本研究採取「多元方法」（multi-method）進行調查。第一部份：
分別針對求職民眾與事業單位採取量化訪問調查；第二部份：以深 度訪談(In-Depth Interview)方式蒐集資料，匯整量化調查數據結論，
邀請勞方、資方與相關團體代表，提出相關看法及建議。
第一節 量化調查 一、民眾量化調查
(一)調查範圍與對象
1. 調查區域：臺中市、彰化縣與南投縣。
2. 調查對象：居住在臺中市、彰化縣與南投縣內，15 歲以上民眾 過去有從事營造業相關經驗，或現職為營造業，或未來求職或 轉職時有意願從事營造業相關工作。
3. 有效樣本定義如下圖：長卷有效樣本數為 800 份。
有 意 願 求 職 者
無 意 願 求 職 者
過 去 有 營 造 業 經 驗 者
目 前 營 造 業 就 職 者
沒 有 意 願 之 原 因
考 慮 因 素
基 本 資 料
考 慮 因
素 是
否 參 加 課 程 期
待 職 位
是 否 參 加 媒 合
求 職 管 道 離
開 之 原 因
留 任 之 原 因
營 造 業 職 業
營 造 業 薪 資
營 造 業 職 位
營 造 業 薪 資
基 本 資 料 短卷
長卷
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(二)調查方法
1. 由於電話隨機調查接觸到的受訪者非本案目標對象的比例較高，
但仍需透過電話隨機調查了解中彰投民眾從事營造業的比例。
因此第一階段為電話隨機抽樣，第二階段則為配額抽樣，將依縣 市別、年齡別與從事營造業(過去/現在與未來)等條件，設定配額 比例進行樣本配置。
2. 第一階段採用電腦輔助電話訪問(CATI，Computer Assisted Telephone Interview)進行相關資料蒐集，了解中彰投民眾從事 營造業的比例與進行母體推估。
3. 第二階段則採用多元調查方式，透過電話或實地面訪方式，依 縣市別、年齡別與從事營造業(過去、現在與未來)等比例，進 行樣本配置。
4. 提高調查對象回覆率：除了透過電話隨機撥打外，會在臺中 市、彰化縣與南投縣等營建工地進行實地面訪，提高「目前營 造業就職者」的樣本比例。
(三)抽樣方法及樣本配置
1. 第一階段採分層比例隨機抽樣法，樣本配置詳見表 3-1。
2. 以各縣市住宅用電話號碼電腦資料庫，按分層比例抽樣取得觀 察值配額，將各層所抽出之電話樣本，後二碼以隨機亂數代 入，以涵蓋電話號碼簿的未登錄用戶，組成正式訪問用樣本；
為顧及訪問失敗率及其他非人為因素，依預計成功之比例，選 取預期完成有效樣本數約30 倍的電話號碼數，約 24,000 筆。
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表 3- 1 中彰投區 15 歲以上勞動力人口樣本配置
年齡 母體數(千人) 百分比 預計樣本數 有效樣本數
15-24 歲 190 8.2% 66 50
25-44 歲 1,230 53.0% 424 420
45-64 歲 836 36.0% 288 300 65 歲及以上 64 2.8% 22 50
總計 2,320 100.0% 800 800
縣市別 母體數(千人) 百分比 樣本數
臺中市 1,410 60.8% 486 485 彰化縣 648 27.9% 223 225 南投縣 262 11.3% 90 90
總計 2,320 100.0% 800 800
性別 母體數(千人) 百分比 樣本數
男性 -- 56.1% 449 500
女性 43.9% 351 300
總計 2,320 100.0% 800 800
註 1：資料來源為行政院主計處，人力資源調查統計年報(2020) 註 2：性別比例來源為參考中彰投各縣市男女性勞動力人口比例
3. 根據第一階段隨機電話調查發現，800 份有效樣本數中，「以上 皆無者」(短卷)的份數為 421 份，占 52.6%。379 份長卷中，
「現職為營造業工作者」、「有意願求職者」與「過去有營造業 經驗者」，比例分別約為52%、26%、22%，第二階段採配額抽 樣法，依比例進行樣本配置，詳見表3-2。
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表3- 2 中彰投區現在/未來/過去從事營造業者-樣本配置
整體 現職為營造業工
作者
有意願求職者 過去有營造業經
驗者
個數 % 個數 % 個數 % 個數 %
居住地區
臺中市 485 60.6% 261 62.1% 120 58.3% 104 59.8%
彰化縣 222 27.8% 118 28.1% 52 25.2% 52 29.9%
南投縣 93 11.6% 41 9.8% 34 16.5% 18 10.3%
合計 800 100.0% 420 100.0% 206 100.0% 174 100.0%
年齡
15-24 歲 34 4.3% 18 4.3% 12 5.8% 4 2.3%
25-34 歲 144 18.0% 98 23.3% 28 13.6% 18 10.3%
