inform 通常是告知類的資訊內容,如教導公司歷史、新產品的特徵。Perform 又可 分成兩類,一種是以讓學習者學會特定的程序技能為主,比方說教導學習者如何登
入 平 台 、 如 何 完 成 收 支 報 表 , 這 類 的 訓 練 在 教 育 觀 點 上 , 為 近 遷 移 ( near transfer)之類別,期待學習者所學的可以移轉到類似的情境上運用。而第二類的 課程以讓學習者學會原則性的技能,比方說教導如何結案、如何設計一個網頁,在 教育觀點上,為遠遷移(far transfer)之類別,所學的可以移轉到不同的情境上運 用。
也因此根據目標,數位學習可分為三大類型:
(一)接受性的(資訊取得):
課程主要是包含很多資訊及一些的練習機會,用以形成之目標是告知類
(Inform)。
(二)方向性的(回應增強):
課程主要是需要持續性地回應與立即性的回饋,可加強學習層級。用以 形成之目標行動類 (Perform-Procedure)。
(三)引導發現性的(知識建構):
課程主要是提供與工作相關的實際問題及支援性的資源。用以形成之目 標行動類 (Perform-Principle)。
其中數位學習有其別於傳統訓練的獨特性,比方說數位教材或平台的互動機制
而學習是發生在記憶系統其自主性的過程,也就是說學習者一開始接收資訊會先到
四、數位教材媒體運用原則 mouse-over 或 rollmouse-over 的效果製作,比方說滑鼠滑到某個圖的物件上方,會浮 出小框框出現說明文字,兩者搭配在一起。但應必免下列情形:
文字和動畫速度又很快時,學習者難以讀文字又看動畫,容易造成認知 負載。比方說要教導學習者操作一台新的自動化電話機,可以將操作步 驟做成動畫,旁白配合動作解說。或例如要教導一份出貨單,單子的內 容很複雜,可以用旁白分項說明,將正在說明的那一塊區域用圖片式放 大標示。
(四)統一原則:增加有趣味的資料,反而可能降低學習效果。為了降低輟學 率,在教材裡用了與教學目標無關的有趣故事、欲引起動機的背景音樂 及過細的文字描述等。其實運用有趣但卻與教學目標無關的材料,容易 在學習過程中,易讓學習者分散其注意力、對新學習的內容與舊經驗連 結困難,變成誘惑物,學習者反而忽視學習內容。一般的作法如下:
1. 避免使用背景音樂或環境音效,以免認知負載。尤其是當教材播放 速度很快時,或是學習者控制很少時,負擔很大。
2. 與內容無直接相關的圖不要放進教材。
3. 教材裡避免使用多餘的文字,尤其是當教材畫面有限、頻寬不夠 時,不要用只是裝飾性的文字或滿是描述性的文字,文字應要精 確。
(五)個人化原則:運用日常生活會話的形式來呈現教材,並運用虛擬教練來 提升學習效果,如此可以讓學習者感受訓練並非是很嚴謹的,只要使用 的原則是保持呈現基本的訊息,然後用「我」「你」第一人稱的形式描 述文字。設計虛擬教練去促進學習時,可以是卡通化的角色、大頭影 像、虛擬實境的方式,用聲音或文字輸出皆可。可以幫助、指引學習者 學習、運用教學技巧及促進學習者學習的角色。