第二章 文獻探討
第四節 電子商務與第三方支付
電子商務（Electronic Commerce）是指利用電腦技術、網路技術和遠程通 信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網路化。
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多的分析家認為企業間的商務活動更具潛力。Forrester 研究公司預計企 業間的商務活動將以三倍於企業- 個人商務速度發展。這在某種意義上反‧ 國
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圖 2-21 電子商務運作示意圖
1 4MBAlib 智庫百科: 電子商務
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/電子商務
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15圖片來源: google 圖片
http://www.choice- design.com.tw/news/36/index.html
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2-4-2 第三方支付
是指電子商務企業或是具實力及信用保障的獨立機構，與銀行之間（雙方 需簽約），建立一個中立的支付平台，提供與銀行支付結算系統介面，為線上 購物者提供資金劃撥的通路及服務之網路支付模式。
在交易過程中，買方選購確認商品後，使用第三方支付平台提供的帳戶，
進行貨款支付，支付方式非常多樣化，貨款支付後，由第三方支付平台通知賣 家貨款到帳、要求進行發貨，買方在收到貨品及檢驗確認無誤後，通知可付款 給賣家，第三方再將款項轉至賣家帳戶。
第三方支付交易流程圖如圖 2-22 所示16。
圖 2-22 第三方支付交易流程圖
第三方支付作為目前主要的網路交易手段和信用仲介，最重要的是起到了 在網上商家和銀行之間建立起連接，實現第三方監管和技術保障的作用。
特點：
1. 相對於傳統資金劃撥交易方式，第三方支付平台可以較有效的保障貨物的 質量、交易雙方誠信、退換貨要求等重要環節，在一整個交易過程中，第 三方支付平台可以對買賣雙方進行約束及監督，並成功提供了必要的相關
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http://www.skybook.tw/2015/03/APP-5730/
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17 MoneyDJ 理財網 財經知識庫: 第三方支付
http://www.moneydj.com/kmdj/wiki/WikiViewer.aspx?KeyID=98d278cc-2d65-4f36-9b9e-33d234ad992b
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及階段（6）的付款給賣方。
階段（7）－透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方。
C2C 運作如圖 2-23 所示18。
圖 2-23 C2C 運作
1 8 維基百科 電子商務經營模式
https://zh.wikipedia.org/wiki/電子商務經營模式
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2-5-2 C2C 行動支付
Square:
Square 的設計目的是為了使信用卡消費以及個人之間的支付變得更加快捷
。通過下載應用軟體 Square，並且將 Square 提供的一個塑料讀卡器插入 iPhone
、iPod Touch、iPad 或 Android 手機的耳機插口，上述的數碼產品將變成一個 POS 機，任何人都可以以此接收信用卡或借記卡的的支付。商家將信用卡或借 記卡在讀卡器上快速刷一下之後，就可以將上述設備遞給顧客，讓顧客用自己 的手指在觸摸屏上簽名。顧客可以增加一點小費（固定比例或特定數額），然 後輸入自己的手機號碼或者電郵地址。然後或許在帶著自己購買的物品離開時
，收款的信息就會通過電郵或手機簡訊通知顧客。
對消費者來說，通過 Square 系統付費跟平常通過信用卡公司提供的 POS 機 消費沒什麼區別，但 Square 每天與商家結清貨款，而非信用卡公司那樣到月底 才結算。讀卡器和軟體均免費提供，而且商家可以在網上查詢其銷售記錄 19。
如圖 2-24 所示20。
圖 2-24 Square 行動支付工具
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拉卡拉:
類似於 Square 之產品，除像 Square 之 POS 收單和用戶經營外還提供了便 民金融、互聯網服務的功能。可利用拉卡拉在覆蓋服務網點網路內，使用者在 家門口即可完成還款、付款、繳費、充值、轉帳等日常金融業務,從而緩解銀行 櫃面壓力,解決用戶在銀行營業廳的排隊難題21。中國大陸的拉卡拉行動支付工 具如圖 2-25 所示22。
圖 2-25 中國大陸的拉卡拉 行動支付工具
1 9sina 金融理財: 手機刷卡系統 Square 全面推廣稱將顛覆支付方式 http://finance.sina.com/bg/tech/sinacn/20100511/093452563.html 最後瀏覽日期:2015 年 12 月 28 日
2 0 圖片來源: Business Next 數位時代 美國行動支付服務商 Square 已秘密申 請上市 http://www.bnext.com.tw/ext_rss/view/id/839238
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2 1 新華網 新華新聞 拉卡拉支付有限公司
http://news.xinhuanet.com/finance/2012-11/27/c_124010430.htm 最後瀏覽日期:2015 年 12 月 28 日
2 2 圖片來源: Google 圖片 http://www.yinlingzc.com/news/weixin/54.html 最後瀏覽日期:2015 年 12 月 28 日
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B2C、C2C 是商品透過快遞物流交付消費者手上，O2O 則是在線上購買商品或服 務後，需至線下實體通路享受服務。
O2O 的風險方面，線下能力的高低，非常關鍵性的決定這個模式能否成功
；線下能力的高低又是因為線上用戶使用密集度決定的，擁有大量優勢用戶資 源、本地化程度較高的垂直網站將藉助 O2O 模式，成為角逐未來電子商務市場 的主力軍。O2O 營銷模式如圖 2-26 所示23。
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圖 2-26 O2O 營銷模式
23 MoneyDJ 理財網 財經知識庫: O2O 營銷模式
http://www.moneydj.com/KMDJ/Wiki/WikiViewer.aspx?KeyID=923a4da4-64d0-4745-8d07-ba6b473443af#ixzz3w4zwq6lG
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