2008年電子資訊資源與學術聯盟國際研討會心得報告

2008 年電子資訊資源與學術聯盟國際研討會心得報告 林速禎 2008.11.25 2008 年 11 月 12 日至 13 日兩天參加全國學術電子資訊資源共享聯 盟（CONCERT）成立滿十週年的年會及研討會。此次的研討會，主辦單 位特別邀集國內及國際知名圖書資訊界專家學者，就電子資源使用的效 益評估相關議題，分享新知卓見；國內專家學者有宏碁股份有限公司技 術總監張瑞川博士、臺北大學王怡心館長、政治大學圖檔所蔡明月教 授；國外專家學者有韓國科學技術資訊院知識資訊中心 Choi Heeyoon 博士、美國 Outsell 公司副總裁 Cindy Hill 女士、美國 NELINET 聯盟 執行董事 Arnold Hirshon 先生及新加坡管理大學圖書館 Ruth Pagell 館長；綜合討論部分則邀請飛資得資訊公司溫達茂知識長主持。 回想十年前在圖書館讀者服務的參考諮詢部門，都會規劃一大區域 的資料檢索區供讀者使用，較具規模的圖書館都會建置放置檢索光碟片 的 Jukebox 系統以便讀者透過檢索區的電腦查詢資料，無法放到 Jukebox 的單機版光碟，再另放在參考諮詢的服務櫃檯，供師生押證填 登記表借用！那時，大都是索摘型資料庫，檢索到相關資料，還要需查 圖書館的期刊館藏影印期刊原文及透過館際合作申請影印本校未有館 藏的期刊原文。猶記得，圖書館要準備一個櫃子放置 IEEE 的光碟片， 待查到索引指示在那一片光碟時，再從櫃子中找出需要的光碟片再檢索 利用，使用者非得到圖書館查資料不可。現在，隨著時間的流逝，使用 者的使用及閱讀習慣也慢慢的改變了，現在的很多使用者可以不出門就 可以使用圖書館的館藏資源，不久的未來，就會如同台北大學王館長所 言的，所有的資訊資源整合在一起，圖書館將如同 shopping mall，讓 使用者可以一站購足（one-stop-shopping）所需求的資訊。 隨著網路及電腦科技的進步，電子資源已是圖書館各項館藏資源中 不可或缺的一環了，而且所佔的經費比例也逐年的攀升，在圖書館有限 的經費與電子資源每年持續上漲的情況下如何採購，都是圖書館年年面 對的難題。因此在此次研討會上有相當多主題都在探討電子資源應用的 效益評估、投資報酬率；如何做統計報表及引用文獻系統之比較研究， 相關的論文及簡報檔，請參考國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心 的網頁（http://www.stpi.org.tw/fdb/tr/index.html）。 圖書館的投資報酬率非屬一般商品投入多少成本、賣出多少、獲利 多少馬上可以計算出來。圖書館像是個慈善事業，投入的成本相當的 多，但續效評估，並非只建立在訂資料庫用了多少費用，使用人次多少

來計算投資報酬率，否則圖書館可能永遠都是“敗家子＂，賠錢的單 位。圖書館中有許多潛在的績效，是無法立即顯現的，如使用者看書時 的歡愉心情、查到資料解決問題時的滿足感、碩博士生或老師因利用館 藏資源而發表的論文等等，這些都是圖書館非立竿見影的績效。 本校是新設大學，非合併或升格而來，一切從零開始，因此，不論 紙本及電子資源，都遠遠不足他館的館藏量。近四年來，由於教育部補 助款的挹注，所以紙本館藏量終於向上提升突破了二十萬冊，目前在館 藏的建立上，已從著重紙本館藏慢慢進入紙本與電子資源並重的階段， 因此除了加強宣導紙本資源與電子資源不要重複購置，避免資源重複浪 費外，也希望能在未來一、二年內建立單一的檢索平台，以方便全校師 生使用電子資源的便利性，提高館藏資源的使用率，讓使用者能各依所 能各取所需。