洗衣店會員系統

洗衣店會員系統

Laundry Member System

謝婕伶

1

Chieh-Ling Hsieh

莊雅岑

1

Ya-Tsen Chuang

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]

元培科技大學資訊管理系 元培科技大學資訊管理系

吳惠甄

1

Ya-Tsen Chuang

范紀傑

1

Chi-Chieh Fan

E-mail: [email protected]

E-mail: [email protected]

元培科技大學資訊管理系 元培科技大學資訊管理系

1_{Department of Information Management, Yuanpei University}

摘要

: 本專題研究為洗衣店系統，主要提供給使用者使用，為避免顧客資料遺失，所以提供了 儲存會員資料的功能，可以讓使用者快速查詢會員資料，也不會再翻著厚厚的書本而又找不到正 確的資料。本專題組希望可以透過洗衣店系統來解決客戶資料的遺失以及使用者的不方便等問 題。

關鍵字：

投幣式洗衣店、洗衣店、洗衣店系統、洗衣店會員系統

1.緒論

1.1 背景與動機

食衣住行育樂乃人們的五大宗旨，尤其”衣”排在第二順位，由此可見”衣”是一件很重 要的東西。衣包含衣服、褲子、襯衫、裙子…等。衣服是人們不可或缺，所以每天都會換穿上不 同樣式的衣服來打理自己，因此會隨著季節的變化來決定穿著，例如：夏天就穿短袖短褲比較清 涼的衣物，冬天就會穿上保暖的衣物像毛衣、羽絨外套...等。但是每件衣服的材質都不一樣，所 以洗法就會有所不同，一般的衣物沒有特別交代洗法的就可以自行水洗，但是有些衣物需要用特 殊的洗法來洗，例如：毛衣、皮革、絲綢、羽絨外套或是衣物沾到污漬，自己很難處理的...等， 都是需要專業人士以專業洗法來處理乾淨。 然而隨著科技的進步，洗衣店也慢慢普及化，幾乎每一條巷子都會有一間洗衣店或自助洗。 但自助洗畢竟也是自行處理，無法和洗衣店相比，因此自助洗是無法達到洗衣店所帶來的品質。 洗衣店的服務也比自助洗來的好，只要顧客有任何疑問，就可以直接詢問老闆，馬上解決問題， 不用自己尋找答案，浪費時間和力氣。且只要把衣物拿去洗衣店洗，老闆通常都會跟顧客說明其 衣物該如何處理，讓顧客放下怕衣物洗壞的心而安心的上班去。 在洗衣店系統中，本專題系統提供了儲存會員資料的功能，讓使用者方便查詢會員資料， 不需要翻著厚厚的一本會員書尋找會員，這樣不僅讓使用者方便也省下不少尋找會員的時間。此 外，還提供了使用者查詢顧客未領取衣物的功能，使用者可以點選”未領取衣物”的按鈕進入畫 面，使使用者知道有哪些顧客該領取但是還沒有來領取，可以透過此功能讓使用者能連絡顧客還

有衣物未領取，這樣的功能不僅方便使用者也讓顧客知道還有衣物放在洗衣店未拿走。 因此，本專題組希望可以透過洗衣店系統來解決客戶資料的遺失以及使用者的不方便等問 題。

1.2 目的

本專題希望利用此系統，可幫助使用者解決使用者的需求。以下是本專題與達成之具體目 標： 1. 在操作方式上，簡單化，讓使用者比較容易上。 2. 透過此系統，方便查詢會員/顧客資料。 3. 可透過此系統，了解顧客有無取件。 4. 方便使用者填寫洗衣憑單。

1.3 限制

本專題的的操作對象是洗衣店的使用者。但恐會有下列限制： 1. 相關系統收集不易 2. 因為相關系統需繳錢才可使用，造成有所限制。 3. 技術不純熟 4. 因為對系統開發、軟體設計的技術不熟，所以在部分功能並不如預期的好。

2.文獻探討

2.1 洗衣店的由來

古時候的人都帶著衣服到溪邊用手洗衣服，因科技慢慢的進步，研發出洗衣機來取代手洗。

2.2 自助洗的由來

在西方國家，自助洗衣店就像快餐店一樣普及。到洗衣店去洗衣這種行為已經成為人們日 常生活不可缺少的一部分，以至於他們習慣依賴於服務的特有文化，並在全世界逐步地推廣和流 行。

