行政院國家科學委員會專題研究計畫 期末報告
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究
（Ⅳ）
計 畫 類 別 ： 個別型 計 畫 編 號 ： NSC 101-2410-H-004-127- 執 行 期 間 ： 101 年 08 月 01 日至 102 年 07 月 31 日 執 行 單 位 ： 國立政治大學師資培育中心 計 畫 主 持 人 ： 陳木金 計畫參與人員： 碩士班研究生-兼任助理人員：徐崧瑋 碩士班研究生-兼任助理人員：張佳芬 報 告 附 件 ： 出席國際會議研究心得報告及發表論文 公 開 資 訊 ： 本計畫涉及專利或其他智慧財產權，1 年後可公開查詢 中 華 民 國 102 年 10 月 31 日中 文 摘 要 ： 建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究 (Ⅳ)，是係依據第一及第二年、第三年研究結果之師傅校長 經驗傳承的五大重點：「瞭解學校」、「就任校長」、「推 動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」來努力，並融合校 長專業發展過程的重要資訊連結，目的在期望校長們能透過 「師傅校長經驗傳承資訊網」之使用，融合辦學的經驗、理 解、內化、統整，建構一套校長專業發展的系統知識。 其次，本年度運用師傅校長經驗傳承網 (http://mentorprincipal.nccu.edu.tw) ，連結個人長期以 來經營的校長學研究專題資訊網、Principalship 部落格及 師傅校長 FaceBook，讓網站的被點閱率增加，提高使用率及 互動的更新與了解，提昇本網站的使用率。針對前述的五大 向度，進行之焦點座談與訪談，採取攝影錄音方式，並於座 談後轉譯編碼，透過整理、分析與統整逐字稿內容，彙整成 書面資料及影音檔案，將研究所得成果之資料及影音檔彙整 成 e 化資源，以建置本研究之師傅校長經驗傳承資訊網，並 充實師傅校長經驗傳承的內涵，同時建構一套校長專業發展 的系統知識。 第三，本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究 (Ⅳ)」，目前已發展本網站之中文界面的使用，並建置英文 網頁的界面，可以使用中英文界面查詢本網站資訊，已逐步 累積 112 位師傅校長訪談的資料，提供參考：1.逐步翻譯網 站之資料為英文，同步使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳 承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校 務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校長訪談、 專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析，將五大向度之研 究所得成果及影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊 網、互動部落格及電子報等，充實本網站之內容，同步更新 校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝 突、生涯發展」資料庫內容。2.更新師傅校長專訪、校長專 業發展、校長研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、卓 越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與增進 專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能， 幫助校長具備高品質的學校經營效能；3.在校長實務討論部 份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的平台同步建置，使得 師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具 有積極互動分享的功能。 最後，依據研究結果，在校長實務討論部份使用校長學專題 資訊網及 FaceBook 的平台同步建置，使得師傅校長經驗傳承 資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極互動分享的 功能。綜合而言，本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網
的建置，同時建構一套校長專業發展的系統知識，作為主管 教育行政機關、校長及未來研究之參考。
中文關鍵詞： 師傅教導、瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生 涯發展
英 文 摘 要 ： The main purpose of this study was to establish Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network
(http://mentorprincipal.nccu.edu.tw) for elementary school principals in Taiwan. First, Mentor
Principals’ Experience Inheritance Information Network focuses on the five core elements. They are ’Understand School’, ’Designate
Principal’, ’Promote Mission’, ’Reconcile
Conflict’, and ’Career Development’. Secondly, we invited mentor principals from Northern, Central, Southern, and Eastern Taiwan, and tried to collect material by focus group interview. We organized the content of focus group interview, information, and videos to establish Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network. We continued to enrich and update the contents of ’Mentor
Principal‘s Experience Inheritance Information Network’, and constructed a set of knowledge system for principals‘ professional development. Finally, we proposed conclusions and suggestions, and hoped that this would enable principals to have better access to find out what they want to know and learn from the excellent mentor principals in Taiwan. In the future, we expect that the network will be able to support principals to develop professionalism into his job, assist principals to manage the school more effectively and creatively.
