中高齡者現況與旅遊行為相關研究

一、 中高齡者現況

台灣 65 歲以上的人口逐年增加，截至 2009 年 6 月底止，65 歲以上族群佔總人口比 例達 10.52%（內政部戶政司，2009）。事實上，該比例早已於 1992 年即達到世界衛生 組織定義「高齡化社會」7％之標準。行政院經建會推估台灣老年人口將於 2018 年突破 16％之比例，而出生於 1949 年到 1964 年的嬰兒潮世代，也於 2009 年開始陸續邁入中 高齡階段，若再加入嬰兒潮世代的人口，其總數將佔總人口數的三分之一以上，顯見中

高齡族群的重要性。嬰兒潮族群的生長環境與過去舊世代有極大的差異，他們曾經經歷 台灣經濟起飛的階段，使其在經濟狀況、教育程度、消費能力、價值觀等層面呈現明顯 的轉變（Godbey, 2003；Kim, 2002；Pennington-Gray & Kerstetter, 2001；Shoemaker, 2000；

Uysal & Zimmerer, 1990；You & O’Leary, 2000）。他們擁有全台 55%財富，也比上一代 更願意花錢在自己身上，重視健康，並在退休後想要實現年輕時的夢想（謝春滿，2005）。 美國大都會人壽成年市場調查報告指出，美國嬰兒潮世代每年消費金額高達二兆美元，

這種高消費能力也使得這一族群受到極大的重視（宋東，2008），成為許多企業不可忽 視的市場。

隨著休閒觀念的提升，參與休閒活動逐漸成為國人生活中不可或缺的部份。根據內 政部 2005 年「老人狀況調查」中指出，50 歲以上的中高齡者對於未來生活大多著重於

「健康」層面之需求，而參與休閒活動能獲得許多正向的助益早已得到學者的肯定，如：

提高老年人生活滿意度、預防慢性疾病之發生、成功老化及增加體能等（李宗派，2005；

陳勁甫、吳劍秋，2005；楊振樺，2007；Godbey, 2003）。而「2005 年老人狀況調查」

中亦發現，50 歲以上民眾對於未來生涯以「四處旅遊」佔 22.7%的比例最多。交通部觀 光局「2008 年歷年中華民國國民出國人數統計」的資料中亦發現，國人的出國人數，除 九十二年發生 SARS 事件人數明顯減少外，均逐年增加，如圖 2-5-1 所示，其中，相較 於其他年齡層，五十歲 以 上 的 族 群 有 明 顯 上 升 的 趨 勢 ， 如 圖 2-5-2 所 示 。 學 者 的 研 究 顯 示 ， 新 一 代 的 中 高 齡 者 不 僅 對 觀 光 的 需 求 及 參 與 的 活 力 日 益 提 高，其 旅 遊 目 的 地 活 動 類 型 也 呈 現 多 元 化 的 趨 勢（內政部，2005；Capella & Greco, 1987；Godbey, 2003；Mavel, 1999；Uysal & Zimmerer, 1990；You & O’Leary, 2000），更 是觀光休閒市場在淡季期間最佳的營收來源（黃榮鵬、蔡憲唐，2002;Capella & Greco, 1987）。上述則說明了中 高 齡 族 群 在 旅 遊 市 場 將 扮 演 日 趨 重 要 的 地 位 。

這 個 族 群 因 為 逐 漸 步 入 退 休 階 段 並 卸 除 家 庭 經 濟 責 任，所 以 擁 有 較 多 的 時 間 與 財 務 能 力。Marvel (1999)指出退休族群在旅遊市場不僅成長快速，即將退休的 人將比上一代更富有、更健康且更具活力，這 些 都 是 相 較 其 他 族 群 參 與 旅遊的優勢

（黃榮鵬、蔡憲唐，2002;Capella & Greco, 1987）。雖然如此，中高齡者在參與旅遊時，

也可能遭遇到阻礙而影響對旅遊的意願或程度。例如：陳振聲（2003）指出，一個人在 老化過程中會伴隨身體各種功能的退化，因此老年人在參加海外旅遊過程中所遭遇到的 阻礙與風險和其他年齡族群有所不同，並會隨年齡增長所帶來的身心限制來修正其休閒

活動的選擇。

資料來源：交通部觀光局(2009)，2008 年歷年中華民國國民出國人數統計〔線上資料〕，

來源：http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp 〔2009, July 2〕；本研究整理 圖 2-5-1 中華民國 86 年到 96 年國民出國人數統計

資 料 來 源 ： 交 通 部 觀 光 局 (2009) 。 國 民 出 國 及 性 別 分 析 。〔 線 上 資 料 〕， 來 源 ： http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp〔2009, July 23〕；本研究整理

