(一) 觀念方面
現在教師必須有「教師專業自主 權」和「家長參與權」兩種權力概念，
並 適 度維 持兩 種權 利 之間 的動 態 平 衡；教師專業自主權太強時，可能會 走向專業偏執與獨斷，而家長參與權 太強時，可能會走向干預或妨礙專業
（詹志禹，2001）。教師不能拒絕家長 參與教育事務，讓兩種權利並存，相 輔相成，是維持其動態平衡的最佳方 法。Galinsky(1988)提出以下幾點建議 提供教師與家長能更有效地合作：
1. 瞭解你自己的期望
當教師與家長關係產生衝突時，
教 師 應該 捫心 自問 ： 自己 的期 望 為 何？這些期望是否可行？
例如：高職起初設立目標為「培 育實用性技術人力」，但現在國內多數 的高職生都已升學為目標，家長在乎 的是能考上國立的科技大學，要求實 習課程減少，增加統測考科時間。教 師應思考自己原先期望技職教育的本 質到底是什麼？和家長的期望之間是 否有落差。
2. 瞭解家長的觀點
當教師不了解家長的行為時，應 該 問 自己 ：如 果這 件 事發 生在 我 身 上，我會有什麼感覺？
所謂「事不關己，關己則亂」，即 使是念過許多書的教授面對自己的孩 子也可能失去平常的邏輯思考。筆者
曾經遇過一位家長，家族成員幾乎都 是名醫，生了兩個男孩，哥哥是建中，
弟弟數學怎麼都學不好，基測失利進 了公立高職，入學不久後媽媽就跑來 特教組要求申請特教鑑定，她篤定的 認為自己的孩子是「學習障礙」，因為 他微積分請了家教進行補救教學也學 不會， 連最基本的 三 角函數 都搞不 懂，他們家族大家都是國中就超前學 校進度，這個孩子肯定是有學習上的 障礙，而且是數學障礙。當時接案的 資源班老師啼笑皆非，照這位媽媽的 邏輯，我們這些特教老師也都是數學 學障了！筆者高中聯考時，數學連二 十分也不到呢！但後來深入去了解媽 媽在家族光環底下所承受的壓力，也 漸漸能同理為什麼身為精算師應該很 理智的她，會有這麼令人不解的解讀 了。
3. 瞭解家長的發展
就 如 同 學 生 一 樣 ， 家 長 也 會 成 長、發展，而教師必須瞭解這種成長。
我們可能當了很久的教師，接觸 過成千甚至可能上萬的的學生，但別 忘了家長是第一次當爸媽，這次他們 扮演「高職學生家長」的初次登臺演 出，演得恰如其份當然是彼此有幸，
演得荒腔走板也是情有可原，多多瞭 解家庭生態和家長心態，相信可以幫 助老師在建立親師關係時，知己知彼 百戰百勝。
4. 思考自己的態度
教 師 需 要 評 估 自 己 對 家 長 的 感 覺，並且嘗試將觸角延伸到最難溝通 的家長身上。
對照於過去擁有的福利、尊嚴與 社會地位，現在的老師處於隨時被社 會大眾檢視、被檢討，甚至被敵視的 處境中。許多老師不知不覺就產生了 受害者情節，嚴重的則變成防衛過度 的刺蝟老師，隨時都築起防線，防範 家長來襲。有些老師只要家長一表達 意見，就覺得他是要來質疑老師，結 果變成每個家長都成為怪獸家長。老 師不妨打開心胸，將家長的力量納為 最有力的羽翼。
5. 接受對立性
家長因為文化不同，可能在某些 事情上和教師有不同的意見。教師必 須找到接納不同家長的方法。
筆者任教時也曾遇過某位家長平 時自顧不暇，根本不關心小孩學校生 活；但只要孩子離開家門，舉凡翹家、
晚歸、打架受傷等，卻一概都要學校 與 導 師負 責。 今年 跨 年夜 適逢 星 期 三，該位導師看著孩子們一一離開校 園，才和友人一起參加跨年活動，隔 天就接到警察電話，表示孩子一夜沒 有回家，家長要求導師協助尋人，整 個 連 假就 在尋 找孩 子 的煎 熬中 泡 湯 了，後來終於找到孩子，原來是跟網 友相約出去過夜。家庭失能讓孩子有 家不想歸，面對這樣的家長，導師也 只能盡力發揮教師的約束力與教化功
能，教導孩子如何保護自身的安全，
減少家長的擔心。
6. 獲取支持
在遇到衝突時，教師必須有可以 傾訴的對象，尋求自己的支持來源，
例如同一課程中的協同教師或是學校 其他教師。
筆者初任教師時，學校便很貼心 的為每 位新手老師 安 排一位 輔導教 師，當 時我的輔導 教 師同為 特教老 師，也恰好是我師大特教系的學姐，
