一 、 敘 述 性 統 計 分 析
觀 光 發 展 對 居 民 影 響 為 本 研 究 問 卷 的 第 一 部 份 ， 共 2 3 題 ， 經 由 次 數 分 配 表 結 果 顯 示 ， 以 第 1 2 題 停 車 空 間 嚴 重 不 足 的 平 均 分 數 最 高 為 4 . 5 9 ， 其 次 為 第 1 1 題 交 通 阻 塞 加 劇 的 平 均 分 數 為 4 . 5 1 、 第 1 3 題 增 加 環 境 污 染 的 平 均 分 數 為 4 . 4 7 、 第 1 5 題 吸 引 過 多 遊 客 ， 造 成 擁 擠 的 平 均 分 數 為 4 . 2 2 、 第 1 4 題 破 壞 生 態 景 觀 的 平 均 分 數 為 3 . 9 5 、 第 1 8 題 提 升 國 際 能 見 度 的 平 均 分 數 為 3 . 8 0 。
埔 里 四 季 早 泳 會 積 極 推 動 日 月 潭 萬 人 泳 渡 活 動 ， 配 合 南 投 縣 政 府 、 日 月 潭 國 家 風 景 區 管 理 處 大 力 推 廣 ， 使 得 該 活 動 的 參 與 人 數 逐 年 增 加 ， 尤 其 經 媒 體 傳 播 後 ， 提 升 了 日 月 潭 的 國 際 能 見 度 ， 不 僅 國 人 知 道 該 活 動 訊 息 ， 甚 至 連 許 多 外 國 遊 客 也 慕 名 前 來 ； 但 隨 著 知 名 度 大 增 ， 因 而 吸 引 過 多 遊 客 ， 造 成 擁 擠 ， 交 通 阻 塞 ， 停 車 空 間 不 足 ； 另 外 ， 許 多 遊 客 到 訪 日 月 潭 時 ， 製 造 垃 圾 ， 增 加 環 境 汙 染 ， 破 壞 生 態 景 觀 。
而 第 1 0 題 改 善 停 車 空 間 的 平 均 分 數 最 低 為 2 . 3 1 ， 其 次 為 第 1 6 題 提 高 生 活 品 質 的 平 均 分 數 為 2 . 6 7 、 第 2 0 題 提 升 居 民 驕 傲 感 2 . 7 7 、 第 1 9 題 提 升 凝 聚 力 2 . 8 2 。 從 而 得 知 政 府 尚 未 改 善 停 車 空 間 的 情 況 ， 或 是 實 行 成 效 不 彰 ， 讓 居 民 感 覺 不 到 該 變 化 。 另 外 ， 雖 然 日 月 潭 泳 渡 不 僅 會 引 發 週 邊 的 觀 光 效 益 外 ， 還 有 可 能 因 而 提 高 當 地 的 生 活 品 質 ， 但 數 據 顯 示 結 果 為 ， 居 民 似 乎 感 受 不 到 生 活 品 質 有 因 而 改 善 。 結 果 還 顯 示 出 ， 日 月 潭 商 圈 地 區 的 居 民 或 商 家 的 驕 傲 感 及 凝 聚 力 不 太 高 ， 其 他 詳 如 表 5 - 2 - 1 。
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（ 一 ） 假 設 檢 定 之 結 果
為 了 縮 減 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 的 題 項 ， 採 用 因 素 分 析 ， 以 萃 取 出 最 簡 化 的 構 面 ， 來 取 代 原 本 的 變 數 資 料 。 在 因 素 分 析 前 ， 先 進 行 B a r l e t t ’ s 球 型 檢 定 ， 來 確 定 各 觀 察 值 之 間 是 否 存 在 共 同 變 異 數 ， 並 利 用 K M O 檢 定 來 確 定 樣 本 資 料 的 適 當 性 ， K M O 值 越 接 近 1 則 表 示 變 項 之 間 共 同 因 素 越 多 ， 相 反 地 ， 如 果 K M O 值 小 於 0 . 5 時 ， 則 不 適 合 進 行 因 素 分 析（ K a i s e r , 1 9 7 4 ）。 檢 定 結 果 顯 示 ， K M O 值 為 0 . 8 7 2 ， 表 示 所 調 查 的 樣 本 資 料 具 有 適 當 性。此 外，B a r l e t t ’ s 球 型 檢 定 的 χ ² 值 為 5 4 4 3 . 0 8 2
