項之分析 之分析 之分析 之分析
本節以31份「臺北市國中鑑定諮詢種子教師工作困擾與特教專業知 能需求調查問卷」調查所得資料，依特教專業知能需求向度得分情形、
不同個人背景變項之鑑定諮詢種子教師於特教專業知能需求向度得分情 形，呈現問卷調查的統計結果。並將有關特教專業知能需求的訪談資料 於量化資料之後呈現，一起討論。
壹 壹 壹
壹、 、 、得分情形 、 得分情形 得分情形 得分情形
本段依研究架構，將特教專業知能需求部分分為「知能」和「工作 態度」兩項來呈現。
一 一一
一、、、知能、知能知能 知能
臺北市國中鑑定諮詢種子教師之特教知能需求現況係根據「臺北市 國中鑑定諮詢種子教師工作困擾與特教專業知能需求調查問卷」之知能 部分填答結果進行分析，問卷共計有10個題項。本研究並將北市諮詢種 子教師特教知能需求程度分為沒有需求（1.00～2.00 分）、稍有需求（2.01
～2.99分）及有需求（3.00～4.00 分）三種，並將問卷資料以平均數、
排序、等級、人數與百分比來呈現。
表4-2-1為北市鑑定諮詢種子教師特教知能需求之一覽表。由資料顯 示，1、2、3、4、5、10題屬於有需求，其餘屬於稍有需求，各題項的平 均數介於2.48與3.48之間。整大題總平均為3.11，表示教師對於此向度各 題項需求趨於「有需求」程度。
「特教知能需求向度」最高前3名依序分別為：「新測驗之應用時 機與解釋」（3.48）、「區分典型或非典型個案」（3.35）、「了解新的 鑑定標準」（3.32）、「清楚明瞭診斷的思考流程與理由」（3.32）。
從表4-2-1 鑑定諮詢種子教師「特教知能需求向度」百分比得知，
圈選人數超過三成，以「大多需要」題項較多，共8題；「非常需要」次 之，共6題，「稍微需要」較少，共2題。
而「大多需要」加上「非常需要」人數近八成或八成以上的有六題：
「新測驗之應用時機與解釋」（87.1％）、「擔任指導儲備鑑定種子教師的 師傅之知能」（87.1％）、「了解新的鑑定標準」（83.9％）、「清楚明瞭診斷 的思考流程與理由」（83.9％）、「區分典型或非典型個案」（83.9％）、「研 判個案的原則，或區分不同個案的原則」（77.4％），顯示此六題知能題 項是相當重要的。
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表4-2-1特教知能需求狀況一覽表 完全不需要稍微需要大多需要非常需要 項目 平均數排序等級人數（％） 人數（％） 人數（％） 人數（％） 2.新測驗之應用時機與解釋。3.481有需求0（0）4（12.9）8（
2 5 .8
）19（6 1 .3
） 4.區分「典型」或「非典型」個案。3.352有需求2（6.5）3（9.7）8（2 5 .8
）18（5 8 .1
） 1.了解新的鑑定標準。3.323有需求0（0）5（16.1）11（3 5 .5
）15（4 8 .4
） 3.清楚明瞭診斷的思考流程與理由。3.323有需求0（0）5（16.1）11（3 5 .5
）15（4 8 .4
） 10.擔任指導儲備鑑定種子教師的「師傅」之知能。3.294有需求0（0）4（12.9）14（4 5 .2
）13（4 1 .9
） 5.研判個案的原則，或區分不同個案的原則。3.135有需求0（0）7（22.6）13（4 1 .9
）11（3 5 .5
） 7.利用專有名詞與專家討論個案診斷問題。3.006稍有需求1（3.2）7（22.6）14（45.2）9（29.0） 9.在特教通報網上撰寫「複審」意見的能力。2.907稍有需求1（3.2）9（29.0）13（41.9）8（25.8） 8.於鑑定事務上有適當的人際溝通能力。2.818稍有需求1（3.2）12（38.7）10（32.3）8（25.8） 6.各類學生之特殊考場需求。2.489稍有需求3（9.7）12（38.7）14（45.2）2（6.5） 註：有需求：3.00～4.00分，稍有需求：2.01～2.99分從表4-2-1中可知，特教知能需求此大題中有一半的題目平均數得分 屬「有需求」，其餘題項則為「稍有需求」，顯示此大題中提到的項目，