英文關鍵詞： mentoring, understand school, designate principal, promote mission, reconcile conflict, career
行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)
計畫類別：■ 個別型計畫 □ 整合型計畫 計畫編號：NSC101－2410－H－004－127－ 執行期間：101 年 08 月 01 日至 102 年 07 月 31 日 計畫主持人：陳木金 教授 計畫參與人員：邱馨儀、莊明達、徐崧瑋、張佳芬 成果報告類型(依經費核定清單規定繳交)：■精簡報告□完整報告 處理方式：除產學合作研究計畫、提升產業技術及人才培育研究計畫、列管 計畫及下列情形者外，得立即公開查詢 □涉及專利或其他智慧財產權，□一年 ■二年後可公開查詢執行單位：國立政治大學
中 華 民 國 １０２ 年 ７ 月 ３１ 日
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)
摘要 建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)，是係依據第一及第二 年、第三年研究結果之師傅校長經驗傳承的五大重點：「瞭解學校」、「就任校長」、「推 動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」來努力，並融合校長專業發展過程的重要資訊連結， 目的在期望校長們能透過「師傅校長經驗傳承資訊網」之使用，融合辦學的經驗、理解、 內化、統整，建構一套校長專業發展的系統知識。 其次，本年度運用師傅校長經驗傳承網(http://mentorprincipal.nccu.edu.tw) ，連結個 人長期以來經營的校長學研究專題資訊網、Principalship 部落格及師傅校長 FaceBook， 讓網站的被點閱率增加，提高使用率及互動的更新與了解，提昇本網站的使用率。針對 前述的五大向度，進行之焦點座談與訪談，採取攝影錄音方式，並於座談後轉譯編碼， 透過整理、分析與統整逐字稿內容，彙整成書面資料及影音檔案，將研究所得成果之資 料及影音檔彙整成 e 化資源，以建置本研究之師傅校長經驗傳承資訊網，並充實師傅校 長經驗傳承的內涵，同時建構一套校長專業發展的系統知識。 第三，本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)」，目前已發展本網站之 中文界面的使用，並建置英文網頁的界面，可以使用中英文界面查詢本網站資訊，已逐 步累積 112 位師傅校長訪談的資料，提供參考：1.逐步翻譯網站之資料為英文，同步使 用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校 務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料 內容分析，將五大向度之研究所得成果及影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊 網、互動部落格及電子報等，充實本網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、 就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」資料庫內容。2.更新師傅校長專訪、校長 專業發展、校長研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落 格等資料，以協助校長發展與增進專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之 功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能；3.在校長實務討論部份使用校長學專題資 訊網及 FaceBook 的平台同步建置，使得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精 緻，並且更具有積極互動分享的功能。 最後，依據研究結果，在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的 平台同步建置，使得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極 互動分享的功能。綜合而言，本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，同時建 構一套校長專業發展的系統知識，作為主管教育行政機關、校長及未來研究之參考。 關鍵詞：師傅教導、瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展A study of
establishing Mentor Principals’ Experience Inheritance
Information Network
for school principals
in Taiwan (Ⅳ)
Abstract
The main purpose of this study was to establish Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network (http://mentorprincipal.nccu.edu.tw) for elementary school principals in Taiwan. First, Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network focuses on the five core elements. They are “Understand School”, “Designate Principal”, “Promote Mission”, “Reconcile Conflict”, and “Career Development”. Secondly, we invited mentor principals from Northern, Central, Southern, and Eastern Taiwan, and tried to collect material by focus group interview. We organized the content of focus group interview, information, and videos to establish Mentor Principals’ Experience Inheritance Information Network. We continued to enrich and update the contents of “Mentor Principal‘s Experience Inheritance Information Network”, and constructed a set of knowledge system for principals' professional development. Finally, we proposed conclusions and suggestions, and hoped that this would enable principals to have better access to find out what they want to know and learn from the excellent mentor principals in Taiwan. In the future, we expect that the network will be able to support principals to develop professionalism into his job, assist principals to manage the school more effectively and creatively.