（ 自 由 度 為 2 5 3 ）， P 值 為 0 . 0 0 0 ， 達 顯 著 水 準 ， 表 示 變 數 間 具 有 相 關 性 ， 適 合 進 行 因 素 分 析 。
（ 二 ） 因 素 分 析 之 結 果
本 研 究 的 因 素 分 析 採 用 主 要 成 分 分 析 法 （ P r i n c i p a l C o m p o n e n t A n a l y s i s ）， 選 取 特 徵 值 大 於 1 的 因 子 ； 轉 軸 方 式 採 用 最 大 變 異 法（ Va r i m a x ）， 強 調 各 觀 察 值 間 的 關 係（ H a i r e t a l . , 1 9 9 5 ）。 主 成 分 的 萃 取 可 分 成 未 轉 軸 與 轉 軸 後 的 主 成 分 ， 轉 軸 主 要 目 的 為 重 新 安 排 題 項 在 每 個 共 同 因 素 的 因 素 負 荷 量 ， 轉 軸 後 ， 會 使 得 未 轉 軸 較 大 的 因 素 負 荷 量 變 得 更 大 ， 而 未 轉 軸 較 小 的 因 素 負 荷 量 變 得 更 小 ； 因 素 負 荷 矩 陣 中 的 數 值 為 各 題 項 變 數 在 共 同 因 素 的 因 素 負 荷 量 ， 因 素 負 荷 量 數 值 愈 大 表 示 題 項 變 數 與 共 同 音 素 間 的 關 聯 愈 大 。 有 鑑 於 H a i r e t a l . ( 1 9 9 2 ) 表 明 ， 低 於 0 . 4 的 因 素 負 荷 量 是 太 低 ， 0 . 6 以 上 是 高 ， 表 5 - 2 - 2 為 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 的 題 項 變 數 轉 軸 後 之 因 素 負 荷 矩 陣 ， 確 定 每 個 題 項 在 自 己 所 屬 的 因 素 中 達 到 0 . 4 的 標 準 。
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表 5 - 2 - 2
觀 光 發 展 對 居 民 影 響 轉 軸 後 之 因 素 負 荷 矩 陣
變 數 萃 取 因 素
1 2 3 4 5 6
A 3 . 7 9 6 . 1 0 1 - . 0 3 5 . 1 3 8 . 1 8 6 . 0 6 9 A 2 . 7 7 5 . 2 9 1 . 0 7 0 . 0 8 2 . 0 6 6 . 0 2 5 A 4 . 7 3 1 . 1 2 8 - . 0 1 3 . 1 8 7 . 0 5 3 . 0 5 2 A 1 . 7 1 3 . 0 9 4 . 0 3 1 . 0 0 9 . 2 8 4 . 0 1 6 A 5 . 6 7 9 . 2 7 7 . 0 6 9 . 2 8 2 . 0 5 9 . 1 1 4 A 6 . 5 8 5 . 3 6 4 - . 0 4 5 . 2 7 5 - . 0 3 4 . 1 9 0 A 2 1 . 2 0 4 . 8 0 4 - . 0 4 9 . 1 1 0 . 0 9 0 . 0 4 4 A 1 8 . 1 2 8 . 7 6 4 - . 1 0 2 . 1 6 6 - . 1 1 2 . 0 3 7 A 2 2 . 3 0 5 . 6 9 2 . 1 1 3 - . 0 2 6 . 2 6 2 - . 0 9 8 A 2 3 . 3 6 2 . 6 3 5 . 0 2 5 . 0 9 3 . 2 2 2 . 0 2 9 A 1 7 . 2 0 7 . 5 5 4 . 0 1 2 . 1 1 4 . 4 9 0 . 0 2 8 A 1 2 - . 0 1 3 - . 0 1 2 . 8 9 5 . 0 9 3 . 0 0 4 . 0 6 6 A 1 1 - . 0 0 3 - . 0 1 0 . 8 8 3 . 0 1 0 . 0 9 7 . 0 6 7 A 1 3 . 1 0 8 - . 0 2 4 . 6 4 1 . 0 8 0 - . 0 4 0 . 4 3 7 A 1 0 . 1 1 7 . 0 2 0 . 0 2 7 . 7 8 3 . 2 4 9 . 