因素 B4：機構合作
（目前與哪些機構合作，提供學生服務學習的機會？您對於與機構之間的合作看法 如何？有沒有一些建議？）
受訪者
代碼 關鍵字 訪談逐字稿摘要
A 機構合 作
◎機構目前分兩大環，一個是提供場所，讓學生去做直接服務；
另外一個就是要不定時的接受我們同學的打攪，去觀察、學 習他們的行政、資訊等方面，稱之為間接服務，一整年長期 接受我們同學不定期的探訪，這是他們現在提供給學生的學 習機會。（A-B4-1）
◎ 我覺得機構的合作都很好，只要跟我們這邊有互動的都不 錯，如果 NPO 幹部培訓那個部分做得好的話，他們之間可以 互相學習的，不只是來上課，舉例來說：龍山、育仁啟能中 心，從 87 學年下學期合作到現在，育仁啟能中心他就一直 有進步，同樣都是我們同學當小老師帶他們的學員出遊，兩 個機構同樣的合作模式，育仁現在那個老師已經會把課程大 綱給我們小老師，這樣可以幫助我們的小老師怎把他這次上 課的東西，灌輸給他帶領的智障朋友們，達到教學相長的提 升效果。（A-B4-2）
◎ 育仁那個主任非常抓得到服務學習的概念，跟我們合作幾次 後，他就會知道怎要也能夠幫助我們學生學習。（A-B4-3）
◎NPO 幹部培訓中我們很希望他們能夠彼此學習、成長，這樣也 有助於我們跟他們的合作，因為你要去要求機構很難，可是如 果你看到別的機構如何協助我們，可以形成一種良性的互動。
（A-B4-4）
◎ 現在變成有的機構他要同時應付我們很多課程。所以有的機 構就會講說太忙了。…（A-B4-5）
◎ 有的機構把服務學習和以前接受到的實習混淆，所以他以為 只要提供一個場地給我們的輔大學生去就好了…，（A-B4-6）
◎ 我們希望我們做出的那些東西是他們可以用的，在服務學習 裡面，機構也是要參與滿多的。…（A-B4-7）
◎ 本來我們是來一起解決問題的，就是我們跟機構一起解決機 構的問題，後來變成說有些機構會認為他在幫我們解決我們 學生的問題。（A-B4-8）
B 機構合 作
◎ 合作機構差不多有 50 個，我們有一個分項計畫裡面的子計 畫，幫助機構裡面的人了解學生去那邊做什麼，也順便督導 我們學生。我們跟台北縣社會局合作，他們最清楚非營利組
織的需求，我們現在有建立一個合作的關係。（B-B4-1）
C 機構合 作
◎ 我們合作的單位，他們本身也要做得很好，我們進去就是助 力；他們如果做的不好，學生學到的可能就是負面的教育。
（C-B4-1）
◎ 合作如果做不好，學生會學到負面的教育，所以說學校的引 導很重要，如果他學到負面教育，學校不能幫他引導的話，
他可能印象會非常壞，產生負面的思想，如果你有適當的引 導，壞經驗的也是教育跟學習。（C-B4-2）
◎ 每個機構合作他們也在學，有些覺得滿意，有些機構也是困 擾，學生們還在摸索，有些機構滿意，每年都會接受我們的 合作模式，有些機構可能覺得要更穩定，這要慢慢來，我們 和機構之間，他們有他們的使命，我們有我們的任務，這些 都要契合，就是要磨一磨。（C-B4-3）
D 機構合 作
◎ 非營利組織幹部培訓中，除了讓他們了解輔大這個方案，還 有就是了解他們機構的需求，看他們需要什麼，那我們的課 程可以搭配他們。去年，做了機構的需求調查，詢問每個機 構：如果我們將來志工要去的時候，他們需要怎麼樣的幫 助？將來就希望有不同的科系去做。（D-B4-1）
◎ 有關非營利組織幹部培訓的目標，是希望和機構多認識，將 來我們的學生可以到他們的機構去服務學習，也希望在這個 訓練課程裡面，讓他們了解到說輔大要做什麼，希望他們可 以知道我們，將來跟我們共同去推服務學習。（D-B4-2）
◎ 我覺得機構跟我們學校雙贏這個東西喔，我們是很期望，可 是很難。像資管系有老師帶學生進機構，發現說機構要求很 多，當系統建好後，這個機構說我需要一個工作人員維護，
否則這個系統我沒辦法用，那年剛好有一個同學要畢業，老 師就說剛好你就到這個機構去工作，幫他維修這個系統，那 學生就覺得兩難，因為他可能有大好前程，後來他還是去 了，可是那個老師覺得我們要做到這樣嗎？後來他慢慢調整 尋找平衡，就是我有教學的目的，和機構合作的教學的內 容，是機構所需要的，而不一定是像他早期做到那樣，他說 我可以幫他們辦工作人員的電腦訓練課程，我們同學就可以 幫他們上課，機構也需要這種訓練，這樣就可以了。慢慢找 那個平衡點，也就是符合學校教育目的和機構需求，讓機構 變成我們的資源，我覺得這是一個很好的思考，就是我們在 試當中慢慢去找到那個平衡點，這樣才是所謂的雙贏。
（D-B4-3）
F 多元學 ◎ 人生體驗、少年輔醫院、桃園少年監獄，資訊專業教課、國
習 小課輔、教英文、教法律、中綴生的輔導，專業的、服務都 有（F-B4-1）
◎ 希望把機構的需求愈來愈客觀的，有文字的根據，這樣可以 累積某些經驗，…每個機構都有一個窗口，窗口的研習就變 成的非常的重要，一些客觀的資訊和一個完整的服務，就是 所謂的學生手冊，效果更好、更了解、從事的服務內容，都 很清楚。（F-B4-2）