35-44 歲 224 28.0% 108 25.7% 72 35.0% 44 25.3%
45-54 歲 321 40.1% 172 41.0% 74 35.9% 75 43.1%
65 歲及以上 77 9.6% 24 5.7% 20 9.7% 33 19.0%
合計 800 100.0% 420 100.0% 206 100.0% 174 100.0%
(四)有效樣本數與抽樣誤差
1. 電話調查有效樣本數：完成 800 份，在 95%的信心水準內，整 體抽樣誤差為±3.46%。
2. 整體有效樣本數：「現職為營造業工作者」、「有意願求職者」
與「過去有營造業經驗者」加總有效樣本為800 份。在 95%的 信心水準內，整體抽樣誤差為±3.46%，因屬配額抽樣，抽樣誤 差僅提供參考。
(五)調查時間
1. 自問卷確認後，自 110 年 9 月 1 日起至 10 月 20 日止。
2. 電訪調查時間為星期一~星期五晚間 6:00~9:30，以及星期六日 下午2:00~6:00、晚間 6:00~9:30 進行訪問。
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3. 實地面訪則以一般工地休息、用餐時間為主，執行地點如下：
縣市 路段 面訪份數
台中市 北屯區南興北二路 12
(131 份) 北屯區崇德路三段 11
北屯區環中路一段 10
太平區育賢路 11
太平區立行街 10
太平區環太東路 11
北屯區興安路 10
太平區新興路 12
太平區樹孝路 10
北屯區旱溪西路 11
北屯區太原路三段 11
北屯區松竹路 12
彰化縣 彰化市華山路 11
(63 份) 彰化市中山路三段 11
彰化市中正路 10
彰化市曉陽路 10
員林中山路 11
員林三多街 10
南投縣 南投市營盤路 10
(29 份) 南投市彰南路一段 10
草屯鎮富春路 9
合計 223
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二、事業單位調查
(一)調查對象
1. 調查對象為中彰投轄區營造業之事業單位(含甲乙丙等綜合營造 業、土木包工業、專業營造業)及其分包廠商。
2. 以人資單位，負責人力招募者為優先訪問對象，若窗口無法回 答時請對方提供指定代理人接受訪問；若為小型或微型企業，
則以老闆或負責人為優先訪問對象。
3. 由於各事業單位之分包廠商無營業登記與家數統計，因此在調 查時若受訪對象為分包廠商，則註明於問卷中。
(二)調查方法
1. 先透過電話詢問調查事業單位、人資負責人員的聯絡資訊，再 進行電話訪問。
2. 為提升問卷回收率：將依受訪者需求輔以書面郵寄、傳真或電 子信件等方式，供受訪者填答。
(三)母體來源與樣本配置
1. 母體為內政部營建署營建統計資訊入口網 110 年 4 月統計資 料，以事業單位之縣市別及行業別作為分層依據。
2. 採分層比例隨機抽樣法，樣本配置詳見表 3-3。
(四)調查執行方式
1. 在執行問卷調查前，由受過訓練的訪員就母體清冊內的廠商進 行電話確認，確認下列各事項，即為有效母體定義。
2. 接受調查意願：向廠商及填表人說明本次調查目的，並說明本 調查僅作整體統計分析之用途，以取得受訪廠商及填表人的合
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作，若業者表態拒絕接受調查，則記錄接觸情形。
3. 公司登記狀況：倘若因電話清查聯繫不上而無法確認該公司實 際營運狀況(例如電話無人接聽/傳真機/答錄機)，將藉由「經濟 部商業司─公司名稱暨所營事業預查輔助查詢」網頁進一步確 認該公司目前設立狀況，以確認是否為有效母體。
表3- 3 事業單位比例與樣本配置
縣市別 廠商家數 百分比 預計樣本數 有效樣本數
臺中市 2,675 65.8% 197 165
彰化縣 815 20.0% 60 82
南投縣 575 14.1% 42 53
總計 4,065 100.0% 300 300
行業別 廠商家數 百分比 樣本數
甲等綜合營造業 610 15.0% 45 44
乙等綜合營造業 330 8.1% 24 21
丙等綜合營造業 1,886 46.4% 139 60
專業營造業 67 1.6% 5 4
土木包工業 1,172 28.8% 86 16
分包廠商(上游廠商 以丙等綜合營造業與 土木包工業較多)
-- -- -- 155
總計 4,065 100.0% 300 300
註：資料來源為內政部營建署營建統計資訊入口網(110 年第 1 季)
(五)有效樣本數與抽樣誤差
1. 預計有效樣本數至少 300 份，在 95%的信心水準內，整體抽樣 誤差為±5.66%。
(六)調查時間
1. 自問卷確認後，自 110 年 9 月 1 日起至 9 月 30 日止。
2. 調查時間為星期一~星期五上午 09:30~下午 5:30。
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(七)電訪接觸記錄