1 4 7 A 9 . 4 0 7 . 1 9 3 . 1 7 9 . 6 8 6 . 1 5 7 - . 0 4 9 A 7 . 5 2 9 . 3 3 0 . 0 1 4 . 5 4 8 . 0 3 0 - . 0 4 9 A 8 . 4 3 2 . 3 5 3 . 0 9 4 . 5 3 3 . 0 8 0 - . 0 5 1 A 1 6 . 2 3 7 . 0 4 9 . 0 6 8 . 1 8 9 . 7 9 9 - . 1 1 5 A 1 9 . 1 6 0 . 4 6 0 . 0 1 2 . 2 2 3 . 5 6 6 . 2 5 4 A 2 0 . 0 8 7 . 5 5 7 . 0 1 5 . 1 7 2 . 5 5 7 . 2 2 0 A 1 4 . 0 6 2 . 1 5 2 . 1 2 2 . 1 0 5 - . 0 3 7 . 8 6 5 A 1 5 . 0 9 9 - . 0 5 4 . 1 6 8 - . 0 5 2 . 0 9 3 . 8 1 0
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表 5 - 2 - 3 為 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 題 項 的 因 素 分 析 結 果 ， 萃 取 特 徵 值 大 於 1 的 因 素 有 6 個 ， 其 累 積 解 釋 變 異 量 為 6 8 . 1 2 7
％ ，C r o n b a c h ’ s α 值 分 別 為 0 . 8 7 1、 0 . 8 3 9、 0 . 7 8 5、 0 . 8 1 6、 0 . 7 5 8、
0 . 7 3 2 ， 因 此 依 據 各 變 數 因 素 負 荷 形 態 ， 進 行 因 素 之 命 名 ， 分 別 如 下 ：
因 素 一 ： 「 經 濟 衝 擊 」
構 成 「 經 濟 衝 擊 」 構 面 之 要 素 ， 依 據 因 素 負 荷 量 大 小 排 序 ， 分 別 為 『 3 . 工 作 機 會 增 加 』 、 『 2 . 增 加 商 業 活 動 』 、 『 4 . 吸 引 外 資 者 來 本 地 投 資 』 、 『 1 . 增 加 地 方 稅 收 』 、 『 5 . 增 加 本 地 娛 樂 機 會 』 、 『 6 . 增 加 本 地 購 物 機 會 』 ， 皆 以 經 濟 衝 擊 為 主 ， 故 命 名 為 經 濟 衝 擊 因 素 。
因 素 二 ： 「 地 方 文 化 與 國 際 形 象 」
構 成 「 地 方 文 化 與 國 際 形 象 」 構 面 之 要 素 ， 依 據 因 素 負 荷 量 大 小 排 序 ， 分 別 為 『 2 1 . 增 加 國 際 交 流 』 、 『 1 8 . 提 升 國 際 能 見 度 』 、 『 2 2 . 提 升 運 動 風 氣 』 、 『 2 3 . 發 展 更 多 地 方 特 色 文 化 活 動 』 、 『 1 7 . 提 升 地 方 形 象 』 ， 皆 以 地 方 的 文 化 與 國 際 形 象 為 主 ， 故 命 名 為 地 方 文 化 與 國 際 形 象 。
因 素 三 ： 「 交 通 阻 塞 與 汙 染 」
構 成 「 交 通 阻 塞 與 汙 染 」 構 面 之 要 素 ， 依 據 因 素 負 荷 量 大 小 排 序 ， 分 別 為 『 1 2 . 停 車 空 間 嚴 重 不 足 』 、 『 1 1 . 交 通 阻 塞 加 劇 』、『 1 3 . 增 加 環 境 污 染 』， 皆 以 交 通 阻 塞 與 汙 染 為 主 ， 故 命 名 為 交 通 阻 塞 與 汙 染 。
因 素 四 ： 「 公 共 建 設 」
構 成 「 公 共 建 設 」 構 面 之 要 素 ， 依 據 因 素 負 荷 量 大 小 排 序 ， 分 別 為 『 1 0 . 改 善 停 車 空 間 』 、 『 9 . 改 善 地 方 景 觀 』 、 『 7 . 增 加 公 共 建 設 』 、 『 8 . 大 眾 運 輸 系 統 更 加 完 備 』 ， 皆 以 公 共