Keywords: mentoring, understand school, designate principal, promote mission, reconcile conflict, career development
壹、緒論
建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)，是係依據第一及第二 年、第三年研究結果之師傅校長經驗傳承的五大重點：「瞭解學校」、「就任校長」、「推 動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」來努力，並融合校長專業發展過程的重要資訊連結， 目的在期望校長們能透過「師傅校長經驗傳承資訊網」之使用，融合辦學的經驗、理解、 內化、統整，建構一套校長專業發展的系統知識。 本師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)核心內容的建置，首先繼續地進行師傅校長訪 談，其次進行訪談資料內容分析，再進行專家焦點座談，最後，將焦點內容及研究所得 成果之資料及影音檔案統整，努力充實「師傅校長經驗傳承資訊網」，期望能協助校長 培訓及校長專業發展過程中所需的知識與技能之培養，幫助我國校長增進專業知能與行 政管理能力，以充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能， 期望發揮優質校長育成的功能。本研究（101 年 8 月 1 日~102 年 7 月 31 日）本研究所建 置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)」，本年度運用更新之後師傅校長經驗傳承網之 網址http://mentorprincipal.nccu.edu.tw ，連結個人長期以來經營的校長學研究專題資訊 網、Principalship 部落格及師傅校長 FaceBook，讓網站的被點閱率增加，提高使用率及互 動的更新與了解，提昇本網站的使用率。 本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅳ)」，目前已發展本網站之中文界 面的使用，並建置英文網頁的界面，可以使用中英文界面查詢本網站資訊，已逐步累積 112 位師傅校長訪談的資料，提供參考：1.逐步翻譯網站之資料為英文，同步使用中英文 界面介紹師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化 解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析， 將五大向度之研究所得成果及影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落 格及電子報等，充實本網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、 推動校務、化解衝突、生涯發展」資料庫內容。2.更新師傅校長專訪、校長專業發展、 校長研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等資料， 以協助校長發展與增進專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助 校長具備高品質的學校經營效能；3.在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的平台同步建置，使得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且 更具有積極互動分享的功能。 本研究根據上述研究背景與動機，目的希望以「建置師傅校長經驗傳承資訊網」為 主軸，持續進行師傅校長之焦點座談與專家諮詢會議，以充實並更新網站內容。同步充 實網站故事緣起、校長經驗傳承、師傅校長專訪、校長專業發展、校長實務討論、校長 研究論文、校長專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學電子報、校長學資訊 網等內涵。根據建置完成與更新之網站，抽樣現任校長，進行訪談使用網站後之感受。 增加使用 FaceBook 的平台同步建置，推廣師傅校長經驗傳承資訊網之應用與互動分享功 能。根據研究結果與分析，歸納成結論，並分別針對教育行政機關、初任校長或即將擔 任校長者及後續研究提出具體建議。貳、師傅校長經驗傳承五大向度的內容分析