1. 執行電話撥號後，由訪員確認並記錄接觸情形，作為電訪過程 接觸之記錄，總計撥出3,232 個電話樣本。
2. 有效樣本數為 300 份，占全部撥號數的 9.0%，平均每份有效樣 本訪問完成時間約為20-30 分鐘，視受訪者與業別特性而定。
表3- 4 事業單位電訪接觸記錄情形
代碼 接觸情形 次數 百分比
0 成功樣本 300 9.3%
1 拒訪 325 10.1%
2 無人接聽/電話中/答錄機 195 6.0%
3 空號/傳真機 354 11.0%
4 電話故障/暫停使用 125 3.9%
5 屬於一般工程行，無承接營造業業務 785 24.3%
6 已訪問過(公司名稱不同，但屬同一家公
司) 64
2.0%
7 中途拒訪 59 1.8%
8 可回答問卷之受訪者無法接聽 1025 31.7%
總計 13,092 100.0%
註：「代碼 5」接觸情形為詢問工程行有無承接營造業(五種類別)相關業務，
若回答「都沒有」或僅承接住家水電修繕者，則歸在此類。
(八)問卷諮詢討論
1. 本調查研究經過研究人員與委託單位溝通討論，確認調查項 目，問卷初步完成設計。
2. 邀請專家學者針對量化調查問卷進行討論與修訂，專家學者名 單如下：
姓名 現職
李明哲 偉淳營造工地主任 王宇宏 順天建設副總經理
楊明德 中興大學土木系系主任 (學者代表)
3. 委託單位辦理期初會議，依期初會議決議修訂問卷後進行定 稿。
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三、資料處理與統計分析
(一)資料輸入
1. 問卷鍵置軟體程式：由公司 MIS 人員針對問卷格式設計登打程 式，並與ACCESS 或 Excel 資料庫連結。
2. 問卷資料庫連結測試：問卷模組專案工作區建立後，進行系統 測試與問卷資料輸入，確保資料完整性與系統穩定性。
3. 資料檢查與校訂(Questionnaire checking and editing)：確定問卷 完整性和訪問質量檢查，確定問卷是否可以接受，對有疑問的 問卷進行處理，如:回調查現場再獲取資料、作廢與按遺失值處 理。
4. 資料輸入與查核(Data transferring)：完成鍵入並確認無誤後，還 要再查核是否有其他非鍵入之錯誤。
5. 資料淨化(Data cleaning)：進一步徹底地檢查錯誤或不合理的資 料，藉由敘述性統計檢核極端值或邏輯上的錯誤和不一致，確 保資料的乾淨。
6. 事後編碼(Post-coding)：對開放性問題，進行統一的分類和編碼，
建立完整的編碼書，避免編碼上的錯誤，可確保所有資料鍵入 的正確性。檢查程式、數據檔中之變項名稱、格式及欄位是否 與問卷的資料編碼相互符合。系統出現警訊時(例不合理值、跳 答錯誤、邏輯條件錯誤…等)，即無法登打完成，須重新確認與 核對檢誤條件後，再重新登打。
7. 遺漏值處理：對於問卷上超過容忍比例的遺失值，處理方法主 要有下列幾種：
(1)用樣本統計量的值代替遺失值。
(2)用從統計模型計算出來的值代替遺失值。
(3)若樣本數大或遺失值少或變數之間無相關性，則保留個案，
僅在相應的分析中作必要的刪除(paire-wise)。
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(二)統計分析
問卷回收整理編碼後，將資料匯入統計套裝軟體分析，本調查將 以基本變項或適當的變數當作解釋變數，以分析各反應變項的結果。
根據調查目的與樣本資料的性質的不同，使用合適的統計方法，包括 敘述統計和推論統計。各種統計方法與分析分式簡述如下：
1. 敘述統計(Descriptive Statistics)：為了瞭解呈現樣本人口特質的分 佈情況、認知程度及偏好程度…等比例，須將資料精簡為容易瞭 解的形式。本調查採用的敘述統計內容包括：次數 (Frequency)和 平均數(mean)，並以圖表清晰的呈現分析結果。
(1)次數分配：所謂次數是指各答案選項的回答人數。表示各選 項回答的分配情況即為次數分配，問卷調查中，次數分配表 的構成包括次數及百分比（%）兩種資料，是最容易閱讀，
也是最淺顯易懂的統計方法，廣泛應用在各種調查當中。
(2)平均數：是一群觀察值分布的中心值，用以代表該群觀察值，
便於兩個或兩個以上群體問相互作比較。概念為將一組數或 量 相 加 總 ， 再 除 以 該 組 數 的 個 數 ， 即 若 有 n 個 數
x
nx
x
1+
2+ +
，其算術平均數X
計算公式為：n x x
X x + + +
n=
1 2
2. 信度分析(Reliability)：用以衡量問卷的可靠度、一致性與穩定性。
信度衡量的方法主要有再測信度、複本信度、折半信度以及 Cronbach α，再測信度指的是在不同時間採用相同問卷重複測試，
複本信度則是採用兩種問卷版本間的相關，折半信度則是將同一 份問卷分成對等的兩半，Cronbach α 則是計算同一份問卷不同構 面下的 α 係數，本調查採用 Cronbach α 信度。