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董事長的話

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Academic year: 2021

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(1)



文中國醫藥大學暨醫療體系 董事長 蔡長海

護士節前,感謝護理人員辛勞付出

經常在病房、門診、護理站和走道看 見護理人員忙進忙出的白色身影,在 川流不息的病人群中,這些白色身影如同點 點繁星,散發出一股溫柔、專業和穩定的力 量。護理同仁的用心使本院的護理品質越來 越好,在國際護士節來臨之際,我不僅要向 她們表示最大的謝意,更要致上最深的敬 意,因為願意把自己放在無數的病痛之間, 並且適時伸出援手,這種情操正是南丁格爾 精神的體現。 護理工作辛勞忙碌,具有護理背景者可 以轉換的跑道也相當多元化,以致國內護理 人員的離職率居高不降,一項調查便指出護 理人員從事護理工作的平均壽命竟然只有7 年。戰士不上戰場,令人憂慮,但是換個角 度看,能始終如一,不改其志,固守醫療最 前線的護理尖兵,莫不是基於對這份天職懷 抱著極大的熱情和使命感,沒有他們,醫療 體系勢必崩盤。

過去從平凡而優秀,現在從優秀而卓越

不僅護理人員,每個人的一生都負有不 同的階段性任務,我希望同仁在人生戰場上 是個樂於付出,勇於承擔的好角色,這樣的 好角色通常都能得到相等的或更多的回饋。 若將個人放大為醫院,何嘗不是如此?當大 家兢兢業業為廣大病傷患付出的同時,醫院 也跟著從地區醫院、區域醫院、準醫學中心 而至醫學中心,一步步提升上來,從平凡而 優秀之後,未來要如何從優秀而卓越,進而 基業長青,永續經營?這個階段的角色至關 重要,需要大家發揚核心價值,積極進步, 合力演出,用螞蟻雄兵的氣魄,成就凌雲壯 志。 很多事做得成或做不成,源於你對自 我的要求有多少?主管要求你做九分,你能 自動自發的做到十分,百里競逐,必然高人 一等,一個擁有這種文化的企業,也必然可 以成為永遠的領導品牌。就拿我來說吧!坦 白講,我是個自我要求嚴苛的人,我一直覺

董事長的話

從優秀到卓越

團結是基業長青的鎮山石

(2)

 得自己做得不夠好,就算是別人認為已經很 好了,我還是相信應該可以做得更好、更完 美,在這樣的鞭策下,我從學生時代就勇於 任事,從不因循敷衍,並且極少抱怨,事情 來了,只管做就對了,問題出現了,只管解 決就是了,因此總有機會負責處理更重要的 任務,也總有更大的舞台找我擔綱演出。

內外人才集結,眾星合拱醫院生輝

每個人的個性和人生觀不同,我無法 要求同仁們像我一樣當個拼命三郎,但是大 家既然加入了這個團隊,至少必須做到「團 結」二字,唯有團結才能發揮眾星拱月的力 量,讓月亮高掛,大地生輝,而「月」就是 我們的醫院。 同仁們應該知道,沒有人才的機構就像 空心的大樹,風一吹就倒,因此多年來我積 極網羅人才,向外遴聘,也加強在內部的培 育,內應外合,已有明顯成效。然而人才一 多,各領風騷,各有立場,意見不免紛歧, 萬一無法整合,各彈各的調,整場演出勢必 荒腔走板,即使只是偶然爆裂的雜音都可能 壞了全局。

拋開個人情緒,團結成就百年基業

因此,我要求大家一定要團結,醫院 推動任何方案,在做成決策前,歡迎大鳴 大放,有話直說,醫院主管也應有虛心接納 的雅量,但在經過商討,做成決策以後,請 大家拋開個人情緒,與醫院一起朝正確的、 遠大的,甚至是驚人的目標前進。家和萬事 興,只要步調齊一便成功了一半。 就以中國醫藥大學進軍世界排名前500 所大學一事為例,董事會剛提出7年內圓夢 的時間表之初,黃榮村校長覺得很困難, 真正付諸行動之後,他告訴我,在相關同仁 的努力下,他越做越有信心,先前擔心的一 些阻礙似乎並不那麼牢不可破。可見事在人 為,只要堅持,只要團結,大家應會發現我 們小時候讀的「筷子理論」實在是千古不易 的真理。

滿足醫療需求,五大中心增為八大

其實,同仁對醫院的向心力已比過去好 多了,只是強度還不夠,我們必須使團結成 為一種文化,拒絕內耗,唯有越黏越緊密, 才能鋪就厚實的沃土,孕育醫院的百年基 業。談到百年基業的沃土,不能忘了這一兩 年內將陸續成立的幾所醫療中心,原本規劃 的只有腦中風中心、急症暨外傷中心、癌症 中心、預防醫學中心、心臟血管中心、精神 醫學中心,黃秋錦副院長日前提出成立腎臟 醫學中心的必要性,我也十分贊成。此外, 我還想借助鄭隆賓副院長的長才,成立器官 移植中心,儘管屍腎屍肝來源欠缺,好在活 體肝腎移植的技術已臻成熟,本院成功經驗 豐富,可讓許多需要器官移植者藉著親人的 「割愛」,停止無邊無涯的等待,早日重拾 健康,再創新生命。 這八大中心救的都是重症,身為醫學中 心,越是有能力搶救重症患者,越會覺得行 醫這條路沒有白走,我們只要妥善運用健保 資源,還是可以獲得合理利潤,再將盈餘用 於提升臨床醫療服務和教學研究水準,讓廣 大病傷患受益。

員工關懷小組,另一個高效能團隊

當然,在要求同仁為醫院打拼之前,我 已先要求醫院務必落實本院核心價值之一的 「以員工為重」,在逐步改善同仁工作環境 和福利的同時,我請彭慶添副院長規劃成立 「員工關懷小組」,以實質行動關懷遭逢急 難變故的員工和眷屬。這是醫院為員工成立 的另一個高效能團隊,一些同仁最近應該已 有體會,這只是起步,相信我們,明天會更 好。

參考文獻

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