陸、學生支持服務

在文檔中 第五章 美國社區學院的課程設計 (頁 31-34)

學生支持服務(student support service)指的是為學生在正規課程 外,所提供的各種綜合性服務。這種服務理念是起於社區學院開放管 道的入學政策,學院有道德責任,讓註冊學生有機會達成學術的成功。

而為達學術上的成功,學生常需要許多課堂教學以外的支持服務。依 此理念,社區學院設立學習資源中心,提供書籍、錄音帶、影片、教 材與設備,促進學習。另外,也建構支持服務網路,透過寫作實驗室、

學術諮商、個人與職業諮商、就業建議、轉學資訊、財務補助諮詢與 其他相關服務,幫助學生朝向學術目標前進,以實現社區學院門戶開 放的承諾。

學生支持服務的工作範圍,並不僅限於學院內,它往下連結至高 中,往上也關懷畢業後的學生。學者認為,社區學院的學生服務大致 可以分為六類(Cohen & Brawer, 1996, pp.192-205):

一、 招生與保持

學生支持服務甚至在學生入學前就已展開。因為學院想儘可能服 務最多學生,所以他們密集地舉行招生活動與說明會,希望吸引社區 內人士前往就讀。許多社區學院也與附近高中聯結,在高中校園內散 發傳單、開設大學等級課程與提供大學生活導航方案,進行招生事宜。

另外,社區學院也知道保持住已註冊學遠比不斷尋找新生來得重要,

所以他們也從課程設計著手,不斷修正與開發新課程,以確保能將學 生放入最合適於其需求、興趣與能力的方案之中。

二、諮商與引導

諮商與引導的目的是要幫助學生,使其對自己的能力與興趣有進

鍵要素,諮商與引導必須與其他校園活動整合,必須最大限度地擴展 學生機會至其潛能可達範圍,必須集中焦點於教育、個人、社會與職 業的發展,且必須是學生中心,同時考量學生的興趣、態度、需求、

價值與潛能。如此,整合認知、技能與情意三種目標,才是最佳教育 之道,而這種方式之下,諮商與引導也不是加諸學生身上的負擔,而 是起始於且由學生所決定的選擇權。

三、新生訓練服務

新生訓練服務(orientation)在許多社區學院中也是由諮商員來擔 任,他們安排短期的課程,讓學生瞭解學校的政策。通常它也涵蓋了 可以授予學分的心理學課程,諮商員和教師們常常一起參與這些課程

、教授閱讀技巧、進行生涯探索、以及分析各種在學院中生存的策略。

四、課外活動

課外活動是訓練學生事務參與能力,及紓解課業壓力的重要方法 之一,不過,由於學生都有兼職工作、很少住校,且高中時領袖人物 都就讀大學,社區學院課外活動的推展,並不容易。一般而言,最流 行的課外活動是健身俱樂部、識字團體、音樂活動及宗教與道德組織。

為吸引更多學生加入,許多學院要求學生活動與組織集中於學術部 門。據此,調查發現、文化事件、音樂方案、當今議題辯論與戲劇表 演,是學生最喜愛的課外活動(Lucas, Pankanin & Nejman, 1993)。

五、財務支援

財務支援是社區學院學生支持服務相當重要的一個特色。根據統 計,公立二年制學院內,45%的全時學生與 21%的部份時間學生,接 受有來自聯邦、州政府、機構或綜合各家的財務支援(NCES, 1993, p.313)。多數的社區學院都設有財務支援處室,專責學生諮詢與申請 獎、助學金事宜。

六、轉學服務

轉學服務工作重點是學生從一處到另一處,所有學術性學分的移 轉。它不只是單純地直線前進,它包括了學生從高中到社區學院、從 社區學院到大學、大學到社區學院,重覆反轉從社區學院到大學後再 回來,及尋求經驗學習學分者。其概念包括入學許可、排除、重新接 納、建議、諮商、計畫、課程、科目與學分評鑑,十分複雜。社區學 院轉學服務關懷對象,除校內學生外,也擴及至畢業生。可惜的是,

一系列與大學連結的政策與作法,都是由上級的大學單方面主導,社 區學院只能居於配合的角色,無法積極為學生代言。

總之,社區學院透過招生、諮商引導、新生訓練、課外活動、獎 助學金與轉學服務等方式,努力幫助學生達成學術上的成功,這些作 法都是值得肯定的。畢竟,只有當學生能接受到學術性成就所需支援 時,開放管道的入學政策才能真正算是成功(Vaughan, 2000,p.12)。而 社區學院所提供的多樣化課程,也不是盲目沒有意義的。經由學院轉 學、職業技術、補救教育、社區教育與通識教育等精心設計的課程與 方案,社區學院才得以發揮多樣化功能,完成多重任務,體現社區學 院的教育目標。

第三節 美國社區學院課程設計的理念

課程是體現教育功能與目標的核心,卓越的課程設計,有助各種 教學任務之達成。美國社區學院在課程設計上,強調開放性與可得性,

力求滿足各階層民眾不同需求,根據前述二節對其課程設計沿革與內

Cohen & Brawer, 1996;林振春,民 876)可以歸納出美國社區學院課 程設計的理念有七項:

在文檔中 第五章 美國社區學院的課程設計 (頁 31-34)

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