第五章 第五章
第五章 衝突的結果 衝突的結果 衝突的結果 衝突的結果
衝突的產生主要是因為人的不滿所造成，人不滿某件事物便有隨之而來的糾 紛與爭奪。在衝突過程中的人們有些時候採取暴力的方式或不合法的手段解決問 題，比如街頭抗爭、或是國與國之間的資源爭奪。衝突有時候帶來不可磨滅的災 難，敘利亞的難民或是恐怖攻擊的受害者，都在身體或是心靈留下巨大的傷痕。
然而衝突不一定完全是負面價值的，衝突依然帶有其正面意義，許多人往往 盡量避免衝突的產生，採用絕口不提或是忽視的方式來阻止衝突的發生，但是衝 突並不會因為忽視而消失，逃避衝突並不能讓我們免於危機的發生。根據《社會 衝突的功能》1裡提到衝突的本質：「社會學家並不把衝突視為消極的現象，而認 為是社會衝突具有直接的積極作用。尤其是，社會衝突提供社會學家分析社會變 遷和『進步』的主要論據。」仔細探究衝突的發生，它可以是一種改變的力量，
有其積極上的意義。
衝突在人類社會中有其存在的意義，而衝突最重要的價值在於被處理的方式。
《衝突，不是大問題》中提到衝突的本質：「衝突是自然的，並非完全代表正面 或負面，它僅僅是一種能量的表面模式。問題不在生活中是否有衝突，差別在於 你處理衝突的方式2。」依照其觀點，分析出五種處理衝突的模式：
一、強制：期望每個細節按照規則來施行，或是按照自己想要的方式來做。
二、逃避：尋求避開當下的衝突，但和否認的不同在於清楚明白衝突的存在但
1 科賽（Lewis A.Coser）著，孫立平等譯：《社會衝突的功能》（台北：桂冠聯合出版，1991 年 12月），頁 2。
2 Sam Leonard著，張碧惠譯：《衝突，不是大問題》（台北：探索文化事業有限公司，1999 年 6月），頁 36。
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有意識的避開。
三、和解：盡可能的達到另一方的要求，把自己擺在次要的位置。
四、建立共識或通力合作：評析所有人的需求，在建立共識的方案，顧及所有 人的需要與利益。
五、談判或妥協：彼此雙方互有退讓達到一平衡點。（通常牽扯到一件商品）
了解衝突的因果之後，便是分析衝突之後小說中人物的處理方式。作者是如 何讓衝突發生，引起作用並且如何落幕。本章分析衝突產生後的處理結果共有三 節：一、強制與建立共識。二、內心平緩與和解。三、替代品、真相揭露與其他。
這些衝突可提供劇情的高潮，吸引我們的目光，但連續不斷的衝突會讓讀者貧乏 且失去價值上的意義，因此需要有劇情讓衝突有和解或是結果，曹文軒認為感動 就在於讀者閱讀這些起伏與落差的情節之中：「我們被感動，是因為那些更跌宕 起伏的人物的行為和一個又一個具體的事件。觀念並不能感動我們。故事、事件 的發展，形成落差，我們在一種震盪中，才會受到感動。」3有衝突，雖不一定 有合理的結果，然而高潮迭起的情節卻可以營造出讀者對小說的感動，給予讀者 更深一層對苦難與和解的體認。
3 梅子涵等著：《中國兒童文學五人談》，（天津：心蕾出版社，2001 年 9 月），頁 170。
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第一節 第一節 第一節
第一節 強制與建立共識 強制與建立共識 強制與建立共識 強制與建立共識
