音樂短期補習班之源起與內涵

第二章 文獻探討

在探究高雄市音樂短期補習班之經營現況及顧客滿意度。本章共分三節，第 一節為「音樂短期補習班之源起與內涵」，第二節為「顧客滿意度理論基礎」，第 三節為「短期補習班顧客滿意度相關研究」。

第一節 音樂短期補習班之源起與內涵

國音樂短期補習班教育中，無論是連鎖大型的音樂教學系統，或是私人營業 的音樂教室數量繁多，其各自擁有自己的一套規劃完整之教育系統，大部分皆由 國外引進，如：山葉音樂教育系統（Yamaha）、達克羅茲（Eurhythmics Dalcroze）、

高大宜（Zoltan Kodaly）、奧福（Carl Orff）、河合音樂教育系統等，而屬於本 土所研發的音樂教育系統則有朱宗慶打擊樂教學系統、沛思音樂教育、江亦帆數 位音樂、梅苓全人音樂教學系統等。音樂短期補習班要能永續經營就必須建立其 特色以及教學理念和願景，而這些目標的核心就是音樂短期補習班的內涵。因 此，本章第一節將首先探討音樂短期補習班之源起，在探討完我國音樂短期補習 班之源起後接續分析目前國內幾間知名與重要的音樂短期補習班之教學與授課 內涵。

一、音樂短期補習班之源起

補習班以下稱「音樂補習班」，其名稱係由台北市教育局（2012）設置之「短 期補習班設立及管理規則」而來。依據「短期補習班設立及管理規則」第一章總則 第三條：本規則所稱補習班，指以補充國民生活知識，傳授實用技藝或輔導升學為 目的，對外公開招生、收費、授課且有固定班址，預收學生人數並達五人以上之短 期補習班。

補習班可分為兩種，分別為短期文理補習班以及短期技藝補習班，但皆不得設 置與醫療行為有關之類科。音樂短期補習般屬於短期技藝補習班類別。前述立案之

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補習班由各縣市主管機關之社會教育科-補習教育股所管轄。

回顧我國補習班的發展歷史可追朔至民國38年，根據曾文昌（1998）之研究，

當年政府從大陸遷移來台灣，為了強化我國國民之素質以及促進經濟之發展與繁 榮，加上當時我國職業學校剛起步，無技藝類之科目，因此民間為了配合政府政策，

並協助政府培養國民的職業技能，以利增加就業機會，便紛紛開始籌辦技藝訓練 班，此為台灣民間補習班產生的由來。

曾文昌（1998）的研究更指出補習教育是社會教育相當重要的一個環節，而補 習教育業也是社會教育事業的一種。社會教育的範圍相當廣泛，舉凡進修教育、視 聽教育、民族文化、家庭教育、補習班以及社會教育機構所承辦之相關教育事務等 均屬此範疇。其中補習班與進修教育，依照教育部（2002）「補習及進修教育法」

第三條之規定：「補習及進修教育區分為國民補習教育、進修教育及短期補習教育 三種；凡已逾學齡未受九年國民教育之國民，予以國民補習教育；已受九年國民教 育之國民，得受進修教育；志願增進生活知能之國民，得受短期補習教育。」而「補 習及進修教育法」第六條又規定：「短期補習教育，由學校、機關、團體或私人辦 理，分技藝補習班及文理補習班二類；修業期限為一個月至一年六個月。」

我國短期補習教育的實施以「補習班」為最常見的型態，補習班主要的開辦目 的以提高教育程度、加強國民生活知識、傳授職業技藝以及促進社會進步為主要目 標。根據教育部（2002）「補習及進修教育法」的規定，補習教育可分為三種：「國 民補習教育，由國民小學及國民中學附設國民補習學校實施之；進修補習教育，由 高級中等以上學校附設進修補習學校實施之；短期補習教育，由學校、機關、團體 或私人辦理。」本研究所指的補習班即為上述第三種「短期補習教育」。

民間補習班的設立以技藝類為主，如語言、打字、縫紉、建築、農產加工、機 械電器、無線電以及美容等，我國產業界早期十分重視補習班的功能，並承認補習 班的結業證書，甚至企業界還會主動至補習班甄選人才。因此在當時，補習班培養 出的各類技職人才幾乎供不應求，此後我國技藝補習班持續蓬勃發展。

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度，採用國中多元入學方案，因此家長對於孩子的多元技能培養也更加重視，各類 才藝教育類的補習班也開始油然而生。

在才藝補習的實質內容主要為繪畫、音樂、舞蹈等項目，這些皆是富有創造力 內涵的科目，因此根據葉雅馨（1988）的研究認為，許多才藝教育以創造力為號召 來吸引家長和學童的參與。而在各類才藝教育類補習班中，音樂補習班也占學習人 口中相當程度之比例，近年來，我國除了正式立案的音樂補習班外，還有許多樂器 的銷售代理商與製造廠商，也紛紛投入音樂補習教育的行列，對於音樂補習班的發 展與經營產生相當程度的影響。

我國早期的音樂補習班，雖然不是像現今以企業化的經營型態，但是在推動兒 童音樂教育方面卻有相當重要的地位，例如李嘉雯（2007）研究中指出兒童音樂教 育家－林榮德博士在早年留學歐洲時結識德國名音樂曲家卡爾．奧福（Carl Orff），

