計畫行為理論（the Theory of Planned Behavior，TPB）探討

一. 計畫行為理論(TPB)定義:

計畫行為理論(Theory of Planned Behavior,簡稱 TPB)是由 Ajzen(1985)所提 出；根據 Fishbein & Ajzen 於 1975 年所提出理性行為理論(Theory of Reasoned Action,簡稱 TRA)持續發展而產生的。理性行為理論主要功能為預測及探討人類 的行為，並以「行為的發生是基於個人的意志控制」與「行為意圖的執行與否為 該項行為是否發生的立即因子」兩個假設做為個人行為的預測與解釋。計畫行為 理論與理性行為理論相異之處在於對行為意圖的預測。計畫行為理論除了在「態 度」、「主觀規範」之外，另增加了「知覺行為控制」變項。

Eves,Hoppe, and McLaren(2003)探討計畫行為理論在解釋意圖時是否會優於 理性行為理論，文獻結果表示理性行為可解釋約 40%的行為意圖，而計畫行為理 論對行為意圖的解釋量約為 53%。因此，本研究以影響捐血行為為出發點，藉以 了解應用計畫行為理論應用於捐血行為的適切性運用健康知識的介入，探討最終 行為。

二. 態度(Attitude toward behavior，AT)定義:

個人採取某項行為的正向或負向的評價亦是指個人對該項行為所抱持的正 面或負面的感覺；及指由個人對此特定行為的評價經過概念化之後所形成的態 度，可視為個人對某項行為之看法與想法；個人對於捐血的看法良好的，其必定 會固定進行捐血，反之則放棄捐血。

呂昌明(1996)研究中以計畫行為理論的態度構面，對捐血意圖進行預測，結 果顯示態度與行為間是有相關的；李伯慧、劉淑燕(2005)研究中，使用計畫行為 理論態度構面進行健走行為意圖預測，結果顯示態度與行為之間是有相關的；黃 俊寧、胡天鐘、陳俞螢(2014)研究中，以捐贈臍帶血進行討論，結果顯示公捐與 私捐臍帶血之行為與計畫行為理論中的態度構面是呈現正相關的結果；Chechen

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Liao ,Jain-Liang Chen,Yen(2007)研究中指出，計畫行為理論中的態度構面可以預 測顧客的行為意圖。

Schreurs,Derous,Hooft,Proost & Witte(2009)研究中，使用計畫行為理論預測 申請人的工作追求的行為；態度構面是使用李克特 5 點量表（1=非常不同意，5=

非常同意）進行預測，題項有我認為參加即將舉行在中心內召開的招聘和甄選 會，這是合理的、我認為參加即將舉行在中心內召開的招聘和甄選會，這是明智 的、我認為參加即將舉行在中心內召開的招聘和甄選會，是有幫助的；使用這幾 個題項進行態度構面之預測，結果顯示工作追求的態度與工作追求的意圖顯著相 關。

三. 主觀規範(Subjective Norms，SN)定義:

個人是否選擇某項行為的社會壓力的知覺，採取某項行為時，有時態度主導 個體的行為意圖，有時則是主觀規範主導個體的行為意圖(Ajzen，1991)；民眾對 於捐血這項行為可能猶豫不決，可能因為恐懼針頭所帶來的疼痛，所以有時候會 選擇放棄，而這時若有親戚或是重要他人的介入可能會影響其行為上的改變，而 主觀規範就是指由個人的知覺及重要他人去進行判斷，來決定自己的最終行為。

呂昌明(1996)研究中以計畫行為理論的主觀規範構面，對捐血意圖進行預 測，結果顯示主觀規範與行為間是有相關的；李伯慧、劉淑燕(2005)研究中，使 用計畫行為理論主觀規範構面進行健走行為意圖預測，結果顯示主觀規範與行為 之間是有相關的；黃俊寧、胡天鐘、陳俞螢(2014)研究中，以捐贈臍帶血進行討 論，結果顯示公捐與私捐臍帶血之行為與計畫行為理論中的主觀規範構面是呈現 正相關的結果； Liao,Chen & Yen(2007)研究中指出，計畫行為理論中的主觀規 範構面可以預測顧客的行為意圖。

Schreurs,Derous,Hooft,Proost & Witte(2009)研究中，使用計畫行為理論預測 申請人的工作追求的行為；主觀規範構面是使用李克特 5 點量表（1=非常不同 意，5=非常同意）進行預測，題項有大多數我覺得重要的人，認為我應該參加即