衝突產生時，最容易的解決方式便是「強制」。完全依照衝突的某一方或是 協調者的規範或法則來解決衝突。比如國家與國家之間的衝突，當利益衝突以至 於沒有辦法進利共識或是談判時，便使用軍力迫使對方屈服；又比如教師解決學 生之間的衝突時，如沒有妥善引導學生知道自己的錯誤，學生礙於老師的權威不 得不與對方言歸於好，這些衝突都是運用「強制」的解決方法。
然而「強制」的成效不彰，往往使衝突轉為地下化。表面上衝突已經消失，
實則只是畏懼一方的勢力或是責罰，私底下依然對對方不滿。「強制」的解決方 式有可能只是暫時解決衝突的場面，實則衝突還在等待另一個引爆點，如清朝割 讓台灣給日本時，遇到台灣民主國的抵抗，日本也是以強制的手段迫使台灣人民 投降，然而日治時期依然有小規模的武裝抵抗事件，可見「強制」的手段有時無 法完全解決衝突的持續發生4。
「建立共識」乃是較「強制」解決衝突更加適宜的方式。分析每一個人的需 求，建立共識的方案，或是想要的目的。它顧及每一個人自身的條件與利益，較 不需要犧牲或是妥協，運用智慧找到最好的衝突解決辦法。通常「建立共識」需 要每一個人的協助，比如籌備計畫、通力完成工作。
雖然「建立共識」大部分都是最佳的解決衝突的方式，還是有些狀況並不能 適用。當衝突演變成暴力示威時，比如大陸反日情結高漲，民眾破壞日系汽車或
4 許世楷：《百年來的台灣．日本支配台灣的機制與意識型態》，（台北：前衛出版社，1995 年 6 月），頁 36。
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產品5，這時「建立共識」便不會是最佳的解決手段，運用「強制」解決反日衝 突，政府必須出動警力維護社會秩序與安全。
一 一 一
一、、、、強制強制強制強制
在曹文軒的小說系列裡，運用「強制」的手段來解決衝突的橋段屢見不鮮。
在《紅瓦房》裡，主角「我」是中學生，有次回宿舍發現自己的床鋪無端被挪到 上鋪，原本的位置被一個叫「喬桉」的男生佔去。主角「我」不知所措的望著其 他三個室友，而「喬桉」卻大搖大擺的在床上看著書。這時有位叫「馬水清」的 室友，走到「喬桉」的床旁，硬是把「喬桉」連人帶床拉了下來。「喬桉」在地 上愣了許久，站了起來本想跟「馬水清」糾纏，這時主角與另兩位室友一起站在
「馬水清」前面。「喬桉」見對方聲勢浩大，便不聲不響的帶著床鋪離開，然而 在臨走之前，還用了「怨毒」的眼神瞧了他們一眼6。
看似「強制」的手段確實讓主角奪回了床鋪，但「喬桉」僅只是畏懼於對方 的勢力浩大而暫時不敢爭鬥。這場「床鋪爭奪戰」平靜的落幕了，卻埋下了「喬 桉」與主角、三名室友接下來麻煩的糾葛，「喬桉」報復的心態才在接下來的橋 段裡一一展現。
在《稻香渡》中大白牛與王瘸子的衝突解決方式也是運用「強制」的手段迫 使對方屈服。王瘸子腿跛了之後，王瘸子並未因此放棄與大白牛爭鬥。在王瘸子 出院後，他想到一個法子對付大白牛：
5奇摩新聞〈遭反日破壞 山東超市恢復營業〉
http://tw.news.yahoo.com/%E9%81%AD%E5%8F%8D%E6%97%A5%E7%A0%B4%E5%A3%9E-%E5%B1
%B1%E6%9D%B1%E8%B6%85%E5%B8%82%E6%81%A2%E5%BE%A9%E7%87%9F%E6%A5%AD-09521 9612.html（檢索日期 2013 年 6 月 10 日）
6 曹文軒：《紅瓦房》，（臺北：民生報社，1999 年 4 月），頁 26。