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建 設 為 主 ， 故 命 名 為 公 共 建 設 。
因 素 五 ：「 社 區 意 識 與 生 活 品 質 」
構 成 「 地 方 生 活 品 質 與 凝 聚 力 」 構 面 之 要 素 ， 依 據 因 素 負 荷 量 大 小 排 序 ， 分 別 為 『 1 6 . 提 高 生 活 品 質 』 、 『 1 9 . 提 升 凝 聚 力 』 、 『 2 0 . 提 升 居 民 驕 傲 感 』 ， 皆 以 社 區 意 識 與 生 活 品 質 為 主 ， 故 命 名 為 社 區 意 識 與 生 活 品 質 。
因 素 六 ：「 破 壞 生 態 與 擁 擠 程 度 」
構 成 「 」 構 面 之 要 素 ， 依 據 因 素 負 荷 量 大 小 排 序 ， 分 別 為 『 1 4 . 破 壞 生 態 景 觀 』 、 『 1 5 . 吸 引 過 多 遊 客 ， 造 成 擁 擠 』 ， 皆 以 破 壞 生 態 與 擁 擠 程 度 為 主 ， 故 命 名 為 破 壞 生 態 與 擁 擠 程 度 。
原 本 問 卷 第 一 部 份 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 的 題 項 共 有 2 3 個 題 項 ， 進 行 因 素 分 析 後 之 結 果 ， 將 原 始 資 料 濃 縮 成 6 個 因 素 構 面 （ 見 表 5 - 2 - 3 ）， 除 了 可 以 達 到 縮 減 資 料 的 目 的 ， 還 能 更 進 一 步 地 使 用 萃 取 之 因 素 分 數 ， 來 進 行 集 群 分 析 與 邏 輯 斯 迴 歸 分 析 。
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本 研 究 依 據 因 素 分 析 後 所 萃 取 之 因 素 構 面，進 行 2 階 段 的 分 析，首 先 第 一 階 段 使 用 層 次 集 群 方 法（ H i e r a r c h i c a l m e t h o d ） 中 的 華 德 法 ( Wa r d ’ s M e t h o d ) ， 以 決 定 集 群 數 目 ， 其 分 群 方 式 是 先 將 每 一 個 體 視 為 一 個 集 群 ， 然 後 將 各 集 群 依 序 合 併 ， 視 合 併 後 的 集 群 之 組 內 總 變 異 數 之 大 小 ， 以 確 定 合 併 之 順 序 ； 表 5 - 2 - 4 顯 示 在 凝 聚 1 個 集 群 至 2 個 集 群 時 ， 為 凝 聚 順 序 表 中 係 數 增 加 的 幅 度 最 大 （ 因 為 當 係 數 越 大 ， 表 示 群 組 間 的 成 員 相 異 性 越 高 ）
， 但 可 發 現 比 起 在 凝 聚 1 個 集 群 至 2 個 集 群 時 ， 在 凝 聚 2 個 集 群 至 3 個 集 群 時 ， 係 數 差 變 化 百 分 比 的 數 值 並 無 太 大 差 距 ， 為 了 讓 本 研 究 能 探 討 更 多 不 同 集 群 之 看 法 ， 故 決 定 集 群 數 目 為 3 組 較 合 適 。
表 5 - 2 - 4
觀 光 發 展 對 居 民 影 響 華 德 法 集 群 凝 聚 順 序 表
集 群 數 係 數 係 數 差 變 化 百 分 比 （ % ）
1 2 7 9 0 -
2 2 5 2 4 . 6 3 9 . 5 1
3 2 3 0 4 . 8 1 8 . 7 1
4 2 1 0 1 . 8 8 8 . 8 0
5 1 9 0 7 . 1 3 9 . 2 7
6 1 7 8 1 . 8 6 6 . 5 7
7 1 6 7 7 . 2 1 5 . 8 7
8 1 5 8 3 . 6 0 5 . 5 8
9 1 5 0 4 . 1 7 5 . 0 2
1 0 1 4 4 4 . 1 4 3 . 9 9
本 研 究 整 理