本研究於第四年（101 年 8 月 1 日~102 年 7 月 31 日）持續新增與更新網站內容，繼 續進行網站資料之建置，以下將針對參與本年度師傅校長經驗傳承資訊網的研究對象及 五大焦點主題：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」的 內容進行分析如表 3-1 到表 3-6： 表 3-1 師傅校長經驗傳承五大向度焦點主題研究對象一覽表 焦點主題 校長姓名 編號 瞭解學校 林 OO 校長 A1 邱 OO 校長 A2 邱 OO 校長 A3 劉 OO 校長 A4 吳 OO 校長 A5 就任校長 黃 OO 校長 B6 楊 OO 校長 B7 盧 OO 校長 B8 楊 OO 校長 B9 許 OO 校長 B10 劉 OO 校長 B11 黃 OO 校長 B6 推動校務 邢 OO 校長 C13 林 OO 校長 C14 林 OO 校長 C15 蕭 OO 校長 C16 翁 OO 校長 C17 張 OO 校長 C18 化解衝突 林 OO 校長 D19 陳 OO 校長 D20 胡 OO 校長 D21 曾 OO 校長 D22 倪 OO 校長 E23 生涯發展 邱 OO 校長 E24 陳 OO 校長 E25 張 OO 校長 E26 郭 OO 校長 E27 郭 OO 校長 E28 蔡 OO 校長 E29一、「瞭解學校」向度要做到：蒐集學校資料、深入瞭解學校、研擬校務經 營、資源整合運用、拜訪關鍵人物 綜合在「瞭解學校」之校長現場經驗知識的內容要項，可透過「蒐集學校資料 的方法」、「深入瞭解學校的技巧」、「研擬校務經營學校的策略」、「資源整合運用 的方法」、「拜訪關鍵人物的技巧」等五種經驗知識，完成校長現場經驗知識復活 的專業訓練。1.在「蒐集學校資料的方法」方面，先了解自己的特性，期許自己 成為一位好領導，觀摩其他學校並將所發生的事物都將記錄下來，上任後可以閱 讀學校校史、學校所有公文發展自己學校的運作模式和方法，促使成員也能從中 學習與增能，成為實踐智慧的學習。2.在「深入瞭解學校的技巧」方面，校長就 任前，可透過網站瞭解學校；也可運用非正式管道如：社區走動、拜訪議員等或 藉由同儕校長、學長學弟等關係，詢問學校深入的問題；上任後，透過正式和非 正式管道與學校成員溝通，以利於對學校的掌握與深入瞭解。3.在「研擬校務經 營學校的策略」方面，應與全校同仁一同討論，所有事都應以以和為貴，不要過 度我執，建立一個制度，制度化管理、制度化運作。4.在「資源整合運用的方法」 方面，瞭解學校資源有哪些，包括：人力資源（志工）、學區內的自然景觀資源和 人文景觀資源等，並透過資源整合運用，將人力、經費、人文天然資源加以整合， 以支援教學的運作。5.在「拜訪關鍵人物的技巧」方面，最重要的一個關鍵人物 原任校長，應虛心受教不做任何批評；關心地方士紳、家長會長和意見領袖，尊 重不同的想法，拜訪前要先打電話說明來意、預約時間，拜訪時的態度應真誠、 虛心，並可準備伴手禮前往，使談話氣氛更融洽。歸納如下表： 表 3-2 在師傅校長經驗傳承主題一：「瞭解學校」的共同觀點及建議事項 在「瞭解學校」的共同觀點 在「瞭解學校」的建議事項 1. 好的第一印象，在就任前，就任校長要 給予校內外好的第一印象。校內，學 生、老師、行政人員、家長會長、非正 式組織的意見領袖或次級團體、教師會 等；校外，民意代表、村里長、社區發 展協會理事長等，對於校內外人士都應 以虛心、誠懇的態度進行瞭解、拜訪和 請益；（A1、A3）。 2. 瞭解學校校務計畫，利用學校網站或是 新聞先了解學校的發展；再利用學校的 1. BLOG 經營 為學校或校長本身建立一個專屬的 blog， 將自己的教育想法及校務發展計畫等內 容公開發表，讓外界可以一起共同參與， blog 的經營也是一種資料蒐集的一種方式 （A1）。 2. 親力親為、以身作則，要有危機觀念 身為一位校長，對於學校的大小事都應該 當作自己的事去關心；同時學校一定都會 發生事情所有要有危機觀念，當發生事情
