負向情緒經驗之意涵與相關研究

本節將探討負向情緒經驗之意涵及相關研究，分別從情緒的意義、情 緒的理論、兒童的負向情緒經驗及負向情緒經驗的相關研究來加以論述。

壹、情緒的意義

情緒是相當抽象，擬從其定義、性質、種類等方面加以探討。

一、情緒的定義

情緒是一種人們存在的複雜現象，它在心理、生理、行為、表達、表 情姿勢、以及人際、文化等層面都扮演著重要的角色。「情緒」的字源於拉 丁文「emotum」，原文具有「波動而出，蜂擁而上或是使之激動的意思」；

德國著名的邁爾大辭典（Meyers Lexicon）將情緒定義為「情感波動」及

「心靈的激動」（林薰香，1996）。禮記禮運篇中記載：「何謂人情？喜怒哀 懼愛惡欲，七者，弗學而能。」因此情緒是與生俱來的，而且能具體感受 其存在。

情緒是個人的生命腳本，它和個人的人生目標、境遇、個人信念及所 處的環境有關（Lazarus 與 Lazarus，1994）。即使人們清清楚楚認知到，也 感受到心理生理的變化，甚至採取行動因應；然而情緒是相當複雜的心理 歷程。所以一般性或教育及心理學方面的百科全書、辭典在談論情緒時，

難以對情緒下定義（王淑俐，1995）。茲將國內外研究學者對於情緒的定義，

分述如表 2-7：

表 2-7 國內外學者對情緒的定義一覽表

因此本研究將情緒定義為個體受到某種內、外在刺激而引起在心理感 受及生理的反應，而引發的過程會受到個體的認知理解或道德判斷的影 響，強調心理層面反應。

二、情緒的性質

根據以上學者（表 2-7）對情緒意義的認定，情緒的性質可歸納以下 幾點：

（一）情緒由刺激所引發：情緒不會無緣無故發生，必有特定的刺激。這 刺激可能來自外在或來自內在的衝突；也可能是顯而易見或隱而不 顯的刺激。

（二）情緒是主觀的經驗：情緒是以個人主觀感受為主，是可以意識到，

且因個人經驗不同而有感受的差異，情緒表現方式與強度因人而 異。

（三）情緒具有可變性：情緒並非固定不變的，隨著人們身心的成長與發 展、對情境的知覺能力，以及個人的經驗與應變行為的改變，引發 情緒的刺激與情緒的反應也會隨之改變。

（四）情緒狀態不易被控制：情緒經驗的產生是個人對情境刺激、文化背 景、人際互動、自我目標的了解與評估的結果。此認知評估的過程 極為快速而不易覺察，因此伴隨而來的生理變化與行為反應也不易 被控制，所以不可隨意發洩情緒，以免損人不利己。

（五）情緒具獨特性：每個人會發展自己獨特的認知結構，對事件的詮釋、

評估不同，自然也造成不一樣的情緒經驗。

（六）情緒受社會文化的影響：我們的情緒強度、情緒表達方式、面對情 緒的方法都受到社會文化的影響，我們自小由家庭、學校、各種傳 播媒體，學習社會文化所接納的情緒特性。

綜合上述對情緒的定義與性質，可知情緒是一種對一事件認知評估的 過程，也就是引發情緒的刺激或情境所做的解釋和判斷；而同一事件中，

每個個體感受都不同，可知情緒是主觀心理感受；情緒會自然產生生理反 應以及引發外顯行為的改變。而情緒受社會文化的影響，所以家庭教育會 影響學童的情緒經驗。

三、情緒種類

古語說：「七情六慾，即喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼」是與生俱來的。

但人類究竟有多少種情緒，卻一直備受心理學家的爭議。根據科學家的分 類，人類基本上有上百種情緒，而這當中又有無數的混合變化與細微差別，

其複雜程度遠超過人類語言可以形容（林薰香，1996）。

（一）王淑俐的分類

王淑俐（1995）若以情緒與生具來的狀況來分類，可分為先天具 有的基本情緒和後天衍生的複雜情緒；若以情緒表現方向來分類，可 分為正向情緒與負向情緒。個人判斷情緒刺激對自己有利而「趨向」， 屬於愉快、積極的情緒，是為「正向情緒」；相反的，個人判斷情緒 刺激對自己不利而「逃避」，屬於不愉快、消極的情緒，是為「負向 情緒」。

1.基本情緒與複雜情緒

（1）基本情緒有喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。

（2）複雜情緒由基本情緒組合而成，如厭惡、不安、焦慮、憂 鬱、罪惡感、自卑感等

2.正向情緒與負向情緒

（1）正向情緒包括高興、喜悅、快樂、喜歡、愛、同情、憐憫、

渴望、羨慕等。

（2）負向情緒包括憤怒、哀傷、懼怕、怨恨、忌妒、羞愧、自卑、

煩惱、憂鬱、罪惡感、挫折感、絕望、厭惡、驕傲、驚訝、

敵意、不安、焦慮等。

（二）Shaver 的分類

Shaver 和他同事（1987）發現了六種基本情緒原型：愛、喜悅、

驚訝、憤怒、悲傷、害怕；其他情緒可歸納到這六大原型之一，前 三者是正向情緒，後三者為負向情緒。其中愛類似情緒有喜歡、關 懷、渴望、憧憬等；喜悅類似的情緒有歡樂、興奮、得意、輕鬆等；

憤怒類似的情緒有苦惱、煩躁、激動不安、憤恨不平、狂怒等；與 悲傷類似的情緒有沮喪、意氣消沉、喪失信心、絕望、憂鬱、受傷 害及被忽略等；與害怕類似的情緒有恐怖、驚慌、焦慮、膽怯、緊

張、憂慮、擔心等。

（三）Lazarus 的分類

Lazarus（1991）認為情緒是個體與環境互動的產物，正負向的 情緒其實是一體兩面，端賴事件、情境、個人評估與處理結果而定。

與目標一致的情緒即正面情緒；與目標不一致的情緒即負面情緒。

1.正向情緒

（1）喜悅/快樂（joy/happiness）：當我們獲得自己想要的東西並 朝實際目標一步步前進時，所感受到的愉快感覺。

（2）自豪（pride）：當自己努力或成就獲得我們所認同的團體或 個人的讚賞，因而提升自我的認同感時，所產生的情緒感受。

（3）愛（love）：愛是指情感的渴望或投入且不求回報。

（4）放鬆（relief）：某種令人苦惱的不一致情況有所改善，因而 消除或沉澱個人情緒上的痛苦，產生撥雲見日般的感受。

（5）同情（sympathy）：因他人受苦而心有所感，並想協助他人 的一種情緒感受。

2.負向情緒

（1）憤怒（anger）：當個人的意願和權利受阻，或個人認同感受 挫時，使其對自我價值與自尊產生懷疑，所產生的一種攻擊 性的態度。

（2）焦慮/驚慌（anxiety/fright）：焦慮是一種不確定性的短暫威 脅。即當個人對於發生何事、何時預防、該採何種因應措施，

都毫無頭緒時，便會感到焦慮不安。驚慌是當個體面對立即 性、具體且無法抵抗的外界危險或威脅所產生的情緒。

（3）罪惡感/羞愧（guilt/shame）：罪惡感指當我們正在做或想做 的事違反某種嚴格的道德規範時，所產生的感受。羞愧則是 無法達到自我理想或標準，尤其是在我們很在乎的人眼中（如 父母、師長），此時丟臉、受辱的感覺油然而生。

（4）悲傷（sadness）：悲傷是一種短暫的心理狀態，它不只是失 落而已，而且是一種無法改變的失落感。

（5）忌妒（jealousy）：忌妒是由於第三者的介入使個體有唯恐失

去某人情感的恐懼或威脅。

（6）厭惡（disgust）：是指必須靠近或接受某些令人無法忍受的 事物時所產生的情緒。

綜觀國內外學者對情緒的分類相當分歧，並無一致的分類方法。且年 齡越長，情緒的作用越複雜，很少單一基本情緒呈現，而是以群集方式出 現，所以要將情緒清楚分類是有困難。有鑒於國內外學者的研究，本研究 所要探討的負向情緒類型分為傷心難過、生氣憤怒、緊張焦慮、羞愧自卑 四大類型。

貳、情緒的理論

因為情緒是複雜的主觀經驗，各學派的研究重點不同，形成多種取向 的情緒理論，包含現象學理論、行為理論、生理學理論、認知理論及社會 理論等層面，以下就針對本研究相關的情緒理論加以探討。

一、Millenson 的情緒分析理論

Millenson 認為有三個基本情緒：焦慮、生氣、高興是天生的，其他情 緒是自此衍生出來的，而情緒的發生則是透過學習的基本理論，出現或取 走重要的原級增強物，或者是與這些增強物相關的刺激出現，再透過巴夫 洛夫古典制約形成的。Millenson 認為情緒經驗常是反射性或非意志，並不 容易控制，能控制只是情緒的表達，他建議以下控制情緒的方法：

（一）適應和習慣：努力讓自己不斷面對喚起情緒的事件，習慣它或 學習容忍。

（二）偽裝：試著不表現個人的情緒，修飾我們的情緒表情和轉變情 緒反應。

（三）躲開：只有避開喚起情緒事件，才能減少自己爆發的情緒行為。

這是控制情緒最簡單的方法（引自曹中瑋，1996）。

二、認知評估情緒理論

Folkmant 和 Lazarus（1984）主張認知評估是情緒形成的最關鍵因素。

當外在刺激出現或個體尋找環境中需要的線索，就對這刺激及線索加以評 估，評估其對個體的關聯性和重要性。在相同的環境下，不同的人可能有

不同的情緒反應，那是因為該環境刺激對不同的人具有不同的意義，而不 同意義來自不同認知評估。每一個認知評估過程的結果，均會引發個體不 同情緒的種類和強度，或修正原有的情緒種類和強度。而認知評價有三個 過程：初級評估、次級評估、再評估。

（一）初級評估（primary appraisal）是以壓力事件所造成的傷害程度 為評估指標，且針對不同情境類型，而會有其相關的情緒反應。

（二）次級評估（secondary appraisal ）評估事件處理，選擇可能的 行動方式。

（三）再評估（reappraisal）即採取的行動改變了情況，再產生訊息，

而做重新評估。

Lazarus 認為情緒只是認知評估結果的一部分，此論點引起不少爭 論，因實際上似乎能發現許多沒有評估的情緒經驗，因此 Lazarus 在 1991 加上了自動化和潛意識的認知評估，以補其理論不足。此種認知評估的歷 程個體無法清楚察覺，只有個體會感受得到的情緒經驗。

三、Shaver 等人的情緒原型理論

Shaver、Schwartz（ 1987）認 為 個體 有 愛、喜 悅、驚訝、氣 憤、悲傷 、 恐懼等六種基本情緒原型，而情緒的產生最初是對事件加以評估，同時也 會對預期的行動及反應的可能結果作評估，之後才決定由哪一組基本情緒

Shaver、Schwartz（ 1987）認 為 個體 有 愛、喜 悅、驚訝、氣 憤、悲傷 、 恐懼等六種基本情緒原型，而情緒的產生最初是對事件加以評估，同時也 會對預期的行動及反應的可能結果作評估，之後才決定由哪一組基本情緒