（一）需求的定義
需求的定義，難有一致的說法。它原是一種心理狀態，最常為世 人提起的理論，大概要屬馬斯洛(Maslow)的需求層次論(need － hierarchy theory)(林振春，1995)。他把需求分成五大層次，但從近年 的研究中又增加知的需求與美的需求兩個層次，分別說明人類的需 求。從雲五社會科學大辭典裡對需求的解釋為：「需求有兩種主要用 法，一種是重視其動力性的意義，能夠影響或引發行為或其他心理活 動，所以需求與驅力或動機同義。另外則認為需求是個體某一方面的 不足或缺乏，可能是生理方面或心理方面」。社會學辭典(朱岑樓，
1991)提到需求是個人所感到緊張或不滿的狀況，可使個人朝向其認 為可以滿足此衝動的目標而行動。牛津辭典(張芳杰，1984)則提出需 求是一種不足或必須或欲求的一種行動。Houle(1972)則認為，需求 與情緒有關，是由興奮、緊張所引起的。實現需求就可以減少緊張，
而且會有愉快的感覺。胡爾(Hull)則認為需求是一種驅力，如飢餓、
口渴、性等方面。是屬於生物的本能。狄格林斯(Diggins)與霍伯(Huber)
則認為需求包括與生俱來的生物驅力以及後天學習而產生的動機，意 即可以分為生理與心理的需求(引自蕭佳純，2000)。Young(1961)從 動力的角度探討需求的意義。他認為需求可分為動力性與非動力性兩 類，動力性的意義係將需求視為一種力量或緊張狀態，此種需求能夠 引發或影響行為與其他心理活動；而非動力性的意義係指需求並非一 種力量、緊張、驅力或動機，它只是個體在某一方面的不足或缺乏。
Mackinon 認為需求是一種有機體內部的緊張狀態，其功能在組織個 體對外界的知覺，以顯示出目標與事物間的關係，並進而引發追求目 標的活動(楊國樞，1971)。從上述吾人可以知道，需求的意義與人的 生理因素及心理因素有關，會因環境認知感到不足或缺乏有關。故需 求的意義應可喻為，個體從環境體認感到不足或缺乏，引發生理或心 理的適當行為。
（二）需求相關理論
從古至今，有相當多的學者對需求提出他們的看法，當然馬斯洛 的需求理論是大家較熟悉的一位學者，從許多心理學家的文獻中可以 發現，許多學者與馬斯洛一樣的對需求提出他們的見解，茲將其彙整
如下：
一 、 Scissons （ 1982 ） 認 為 需 求 包 含 三 個 基 本 要 素 ： 能 力
（competence）、動機（motivation）和適切（relevance）。能力 是指工作上必須具備的知能。動機是指增進個人能力的傾向，適切是 指學習某項知能對個體是有用的、有幫助的。因此若是強調能力方面 的需要，則僅表示此能力是個體必須具備的；若是強調適切方面的需 要，則表示此種需要對個體是適當、重要且有幫助的。他認為需求必 須是能力、動機和適切三方面的結合，亦即個體意識到本身缺乏某項 知能，且瞭解它對自己的重要性而產生學習的意願，此種概念對學習 需求的定義具有明確的啟示作用（引自林振春，1997）。
二、Robbins (1981)認為需求應包括三方面的意義：(1)需求的狀況：
是一種匱乏、不足、欲求、期望或偏好的狀況，人類為了克服此種狀 態或滿足此種欲求，乃衍生出驅力而產生行為；（2）需求的動力：
需求是一種改善需要的動態過程，由緊張、興奮而產生動機，根據動 機以設定目標而獲得滿足，然後再引發其他新的需求；（3）需求的 層面：就需求的來源分，有天生的如生理的需求和後天習得的如教育 的需求；就需求的類型分，有生理的需求、心理的需求、社會的需求、
個體的需求和與生俱來的需求等；就需求的強度分，可由最基本的驅 力到極端受剝奪的程度；就需求的範圍分，可從個體的、團體的、機
構的、社區的到整體社會國家的需求等。
三、馬斯洛(Maslow，1970)的五種需求層次論，強調人類的動機是由 多種不同性質的需求所組成，而在不同的層次之間又有先後順序與高 低的分別。原則上、低層次的需求滿足之後，高層次的需求才會發生。
四、蒙尼特(Monette, 1977)指出：需求曾被應用在四個方面，1、為人 性基本需求。2、為感覺或表達的需求。3、為規範的需求。4、為比 較性或其他的需求。基本需求是生物內在的驅力，和教育無關；感覺 或表達的需求，包括個人的需要、興趣或欲望，常受到其他知覺所限；
規範性的需求，是指可欲的標準與實際存在之間的不足或差距。可視 為真正的需求。個體就自我的標準或常模，經評估後所認定該情境確 實存在著不足，有需要加以補充。而形成一種行動驅力；比較性需求 指接受服務與否，衡酌兩者之間的比較結果。而其他需求中的教育需 求，指為學習者提供適當的學習經驗。
五、諾爾斯(Knowles，1980)則認為需求分成兩類，一類為基本的人 類需求，包含五種觀點：1、身體的需求。2、成長的需求。3、安全 的需求。4、新經驗的需求。5、情感的需求。另一類為教育需求，是 個人為自己、組織、社會的利益所應學習的東西。(轉引自丁靜瑜，
