第五章 乘客預約與車輛派遣系統之開發與測試
5.1 預約與派遣系統之功能架構
(2) 由於經費拮据，因此區公所不可能增設人力與設備來支援此營運模式及電腦輔助派 遣系統的運作。故本研究在設計 VPDAR_CADS 系統介面時，係考慮由司機親自操 作本系統以節省相關人力與成本，並儘量簡化流程與介面操作。
(3) VPDAR_CADS 系統包含「乘客預約」、「車輛派遣」與「路線監控」三項主要功能 及「績效統計」、「離開系統」兩項輔助功能，其系統架構如圖 5-1 所示。茲說明 主要功能選項如下：
1. 乘客預約：提供輸入乘客預約之相關訊息，以做為車輛派遣之依據。
2. 車輛派遣：提供車輛派遣狀態資訊，以及路線規劃功能，以產生車輛派遣結果。
3. 路線監控：提供即時的車輛運行狀態，以做為車隊管理之依據。
(4) 因考慮開發時程與成本，本系統雛型暫不在車上單元（On-Board Unit, OBU）上進行 系統開發，而是選擇具有觸控式螢幕之平板電腦來作為開發平台。
圖5-1 西港鄉服務車電腦輔助派遣系統架構圖
三、系統資料蒐集與資料庫建立。本計畫於民國99 年 1 月 19-22 日期間，前往西港鄉進行 路網資料的蒐集與勘查作業。相關內容說明如下：
(1) 前置作業：首先利用Google Map 查詢台南縣西港鄉聚落型態，規劃出路網；然後使 用SuperGIS 軟體規劃出要勘查的路線和地點，線段和點的編號方法由上到下左到右 的方式例如:線→LXXX、點→NXXX。
(2) 路網勘查共分兩組、每組兩人的方式進行調查，使用工具包括摩托車兩部、數位相 機兩台、調查紀錄板兩組、台南地圖、西港鄉地圖；勘查內容包括：路名、紀錄道 路型態、起訖門牌、道路名稱、道路所屬村名等資料。
(3) 勘查結果整理：首先，將調查資料輸入 SuperGIS，並刪除不重要的道路以簡化路網；
共規劃出242 個節點、524 條節線，以及 11 個服務車據點(農會永樂辦事處、天后宮、
廣興宮、竹林社區活動中心、劉厝社區活動中心、西港鄉公所、天聖宮、鳳安宮、
老人文康活動中心、金安宮、三樂社區活動中心)。
四、演算方法設計與模式庫之建立：詳本報告5.2 節內容。
五、系統操作界面之設計與開發。本系統係於具有觸控式螢幕之平板電腦上開發，其系統 操作界面之操作方式與流程說明如下：
(1) 系統主功能界面：系統開機後，螢幕上會出現「乘客預約」、「車輛派遣」、「路 線監控」、「績效統計」及「離開系統」五個功能選項。
(2) 乘客預約功能界面
1. 乘客資料設定畫面：供輸入預約乘客之姓名、性別及聯絡電話等資料。
2. 起點位置設定畫面：依西港鄉 12 個村的相對位置排列，點選各村之方塊後，出 現該村的GIS 電子地圖路網及重要地標(下拉式清單)；點選乘車地點位置後，按
「確認」鍵確定，進入下一畫面。
3. 訖點位置設定畫面：界面及操作方式與「起點位置設定畫面」相同。點選下車地 點位置後，按「確認」鍵確定，螢幕上會出現一個起訖點位置的小視窗，再按一 次「確認」鍵，進入下一畫面。
4. 乘車人數輸入畫面：點選乘車人數方塊後，按「確認」鍵確定，進入下一畫面。
5. 接送時間輸入畫面：可指定出發及到達的時間(以 30 分鐘為單位)；點選時間方塊 後，按「確認」鍵確定，進入下一畫面。
6. 乘客預約內容畫面：確認乘客預約內容無誤後，按「車輛派遣」鍵進入下一功能 界面；若需更改預約內容，則按「重新輸入」鍵返回「起點位置設定畫面」。
(3) 車輛派遣功能界面
1. 車輛派遣狀態畫面：顯示目前當班或營運中的車輛派遣狀態，系統會自動計算各 車輛現時所在位置與預約乘客起點位置之間的最短距離，並依此距離由小至大顯 示車輛派遣的優先順序。
2. 點選欲派遣車輛欄位前方的「路線規劃」鍵，系統會嘗試將預約乘客的起訖點插 入至該車尚未服務的路線行程中；若可插入，畫面會顯示「路線規劃成功」小視 窗，按「確認」鍵進入下一畫面；若無法插入，則會出現「路線規劃失敗」小視 窗，按「重新派遣」鍵回到「車輛派遣狀態畫面」。
3. 路線規劃結果畫面：顯示被派遣車輛之最新路線行程，包含服務位置順序、預估 抵達時間等資訊；按「路線監控」或「乘客預約」鍵進入下一功能界面。
(4) 路線監控功能界面：本功能須搭配全球衛星定位系統 GPS 才能作用。
1. 當車輛正在營運且未操作系統時，畫面將進入路線監控功能(預設)，透過 GIS 畫 面顯示車輛目前的所在位置與運作狀態。
2. 當有新的乘客預約發生時，可點選「乘客預約」鍵離開此畫面。
(5) 績效統計功能界面：提供各車輛每日(當週)、每週(當月)、每月(當年)之營運績效統 計資料，如服務乘客數、行駛里程、預約拒絕率、乘客平均等候時間及平均延誤時 間。
1. 點選「存檔」鍵，可儲存該營運績效統計資料至指定的儲存設施中。
2. 點選「列印」鍵，可列印該營運績效統計資料(須連接印表機)。
(6) 離開系統功能選項：按此鍵，系統關機。