2.3 洗衣店與自助洗的比較

表 2-1 洗衣店與自助洗的比較 洗衣店 自助洗 服務性 佳 無 地域性 少 多 品質 佳 無 價錢 貴 便宜

3.專題規劃

3.1 專題規劃目標

3.1.1 收件／取件管理

1. 收件／取件的日期。 2. 客戶基本資料或客戶編號。 3. 衣物項目。 4. 總金額、各個項目金額、已付款、未付款。 5. 需注意特殊事項。

3.1.2 庫存管理

可以迅速掌握庫存量：可查詢過久未取的衣物。

3.1.3 客戶資料管理

1. 紀錄客戶基本資料。 2. 每新增一筆客戶資料自動編號。 3. 輸入客戶電話，立即顯示該客戶基本資料。

3.2 系統開發方法

3.2.1 系統規劃

首先收集專題所需的相關資訊與資料，將資料做彙整與排版製作成計畫書、文獻探討、時 程規畫，以及多次開會討論如何進行此專題。

3.2.2 系統分析

再深入的討論以及了解使用者需要做的功能與作業流程，而分析系統需要哪些功能以及如 何去架構，且如何讓使用者快速的了解本系統，讓使用者容易上手，以多方面的角度來思考，使 得錯誤降低，讓系統的完成更有效率、易於維護。

3.2.3 系統設計

本系統設計方面主要是以 Microsoft Visual Studio .NET 為開發此系統的平台，其中也搭配了 Access 應用軟體來做為整合及後端資料庫的運用，技術方面運用了 C#來撰寫系統。

3.2.4 系統建置

本系統在測試過程以設計者與使用者的角度去測試，讓系統在使用方面可以更流暢，進而 更符合使用者的需求。

3.2.5 系統維護

測試成功後，開始使用系統時，就必頇做維護資料庫等的後端工作。

3.3 系統藍圖

4.專題成果

4.1 需求分析

本專題架設一個洗衣系統，其內容有會員／顧客資料、報表查詢的功能、了解顧客有無取 件等功能。依據上敘內容產生以下幾點的需求描述： 1. 使用者必頇登入才可使用此系統。 2. 使用者可以利用此系統來新增會員基本資料。裡面包括會員編號、姓名、聯絡電話、聯 絡地址、日期、內容、數量、金額等。 3. 使用者可以利用此系統來新增顧客基本資料。裡面包括收件日期、取件日期、姓名、電 話、數量、金額等。 4. 系統必頇提供洗衣憑單的功能，使用者可以輸入資料。裡面包括有編號、收件日、取件 日、送洗衣物的種類、顏色、特殊處理、其他的交代事項等。 5. 系統必頇提供給使用者查看會員/顧客是否取件和付款的功能，使用者可以查看內容。 6. 使用者可以利用此系統，以電話來查詢會員/顧客的基本資料。 7. 系統必頇提供固定的選項或可以輸入資料的功能，讓使用者可以任意修改。 8. 使用者希望此系統的主頁面簡單、一目了然。 9. 使用者可以瀏覽所有會員明細。 10. 使用者可以瀏覽所有顧客明細。

4.2 系統分析

4.3 系統功能介紹

圖 4-2 系統主畫面

1. 新增會員／顧客：讓使用者方便新增資料。 2. 查詢會員／顧客：讓使用者方便查詢資料，不會因為翻找而浪費會員或顧客的寶貴時間。 3. 瀏覽所有會員／顧客明細：讓使用者方便查詢她的會員和顧客資料明細。 4. 查詢是否取件：讓使用者方便查詢該領取衣物，但還沒來領取的會員及顧客，然後可以 打電話通知會員或顧客。 5. 更改密碼：使用者可以隨時更改密碼，以防有外人去查看重要機密。 6. 按鈕—登出：使用者不用時可以登出，以防外人查看重要機密。

4.4 系統畫面

圖 4-3 系統主畫面

圖 4-5 查詢會員畫面

5.結論與建議

5.1 結論

本系統是一個簡單明瞭的軟體，步驟很明確，設計方向也很簡單。但是真正實現起來還需 要用心去琢磨，本系統所有代碼均是通過 c#來完成，在對一些功能進行操作的時候要充分的理 解其屬性，從而達到最好的使用結果。 在整個系統開發過程中，本組碰到很多瓶頸，但透過翻閱相關書籍或網路資料，詢問老師 和同學，耐心的逐一解決。經過這個系統的開發，對 Microsoft Visual Studio 的開發平台，c#語言 以及 Access 數據庫有了更深的理解，更加熟悉了系統開發的基本步驟，體會到了團隊合作的重 要性。但由於開發系統時間較短，導致功能不完善，有待加強與改善。 但無論是開發系統還是在撰寫企畫書的過程中都使本組受益良多，從懵懵懂懂到基本概念 學習了許多新的技術和知識，而且通過實際開發，瞭解了如何把書本上所學的東西應用到本系 統。並且讓本組感覺到開發一套系統是很不簡單的事情。

5.2 未來發展

希望系統可以做的完善，增加新功能，例：營業額、列印...等。 希望以後能跟網路做結合，讓顧客可以知道店家的最新資訊，以及查詢衣服取件日…等。

參考文獻

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