製衣企業的成功藍海

台灣成衣產業廠商大都是中小企業，深陷於競爭激烈、低價競爭的紅海瓶頸 中；本文之個案公司，Eclat Evergood Textiles(艾克雷永固)，成功將傳統生產導向 的成衣製造業，重塑不同領域商品的新市場，並將成功經驗轉向投資研發技術，

成為國際績優廠商。

企業創造藍海的方法有(1)建立全新產業(2)改變現有產業疆界，建立新藍海，

以 Kim & Maubrgne(2005)對企業創造藍海的分類來檢視個案，可以明顯看出個案 公司是在原有傳統產業紅海中建闢一個成功的藍海。這是個案公司的成功作法，

朱博湧(2006)三個成功類型檢視個案公司，屬於「洞察產業新需求的先進者」。

從 2007 年開始，公司決策走向藍海，即使碰到全球金融海嘯導致出口數量下降，

淨利收入卻上升。2010 年更是受到台灣經濟部頒發最高榮譽-海外台商磐石獎，在 國際間同樣獲得聯合國以及美國認可的優良企業，連續 11 年拿到國際認證的最佳 典範。

一、Eclat Evergood Textiles(艾克雷永固)的策略草圖

根據 2007 年經濟部統計處的製造業經營實況一書中，依調查結果顯示，製衣 業者認為其最具競爭力之要素，以產品品質占 43.82%最高，產品獨特性占 11.24%

次之，價格合理占 7.87%再次之。其餘比率較高者依序為：公司(品牌)形象(占 7.87%)、

生產技術優良(占 6.74%)、生產成本低(占 4.49%)、高彈性生產線(占 4.49%)。透過 上述之業界與市場重視的競爭因素，再針對個案公司的獨特優勢：環保、在地化 管理、產地區域優勢之三項競爭因素，得出圖 4-18 策略草圖中呈現個案公司的價 值曲線。這十項競爭因素被視為個案公司的關鍵 ，後續將說明個案草圖縱軸中的 指標，如何形成價值創新，同時達成低成本與差異化的藍海策略。

圖 4-18 個案公司策略草圖 資料來源：本研究整理

依據上列分析結論個案的策略草圖，分述如下

1、 產品品質：堅持以「生產最高品質」為公司理念，於業界擁有最高的評價 與口碑，個案產品檢驗的標準制定 AQL1.0 如圖 4-21，比同業與國家檢驗標 準更高，因此無疑個案的產品品質高於同業，保持領先地位。

圖 4-19 成衣 AQL 檢驗對照圖 資料來源：本研究整理

2、 產品獨特性：傳統產業的紅海競爭，最大原因在於同質性商品太接近，尤 其是成衣產業勞力密集，為求低薪資外移至落後地區，管理不易，為求競 爭只好降價求售，殊不知提升自身技術能力，作為洞察新需求的先行者，

可扭轉乾坤。個案公司積極建立有機棉產業鏈，高附加價值產品為公司帶 來新藍海契機。

3、 產品價格：堅守中高價位，不作犧牲品低價競爭。個案公司財務結構根據 2007-2009 年損益表及資產負債表之收入以及淨利表現

表 4-1 個案公司 2007-2009 年損益表及資產負債表之收入及淨利數據 單位千元

資料來源：本研究整理

(1)金融海嘯前後的銷售收入呈上升趨勢

圖 4-20 三年銷售收入表現 資料來源：本研究整理

(2)金融海嘯前後三年淨利呈上升趨勢

圖 4-21 三年淨利趨勢圖

個案公司於 2008 年出口數量與 2007 年比較，明顯減少了近 56%，受 到金融海嘯大環境影響，全球銷售明顯下降；然而，追求高附加價值之高 單價商品與規模經濟帶來低成本的藍海市場，即使出口數量大幅度衰退，

在銷售金額方面卻是增加 14%的正向成長率與亮麗成績。

4、 公司形象：該公司獲得世界級認證，由非洲內銷市場成功拓展至美國外銷 市場，經由聯合國及美國 USAID 評定為優良企業代表，爾後更獲得台灣經 濟部頒發海外台商磐石獎的殊榮。

5、 生產技術優良：該公司不走傳統產業路線，斥資研發創新設備，擺脫人工 產業瓶頸，高附加價值商品屢屢受到客戶以及消費者青睞。

6、 低生產成本：精實生產在汽車業實施已久，其核心內容主要在於減少生產 過程中的無益浪費，用最少的工序創造最高的價值。該公司思考如何追求 以最小的投資，為顧客創造最大價值，走向藍海；然而在成衣界實施的公 司少之又少，值得同業深思及仿效。

圖 4-22 個案公司精實營運改善流程示意圖 資料來源：本研究整理

7、 高彈性生產線：公司作為洞察新需求的先行者，生產力滿足客戶及市場採

二、Eclat Evergood Textiles(艾克雷永固)之四項行動架構

分析個案公司的策略草圖與價值曲線後，本文試著依據藍海策略中的四項行 動架構，針對該公司的價值曲線去分析下列四項關鍵行動：

1.產業內習以為常的因素，有哪些應該消去(eliminate)?

(1)去除降價競爭：「沒有差異化的優勢，價格戰結果只會陷入紅海競爭，最後被 市場淘汰」(范碧珍，2006)，與該公司堅持「生產最高品質的商品」理念，以品質 與公司形象保持在中高價位市場領先地位。

(2)去除低附加價值產品：為保持良好的利潤，且不陷入低價競爭迷思中，首要工 作即是要去除低附加價值產品，降低成本並導向具有新市場的高價值產品。

2、哪些因素應該降低(reduce)到達低於產業標準?

