本研究共寄發 500 份問卷，實際回收 82 份，扣除 32 份明顯無效問卷，
有效問卷共計 50 份，有效回收率 10%，表 4-1 為傳統產業、新興產業、研 究中心、學術單位、政府機關發放問卷與實際有效回收份數及有效回收率 之分布情形。
表 4-1: 問卷寄發與回收說明表 寄發
份數
有效 回收份數
有效 回收率
附註說明
（回收問卷之產業細項分類）
傳統產業 200 28 14% 石化 2 份、鋼鐵 4 份、電子 17 份 運輸 2 份、造船 1 份、機械 2 份 新興產業 100 11 11% 生技 3 份、光電 4 份、通訊 1 份
設計 3 份 研究中心 50 3 6%
學術單位 50 4 8%
政府機關 50 4 8%
合 計 500 50 10%
透過 AHP 問卷兩兩比較及矩陣運算的方法，可以決定出在產業升級關 鍵要素中衡量構面、評估準則及可行方案所佔的權重比例，此權重比例可 分成兩類，分別是整體優先權重值(Global Priority, G.P.)和部份優先權重值 (Local Priority, L.P.)。部分優先權重值意指下一層級中的各項方案在上一層 級標準下的相對重要性，所顯示者是各方案在各項評準標準下的偏好程 度，因此在同一準則下的部分優先權重值之總和必須為 1；而整體優先權重
值意指再上一層級對更上一層級的考量下，同層級的相對偏好程度，因此 必須是下一層的所有準則或方案的優先權重值之和才會等於 1，在以下的圖 表中將以 L.P.代表部分優先權重值，而以 G.P.代表全體優先權重值來加以說 明問卷所得的結果。
本研究為符合問卷的效度，因此在衡量工具發展時，參酌多位學者的 文獻與專家訪談，經過一次預試修正剔除不必要的問項，在兼顧有效性與 研究限制的考量下，完成問卷的設計，因此衡量工具的發展上符合「程序」
要求，具要一定的效度水準。至於信度方面，本研究在所有衡量構面與評 估準則之一致性比率（C.R.值）均小於標準值 0.1，因此在整體模型具有一 致性，具有一定的信度水準。
一、衡量構面分析
本研究中，在選擇產業升級關鍵因素之最終決策目標下，六個衡量構 面所得出的排序如下：1.市場潛力與競爭力 2.創新能力 3.人力資源 4.產業政 策 5.國際化能力 6.資金募集能力
在整體的問卷模型中，本因素階層的測定下，一致性比率(C.R.值)為 0.02，小於標準值的 0.1，因此在決策過程中具有一致性。詳細權重如圖 4.1 所示：
衡量構面權重值
0.138 0.119
0.217 0.242 0.126
0.159
0 0.1 0.2 0.3
產業政策 資金募集能力 創新能力 市場潛力與競爭力 國際化能力 人力資源
衡 量 構 面
權重值
圖 4-1: 衡量構面權重值圖
在六項衡量構面中，以市場潛力與競爭力所佔的權重值 0.242 最高，顯 示市場潛力與競爭力在產業升級關鍵因素中最受重視，其次為創新能力，
權重值為 0.217，顯見無論是傳統產業的轉型升級或新興產業的發展，均繫 於市場上擁有的競爭能力與創新能力，而這兩項正是企業/產業存活的最關 鍵因素。至於，其他四個構面權重值均在 0.2 以下，且與前述兩項差距甚多。
其中值得觀察的是「資金募集能力」在所有影響產業升級的構面中最不具 影響力，顯見台灣資金市場的充裕與活絡。
二、各衡量構面之評估準則分析
（一）人力資源構面之評估準則
在本問卷模型中，人力資源構面的評估準則一致性比率(C.R.值)為
由圖 4-2.1 與表 4-2 中得知，在人力資源構面上，以高級研發與經營人 才最受重視，其次依序為在職教育訓練的機會、教育界人力培養與供給、
外籍高級人力的來源。
若以全部 25 項評估準則來看，高級研發與經營人才的總要素排序中高 居第 3，顯示高雄地區產業若要升級，要重視高級技術研發與管理經營人才 的供給，由 91 年人力審查資料（表 4-3、圖 4.2-2）得知高雄市博碩士以上 人口比例相對於台北市的落差仍需加強，因此如何開發高雄市中、高階人 才供應管道，顯然是未來高雄市產業發展亟需克服的重要問題之一；另外 在職教育訓練的機會、教育界人力培養與供給在總要素排序中也在第 10、
第 11 之列，說明了在職教育訓練及高雄市地區學術機構的高級人力的培養 的環境需求也應予重視；此外「外籍高級人力的來源」的總要素排序中則 居末，顯示外籍高級人力的引進對高雄地區產業的升級似乎不屬於急迫 性，意味著，大家較重視高雄市地區的人力培育應以如何培養本國高級人 力，尤其是高雄在地人才，才能符合社會發展的需求。
表 4-3： 台北、台中、高雄都會區博碩士人力比較表（九十一年底）
縣市 博碩士人數 滿 15 歲現住人口 博碩士人數佔 15 歲 現住人口百分比
台北市 87,654 2,145,892 3.32%
台北縣 36,491 2,900,785 1.26%
台中市 14,734 766,543 1.92%
台中縣 8,466 1,174,617 0.72%
高雄市 18,607 1,216,475 1.53%
高雄縣 7,495 995,139 0.75%
資料來源：台北市統計要覽、台北縣統計要覽、台中市統計要覽、台中縣統計要 覽、高雄縣統計