並首度將其兒童音樂教育論引進台灣，也與顧妮．凱特曼（Keetman）女士合編《台 灣兒童音樂》合奏曲集，此合奏曲集經由美國名出版社MMB發行全世界。而在《古 仔燈》一書中，更採用台灣本土歌曲配合奧福樂器，以生動的圖畫故事編製而成兒 歌，充分展現出奧福兒童音樂的精神，引領兒童進入一個充滿音樂與喜悅的童年世 界。林榮德博士將奧福的音樂教學理念在台灣實行推行，稱得上是台灣奧福音樂教 學始祖。

達克羅士（Eurhythmics Dalcroze）教學法是經由謝鴻鳴教授（2006）的大力推 廣，是具備國際成人及兒童教師資格之華裔人士，並於1998 年成立了「社團法人 台灣國際達克羅士音樂節奏研究學會」，在台灣宣揚達克羅士教學理念，同時培養 達克羅士之人才與師資，推廣達克羅士教學法可說是不遺餘力。2006 年謝鴻鳴教 授更將其10 年來在台灣之教學經驗撰寫編著成《達克羅士音樂節奏教學法》，此 為國內首部達氏教學法專書。至今，謝鴻鳴教授已在國內主持超過上百場幼教、國 中小、高中職之教師之「達克羅士音樂節奏教學法」師資培訓課程以及大專院校、

研究所音樂系學生之研習會暨「藝術與人文」領域實務教學之研習課程。至今謝鴻 鳴教授仍持續舉辦相關研習活動，對象包括孩童、家長以及音樂教師，由此可見謝

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鴻鳴教授在推動達克羅茲教學法上為我國貢獻良多。

陳映蓉（2005）之研究提及，柯大宜（Zoltan Kodaly）教學法是由徐天輝於民 國74年所舉行的三天研習會率先引進，此後，鄭方靖於民國77年學成歸國，便開始 在台灣南部推廣，直到民國80 年，季冠華、簡玉、劉英淑等人也紛紛加入推動的 行列。

由上述文獻資料可發現，我國早期的音樂補習班多以上述各種知名教學法為做 為吸引學生的號召以及其主要教學內容，上述各個音樂教育學家也都相當積極的推 動音樂教學法，並為台灣的音樂教育埋下了穩定的根基，至今各音樂教學法學會所 舉辦的研習會仍是許多音樂補習班教師在尋求進修管道時的主要管道，可見這些音 樂教學法與期推廣者對我國音樂教育的貢獻與重要程度。

二、音樂短期補習班定位

在高度科技發展及全球專業分工趨勢的影響下，教育已成為各國提升人力素 質與全球競爭力的重要課題，對於教育的方向及多元化也成為人們日漸重視的指 標，除了學校教授的一般知識外，包羅萬象的各式才藝班猶如雨後春筍般到處林 立。根據內政部兒童局（2012）在〈臺閩地區兒童及少年生活狀況調查報告〉指 出，約有52.4%的兒童曾經上過才藝班，且受訪家庭每個月花在兒童身上最主要 支出的項目以「教育、才藝」所佔比例最高（34.0%），已超越食物及衣物比例，

顯示現代家庭對下一代的教育問題越來越為重視。

李守蕾（2008）研究指出兒童音樂教育是基礎教育中一個重要的組成成分，

也是培養孩子們文化及藝術素養的有效工具，在世界各地一般從幼兒園就開始著 手施行音樂教育。盧秀嫚（2002）之研究顯示，兒童越早接觸音樂教育是提升其 閱讀理解、寫作表達及數理邏輯運算能力的重要因素之一，並且可對其他方面的 學習產生有效催化的推動作用。呂昭瑩（2002）之研究中，物理學家Gordon Shaw 及精神學家Frances Rauscher也指出音樂可促進兒童在其他智能領域的學習，如空 間與時間概念、閱讀和語文能力及社交能力等。

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蘇郁惠（1995）提及兒童音樂性向與年級、性別、智力、音樂環境、音樂成 就皆有相關，在兒童成長初期與先天能力相關性較高，但隨著年齡增長，外在的 音樂環境影響力逐漸增加，顯示除了先天因素外，後天音樂環境對於音樂性向的 養成存在顯著的深遠影響。事實上，在張毓窈（2009）之研究認為音樂可以陶冶 孩子的性情，使孩子的氣質變得更好，同時也有助益孩子各方面智能的發展，強 化其未來的心理素質，因此父母應在孩子年幼時，讓他們接觸好的音樂教育，除 了讓孩子開發智慧，也直接或間接地影響其未來的人格發展，可見音樂教育在兒 童時期有其不可取代的重要性。創立鈴木教學系統的鈴木鎮一先生主張音樂學習 應以模仿和反覆練習為主，建議家長將音樂融入在生活環境之中，因此相較於音

蘇郁惠（1995）提及兒童音樂性向與年級、性別、智力、音樂環境、音樂成 就皆有相關，在兒童成長初期與先天能力相關性較高，但隨著年齡增長，外在的 音樂環境影響力逐漸增加，顯示除了先天因素外，後天音樂環境對於音樂性向的 養成存在顯著的深遠影響。事實上，在張毓窈（2009）之研究認為音樂可以陶冶 孩子的性情，使孩子的氣質變得更好，同時也有助益孩子各方面智能的發展，強 化其未來的心理素質，因此父母應在孩子年幼時，讓他們接觸好的音樂教育，除 了讓孩子開發智慧，也直接或間接地影響其未來的人格發展，可見音樂教育在兒 童時期有其不可取代的重要性。創立鈴木教學系統的鈴木鎮一先生主張音樂學習 應以模仿和反覆練習為主，建議家長將音樂融入在生活環境之中，因此相較於音