限制在系統外部

5.3-1 情境七

當限制出現在市場時，行銷部門利用降低產品售價以交換客戶之增量採購。考 量生產分析圖（圖 5-2），行銷部門有兩種選擇，一是選擇利用價格調整，降低傳統 觀念中獲利最大產品，以增加該產品的訂購量，來增加收入；二是考量客戶邊際貢 獻度（T/CU），以增量減價模式獲得利潤；原生產模式下的分析如表 5-20，系統最 大負荷為機八，負荷比為 78.60％。

圖 5-2 情境七生產分析圖

表 5-20 限制在市場時結果分析 Total throughput $1,725,540.00 Operating expense $1,104,000.00

Net profit $621,540.00

Investment $1,344,000.00

ROI (annual) 46.25%

若採取模式一，將產品 J 降價為$850/unit，則顧客 T002 對產品 J 之需求量將從 20 單位增加到 80 單位，分析結果如表 5-21，系統 ROI 增加 2.94 個百分點；而若是 將產品 H 降價為$250/unit，則顧客 T002 對產品 J 之需求量將從 300 單位增加到 600 單位，分析結果如表 5-22，系統 ROI 增加 3.34 個百分點；由此可知，建議採取模 式二為較佳的決策。

表 5-21 情境七之模式一結果分析 Total throughput $1,765,160.00 Operating expense $1,104,000.00

Net profit $661,160.00

Investment $1,344,000.00

ROI (annual) 49.19%

表 5-22 情境七之模式二結果分析 Total throughput $1,770,540.00 Operating expense $1,104,000.00

Net profit $666,540.00

Investment $1,344,000.00

ROI (annual) 49.59%

5.3-2 情境八

當限制要素出現在市場時，行銷部門與顧客資料圖（圖 5-3）中 T/CU 值最高的 顧客 T008 協商增量減價；對於顧客 T008 而言，公司提供產品 F 以及產品 H，顧客 T008 於協商之後提出新的一筆訂單，新訂單要求 F 產品 200 單位，H 產品 400 單位，

但條件為產品 F 售價從原來的 400 元降到 280 元，產品 H 從原來的 300 元降為 250 元；然而對於傳統成本會計而言，產品 F 成本為 286 元，產品 H 成本為 291 元，換 句話說，此次交易為賠錢生意，原以傳統成本會計觀念，則不接這筆訂單，但利用 TBDSS 系統分析結果如表 5-23 所示，獲利增加 110400 元，且 ROI 增加為 54.46％，

代表其實在系統未達到滿載負荷之前，只要有訂單且單價高於變動成本就可以接單。

圖 5-3 情境八顧客分析圖

圖 5-4 情境八顧客樞紐分析圖 表 5-23 情境八結果分析 Total throughput $1,835,940.00 Operating expense $1,104,000.00

Net profit $731,940.00

Investment $1,344,000.00

ROI (annual) 54.46%

5.3-3 情境九

當市場為限制要素時，行銷部門常會利用增量減價之促銷手法或是其他方式（例 如廣告）來增加顧客訂單，原生產系統最大負荷機台為機八，產能負荷比為 78.6％，

產品 H、O、Q 為自由產品（未使用機八），則低價促銷此三種產品得到新的訂單如 表 5-24，廣告花費 25,000 元。

表 5-24 促銷新訂單

訂單時間 客戶名稱 訂單編號 產品代碼 訂購單價 訂購數量

2005/6/28 T011 A0021 H 80 200 2005/6/28 T011 A0022 O 200 200 2005/6/28 T011 A0023 Q 100 400

接著利用系統計算，限制資源變為機五，負荷比為 84.01％，系統分析結果如表 5-25；由分析結果居然發現 ROI 並沒有增加，原因是雖然增加訂單，但是新訂單獲 利不及投資廣告的支出，所以造成 ROI 不增反減的情況，此時則不建議採此改善計 畫。

表 5-25 情境九結果分析 Total throughput $1,745,740.00 Operating expense $1,129,000.00

Net profit $616,740.00

Investment $1,344,000.00

ROI (annual) 45.89%

5.3-4 小結

此章節分為兩大部分介紹系統在不同情境下的運用方式以及提供的資訊，對於 實際的情況而言，不一定會出現上述情境，但對於系統使用者而言，情境的介紹只 是對於實境的應用，期望透過不同情境的模擬展示，能讓使用者在面對案例時能夠 有效的解決問題。

第六章 結論

目前市場上仍有許多公司管理及決策是依據傳統成本會計或是 ABC 作業成本 法；然而對於其他已採用 TOC 限制理論的公司而言，目前遇到的困境不是找不到適 合的分析工具，就是市面上提供的分析系統十分昂貴。本研究利用 EXCEL VBA 軟 體，提供簡易且公開之平台，試圖建構一基於產出觀念之決策輔助系統，配合 EXCEL Solver 模組求解出最佳產品組合，並且對於在生產管理、改善建議以及行銷方面提 供有效且及時的資訊，讓管理者能依照 TOC 產出會計理論的思維，明確定義出公司 生產系統中的限制，進而做出正確的決策；且配合定價系統回饋資訊，讓管理者能 與市場做最及時且有效的互動。目前系統平台基於 EXCEL 功能限制，在求解問題 界限上有一定的限制，且目前系統資料庫仍需人工更新與輸入維護，未來希望能結 合資料庫系統以及線性規劃模組，提供更靈活且功能強大的分析。

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