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第 二 階 段 則 是 接 著 進 行 非 層 次 集 群 法 ( n o n - h i e r a r c h i c a l m e t h o d s ) 中 的 K 平 均 數 法 ( k - m e a n s m e t h o d s )， 以 計 算 出 每 一 個 觀 測 點 至 任 一 集 群 的 最 近 距 離 ， 顯 示 集 群 Ⅰ 為 2 5 0 個 觀 測 值 ， 集 群 Ⅱ 為 3 8 個 觀 測 值 ， 與 集 群 Ⅲ 為 1 7 8 個 觀 測 值 。 主 要 依 據 K 平 均 數 法 之 分 群 結 果 ， 並 將 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 的 因 素 分 析 後 之 六 個 因 素 構 面 進 行 單 因 子 變 異 數 分 析 ( O n e - Wa y
A N O V A )， 觀 察 每 個 集 群 分 別 在 各 個 因 素 構 面 的 平 均 數 及 顯 著 差 異 ， 以 便 進 行 集 群 之 命 名 。 由 表 5 - 2 - 5 可 得 知 ， 三 個 集 群 對 於 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 中 的 各 個 因 素 構 面 皆 達 顯 著 水 準 （ p
＝ 0 . 0 0 0 ）。 接 著 以 雪 費 （ S c h e f f e ） 進 行 事 後 檢 定 後 ， 觀 察 每 個 群 集 在 各 因 素 構 面 的 平 均 數 值 ， 在 集 群 Ⅰ 裡 面 發 現 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 中 ， 泳 渡 活 動 所 帶 來 的 正 面 衝 擊 構 面 較 會 影 響 該 集 群 的 態 度 ， 推 斷 此 集 群 支 持 泳 渡 活 動 ， 認 為 該 活 動 為 他 們 帶 來 較 多 的 正 面 衝 擊 ， 因 此 命 名 為 「 支 持 者 」。 另 外 ， 泳 渡 活 動 所 帶 來 的 衝 擊 ， 不 管 是 正 面 或 負 面 ， 幾 乎 不 太 會 影 響 集 群 Ⅱ 居 民 對 該 活 動 的 態 度 ， 因 此 命 名 為 「 中 立 者 」。 最 後 ， 由 於 負 面 衝 擊 構 面 經 過 反 向 編 碼 計 分 ， 所 以 哪 個 集 群 在 「 交 通 阻 塞 與 汙 染 」 構 面 及 「 破 壞 生 態 與 擁 擠 程 度 」 構 面 中 得 分 越 低 ， 就 表 示 這 兩 個 構 面 因 素 越 能 影 響 該 集 群 的 態 度 ， 本 研 究 在 集 群 Ⅲ 裡 面 發 現 觀 光 發 展 對 居 民 影 響 中 ， 泳 渡 活 動 所 帶 來 的 負 面 衝 擊 構 面 較 會 影 響 該 集 群 的 態 度 ， 推 斷 此 集 群 反 對 並 排 斥 泳 渡 活 動 ， 認 為 該 活 動 為 他 們 帶 來 較 多 的 負 面 衝 擊 ， 因 此 命 名 為 「 排 斥 者 」。 透 過 集 群 分 析 ， 可 以 了 解 到 不 同 居 民 集 群 的 感 受 ， 藉 以 消 彌 居 民 的 反 感 ， 以 便 採 取 不 同 策 略 ， 讓 居 民 能 配 合 相 關 單 位 並 合 力 推 廣 泳 渡 活 動 ， 進 而 促 進 地 方 的 觀 光 發 展 。
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四 、 交 叉 分 析 與 卡 方 檢 定
本 研 究 為 了 探 討 不 同 集 群 的 居 民 特 性 是 否 具 有 差 異 ， 故 採 用 交 叉 分 析 ， 並 同 時 透 過 卡 方 檢 定 ， 來 檢 視 三 個 集 群 之 間 是 否 有 差 異 ； 結 果 顯 示 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 、 中 立 者 （ 集 群
Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 在 個 人 平 均 月 收 入 、 居 住 時 間 、 居 民 在 住 家 附 近 看 到 遊 客 的 頻 率 、 居 民 與 遊 客 接 觸 、 交 談 的 頻 率 皆 有 顯 著 差 異 。 而 在 次 數 上 ， 性 別 方 面 ， 支 持 者（ 集 群 Ⅰ ）、
中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 皆 以 女 性 居 多 。 年 齡 方 面 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 的 年 齡 層 以 介 於 2 0 ~ 2 9 歲 及 3 0 ~ 3 9 歲 為 較 多 。 婚 姻 方 面 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 、 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者（ 集 群 Ⅲ ）皆 以 已 婚 者 居 多 。 職 業 方 面 ， 支 持 者（ 集 群 Ⅰ ） 、 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 皆 以 服 務 業 的 人 數 最 多 。 教 育 程 度 方 面 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ）、 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 皆 以 高 中 職 的 人 數 最 多 。 個 人 平 均 月 收 入 方 面 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 以 2 0 , 0 0 1 ～ 4 0 , 0 0 0 元 居 多 ， 而 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 則 皆 以 2 0 , 0 0 0 元 以 下 為 最 多 。 村 別 方 面 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 、 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 皆 以 日 月 村 的 居 民 為 最 多 。 居 住 時 間 方 面 ， 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 、 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群
Ⅲ ） 皆 以 居 住 2 1 年 以 上 為 最 多 。 支 持 者 （ 集 群 Ⅰ ） 、 中 立 者
（ 集 群 Ⅱ ） 及 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 皆 以 常 常 在 住 家 附 近 看 到 遊 客 的 人 次 為 最 多 ； 還 有 皆 以 常 常 與 遊 客 接 觸 或 交 談 的 人 次 為 最 多 。 另 外 還 透 過 單 變 量 分 析 ， 針 對 三 個 集 群 的 年 齡 、 受 教 育 年 數 、 月 收 入 及 居 住 時 間 年 數 之 平 均 數 作 比 較 ， 結 果 顯 示 只 有 居 住 時 間 有 顯 著 差 異 ， 其 中 排 斥 者 （ 集 群 Ⅲ ） 的 居 住 時 間 並 無 顯 著 大 於 中 立 者 （ 集 群 Ⅱ ） 的 居 住 時 間 ， 以 及 中 立 者
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居 民 特 性
集 群 Ⅰ - 支 持 者 人 次 （ ％ ）
集 群 Ⅱ - 中 立 者 人 次（ ％ ）
集 群 Ⅲ - 排 斥 者 人 次 （ ％ ） 居 民 在 住
集 群 Ⅲ - 排 斥 者 人 次 （ ％ ） 居 民 在 住