參 研究方法與設計
第三節、 變數衡量與團隊資料整合
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- 假設 8A：衝突處理方式與錯誤學習信念有相關。
- 假設 8B：衝突處理方式與錯誤處理情緒有相關。
第三節、變數衡量與團隊資料整合
本研究以樣本一為檢驗信/效度樣本，使用之研究工具及驗證證據與團隊資料整合 的過程，分別說明如下。本研究參考Hinkin（1995）建構心理量表的流程，同時參考邱 皓政（2008）「量化研究與統計分析-SPSS 中文視窗版資料分析範例解析」與邱皓政
（2003）「結構方程模式：Lisrel的理論技術與應用」計算並報告ICC（1）、ICC（2）、
rwg（j）值以判斷該構面是否適合由「個人層次」加總平均為「團隊層次」衡量。
（一）、團隊創新績效
此變項衡量採用 Amabile et al.（1996）生產力及創新之構念，發展出：「在工作 中我會尋找新技術與新方法」、「整體而言我經常在工作中表現創意行為」、「整體而 言我們的團隊工作能力是有競爭力的」、「整體而言我們的工作績效是好的」四個衡量 成員對團隊創新績效評估之題項，並以六點尺度記分。
團隊創新績效構面 Cronbach's α 值為 0.82，具有相當程度的內部一致性與高度的 穩定性。
經確認團隊創新績效構面具有信度後，本研究持續對該構面進行探索性因素分析
（Exploratory Factor Analysis），其中因素負荷量依序為：「整體而言我們的工作 績效是好的」（0.84）、「整體而言我們的團隊工作能力是有競爭力的」（0.83）、「整 體而言我經常在工作中表現創意行為」（0.78）、「在工作中我會尋找新技術與新方法」
（0.77），因素負荷量皆達 0.4，（kaiser, 1974）顯示構面具有其意義，該構面解釋 變異量達 65%。
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（二） 錯誤管理實務
此變項衡量採用 Dyck et al.（2005）所發展之「錯誤管理問卷」包含「錯誤管理 與錯誤避免」（Error management and error aversion），「團隊偵錯能力」與「團 隊錯誤溝通能力」各 3 題，共計 6 題，並以六點尺度記分。
「團隊偵錯能力」的 Cronbach's α 為 0.92，「團隊錯誤溝通能力」的 Cronbach's α 為 0.92，具有相當程度的內部一致性與高度的穩定性。
經確認團隊創新績效構面具有信度後，本研究持續對「團隊偵錯能力」與「團隊錯 誤溝通能力」構面進行探索性因素分析（Exploratory Factor Analysis）。
其中「團隊偵錯能力」因素負荷量依序為：「團隊成員願意分享錯誤經驗，以免有 人再犯類似的錯誤」（0.85）、「團隊成員無法自行改正錯誤時，會尋求其他成員的協 助。」（0.83）、「整體而言我經常在工作中表現創意行為」（0.78）、「團隊成員犯 錯時，會向其他成員尋求建議或改正的方法」（0.79），「團隊偵錯能力」構面的解釋 變異量為 44%；「團隊錯誤溝通能力」因素負荷量依序為：「錯誤發生後，團隊成員通 常知道怎麼改正」（0.88）、「團隊成員無法自行改正錯誤時，會尋求其他成員的協助。」
（0.83）、「錯誤發生後，團隊成員會立即花時間去思考克服」（0.84）、「錯誤發生 後，團隊會發展出避免再度犯錯的方法」（0.74），「團隊錯誤溝通能力」構面的解釋 變異量為 43%。錯誤管理實務解釋變異量累積 87%。
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（三）錯誤管理氛圍
此變項衡量採用 Dyck et al.（2005）所發展之「錯誤管理問卷」包含「錯誤管理 與錯誤避免」（error management and error aversion），共計 4 題，並以六點尺度 記分。
「錯誤學習信念」Cronbach's α 值為 0.88；「錯誤處理情緒」Cronbach's α 值 為 0.81。
「錯誤學習信念」中，若刪除此題項「在工作中認錯，並不會自找麻煩」，可使 Cronbach's α 值稍提高為 0.90；「錯誤處理情緒」中，若刪除此題項「在工作中，團 隊成員往往會擔心犯錯」，可使 Cronbach's α 值稍提高為 0.82。
其中「錯誤學習信念」因素負荷量依序為：「在工作中犯錯，可以讓團隊學到很多 完成任務的知識」（0.90）、「在工作中犯錯，可以讓團隊知道如何改善與進步」（0.89）、
「在工作中犯錯，並不會阻礙團隊任務的完成」（0.85）、「在工作中認錯，並不會自 找麻煩」（0.72），「團隊錯誤溝通能力」構面的解釋變異量為 38%；「錯誤處理情緒」
因素負荷量依序為：「團隊成員在犯錯時，會倍感壓力」（0.84）、在工作中，團隊成 員往往會擔心犯錯。」（0.81）、「團隊成員在犯錯時，會感到尷尬」（0.73）、「有 人犯錯時，團隊成員往往會惱怒或生氣」（0.72），「錯誤處理情緒」構面的解釋變異 量為 32%。錯誤管理實務解釋變異量累積 71%。