2001；劉玉珍，2000)。身體需求的滿足才能專心學習、心無旁鶩。
成長的需求是指個體要不斷地學習，生活有了目標、才能做更好的調
適。安全的需求是指身體和心理要先有安全，才會不斷學習成長，沒 有退縮的反應。新經驗的需求指人在追求安全的同時，對新事務也要 有新鮮和刺激感，才不至於產生厭煩。情感的需求指個人要有被肯定 或讚許，才會感到自己生命有意義，生活有價值。
六、墨菲(Murphy)(引自魏惠娟，1998)認為需求可分為：1、內臟的需 求。它是生理上存活所必須。2、活動的需求。包括探索、運作、追 求發展的意願。3、知覺的需求。包括對顏色、音調的認知，適應環 境的欲求。4、逃離攻擊或傷害的需求。即遠離危險，避免受到傷害
的意念。
七、魯賓斯(Robbins)也依需求來源、強度及範圍分為生理的，個體的，
機構的，社區的等類別(引自蕭佳純，2000)。從哲學史來看，需求的 概念曾是人本主義及進步主義兩種教育哲學關注的焦點。馬斯洛的需 求層次論，即採取人本的導向，從最底層到最高層來說明人類的本 性。而進步主義則以實用為導向，如何運用學習者的興趣、需求及渴 望於教育經驗中。總之，需求可歸納成兩方面。其一，它是可意識和 知覺得到，類似一種需要及興趣。其二，它是與規範之間的一種不足，
其中隱含了價值判斷，是處在一種損失或缺乏狀態，導致人類行為之 想要改變，而有學習的意願。需求一詞被廣汎地使用於成人教育，並 假設是能夠以實證方式來測量，用外在的標準來評估。透過教育工作
者與成人學習者、各自對生活型態的批判性對話，達到教學的目標。 Scissons ／ 1982 （引自林振
春，民86，p46）
（續上頁） 相關學者專家需求理論一覽表
Houle(1972) 需求與情緒有關，是由興奮、緊張所引起的。
實現需求就可以減少緊張，而且會有愉快的 感覺。
胡爾(Hull)(1964) 需求是一種驅力，如飢餓、口渴、性等方面。
是屬於生物的本能。
Mackinon(引自楊國樞，1971) 需求是一種有機體內部的緊張狀態，其功能 在組織個體對外界的知覺，以顯示出目標與
者所述。
（三）需求的內涵
我們瞭解需求的意義與學者理論分析後，到底需求真正蘊涵的意 義如何，這可從Suarez及Monette對需求的看法中得知：
（一）Suarez 的看法（Schein,1978）：
「需求」一詞的意義為何？Suarez 綜覽研讀Kaufman等的研究之後歸 納出需求的一般概念，包含三種意義（Husen＆Postlethwaite,1994）： 1.需求是一種「差距」（discrepancy）此種概念認為需求是實際與 目標不符合，也就是實際狀態與目標狀態間差異存在。目標狀態一般 包括個體的理想、規範、喜歡、期望與應該是什麼感覺。需求評估若 是以此概念做為基礎，在做需求評估前，就必須先選擇並決定其目標 狀態，並蒐集資料以決定現在狀態的關係，加以比較以發現期間的差 異而確認需求為何。
2.需求就是想要（want）或喜好（preference）此種需求概念是指個 體所想要或偏好的狀態，在確定需求時，並不需要確定差異，而依個 體所知覺的而約定。許多需求評估的過程，均以此種需求概念為依 據，特別是基於要利用學習者或專家的意見，來建立教育目標貨政策 時儘管有些學者並不同意這種看法，唯恐會產生自助式的課程，成為
消費者導向的教育型態（何青蓉，民84）。
3. 需求就是不足（deficit）此種概念是指個體會因所感興趣的是項 有所缺少或不足而受到傷害。
Schein 則延伸其義為：需求是個體未能達到或保持最低的滿足水準 之狀態。由於個體所存在的不足或最小的滿足水準難以界定，因此，
即使此定義較具說服力，卻較少被需求評估工作者所使用。
（二）Monette 的看法而Monette 曾蒐集三百三十篇的相關文獻，將 需求一詞的使用歸為四個範疇（Monettle,1984），略述如下：
1.人性的基本需求（basic humam needs）是指人與生俱來的「驅力」
（drive），係內在的，是自然的而非學習而來的狀態，例：飢餓、
口渴、傷害、性等方面的需求，均源自個體生物上的驅力，這類需求 通常與教育無關，是屬於人性的本能。
2.感覺的或表達的需求（felt or expressed needs）是指接近「想 要」（want）或「渴望」（desire）的狀態，即學習者主觀地覺得自 己想要學習某種知識，認為可以從學習的過程中得到樂趣或滿足，而 學習的結果可能對自己有所幫助。不過，這種需求因侷限於學習者主 觀的價值判斷，未必是學習者「真正的需求」（real needs）。
3.規範性的需求（normative needs）是指在可欲的標準與實際存在
的標準之間的一種不足或差距（gap）。與感覺的需求比較，規範性 的需求經常被稱為真正的需求（何青蓉，民84）。雖然此種需求也包
的標準之間的一種不足或差距（gap）。與感覺的需求比較，規範性 的需求經常被稱為真正的需求（何青蓉，民84）。雖然此種需求也包