跨境電子商務的特性

跨境電子商務是隸屬於全球貿易體系裡面不同的關稅國境為主體，跨境電子商務 的特性有那些？

圖 2-1 全球跨境電商平台 (圖片來源：topworker.cn)

(一)、全球性

大家都知道網路是一個無邊界的網際網路媒體，具有全球同步化的特徵。做電子 商務跟傳統的交易來做比較，重點在於電子商務是無邊界交易，但傳統交易的行為有 地理因素、文化因素、有資訊不對稱等因素，互聯網是不需要考慮以上傳統因素就可 以把產品資訊帶到全球市場，所有經營電子商務的人，在網際網路上是搭載著，全球 即時傳遞訊息。也許可以透過網際網路的方式收到中東一筆一千萬美金的訂單，也有 可能接到來自美國紐約的樣品訂單，但都是因為即時性讓資訊流通，同步對稱到大家 想要的營運方式上面。所以以前的人們要用一個皮箱走天下到世界各地參展，現在只 要透過一個網際網路就可以在全球網際網路上展示自有的商品並銷售。

(二)、沒有特別的形式

傳統的貿易方式會先設計出什麼樣的產品，經修改後配合客戶條件生產，也會因 為國家、時間、人力成本、材料上被制約住，時間則是最重要的決定因素，畢竟客戶 要求的交期往往有可能會產生變數，像是更改原材料、製程。但網際網路數位化後我 們可以利用先進的圖像軟體，透過網際網路同步繪製出客戶想要的產品樣式、顏色。

當您身在台北辦公大樓裡設計產品，美國紐約的客戶則可同步一起觀賞她心目中想要 的商品樣式，並且可以共同討論產品生產過程，這樣的方式大大降低了錯誤性、時間 消耗性，甚至用 E-MAIL 就可確認到客戶與開發端傳送給客戶訂單跟任何訊息，和傳 統的通信方式更顯得有效率更方便，對於公司的服務上面可更活躍去因應現今激烈變

化的社會。公司的組織架構、產品包裝、產品樣式、價錢變動，都可以靈活地去調

想要傳播的訊息能擺脫紙張的限制，而透過網際網路大量在網路上散發。例如研究個 案絲盾灣公司在 Amazon 網站實務操作進行銷售，包含生產、設計製造在網際網路上 要造成曝光效應，傳統方式很難達成，只能多加應用各種主流數位媒體平台曝光。另 外環保議題也是當今企業重要課題項目之一，何種樣式包裝會降低炭排放量；何種樣 式運送可以減低污染；何種樣式製程可以兼具美觀時尚的樣式，所以無紙化的革命誰 能掌握其中之技巧跟奧義順勢發展，就可以驗證 B2B 在跨境電子商務可以應用的方 式。

圖 2-2 阿里巴巴營收 (圖片來源：http://bangqu.com )

(五)、量體

在過去的貿易商都是先接到買方的訂單又或者可能預定交期訂單，往往全球客戶 會在統一時間內跟供應鏈體系下單，例如聖誕節不管是幾十萬或是幾百萬美金的訂 單，都是過往事實。但是 B2B 跨境電子商務的訂單是會隨著在網路上的聲量、資訊量 跟資金運轉，所能承載的是每日在網路聚集的聲量影響力，自己所掌握的是來自於全 球的訂單之可能性。分析大陸的阿里巴巴集團，阿里巴巴公布了 2018 年財年（2017 年 4 月 1 日~2018 年 3 月 31 日）同比增長 56%，這樣海量的交易額已經是人類歷史上最 大規模經濟圈其中之一，所以經營跨境貿易思維必須是全球性，企業的訂單有可能是 在實體或是雲端，在雲端企業的所有訊息只會增加不會減少特性。全球網際網路佔零 售市場上的份額平均約 11.9%〈資料來源：KKnews 每日頭條 2015 到 2021 年電商占

全球零售的份額〉，往後的三年全球的市占率會同比提升 70%，所以這是一個巨大的量 體市場，人類商業正在隨科技發展移動改變。

經營跨境貿易必須去思考的是自己本身有沒有管理人才，由實體的訂單轉移至網 際網路上用 B2B 貿易概念透過全球化平台建立營運銷售管道，就市場所知臺灣 2016 年零售業，電子商務營業額年增率為 12.3%，占整體零售業比重為 5.4%，低於美國 2016 年電子商務占比 8%的水準。而日本 2017 年電子商務占比為 5.8%、中國去年電子 商務占比為 15%成長快速。