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在屋後在屋後在屋後在屋後，，，，他見到了拴在樹上的大白牛他見到了拴在樹上的大白牛他見到了拴在樹上的大白牛他見到了拴在樹上的大白牛。。。。他一句話也沒說他一句話也沒說他一句話也沒說，他一句話也沒說，，轉身回到家中，轉身回到家中轉身回到家中轉身回到家中，，，，
說說說說：：：：「「誰給這畜生草吃「「誰給這畜生草吃誰給這畜生草吃，誰給這畜生草吃，，我就跟他玩命，我就跟他玩命我就跟他玩命!我就跟他玩命!!!」」」」一連五天一連五天一連五天一連五天，，，，大白牛沒有吃到一根大白牛沒有吃到一根大白牛沒有吃到一根大白牛沒有吃到一根
草草草草，，，，也沒有喝到一口水也沒有喝到一口水也沒有喝到一口水也沒有喝到一口水。。。(。(((《《《稻香渡《稻香渡稻香渡》，稻香渡》，》，頁》，頁頁 182頁182182182))))
王瘸子知道大白牛的脾氣：冥頑不靈，而自己不僅沒有體力再跟牠硬碰硬，甚至 還瘸了一條腿。王瘸子一半惱怒大白牛的固執，一半報復牠廢自己的一條腿，竟 然將牠綁在一棵樹旁五天不予以餵食，直餓得大白牛眼冒金星，頭昏眼花：
他對它說他對它說他對它說他對它說：：：：「「「「畜生畜生畜生畜生，，，你聽著，你聽著你聽著你聽著，，，，從今以後從今以後從今以後，從今以後，，，別再想著與老子作對別再想著與老子作對別再想著與老子作對!別再想著與老子作對!!!」」」」說罷說罷說罷，說罷，，，他他他他
轉身回家轉身回家轉身回家轉身回家，，，，對老婆說對老婆說對老婆說對老婆說：：：：「「「「給畜生端一盆豆腐渣給畜生端一盆豆腐渣給畜生端一盆豆腐渣給畜生端一盆豆腐渣，，，，再往裏頭打六七個雞蛋再往裏頭打六七個雞蛋再往裏頭打六七個雞蛋再往裏頭打六七個雞蛋。」。」。」。」
從此從此從此從此，，，，大白牛服了王瘸子大白牛服了王瘸子大白牛服了王瘸子大白牛服了王瘸子，，，但就只服王瘸子，但就只服王瘸子但就只服王瘸子，但就只服王瘸子，，別人誰也不能碰它，別人誰也不能碰它別人誰也不能碰它。別人誰也不能碰它。。。((((《《《《稻稻稻稻
香渡香渡香渡香渡》，》，》，》，頁頁頁 182頁182182182))))
大白牛被餓得瘦了一圈，幾乎快要倒下。這時候王瘸子才出現對牠狠狠的「烙」
狠話。牛雖然聽不懂人話，但經過飢餓的折磨後，也明瞭王瘸子才是主宰自己生 殺大權的人。這樣的「強制」衝突解決方法在動物權高漲的今天恐怕不太人道，
但是確實收到了成效，讓大白牛聽服於王瘸子的命令。大白牛被生動的描述牠如 何的頑固與人爭鬥，鮮明的散發出桀驁不馴與恐怖的性格，使得讀者閱讀接下來 細米玩弄大白牛的橋段是如此地令人捏把冷汗。
另一段描述運用「強制」手段解決衝突的地方在細米總是叫同學朱金根的綽 號「三鼻涕」，叫別人綽號可能表示親密的關係，然而細米在叫朱金根的綽號時 則大有貶低的意味。
梅紋在剛到稻香村時原本是分到朱金根家負責照顧，這讓細米十分惱怒，便 多次故意找朱金根的麻煩。而朱金根在家裡分到一個漂亮的女知青後，便也神氣
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表示些甚麼，只是低下頭。直到剛一出門便遇到朱金根，便用行動表示這場衝突
表示些甚麼，只是低下頭。直到剛一出門便遇到朱金根，便用行動表示這場衝突