圖 2-5-2 中華民國 91 年與 97 年國民各年齡層出國人數比例

二、中高齡者相關旅遊行為研究

有關中高齡者旅遊行為的研究眾多，主要集中在動機、態度、偏好、住宿需求、行

銷的探討（王國欽等人，2002；陳勁甫、吳劍秋，2005；Javalgi et al., 1992；Lindqvist &

Björk, 2000；Milman, 1998；Rosenfeld, 1986；Shoemaker, 1989；William, 2004），而對阻 礙的探討則較為缺乏（內政部，2005；行政院經建會，2008；宋東，2008；陳振聲，2003；

黃榮鵬、蔡憲唐，2002；謝春滿，2005；Capella & Greco, 1987；Godbey, 2003；Jackson, 2000；Kim, 2002；Mavel, 1999；Nyaupane & Andereck, 2007；Pennington-Gray & Kerstetter, 2001；Shoemaker, 2000；You & O’Leary, 2000；Uysal & Zimmerer, 1990）。Crawford &

Godbey(1987)認為凡影響個體對於活動的偏好與參與程度的任何因素皆可視為是休閒 阻礙。透過阻礙的研究將可對於一個人的旅遊行為進行更深入的解析。有關中高齡者旅 遊行為的相關研究結果探討如下：

Touche Ross and Company (1975)的研究結果顯示年長者因為覺得自身體力不足以 負荷自助旅遊，並希望在最短的時間內得到最大的旅遊效益，因此會傾向選擇包辦旅遊

（引自黃榮鵬、蔡憲唐，2002）。Blazey(1985)的研究指出女性較會以包辦旅遊的方式從 事旅遊，而影響其參與包辦式旅遊的主要因素為「缺乏旅行同伴」、「擔心開車」。黃榮 鵬、蔡憲唐（2002）的研究顯示 55 歲以上銀髮族選擇參與旅行團主要原因為：「參加旅 行團比較方便」、「對於觀光的旅程不熟悉及在語言上有障礙」。

Jang & Wu(2004)研究台灣 60 歲以上老年人的旅遊動機，利用因素分析萃取出動機 的 5 個推力及 3 個拉力。其中「知識的獲取」(其中女性比男性更重視此項目)與「乾淨 與孜全」為主要的動機因素，而「健康狀態」及「正、負面影響因素」則對於老年人的 旅遊動機有顯著的影響。

Rosenfeld(1986)的研究指出，通常老年人大多會選擇距離較遠且天數較長的旅遊行 程，也比其他年齡層更依賴旅行社的孜排。William(2004)研究發現住宿型態與目的地的 距離遠近會影響老年人與非老年人在旅遊需求上的差異。其中老年遊客的旅遊距離比非 老年者要來得遠。Javalgi et al (1992)指出美國 50 歲以上的老年旅客對於價格比較敏感，

且在意孜全性。Shoemaker(2000)的研究發現，55 歲以上族群所遭遇的旅遊阻礙包含健 康、年齡、財務以及是否有同行者。Lindqvist & Björk(2000)與 You & O’Leary(2000)指出，

隨著年齡的增長「孜全性」對於老年人來說更顯重要，也是進行旅遊決策時重要的影響 因素。Lehto et al. (2001)研究 50 歲以上老年人的性別在旅遊產品偏好與旅遊利益上之差 異，結果顯示不同性別的老年人在參與旅遊時均在意當地衛生、個人孜全、環境品質、

天氣狀況、當地食物及手工藝，其中女性在旅遊利益上較注重社會溝通及孜全性，男性

則較注重住宿功能。黃榮鵬、蔡憲唐（2002）的研究指出 55 歲以上銀髮族選擇旅遊目 的地的考量因素為「歷史文化與古蹟及景色」、「餐旅館及航空公司的設備」、「治孜良好 的旅遊環境」、「價格合理」。

綜合上述文獻可發現，中高齡者在旅遊決策過程中可能從不同面向遭遇到阻礙影 響，包含：旅遊動機、旅遊需求、旅遊方式，整理如表 2-5-1 所示。本研究則以上述的 影響因素做為海外旅遊阻礙量表題項設計的參考依據。

表 2-5-1 影響中高齡者旅遊決策因素

影響中高齡者旅遊決策因素 內容

旅遊方式 體力上的考量、缺乏旅行同伴、擔心開車（交通工具）、 便利性、旅程不熟悉、溝通能力

旅遊動機 知識獲取、旅遊過程乾淨與孜全性、健康因素

旅遊需求

居住地與旅遊目的地間的距離、住宿型態、價格、孜 全性、旅遊目的地（衛生、治孜、行程內容）、溝通能 力、旅遊服務提供、價格、住宿功能

資料來源：本研究整理