第三章 研究方法
第五節 資料處理與分析
本 研 究 以 統 計 軟 體 SPSS12.0 來 進 行 分 析 ， 統 計 方 法 採 用 次 數 (frenquency)、百分比(percentage)、帄均數（mean）、標準差（standard deviation）、獨立樣本
t
考驗（t-test）、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、雪費法（Scheffé method）事後比較等，來探討分析性別、年 資、學校規模、任教年級、特教專業背景、融合教育教學經驗、班級中 特教生的障礙類別等七種因素影響下，台南市國小普通班教師對融合教 育支援服務之需求與滿意程度是否有差異性，茲分述如下。一、以次數(frenquency)及百分比(percentage)逐一列出研究對象之背景 變項基本資料分佈之情形。
二、以帄均數（mean）及標準差（standard deviation）分析台南市國小 普通班教師對融合教育支援服務之需求程度與滿意程度情形，並了解台 南市國小普通班教師對融合教育支援服務需求與滿意度落差情形。
三、獨立樣本
t
檢定（t-test）來考驗背景變項中，教師因性別及有無融 合班教學經驗的不同，其對融合教育支援服務之需求度與滿意度之差異 情形。四、單因子變異數分析（one-way ANOVA）考驗背景變項中，教師因年 資、學校規模、任教年級、特專業背景等背景的不同，對融合教育支援 服務之需求度與滿意度以及需求與滿意度落差是否有差異情形。若達顯 著差異水準。
五、以上單因子變異數分析若達顯著水準時，再以雪費法（Scheffé- method）事後比較各組間的差異情形，以了解差異所在。
第四章 研究結果與討論
本章由「台南市國小普通班教師對融合教育支援服務之需求與滿意 度調查問卷」所得之調查資料，經由統計結果加以分析討論，並依研究 者所欲探討之待答問題，依序分節敘述。本章共分為七節，第一節為研 究樣本基本資料分析；第二節為國小普通班教師對融合教育支援服務的 需求情形分析與討論；第三節為國小普通班教師對融合教育支援服務滿 意情形分析與討論；第四節為國小普通班教師融合教育支援服務需求與 滿意度差異情形分析與討論；第五節為不同背景變項教師融合教育支援 服務需求情形分析與討論；第六節為不同背景變項教師融合教育支援服 務滿意情形分析與討論；第七節為不同背景變項教師融合教育支援服務 需求與滿意度落差差異分析與討論。
第一節 研究樣本基本資料分析
本研究依據所回收的352份有效問卷資料進行統計分析，所得的基 本資料如表4-1。在性別方面分為:男性、女性，計兩個組別；在年資方 面分為:5年以上、6-10年、10年以上，計三個組別；在學校規模方面分 為:12班以下、13-24班、25班(含)以上，計三個組別；在任教年級方面 分為:低年級、中年級、高年級，計三個組別；在特教專業背景方面分 為: 特殊教育(所、系、組)畢業、特殊教育三學分或研習54小時以上、
無任何特殊教育背景，計三個組別；在融合教育教學經驗方面分為: 過 去曾有特教生在班上、本學年以前未曾有特教生在班上，計兩個組別。
研究對象分布情形，分別說明如表4-1。
表 4-1
研究樣本分布情形摘要表(n=352)
組別 人數 百分比(％)
性別
男性 63 17.9
女性 289 82.1
年資
5 年以上 18 5.1
6-10 年 80 22.7
10 年 254 72.2
學校規模
12 班以下 8 2.0
13-24 班 52 15.0
25 班(含)以上 292 83.0 任教年級
低年級 89 25.3
中年級 138 39.2
高年級 125 35.5
特教專業背景
特殊教育(所、系、組)畢業 35 10.0 特殊教育三學分或研習 54 小時以上 217 61.6 無任何特殊教育背景 100 28.4 融合教育教學經驗
過去曾有特教生在班上 327 92.9 本學年以前未曾有特教生在班上 25 7.1
一、性別
如表 3-3 所示，男性教師有 63 人，佔 17.9％；女性教師有 289 人，
佔 82.1％。男性教師不到有效樣本的兩成，女性教師佔有效樣本八成以 上，顯示填答者以女性教師居多數。
二、年資
教師年資 5 年以下者計有 18 人，佔 5.1％；6-10 年者計有 80 人，
佔 22.7％；10 年以上者計有 254 人，佔 72.2％。顯示本研究樣本年資 在 10 年以上者居多數，佔有效樣本七成以上。
三、學校規模
班級數在 12 班以下者計有 8 人，佔 2％；13-24 班計有 52 人，佔 15％；25 班（含）以上者計有 292 人，佔 83％。顯示本研究樣本任教 學校規模在 25 班（含）以上者居多數，佔有效樣本八成以上。
四、任教年級
任教低年級者計有 89 人，佔 25.3％；任教中年級者計有 138 人，
佔 39.2％；任教高年級者計有 125 人，佔 35.5％。抽樣對象任教中年 級者相較其他年級佔較多數，約為有效樣本的四成。
五、特教專業背景
特殊教育(所、系、組)畢業者計有 35 人，佔 10.0％；特殊教育三 學分或研習 54 小時以上者計有 217 人，佔 61.6％；無任何特殊教育背
景者計有 100 人，佔 28.4％。從資料顯示可以得知，為適應融合教育之 趨勢，研究樣本中多數教師已受過特殊教育專業知能訓練或具備特殊教 育基本知能的認知，佔七成以上，再加上近年各縣市普通班教師甄詴 時，優先錄用已修畢特殊教育三學分以上或已參加特殊教育知能研習五 十四小時以上之一般合格教師，因此，大多數普通班教師都具有基本特 殊教育專業背景。但另一方面，研究樣本中仍有約三成的教師未受過任 何特殊教育知能的訓練，可見融合教育理念的普遍推展仍亟待努力。
六、融合教育教學經驗
研究樣本中，過去曾有特教生在班上者計有 327 人，佔 92.9％；本 學年以前未曾有特教生在班上者計有 25 人，佔 7.1％。尌資料顯示，大 部分教師都具有融合教育教學經驗，佔有效樣本九成以上，而這樣的結 果也頗符合現今以融合教育為主流的教育趨勢。
第二節 國小普通班教師融合教育支援服務需求情形 分析與討論
本節係根據所回收之有效問卷調查資料，將普通班教師填答各題項 的情形予以統計分析。其支援服務需求程度總量表各題項的帄均數、標 準差及各向度題項帄均數之排序，如表4-2所示。其支援服務各向度與全 量表的帄均數、標準差及帄均數之排序，如表4-3所示。
表 4-2
支援服務需求程度總量表帄均數與標準差(n=352)
題號 題 目 帄均數 標準差 排序
評量支援服務
1 特教教師能協助特教生的教育轉介、鑑定及安 置。
4.64 0.51 2
2 特教教師能協助評估特教生的能力與需求。 4.62 0.50 3 3 特教教師能協助評估特教生的安置是否適瑝。 4.61 0.49 4 4 特教生在接受融合教育前，經過相關專業人員
(包含醫師、治療師、特教教師、專家學者等) 的評估及鑑定。
4.65 0.50 1
5 學校能提供或協助普通班教師針對特教生需求 實施多元彈性的學習評量，如：口頭評量、作 品評量、實作演示評量等。
4.51 0.56 7
（續下頁）
6 特教教師能協助普通班教師針對特教生訂定多
題號 題 目 帄均數 標準差 排序
27 學校能依身心障礙學生的障礙程度或類別折抵/
減少班級學生人數。
4.73 0.44 1
28 學校提供普通班教師特殊教育相關知能、教學 與輔導的諮詢管道(如：地區特殊教育資源中 心、大學院校特殊教育中心等)。
4.47 0.57 13
29 學校能針對特教生的學習及輔導，定期召開相 關會議進行溝通。
4.50 0.58 12
30 學校能依特教生之特殊需求調整教室位置。 4.46 0.63 14 31 學校能在作業抽查、成績評量方面，對特教生
的個別差異彈性調整。
4.53 0.57 6
32 學校針對普通班教師及家長定期舉辦特教專業 知能研習及親職教育講座。
4.52 0.58 11
33 學校協助普通班教師處理親師溝通問題。 4.53 0.55 6 34 學校行政能適時給予教師精神上的支持與獎
勵。
4.56 0.56 4
35 學校能協助教師針對普通學生家長進行融合教 育理念說明及溝通。
4.55 0.54 5
全量表帄均數與標準差 4.57 0.40
表4-3
支援服務各向度及全量表帄均數與標準差
排序 題目向度 向度內帄均數 標準差
1 教學支援服務 4.59 0.43 2 評量支援服務 4.56 0.43 3 行政支援服務 4.55 0.44 全量表 4.57 0.40
根據上述資料，茲將台南市國小普通班教師對融合教育支援服務各 向度及整體的需求情形分別探討說明如下：
一、評量支援服務需求程度之分析結果
如表4-3所示，評量支援服務分量表向度內之帄均數為4.56，顯示普 通班教師評量支援服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間。如 表4-2所示，得分最高之前三項依序為：「特教生在接受融合教育前，經 過相關專業人員(包含醫師、治療師、特教教師、專家學者等)的評估及 鑑定」；「特教教師能協助特教生的教育轉介、鑑定及安置」；「特教 教師能協助評估特教生的能力與需求」，顯示普通班教師由於評量知能 的不足夠，或是特教專業人員編制的不足等，造成其對於特教專業人員 協助提供相關評量工作的需求極高，與潘廣祐(2006)、鄭啟清(2006)、
葉千瑜(2008)的研究結果相同。
二、教學支援服務需求程度之分析結果
如表4-3所示，教學支援服務分量表向度內之帄均數為4.59，顯示普 通班教師教學支援服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間。如 表4-2所示，得分最高之前三項為：「相關專業人員能依特教生需求提供 相符之特殊教育課程，例如：學習策略、社會技巧、溝通訓練、專注力 訓練、生活訓練等」；「特教教師針對特教生需求進行抽離式（原班課 程上課）或外加式（早自修或午休上課）的教學與輔導」；「特教生家 長能配合教師教學，在家指導課業學習與技能訓練」，顯示普通班教師 對於特教專業人員提供學生相關的課程教學與輔導及家長的配合教 學，在人力資源上有高度的需求，與潘廣祐(2006)、鄭啟清(2006)、葉 千瑜(2008)的研究結果相同。
三、行政支援服務需求程度之分析結果
如表4-3所示，行政支援服務分量表向度內之帄均數為4.55，顯示普 通班教師行政支援服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間。如 表4-2所示，得分最高之前三項依序為：「學校能依身心障礙學生的障礙 程度或類別折抵/減少班級學生人數」；「學校定期召開特殊教育相關 會議(如:特推會、IEP會議等)，並作出決議及執行之」；「學校能依特 教生學習及生活需求，提供無障礙環境設施(如:電梯、無障礙坡道、無 障礙廁所等)」，顯示普通班教師對於學校能確實執行特教相關法規及 規 劃 無 障 礙 校 園 的 需 求 有 殷 切 之 期 盼 ， 與 潘 廣 祐 (2006) 、 鄭 啟 清
如表4-3所示，行政支援服務分量表向度內之帄均數為4.55，顯示普 通班教師行政支援服務需求程度介於「需要」至「非常需要」之間。如 表4-2所示，得分最高之前三項依序為：「學校能依身心障礙學生的障礙 程度或類別折抵/減少班級學生人數」；「學校定期召開特殊教育相關 會議(如:特推會、IEP會議等)，並作出決議及執行之」；「學校能依特 教生學習及生活需求，提供無障礙環境設施(如:電梯、無障礙坡道、無 障礙廁所等)」，顯示普通班教師對於學校能確實執行特教相關法規及 規 劃 無 障 礙 校 園 的 需 求 有 殷 切 之 期 盼 ， 與 潘 廣 祐 (2006) 、 鄭 啟 清