理論基礎

3.1.1 理性行為理論

理性行為理論(Theory of Reasoned Action, TRA)為 Ajzen 與 Fishbein(1980)[1]共同發 展的一套行為理論架構，該理論是以期望值(Expected Value)來解釋個人行為決策過程的 社會心理學理論，其主要目的在於瞭解與預測個人行為。其精神乃認為人在此採取某行 動之前，會「理性」考慮其行為，有以下基本假設：

一、人們大部份的行為表現是在自己的意志控制下，並且合乎理性。

二、人們是否採取某項行為的行為意向是該行為發生與否的立即決定因子。

所謂「行為意向」(Behavior Intention, BI)是指對採取某行為之個人主觀機率判斷，

亦指從事某特定事物的意願。理性行為理論認為個人採行某一特定行為最直接的決定因 子就是行為意向，而其他可能影響此行為因素，都是經由此行為意向間接影響行為表現。

行為意向主要由態度與主觀規範兩構面所組成，一為個人的內在因素，即對於採取某行 為的「態度」；二為個人外在的因素，即影響個人採取某項行為的「主觀規範」。理性行 為理論假設態度與主觀規範兩者間互為獨立，並經由行為意向間接影響行為如圖 3-1，

分述兩構面的組成如後：

圖表 5圖3-1 理性行為理論架構圖

一、態度(Attitude, A)

在此態度非指個人對於一般事物的廣泛態度，而是指個人從事特定行為的感受、正 態度

主觀規範

行為意向 實際行為

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負評價，例如好壞、高不高興、有利、有害、有趣、無聊、健不健康、快樂、痛苦[2]。

態度是由「重要信念」(Salient Beliefs)又稱為「行為信念」(Behavioral Beliefs, B)與「結 果評價」(Outcome Evaluation, E)的乘積所構成；所謂「行為信念」是指個人採取某項行 為可能導致某些結果的信念，而「結果評價」就是對這些結果的評價。兩者的交互作用 的而影響態度如下式：

A B E         3 1

Bi：對採行 i 項行為後，所導致的結果信念 Ei：個人對 i 項結果的評價

n：行為信念的數目

二、主觀規範(Subject Norm, SN)

另一項影響行為意向的因素為「主觀規範」，乃指個人在採取某種行為時所受的社 會壓力的情況。更明確的說就是個人在是否採取某項行為時，具有影響的個人或團體，

如父母、老師、宗教。主觀規範的衡量是由「規範信念」(Normative Belief, NB)及「順 從動機」(Motivation to Comply, MC)的乘積所構成。「規範信念」是指個人知覺到重要他 人或團體認為他是否應該採取某項特定行為的壓力；「順從動機」則是指個人在是否採 取某項特定行為時，對於這些重要的個人或團體對其所抱有期望的順從意願，其函數表 示如下：

SN NB MC        3 2

NBj：個人覺得第 j 個參考對象認為他是否應採取某項特定行為的信念 MCj：個人順從第 j 個參考對象的意願

m：參考對象的數目

由上可知，TRA 是在「行為的發生乃是基於個人的意志力控制(Volitional Control)」

的假設下對個人行為進行預測與解釋，因此當研究所要預測的行為符合此項解釋範圍時，

此理論對於個人行為具有很強的預測力；但若研究的行為受到非意志因素的影響時，即 對於需要資源、機會、自我能力、知識或他人協助等因素才能展現的行為，則此理論對 行為的解釋力就會減弱，而無法給予個人行為合理的解釋內容。在實際狀況中，有許多 因素會影響個人意志而限制了 TRA 的應用範圍，茲將其分為內在與外在因素說明如下 [32]：

一、 內在因素

(1) 個別差異：個人對於控制自我行為的能力本身就具有個別的差異性。

(2) 資訊、技術、能力：個人若缺乏完成某項行為的資訊、技術或能力時，則該行為便 無法實踐。

(3) 意志力：許多行為目標的達成需要相當的意志力，如減重、戒酒等等。

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計劃行為理論(The Theory of Planning Behavior, TPB)衍生於理性行為理論，兩者的 差別在於理性行為理論認為人類所有的行為都是在理性的意志控制之下，人類的一切行

24 本信念是由「控制信念」(Control Belief, CB)與「知覺助益」(Perceived Facilitation, PF) 交互作用的結果。所謂「控制信念」，是指個人對自己所擁有採取某項行為的資源、機