自 20 世紀 80 年代以來，人們對某一特定國家的產品知覺品質的總體看法中，
已經發現了製造來源國的效應 (Bilkey & Nes, 1982 ; Cattin et al., 1982)。Bilkey and Nes (1982)認為製造來源國形象同屬於一國之形象。Thakor and Katsanis (1997)指出產品製造來源國可作為人們對於產品認知的基礎。根據 Saeed (1994) 對於製造來源國定義為「一個產品的製造或組裝的地點」，並表示雖然許多產 品來自於不同國家的零組件，但是製造來源國定義中所隱含的是關於產品的最 後製造地點。製造來源國形象透過產品上的「Made In」標籤傳遞給人們，對於 產品的知覺品質有很大的影響力，並且能夠確實地影響人們的產品評價。如：
LV 包包的製造地即以「Made in」字樣標示為製造地在西班牙、法國等地。
在 Wall, Liefeld, and Heslop (1991)研究結果中發現，人們可能會依照不同國 家所存在的刻板印象及生產製造國家的相關產品和報導訊息來判斷產品。對產 品有較低知識的人們在進行產品評價時，較依賴製造來源國作為訊息來源 (Moon, 2004 ; Teas & Agarwal, 2000)。Ahmed and d’Astous (1996)研究發現，製 造來源國、設計來源國與品牌名稱是人們最常用來評估產品品質的外部線索，
且製造來源國、設計來源國在人們購買產品及品質評價時，比品牌名稱更為重
外部線索 價格、保證、品牌、製造商名稱、以及產品來源國等要素。
內部線索 包括產品本身的設計、形狀、顏色等要素。
要。Ulgado and Lee (1993)及 Iyer and Kalita (1997)表明 COM 的生產地會影響消 費者對產品質的看法。Johansson (1989)提到，當生產技術不標準化時，國家的製 造技能應該有差異。在過去研究中指出，產品評價與製造國經濟發展程度成正 相關，人們認為經濟發展程度愈高的國家，該國製造的產品品質愈好 (Bilkey &
Nes, 1982 ; Han & Terpstra, 1988)，人們對該國形象認知主要來自於產品來源國 與人們本身或其母國所擁有的信念體系的相似程度，以及產品製造國的政治情 勢與文化背景 (Bilkey & Nes, 1982)。Roth and Romeo (1992)指出「人們基於以往
對一國之製造能力及行銷能力上的優劣知覺，形成對一國之產品的整體知覺」。
綜上所述，本研究歸納製造來源國之定義，如表 6 所示。
表 6 製造來源國的定義一覽表
學者 定義
Bilkey & Nes (1982)
認為製造來源國形象同屬於一國之形象。人們對 該國形象認知主要來自於產品來源國與人們本身 或其母國所擁有的信念體系的相似程度，以及產 品製造國的政治情勢與文化背景。
Han & Terpstra (1988)
產品評價與製造國經濟發展程度成正相關，人們 認為經濟發展程度愈高的國家，該國製造的產品 品質愈好。
Wall, Liefeld, & Heslop (1991)
人們可能會依照不同國家所存在的刻板印象及生 產製造國家的相關產品和報導訊息來判斷產品。
Roth & Romeo (1992)
人們基於以往對一國之製造能力及行銷能力上的 優劣知覺，形成對一國之產品的整體知覺。
Martin & Eroglu (1993)
發現有三個主要的因素，分別為政治的層面、經 濟的層面與技術的層面。
1.政治構面:民主或獨裁、資本主義或共產主義、
民主政體或軍人專政、傾向西方或傾向共產主 義，以及自由市場或中央計畫制度五項。
2.經濟構面:生活水準程度、經濟環境之穩定性、
產品品質、社會福利制度存在狀況及勞工成本五 項。
3.技術構面:有工業化程度、技術研發水準、人民 識字程度及工業化程度四項。
Saeed (1994) 指一個產品的製造或組裝的地點。
Ahmed & d’Astous (1996)
製造來源國、設計來源國與品牌名稱是人們最常 用來評估產品品質的外部線索。
Teas & Agarwal (2000) Moon (2004)
對產品有較低知識的人們在進行產品評價時，較 依賴製造來源國作為訊息來源。
資料來源:本研究整理
一般而言，與一個國家的設計、製造來源國有密切相關的品牌，將從該國 的積極定型中受益，並受到該國消極的刻板印象的影響(Essoussi & Merunka, 2007)。
Ahmed and d’Astous (1996)以汽車、VCRs 與 T-shirts 等知名品牌和來源國的交 互作用研究結果顯示，製造來源國、品牌來源國與品牌名稱是消費者最常用來 評估產品品質的外顯訊息。設計來源國和製造來源國的差別在於不一定在設計 國中製造出產品。Ahmed and d'Astous (1995)研究了 COD 和 COM 的影響，並指 出了這兩個變量對知覺產品品質的影響，也表明COD 和 COM 會根據所考慮的 產品類別有不同的影響，產品的複雜程度越大，COD 的影響也會隨之增加。
Han (1990)進一步指出一國之形象確實會影響消費者購買決策，特別是當製 造來源國形象呈現負面時，人們可能因此否定來自該國之產品。人們的認知是 影響一國之形象是相當重要的因素且是決策時的參考依據 (Olson, 1972; Pereira
et al., 2005)。綜觀上述可得知，人們對於一國之設計來源國、製造來源國形象的 評價是不可忽視的議題。人們對於來自於不同國家所設計、製造的產品，存在 著不同的產品評價，對於不同國家的認知，會依照其內、外部線索和刻板印象 來進行判斷。人們對一國之設計、製造來源國的認知，可透過良好的人力資本 的積累，對於設計、製造來源國有正向的幫助。
故本研究認為人力資本與設計來源國、製造來源國形象之間的關係為: