第四章 A 公司分析
第二節 A 公司資源基礎理論分析
從務實中觀察，可以發現具有策略性價值的核心資源，其內涵其實非 常廣泛且多元，例如品牌、通路，專業能力等，都有可能成為核心資源，
本研究依循吳思華(1996)之企業資源分類法，並可區分有形資產與無形資 產兩類；後者則是指企業建構與配置資源的能力，又可分為個人能力與組 織能力兩類。因此，A 公司所擁有的資源可以此分類如下(表 4-2)
(一)資產
1. 有形資產:健全的生產機器設備、擁有中鋼公司最大額度的原料供應、
具備自動化倉儲系統。
2. 無形的資產:品牌形象在美國市場受肯定、提供客戶需求的高品質服務。
(二)能力
個人能力: 經營者具備企圖心、專注發揮本業、優秀的幹部與員工。
組織能力:公司政策一致，員工對企業向心力高。
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表 4-2 A 公司資源的內涵
資產
有形資產
健全的生產機器設備、擁有中鋼公司最大額度的原料 供應、具備自動化倉儲系統。
無形資產 品牌形象在美國市場受肯定、提供客戶需求的高品質 服務。
能力 個人能力 經營者具備企圖心、專注發揮本業、優秀的幹部與員 工。
組織能力 公司政策一致、員工對企業向心力高。
(一)有形資產
1.健全的生產機器設備
A 公司從盤元球化、盤元酸洗、盤元伸線、螺絲成型、螺絲輾牙、螺 帽成型、 螺帽攻牙、連續式熱處理、電鍍、自動包裝與自動篩選。所有 製程全部在廠內進行並且月產能可以達到八千噸，可以降低生產成本達成 低成本的策略並增強自身的成本競爭優勢。
像是一般中小型的螺絲工廠，一般也只有成型或輾牙部門，而 我們公司含球化、熱處理、酸洗、包裝等部門，就成本競爭力 而言，其實是多了很大的優勢(A，2011/7/22)。
貴公司公司的優勢就是公司夠大間與產量大，台灣螺絲產業約 有九成的廠商都是小型企業，像貴公司這種大型企業很少，而 且又能夠在廠內完成所有製程(D，2011/7/26)。
貴公司公司能夠在廠內完成所有製程，就已經跟其他同業有很 大的不同了，雖然台灣是螺絲王國，可是都是大大小小不同的 製程組合起來的供應鏈，像貴公司這樣有規模的工廠已經跟其 他同業有很大的差別了(D，2011/7/26)。
生產的產能具備經濟規模，台灣很少有像貴公司這麼大規模生
產的公司(C，2011/7/25)。
2. 擁有中鋼公司最大額度的原料供應
螺絲相關從業者，幾乎都使用相同的生產器具與類似的生產流程，而 具備有高品質且高穩定性的原料才是產業的利基，A 公司目前擁有中鋼公 司最大額度原料的供應，沒有原料短缺的危機，除了可以滿足原有客戶的 需求以外，還可以拓展其他國家的業務量。
擁有中鋼公司最大線材額度的供應，不會有原料短缺的問題，
中鋼的線材的高品質與穩定性也受到國外客戶的認同，客戶也 對貴公司的品質穩定性也產生極大的肯定(A，2011/7/22)。
以螺絲界來說中鋼給貴公司的線材絕對是最充足的，目前就國 內線材的市場，有足夠的配額才是獲利的基礎(C，2011/7/25)。
3. 具備自動化倉儲系統
A 公司最早在台灣設立自動化倉儲系統，可以替客戶生產庫存，當客 戶需要產品時，則可以馬上供貨給客戶滿足客戶的需求，是目前產業界比 不上的優勢，也成為我們與其他競爭對手最大的差異化表現。
貴公司也最早設立自動化倉儲，也著手進行通路系統的規劃，
這 是 其 他 公 司 就 算 有 錢 也 不 敢 去 做 投 資 的 計 畫 (A ， 2011/7/22)。
原料供應充足，並且具調節的能力，加上有自動倉儲的設備，
與競爭對手有差異化的比較(C，2011/7/25)。
貴公司的倉儲系統可以幫客戶存放庫存，這點對客戶很有吸引 力(D，2011/7/26)。
景氣好時，加班衝產能；景氣差時仍然以產量壓低每公斤單 價，其實以貴公司在中鋼的配頠，景氣差的時候，運用貴公司 的自動倉庫，事實上每公斤的單價與同業來說是差很多的(B，
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20117/24)。
(二)無形資產
1. 品牌形象在美國市場受肯定
A 公司保持著高品質的產品，在產業中深耕 30 多年，A 公司的產品早 就在美國受到肯定。
深耕了 30 於年在美國已經獲得信賴。在美國貴公司的品牌已 與美國當地品牌齊名(A，2011/7/22)。
從 一 開 始 就 以 自 有 品 牌 行 銷 ， 終 於 在 近 年 有 所 收 獲 (B ， 20117/24)。
公司都成立三十幾年了，而且規模也蠻大的，在市場上有一定 程度的品牌識別度(C，2011/7/25)。
貴公司成立的時間久而且規模又大，其實國外的廠商都是對貴 公司很有信賴感的(D，2011/7/26)。
2. 提供客戶需求的高品質服務
透過倉儲的電腦化連線，A 公司可以歸納出客戶的出貨需求，藉以分 析市場變動與客戶的產品銷售度，當客戶產品出貨量大，銷售特別好的產 品，A 公司則替客戶生產庫存，當客戶有需求時則可以馬上出貨。
貴公司也最先設立自動倉儲，當初在設立的時候都被同業不看 好，但是最後證明貴公司當初的規劃與想法是正確的而且利用 倉儲系統的資訊貴公司還能知道客戶甚麼時候需要甚麼產 品，可以分析庫戶的市場需求，替客戶提供市場資訊(A，
2011/7/22)。
目前貴公司也替幾個大客戶做產品的庫存式生產，電腦化的管 理為客戶管理固定式的定單，將原本 90 天交期縮短為 45 天 (A，2011/7/22)。
利用倉儲建立自己的通路行銷系統，不只能夠賣自己生產的產 品，也能夠購買別人的產品加以組裝，一併賣出，取得更多的 客源擴大市場(A，2011/7/22)。
(三)個人能力
1. 經營者具備企圖心
A 公司從台灣發跡，事業版圖慢慢的拓及大陸與東南亞國家等生產基 地，更發展出自有通路，從小型的螺絲成型廠到跨國際的螺絲生產集團，
A 公司三兄弟對自己的事業都有相當大的抱負，也要求自我要做就要做到 最大。
貴公司的精神跟文化是沒有競爭對手可以複製的，產業界沒有 像貴公司三兄弟一樣，一起奮鬥努力經營公司的。而且貴公司 的客戶都是三兄弟親自開創打下來的，所以其他公司要來搶貴 公司的客戶幾乎是不可能的事情(A，2011/7/22)。
有野心、有衝勁的領袖、找到對的人做對的事、取得市場經營 的先機(B，20117/24)。
2. 專注發揮本業
A 公司在螺絲產業深耕了 30 多年，從生產木螺絲到 Gr5、Gr8 等高等 級的螺絲，不斷致力於螺絲產品的生產與開發，並沒有像其他企業進行多 角化的投資，而且專注於在本業上，一有機會就馬上進行產業的垂直整 合，替公司加強競爭力，也打造出自己的螺絲王國。
貴公司三兄弟都把公司的獲利在轉投資到工廠上，沒有把多餘 的錢投資在別的行業，專心在本業上奮鬥(A，2011/7/22)。
靈活多變的商業嗅覺及決策力，並長期專注本業。雖然多角化 的經營也不完全是好的，但專注於本業發展一直是貴公司公司 沒有改變的(B，20117/24)。
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(四)組織能力 1. 公司政策一致
A 公司是一個完全獨資的私人企業，並不像其他大型企業進行上市上 櫃，所以在政策上有直接且完全的決定權，並不會有股東意見不合的情況 發生，只要老闆決定的政策，公司上下都一起共同達成。
貴公司三兄弟只要決定的策略方針一定會去完成，不會有多頭 馬車的情況，在執行上就簡單許多。在公司管理方面，因為貴 公司公司並非上市櫃公司，沒有股東內鬥的問題，只要老闆一 下達指令，全體員工都互相配合，一起同心達成公司設定的目 標(A，2011/7/22)。
我覺得成功還是在貴公司老闆三個兄弟很合作，而且每個人都 可以自行管理一間工廠，這是很難得的，很多螺絲廠都是傾家 族全力來管理單獨一間工廠，但是效果也不一定好，有時候會 有內鬥的情況發生，所以貴公司可以成功，跟企業主有很大的 關係(D，2011/7/26)。
2. 員工對企業向心力高
A 公司成立多年，人員流動性不高，並且 A 公司在決定政策上沒有朝 令夕改的情況，所以員工一接到政策就立刻執行，並且一同達成目標，也 讓公司的員工在自己的專業領域上自由發揮不會限制員工在企業中的發 展。
貴公司三兄弟的野心是沒有人可以跟我們競爭的，貴公司在公 司政策上很有果斷力，也很願意讓員工發揮跟著貴公司一起衝 刺事業，所以好的人才都會跟我們一起打拼。2009 年景氣最 不好的時機也都沒有進行裁員，企業應該要善盡社會責任也照 顧員工，在景氣不好的時候寧可咬著牙根撐下去經營，也不要
讓自己的員工受到不景氣的影響(A，2011/7/22)。
有競爭力的地方應該是在員工都很優秀吧，而且貴公司的員工 流動性很低，很多都是十年以上的員工，這對公司的發展是很 重要的(D，2011/7/26)。
上述資源分類論點與特質，本研究將歸納在下節，將以圖表方式呈現 並與 SWOT 分析將產業發展與個案公司發展做完整分析。
第三節 歸納個案公司發展歷程
經由本研究透過訪談與研究 A 公司發展歷程相互比對，探討 A 公司是 否增加並強化自身資源能力並保持久性的競爭優勢。表 4-3 與表 4-4:
(一)規劃產品區隔與升級
A 公司在 1980 年成立，當時產業才正開始起飛，政府進行十大建設，
設立中鋼公司提升煉鋼技術，A 公司領導者也預先洞察台灣產業未來持續 生產高同質性的標準品，則將會慢慢喪失企業競爭優勢，故 A 公司成立後，
馬上研發及生產木螺絲，隔年更生產 G5 強度的螺絲，由 A 公司發展歷史 可知，雖然當時螺絲產業只在屬於茁壯期的狀態下，A 公司已經開始進行 產品的升級與技術的提升。
與中鋼等產業要再策略聯盟，合作提高產業品質等級等相關計
與中鋼等產業要再策略聯盟，合作提高產業品質等級等相關計