第三章 研究過程與實施
第一節 部落格營利模式的規劃
鄭心恬(2000)透過奇摩網站的查詢，以上網人數作為主要依據所作的研究調 查，針對目前台灣前24 名旅遊網站所具備的各項功能做出分析表，概略的歸納 出國內各旅遊網站目前所提供的各項服務功能，如表5。由該分析表我們大略可 以得知，國內各大旅遊網站，大多仍偏重在旅遊資訊的提供、旅遊商品的行銷 以及制式化的服務，對於諸如「自助旅行」相關的客制化服務以及「線上租車」
之類的相關行業服務資源整合的部份，仍顯不足。而「台灣旅遊誌」網站的利 基便是從這些網站的不足處下手，從他人的足處做為競爭的優勢。
表5
旅遊網站所具備之各項功能
旅
遊 網 站 名 稱
網際旅行社 華泰旅遊全球資訊網 行家旅遊都會百科 全民旅遊交易網 玉山票務中心 旅遊王 太陽網 易飛網 K i n g N e t 1 0 1 航空電子機票旅行社
宇翔旅遊資訊網 即時資訊網 易購旅遊網 遊客旅遊網 速遊旅遊網 M o o k 旅遊網
百羅旅遊網 雄獅全球旅遊網 T o G o T r a v e l 旅遊網
鳳凰旅遊網 G o i n g
T o u r 休閒旅遊網站
T r a v e l i n g 休閒旅遊網站
台灣旅遊網 台灣休閒旅遊網站聯盟
台灣縣
市介紹 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 台灣
專題 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
美食 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
旅遊
常識 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 旅遊
新聞 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
氣象 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 旅館
查詢 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 簽證
護照 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 匯率 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 旅遊
保險 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 國內
交通 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
契約書 ＊ ＊ ＊
航空
資訊 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 觀光局 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
自助
旅行 ＊
國外 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
表5(續)
旅
遊 網 站 名 稱
網際旅行社 華泰旅遊全球資訊網 行家旅遊都會百科 全民旅遊交易網 玉山票務中心 旅遊王 太陽網 易飛網 K i n g N e t 1 0 1 航空電子機票旅行社
宇翔旅遊資訊網 即時資訊網 易購旅遊網 遊客旅遊網 速遊旅遊網 M o o k 旅遊網
百羅旅遊網 雄獅全球旅遊網 T o G o T r a v e l 旅遊網
鳳凰旅遊網 G o i n g
T o u r 休閒旅遊網站
T r a v e l i n g 休閒旅遊網站
台灣旅遊網 台灣休閒旅遊網站聯盟
自由行 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
參展 ＊ ＊ ＊
世界景
點介紹 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 畢業
旅行 ＊
遊學
資訊 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
線上
訂房 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 促銷
方案 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 線上
租車 ＊ ＊ ＊ ＊
旅遊
商品 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 機票
量販 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 留言板 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 訂 閱
電子報 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 會員
功能 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
由上表可知，各家網路旅行社最常有的功能為旅遊商品的介紹與販賣，而 比較少有的則是線上租車、自由旅行等資訊，藉由這個表，研究這可以決定那
些功能是一定要有的，那些功能則是可以作為多加強，以吸引使用者的。
劉美文(2001)則認為影響網路使用者對於旅遊網站需求，主要有以下六項基 本因素：
1.跟隨時尚潮流的傾向；
2.重視資訊蒐集的效率程度；
3.接受新觀念、新思維的程度；
4.休閒品質與學習並重的傾向；
5.對龐雜資訊之提供的排斥程度；
6.對身心健康的關心程度。
依據劉美文(2001)的研究成果顯示，網路使用者對於旅遊網站的各項資訊需 求的重視程度，大致可歸納為五個集群如下：
1.「貨比三家型」
為所有集群中最重視「旅行團行前線上說明會」、「線上金融交易」者。
2.「一窩蜂型」
為所有集群中最重視「全備旅行產品」、「優惠促銷辦法」、「玩家推薦新奇 景點區」、「介紹所需之履行裝備」、「玩家經驗交流區」、「與保險公司網頁超連 結」、「自助旅遊者結伴同遊管道」、「特別設定之電子郵件」、「主持專屬社群的 權力」、「桌布、螢幕保護程式、賀卡等下載」、「線上徵才」者。
3.「自我充實型」
為所有集群中最重視「客戶抱怨、申訴管道」者。
4.「優質生活家型」
為所有集群中最重視「線上查詢住宿情況」、「線上查詢班機、機位」、「天 氣、疫情、匯率、時刻」、「線上訂房」、「線上訂購機票」、「自行辦理出國文件 的流程資訊」、「風俗民情」、「與各國正式觀光單位網頁連結」、「年節慶典活動 資訊」、「代售其他票券」、「相關文件申請表格之下載」、「線上查詢租車」、「與
航空公司網頁超連結」、「線上預約租車」、「最新旅遊發燒話題」、「行程規劃的 專家系統」、「圖書、雜誌、地圖的販售」、「每日旅遊相關新聞」、「遊學資訊」、
「照片、影片檔分享區」、「旅遊相關用品販售」、「線上即時諮詢窗口」者。
5.「自我意識型」
為所有集群中最重視「各地名勝介紹」、「食、住、商店、夜生活評價」、「優 惠促銷辦法」、「實用資訊(機場稅、電壓、退稅等)」、「服務品質評鑑資料」、「半 自助機票、飯店套裝行程」、「與保險公司網頁超連結」、「年節慶典活動資訊」、
「風俗民情」、「不定期深度旅遊報導」、「與其他旅遊網站超連結」、「行程規劃 的專家系統」者。
綜上所述，本blog 的架設將特別針對「自助旅行」相關的客制化服務以及
「線上租車」之類的相關行業服務資源整合的部份。並由前歸納出旅遊網站應 具備的功能，在歸劃時盡量將其以有系統的方式納入網站的規畫之中。