鑑定諮詢種子教師認為重要且需要再加強。得分最高的「新測驗之應用 時機與解釋」反映北市近兩年的鑑定工作實務，因使用新測驗，更加需 要能夠熟練的運用與解釋。另外「新的鑑定標準」也是鑑定諮詢種子教 師認為有需求的項目，此點剛好與特殊教育法修法時間吻合。其餘得分 高，圈選人數多的題項，有三項與「研判個案」有關，正是鑑定諮詢工 作常常需要用到的知能。而擔任「師傅」指導培訓中的儲備鑑定種子教 師，也是需求偏高的知能。
二二二
二、、、工作態度、工作態度工作態度 工作態度
臺北市國中鑑定諮詢種子教師之工作態度現況係根據「臺北市國中 鑑定諮詢種子教師工作困擾與特教專業知能需求調查問卷」之工作態度 填答結果進行分析，問卷共計有11個題項。本研究並將北市諮詢種子教 師工作態度程度分為從不如此（1.00～2.00 分）、偶爾如此（2.01～2.99 分）及經常如此（3.00～4.00 分）三種，並將問卷資料以平均數、排序、
等級、人數與百分比來呈現。
表4-2-2為北市鑑定諮詢種子教師工作態度之一覽表。由資料顯示，
全部題項均屬於經常如此，各題項的平均數介於3.13與3.42之間。整大題 總平均3.27，為表示教師對於此向度各題項均趨於「經常如此」程度。
「工作態度向度」最高前3名依序分別為：「主動尋求支援，排除 工作過程中之困難」(3.42)、「保持溝通的熱忱，願意持續與相關人員溝 通」(3.35)、「保持思考彈性，能不斷評估工作的過程，隨時修正個人想 法及問題解決方式」(3.32)、「採取合作、開放的態度」(3.32)。
從表4-2-2 鑑定諮詢種子教師「工作態度向度」百分比得知，圈選 人數超過三成，以「經常如此」題項較多，共11題；「總是如此」次之，
共6題。全部題項圈選「經常如此」加上「總是如此」人數偏高，約有九 成教師圈選，顯示本大題全部工作態度題項，教師認為都是很重要的。
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表4-2-2工作態度狀況一覽表 從不如此偶爾如此經常如此總是如此 項目 平均數排序等級人數（％） 人數（％） 人數（％） 人數（％） 3.主動尋求支援，排除工作過程中之困難。3.421經常如此0（0）1（3.2）16（
5 1 .6
）14（4 5 .2
） 7.保持溝通的熱忱，願意持續與相關人員溝通。3.352經常如此0（0）0（0）20（6 4 .5
）11（3 5 .5
） 5.保持思考彈性，能不斷評估工作的過程，隨時修正個 人想法及問題解決方式。3.323經常如此0（0）3（9.7）15（4 8 .4
）13（4 1 .9
） 8.採取合作、開放的態度。3.323經常如此0（0）0（0）21（6 7 .7
）10（3 2 .3
） 11.能從研判個案的過程中，獲得專業成長或成就感。3.294經常如此0（0）2（6.5）18（5 8 .1
）11（3 5 .5
） 2.正向思考。3.265經常如此0（0）1（3.2）21（6 7 .7
）9（2 9 .0
） 6.對於參加進修研習活動有持續、高度的意願。3.265經常如此0（0）3（9.7）17（5 4 .8
）11（3 5 .5
） 4.對於工作中不易克服之限制能容忍並調適。（如：於 時限內完成工作）3.236經常如此0（0）1（3.2）22（7 1 .0
）8（2 5 .8
） 9.在工作過程中能維持客觀態度。3.236經常如此0（0）0（0）24（7 7 .4
）7（2 2 .6
） 10.對難以研判的個案，有鍥而不捨的研究精神。3.197經常如此0（0）2（6.5）21（6 7 .7
）8（2 5 .8
） 1.敏銳察覺任何有意義的線索，作出正確之判斷。3.138經常如此0（0）1（3.2）25（8 0 .6
）5（1 6 .1
） 註：經常如此：3.00～4.00分從表4-2-2中可知，工作態度此大題各題項得分均屬於經常如此，圈 選「經常如此」加上「總是如此」人數偏高，顯示鑑定諮詢種子教師執 行鑑定諮詢工作時，常常需要保持這些正向態度，尤其是得分最高的項 目－「主動尋求支援」，更顯示面臨工作困難時，諮詢種子教師尋找奧援 的積極態度。
綜合上述統計結果，可以看出臺北市鑑定諮詢種子教師個人背景資 料、鑑定諮詢工作困擾情形、特教專業知能需求情形、擔任鑑定諮詢工 作態度。鑑定諮詢種子教師的工作困擾的因素繁多，而她們對於特教專 業知能需求高，擔任鑑定諮詢工作態度也經常需要保持正向積極樂觀。