第五章 電子付款與網路出版
一、電子付帳
1． 傳統付帳方式：（皆可用於ＥＣ之付帳方式）
（1） 紙類貨幣（現金、禮券、支票）。
（2） 塑膠貨幣
（Ａ）簽帳卡：金融機構或公司發行，於定額內記帳消費（如百貨公司 的簽帳卡、未具循環信用功能之信用卡（如ＡＥ））。
（Ｂ）信用卡：記帳消費且有循環信用功能。
（Ｃ）轉帳卡：金融機構發行，如ＭＥＳＴＲＯ（消費帳款由帳戶內直 接扣除）。
（Ｄ）儲值卡（Smart card）：如電話、捷運、公車之卡。
（Ｅ）電子錢：金融機構發行的儲值（將存於帳戶餘額撥入一些）ＩＣ 卡。
（Ｆ）ＩＣ／金融卡：兼具以上功能。
2． 傳統付帳方式不適ＥＣ（線上付款）的原因
（1） 不便（必須用電話／寄支票）。
（2） 不安全（如信用卡號等資料）。
（3） 不廣泛（如信用卡商家必須為簽約者，不適Ｂ－Ｃ，Ｂ－Ｂ）。
（4） 不合格（很多人無信用卡／支票所需的信用評等）。
（5） 不適合小額交易（但ＥＣ上常為小額交易）。
3． 電子貨幣：
（１）real-time(pre-paid) 電子現金
（２）post-paid 電子支票、加密信用卡、第三者的認證機制 如何評比不同電子貨幣
（1） 此貨幣工具用來交易的本質為何？（如小額付款）。
（2） （settlement）的使用方法？（電子貨幣必須以現金、支票、信用、信用卡、
等作支持．不同選擇牽涉到交易的速度、風險、成本）。
（3） 此方法之安全，匿名，認證的作法為何？
（4） 在何時會有何人來承受何種風險？（如銀行倒閉時所發生的風險會如何 來承受）。
（1） 電子現金—有四個性質
（Ａ）貨幣性價值（有cash 或銀行認可的信用支票作支持）。
（Ｂ）相互可操作性（即可與其他付款工具交換）。
（Ｃ）可存取性（可以遠端存、領）。
（Ｄ）安全性（不易仿製、竊取，當交換時）。
（2） 電子支票—有下列優點
（Ａ）與傳統支票一樣用法，可簡化顧客教育。
（Ｂ）其傳統加密法比一般公鑰法易處理適合小額交易。
（Ｃ）可在公司市場使用（公司可用之）。
（Ｄ）具浮動（流動）性此為商業的重要需求（第三者計帳服務者可向 買方/or 賣方收一固定/變動的費用）。
（Ｅ）連到財務支付的公共網路與銀行結算網路。
（3） 電子信用卡—（Ａ）使用明文的信用卡明細。
（Ｂ）使用加密的信用卡明細。
（Ｃ）使用第三者認證的信用卡明細（如ＳＥＴ）。
＊ 支付系統的主要的customer issues
（1） 保護消費者免於記帳效率所引起瑕疵。
（2） 交易的隱私與安全。
（3） 付款服務的競爭性訂價以保證所有消費者的公平存取。
（4） 選擇支付方法與組織（公司）的權利。
＊ 電子銀行
第五章 電子付款與網路出版
（1） 自動櫃員機（ＣＤ／ＡＣＭ，cash dispenser）作業。
（2） 通路作業。
（3） 登錄查詢作業。
（4） 銷售員服務作業（ＥＦＴＰＯＳ）。
（5） 電話銀行。
（6） 企業銀行。
（7） 家庭（個人）銀行（用電話、傳真、電報）屬直接擷取作業方式，危險性高。
（8） 網路銀行。
（9） ＦＥＤＩ（金融電子資料交換）利用ＥＤＩ處理金融有關的交易活動（包括企業 與銀行間，以及銀行與銀行間）。
二、網路出版
＊ 電子文件
（1） 多媒體文件：含有多媒體資料及公開文件之電子文件。
（2） 超媒體文件：具有超連結關係之多媒體文件，即文件內容本身的資料物 件間，及其與其他文件間具有非線性組織及交互鏈結瀏覽的關係。
（3） 複合式文件：文件本體可作為應用系統或軟體的運算或功能執行環境。