在我面 對與學生和 家 長之間 的挫折 時，她身為過來人的經驗便給予我極 大的支持力量。現在教育部如火如荼 推行的教師社群也有類似功能，可提 供教師尋找志同道合的夥伴，一起精 進教育專業。
7. 思考自己所用的語彙
語言代表了訊息，教師必須確定 他們選擇合宜的語言來傳達正確的訊 息。
筆者在校擔任特教教師，每個學 期初與期末都要邀請家長和導師一同 召開 IEP 會議，共同討論學生在校情 況。曾經也遇過某位導師，每次開會 總是不斷數落學生這項作業沒交、那 個工作沒做，家長每次開會總是不停 低頭向導師道歉，到了這個孩子高二 後半段，家長就常常到了開會當天甚 至前一刻，才打電話來說工作臨時有 狀況不能來。但若是導師不會參加的 會議、親職講座等，該家長的參與度
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又下滑了 希望你做事能有始有終，才 會有穩定的成綴表現。要升上三年級 了，應該培養自動自發的學習態度，
才 不 用讓 師長 傷腦 筋 喔 （ 何 雪儒，
2011）！
此外，寫評語時要盡量放大孩子 的優點，縮小其缺點以收「自我應驗」
之效應 例如小漢常說粗話，也常嘲笑 同學，但是在期末已有改善，導師給 他的評語如下：「這學期個性比較穩 重，做事有耐心 和同學相處紛爭減 少。無論成績還是言行都有明顯的成 長，看得出家長相當用心，老師也覺 得你很棒！」孩子到了下學期各方面 果然有大幅成長，而且家長配合度也 提升了，和導師當初的評語內容幾乎 一樣（何雪儒，2011）。
4. 善用工具
(1) 電子通訊軟體
現代的家長非常忙碌，不見得有 空來學校，所以老師要善用各類工具 來增強親師互動頻率。而國中小常用 的「聯絡簿」，在高職大多因為要培養 孩子獨立的緣由而不見其身影。許多 家長都紛紛向學校反應，沒有聯絡簿 怎麼知道孩子明天要考什麼？功課要 寫哪裡？目前已經很多老師利用臉書
（facebook）或 LINE，將全班家長連 線成班級群組，以便迅速傳遞消息，
LINE 群組的好處可見下圖。但是使用 時應注意，這是公開談論的環境，發 表意見或分享資訊前要再三思考，避 免造成誤會或侵犯他人隱私。而且使 用這兩種群組時，若有不了解狀況的
人隨意 加一句話， 很 有可能 產生誤 解；或當有人開玩笑、不清不楚的寫 下負面意見時，容易讓群組好友自行 對號入座、心理受創，所以老師使用 時一定要特別謹慎。
圖 1 親師 LINE 群組方便性。(引自聯合報)
(2) 親師通訊刊物
網路固然有其便利性，但班上必 定有部分家長不擅長使用通訊軟體，
因此紙本的親師通訊仍有其必要性。
不定期發行通訊公告班級各項訊息，
例如老師的評量及評分方式、班級活 動預告 、需要家長 協 助及配 合的事 項，以及班級活動報導等等。讓不克 參與校內活動或不擅長使用網路的家 長也能藉著書面的親師通訊來瞭解班 務。
三、結論
「親師合作」的課題之所以受到 重視，實因藉由父母積極參與子女的 學習可以達到許多意想不到的效果，
而且這些效果的層面是廣泛的，包括 對學生、家庭以及學校都有所助益。
親師合作是結合家長各項資源與 教師教學專業的基本原則，提供學生
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最優勢的學習環境，在物質、精神等 學習方法上，讓學生擁有最佳的學習 狀態，進而創造交師、學生、家長三 贏局面：家長關心、老師用心、學生 開心。由於家長的關心而重新認識自 己 的 子女 、瞭 解子 女 成長 學習 的 過 程；因老師的用心，而有了開闊的心 胸、創新的思維來構思自己的教學方 法；進而能讓學生在開心的環境中成 長、高動機的環境中學習，培養良好、
健全的人格。
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http://udn.com/NEWS/main.html。