(1)降低人工需求：透過採用先端設備，不僅是降低人工，同時更有效率開發市場

(2)降低製程不良率：落實 TQM 全面品質管制的觀念，降低製程不良率，達到設 定生產製程率，以節省成本迎對原物料高漲的壓力，個案公司 CEO 親自主持品質 會議，由上至下品質觀念深入公司每一員工，這也就是高品質貫徹到底的關鍵。

3、哪些因素應該提升(raise)到超過產業標準?

(1)研發創新設備技術：秉持「品質是公司命脈，創新是發展根基」的理念，以卓 越研發、嚴格品管和技術，為企業堅持的經營理念，個案公司持續引進世界一流 設備，建構最強研發團隊，看得出藍海的決心。

(2)感動客戶的服務精神：除了生產基礎之外，更重要的是服務能力要強化，個案 公司積極垂直整合，一條龍的整合服務讓客戶安心放心，甚至量身訂做為客戶用 心去思考商品每一區塊，提升整體服務的精神，公司標榜以客戶至上，為全體員 工所追求之目標。

4、哪些未能提供的因素應該被創造(create)出來?

(1)創造新的客戶需求：聆聽非主流的顧客聲音，做到售後顧客關係服務，以及持 續對市場上的敏銳度，可開發出符合更多消費者新需求之商品。

(2)持續研發創新設備：個案公司不斷地挑戰傳統產業，持續研發創新設備，試圖 突破自身的限制，走出以往同業的經營模式，是創造公司生命週期的第二曲線。

圖 4-23 個案公司藍海四項行動方案 資料來源：本研究整理

三、Eclat Evergood Textiles(艾克雷永固)藍海策略分析之小結 1、開創藍海 超越紅海

成衣產業正如 Kim& Maubrgne(2005)所下紅海定義，廠商皆陷入紅海中價格廝殺，

沒有差異化的優勢，價格戰結果只會陷入紅海競爭，最後被市場完全淘汰，個案 公司以不同創新思維，專注中高價位市場，提供消費者最佳產品與服務，超越紅 海競爭，開創成功藍海，成為業界之楷模。

2、堅持藍海 永續經營

「好，還要更好，做，就做最好」。該公司對任何事都要求做到最優的品質、最 好的服務、最先進的技術、最頂尖的設備、最齊全的產品線，這種堅持為個案公 司帶來多項的肯定，從聯合國評定的優良企業到世界級的認證、加上美國 USAID 的績優廠商、台灣經濟部的海外台商磐石獎等。正因有如此傑出成績，在在證明 企業用心與堅持，開創成功藍海市場。

因此我們可以將個案公司的藍海策略定義為「脫離一般性的惡性競爭，堅持 走高品質、高附加價值之商品，持續聚焦於開發迎合新市場需求的生產創新設備，

並提供整合性的客戶服務，來創造屬於自己獨特的優勢與利潤。」

檢視個案公司的企業發展歷程中，可以看出多次轉型，從內銷市場到外銷量 產的發展規模經濟策略；當金融海嘯的經濟危機，該公司視危機就是轉機，趁大 多數公司都在休生養息之時，逆勢操作從藍海策略搭配精實生產改革，發展新市 場需求的綠色產業，再搭配創新設備，多產品線的發展，走向運動功能服飾等，

不但注意到價值曲線是否有和競爭者有所區隔，也持續拉大與競爭者的距離。

第五章 結論與建議

本文中的製衣產業，是典型的紅海策略之傳統產業，逐年衰退的成衣市場，

個案公司以不同思維與策略，超越紅海競爭，開創成功的藍海市場。Eclat Evergood Textiles(艾克雷永固)的個案分析， 驗證了企業在變動的環境中如何運用藍海策略，

一、以國際生產折衷 OLI 理論作為未來研究模式

本研究因產業屬性以藍海策略理論方式去進行分析，可凸顯過去的夕陽產業 藉由藍海策略是可以活化產業生命週期的曲線。現今產業界限越來越模糊的情況 之下，台商成衣企業海外投資模式為常態，故建議後續研究者，可以採用國際生 產折衷 OLI 理論研究方式，以求得不同驗證與成果。

二、以消費者、客戶之多元面向為研究對象

本研究是以企業為研究對象，故建議後續研究者可以多面向進行研究，針 對消費者與客戶為研究對象，深入研究消費者與客戶對成衣消費行為等，以增 加製衣產業研究之完整性。

三、增加台商投資其他非洲國家之企業做比較

本研究為海外單一地區之企業做研究，故建議後續研究可以朝台商投資其他 非洲國家的企業做比較，更全盤掌握非洲出口之全球市場與趨勢，期對台商海外 投資之製衣產業能有所助益。

參考文獻

一、中文參考文獻

王志雄(2011)，磁磚業藍海策略之分析，國立中正大學企業管理研究所碩士論文。

朱文儀、陳建男譯(2015)，Hill,Charles W.L. and Jone,G.R.，策略管理，華泰文化。

朱博湧主編(2006)，藍海策略台灣版:15 個開創新市場的成功故事，天下遠見。阮

朱博湧主編(2006)，藍海策略台灣版:15 個開創新市場的成功故事，天下遠見。阮