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將在中心內召開的招聘與選拔會、對我有顯著重要的人認為我應該參加即將在中 心內召開的招聘與選拔會；使用這幾個題項進行主觀規範構面之預測，結果顯示 工作追求的主觀規範與工作追求的意圖顯著相關。

四. 知覺行為控制(Actual Control)定義:

個人知覺到完成某一行為的容易或困難程度；他反映了個人對某一行為過去 的經驗與所預期的阻礙，當個人認為自己所擁有的資源與機會越多，所預期的阻 礙越小，則對行為的控制知覺就越強。個人認為自己具有能力執行、技能、資源 或機會越多時，執行該項行為的控制認知就越高，他的行為意圖就會越強，換言 之，行為會直接受到知覺行為控制的影響。個人知覺行為控制與實際行為控制非 常接近，知覺行為控制會直接影響最後行為的表現。

若在捐血的過程中阻礙因素越少，民眾就會越容易進行捐血，阻礙因素又包 含時間、地點或是個人特質等因素，將會影響民眾的個人知覺；時間可以配合、

地點是可以輕易到達的、民眾本身不畏懼針頭及疼痛等相關捐血問題，在這樣的 條件下民眾的知覺行為控制就會越強，則月容易捐贈出血液。

呂昌明(1996)研究中以計畫行為理論的知覺行為控制構面，對捐血意圖進行 預測，結果顯示知覺行為控制能夠預測行為意圖與行為間是有相關的；李伯慧、

劉淑燕(2005)研究中，使用計畫行為理論知覺行為控制構面進行健走行為意圖預 測，結果顯示知覺行為控制與行為之間是有相關的；黃俊寧、胡天鐘、陳俞螢(2014) 研究中，以捐贈臍帶血進行討論，結果顯示公捐與私捐臍帶血之行為與計畫行為 理論中的知覺行為控制構面是呈現正相關的結果。Schreurs,Derous,Hooft,Proost &

Witte (2009)研究中，使用計畫行為理論預測申請人的工作追求的行為；知覺行為 控制構面是使用李克特 5 點量表（1=非常不同意，5=非常同意）進行預測，題 項有我有信心，我的能力能成功完成下一階段的測試過程、我懷疑，我將能夠成 功地完成下一階段的測試過程（反得分）、我相信，我的技能是足夠成功完成下 一階段的測試過程、我知道我有能力在下一階段的測試過程中獲得成功；使用這

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幾個題項進行知覺行為控制構面之預測，結果顯示工作追求的知覺行為控制與工 作追求的意圖顯著相關。

計畫行為理論(TPB)被廣泛使用於探討最終行為之研究中，許多的研究驗證 知覺行為控制(Actual Control)、態度(Attitude toward behavior，AT)、主觀規範 (SubjectiveNomi，SN)三個構面對行為意圖有很好的解釋、預測力；因此本研究 採用計畫行為理論(TPB)為基礎，使用計畫行為理論三大構面及捐血知識和贈品 構面，針對捐血行為進行預測。

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Lee&Truong(2013)

探討 65 名志 循環(P = 0.012<0.05)，知覺行為控 制對循環(P = 0.009<0.05)，知覺行 為控制對循環(P = 0.009<0.05)，行 為意向對循環(P=0 .012<0.05)總 之，消息重複溝通，對主觀規範、

知覺行為控制和行為意向對回收 一個顯著的效果，但不是對回收的 態度顯著效果。

Liao,Chen&Yen(2007)

探討 469 名

Mullan,Wong&Kothe(2012)

探討 205 對

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經由上述文獻之整理與其執行結果之情況為皆具有顯著性；國內多篇相關研 究使用計畫行為理論(TPB)的三個構面，分別為知識、態度、主觀規範針對行為 進行預測，皆達顯著標準；國外多篇相關研究亦使用計畫行為理論(TPB)的三個 構面知識、態度、主觀規範對行為進行預測，結果顯示至少會有 1-2 項式呈現顯 著結果；整理上述文獻，本研究以計畫行為理論(TPB)為基礎模型，使用知識、

態度、主觀規範三構面，針對捐血行為進行預測，探討是否這三個構面會影響捐 血行為，並以此為研究架設提出。