＊ 網路出版：網路上含有銷售性質的資訊出版及公開活動（利用ＷＷＷ環境 製播多媒體出版品供註冊者（付費）線上瀏覽）。
＊ 網路出版與傳統出版的不同
（1） 遠距及全球化存取。
（2） 多媒體內容及展現。
（3） 多文化搜尋及瀏覽。
（4） 動態與及時更新。
（5） 即時與互動式處理。
（6） 推動式（push）播報。
（7） 個人化及訂製式的內容與展現格式。
＊ 網路出版業者的三種策略
（1） Early Movers（高度專業的個別出版商，且具有直接行銷及滿足訂單的 能力者）。
（2） Watchers (大多出版商，應用規模經濟（當成本下降）)。
（3） Tecters(大部份出版商，當面對吸引力或技術挑戰時)。
＊ 網路出版商關鍵成功因素
（1） 多媒體出版品的內容。
（2） 品質。
（3） 價格。
（4） 服務。
（5） 傳輸速度。
（6） 產品組合彈性。
（7） 多樣化及個人化選擇。
（8） 促銷或吸引客戶上站之使用。
＊ 四種線上內容出版的方法
（1） 線上檔案資料庫—在 Web 上較新，但不過是其他電子資料庫的延伸罷 了（如期刊、文獻）。
（2） 新媒體（New Media）—較具爭議及難以執行，但比較 exciting，如線上 即時新聞，個人化新聞。
（3） 出版中介—線上分類目錄 ＋ 搜尋引擎。
（4） 動態及時（JET）出版—依使用者品味/偏好，而組合及傳送的即時資訊
（內容）（如線上隨取新聞—以推播方式給USER）。
＊互動式及個人化出版的技術考量因素
第五章 電子付款與網路出版
（1） 使用者個人資料（興趣、偏好、適合度回饋）維護。
（2） 內容蒐集及索引。
（3） 互動式處理及個人化運算。
（4） 個人化內容產出及展現。
＊ 網路出版業的管理課題
（1） 製作、出版、流通作業的程序改造與管理。
（2） 出版品及內容資料的儲存，版本管理及動態組合管理。
（3） 智財權的保護（著作、商標、專利）。
（4） 各種瀏覽服務（含整份及單件的內容資訊）之計價及收費方法。
（5） 廣告績效評估及其訂價策略。
（6） 企業經營模式的選擇（含資訊內容及服務功能、產品創新及定位、市場 區隔、促銷）。
（7） 客戶開發、管理及忠誠度維持。
＊ 廣告與網路出版
（1） 網路出版的廣告預期將增加：因為
（Ａ）較短的存取時間。
（Ｂ）減少存取費用（廣告商而言）。
（Ｃ）資訊存取的便利性增加。
（Ｄ）有價值資訊的增加。
（Ｅ）廣告效果的較佳衡量一個好的衡量系統必須。
（ａ）可用更佳之廣告費主題的訴求。
（ｂ）可用來評估推廣/維持一個網路，以及在 online page 上建立網路 聯結圖示的成本。
（2） 網路廣告衡量的字彙：
（Ａ）Hit—在 Web Server 的記錄檔案（log file）中的一筆登錄（當對該
Server 請求一個檔案時，即記之。Hit 數不等於訪客數，因一頁中 有十個圖示時，則記錄檔案中會登記10hits）。
（Ｂ）合格的Hit—有送資訊給 user 的 Hit（將 error message 去除）。
（Ｃ）Visit—User（一段期間）到一個網址的總數（不管他有無挖內容）
（Ｄ）Unique Users：一段期間不同 users 到一個網址的總數。
（Ｅ）Standard impressions：二個上網者看到廣告看板而來連入廣告者網 址的次數。
（Ｆ）Ad Click：一段時間內使用者有 click 廣告（banner）的次數（不 等於廣告的效果）。