為行政單位通知而決定避難，
顯示原住民更為相信與在意行政單位的通知。此部分的分析與前述分析中對於土 石流消息來源最信賴的結果一致，表示行政單位在行動弱勢族群的疏散避難決策 行為方面佔了很重要的角色。
圖 15 一般家戶選擇撤離之原因圖 資料來源：本研究製作
2. 選擇撤離之時間點
如圖 16 所示，以時間為軸，在時間向度上依序排出撤離之時間點，有高達 38.57%的比例是在發布了土石流警戒後，被村里長通知才進行疏散，由此可知，