本節將介紹 FMEA、DEMATEL 及 TRIZ 理論整合應用的相關實證研究，整 理歸納部份較具代表性之文獻，如表 2-5 所示。
表 2-5 FMEA、DEMATEL 及 TRIZ 理論整合應用之相關實證研究
研究方法 作者 方法應用
FMEA/TRIZ
Yen & Chen (2004/2005)
提出一個生態創新產品設計工具的概 念，藉由 FMEA 和 TRIZ 理論，將有系 統地發現不同類型的創新性建議，縮短 擬定決策的時間，彌補缺乏實驗之不 足。
FMEA/TRIZ
溫敏智 (2006)
發展一個動力手工具設計與製造過程 之問題及知識管理工具的決策推論系 統，利用 FMEA 進行分析，以 TRIZ 理 論審視 FMEA 的建議措施，推論出最完 善的解決方案。
FMEA/TRIZ
高玉惠 (2007)
以 FMEA 對產品可能產生之失效問題 進行分析，並結合 TRIZ 理論以彌補失 效模式與效應分析在系統惡化分析上 的不足。
FMEA/TRIZ
辛啟銘 (2008)
由顧客抱怨項目著手改善產品品質，以 FMEA 列出改善建議及措施，再藉由 TRIZ 理論找出相對惡化的項目並提供 建議解決方法。
20
表 2-5 FMEA、DEMATEL 及 TRIZ 理論整合應用之相關實證研究(續)
研究方法 作者 方法應用
FMEA/TRIZ
呂鑌洧 (2008)
整合 Kano 二維品質、FMEA 與 QFD，
使顧客的聲音(Voice of the Customer;
VOC)能夠有效融入服務設計中，進而找 出關鍵之技術品質，最後以 TRIZ 理論 為基礎，建立服務參數與服務創新原 則，對處理重大服務問題時所產生的矛 盾現象提出解決方法，作為保險業服務 設計與服務品質之參考。
FMEA/DEMATEL
Seyed-Hosseini, Safaei &
Asgharpour (2006)
透過 DEMATEL 彌補傳統 FMEA 風險優 先數(RPN)固有的兩個缺點：沒有考慮 構成要素之間的間接關係，以及缺乏對 子系統或構成要素之考慮。
FMEA/DEMATEL
Chang (2009)
結 合 順 序 加 權 幾 何 平 均 (OWGA) 和 DEMATEL 針對 FMEA 之失效風險進行 重新排序，並以 TFT-LCD 產品為例進 行實例驗證。
FMEA/DEMATEL
Chang & Cheng (2009)
利用模糊集配合順序加權平均(OWA)結 合 DEMATEL 重新排定系統失效風險的 優先順序。結果顯示可有效解決傳統 RPN 法衡量尺度的問題、減少風險優先 數(RPN)的重複數，並能得到更正確合 理的風險評估結果。
21
表 2-5 FMEA、DEMATEL 及 TRIZ 理論整合應用之相關實證研究(續)
研究方法 作者 方法應用
FMEA/DEMATEL
郭富雄 (2009)
以風險優先數(RPN)解決產品開發可能 產 生 之 潛 在 性 的 機 能 問 題 ， 並 結 合 DEMATEL 以反應品質特性的權重，將 FMEA 異常問題分類，歸納出較能凸顯 異常問題之特徵做為探討的指標。
TRIZ/DEMATEL
Yamashina, Ishida &
Mizuyama (2005)
根據產品品質特性間之關係以及透過 DEMATEL 所獲得的其他衝突，計算每 一個主要衝突的界限，並運用 TRIZ 理 論演算程序之創新，以減少產品品質與 預先設定目標之間的差異。
TRIZ/DEMATEL
賴佳欣 (2007)
在設計研發過程中，當設計條件關聯程 度嚴重時，運用 DEMATEL 分析出關鍵 設計參數間的因果關係及影響程度；當 設計條件發生衝突時，運用 TRIZ 理論 之矛盾矩陣得到創新思考原則。
綜合以上文獻可以得知，結合 FMEA 與 TRIZ 理論能夠預先察覺可能的潛在 失效問題及錯誤，並提供完善的改善對策；結合 TRIZ 和 DEMATEL 利於分析參 數間之因果關係，進而獲得關鍵參數並擬定解決方案；結合 FMEA 與 DEMATEL 可以歸納出較能凸顯異常問題的特徵，此外，運用該方法亦可重新排定系統失效 風險的優先順序，彌補傳統風險優先數(RPN)之缺點。
因此，本研究將整合 FMEA、DEMATEL 及 TRIZ 理論建構具釐清與掌握主、
次要問題的分析模式－「失效模式與決策分析之算則」。透過 FMEA 進行製程分 析，並藉由 DEMATEL 釐清製程上之主、次要問題，以及改善的優先順序，最 後運用 TRIZ 理論提出解決方案並驗證其改善成效。
22
第參章 研究方法
本研究整合 FMEA、DEMATEL 及 TRIZ 理論等方法，旨在建構一套「失效 模式與決策分析之算則」的製程分析演算法則。本章內容將逐一陳述「失效模式 與決策分析之算則」建構流程所包含的三個階段：(1)功能需求之瞭解與失效分 析；(2)關鍵失效模式分析；(3)改善與驗證。