校史 瞭解學校文化，例如：行政文化、教師文 化、職員文化等潛在的部分，並慢慢發展 出一個新的行政文化或教學文化。 瞭解學校資源有哪些，資源統整，妥善運 用，包括：人力資源（志工）、學區內的 自然景觀資源和人文景觀資源等，並透過 資源整合運用，將人力、經費、人文天然 資源加以整合，以支援教學的運作。 瞭解成員對學校的期許，並暢通溝通管 道，共同擬訂校務發展方向和未來願景。 （A1、A3、A4）。 3. 堅守信念，建立好的制度 就任校長要瞭解自己本身的個性和特 質，同時要瞭解工作的特性，充實自己的 基本能力，有正確的方向來導引，堅持教 育本質，以學生為重，建立制度及原則才 能做出正確、可大、可長的計畫，再透過 不斷地推行，使學校的計畫可以永續發 展。（A2、A3、A5）。 4. 飲水思源、虛心受教 對於前任校長，不做任何批評，所有人給 予的批評與讚美，虛心受教。（A1、A5）。 能馬上處理，（A4）。 3. 所有經驗不藏私往下傳承，讓後續接任 校長能快速接手學校的任務；再運用策 略與方法時，有四個重點，系統的介 紹、重點提示、保留彈性、一個成功的 方法，（A5）。 二、「就任校長」向度要做到：策劃交接典禮、準備就任演說、聽取單位簡 報、慎聽私下建言、詳閱書面記錄、善用會議決策 綜合在「就任校長」之校長現場經驗知識的內容要項，可透過「策劃交接典 禮的方法」、「準備就任演說的技巧」、「慎聽私下建言的技巧」、「詳閱書面記錄的 方法」、「善用會議決策的策略」五種經驗知識，來完成校長現場經驗知識復活的 專業訓練。1.在「策劃交接典禮的方法」方面，典禮的時間與場地的安排、賓客 名單、紀念品的準備、動態錄影與靜態照片的準備等，都必須藉由拜訪原任校長、 家長會長及校內成員等，獲得相關的資訊，才能妥善策劃，並於確認後確實分工 與掌握進度，所有準備應以賓客為主，典禮的如何停車更為重要。2.在「準備就
任演說的技巧」方面，就任演說最重要的目的讓大家覺得校長是可信任的人同時 也做好萬全準備，演說過程不諂媚讓大家感受到校長的真誠與貼心；並且獲得支 持與信任。因演說可讓別人快速認識校長，瞭解校長的教育理念和要推動的想法， 如果讓同仁能加速認識校長，充分瞭解教育理念，重視並落實家長、師生、社區 民眾的期許，就比較容易獲得肯定、接受和協助，也能讓大家感受到校長的誠意、 熱情和謙虛，進而贏得更多的信賴和支持。3.在「慎聽私下建言的技巧」方面， 多方面聽取學校同仁如主任、老師、教職員工、家長會會長與成員、地方民意代 表等對學校的意見，以多方向蒐集資料，抱持多聽少說、少批評、多接納的原則， 並交叉驗證各方面的建言，以瞭解真相。4.在「詳閱書面記錄的方法」方面，透 過學校校務評鑑書面資料、校史相關資料、專案資料、學校各項會議記錄以及公 文等，進行自我閱讀，並將所得資料建檔且可藉由相關處室主任的簡報與對談， 與相關承辦人員討論解決方案。5.在「善用會議決策的策略」方面，校長必須了 解自己的權責在哪裡，且須妥善利用，用對時機，決策後必須馬上討論與分工， 分工時要知人善任，透過民主的過程形成具體的實行方案，並思考如何在民主過 程中又不失自己對教育的堅持，因此必須要非常謹慎；並要建立校長在學校的公 信力和威望，有助於將來的校務推展。歸納如下表： 表 3-3 在師傅校長經驗傳承主題二：「就任校長」的共同觀點及建議事項 在「就任校長」的共同觀點 在「就任校長」的建議事項 1. 掌握人際脈絡，校內外所有相關人員 （同事、機關首長代表或是民間友人 等），當學校所需資源與幫忙，隨時求 助（B6、B7、B8）。 2. 作為一所學校的校長一定要擁有自 信，穩定心情；讓人信賴並存有責任 感；不只會帶人更要帶心（B7、B11）。 3. 校長一定要有敏銳以及細微的觀察力 所有決策都應以學生為本位，甚麼決定 對學生最好，（B8）。 4. 透過資料閱讀（系統化、蒐集、釐清）， 校務評鑑書面資料、校史相關資料、專 案資料、各項會議記錄、各處室簡報 等，深入瞭解即將就任的學校，包括現 1. 策畫典禮 交接典禮要事先策劃並妥善掌握典禮流 程，包括時間、場地、方式等的確認，還 有邀請的對象、餐點的安排、典禮當天的 錄影與錄音、感謝卡等細節，尤其停車規 畫更需注意；因要讓賓主盡歡所以老二自 居，一切遵從老大，（B6）。 2. 就任演說的原則包括：事先做好準 備；以真誠來突破藩籬，用愛心來織錦 未來；提綱挈領、掌握時間。演說內容 要感謝提攜、肯定現況的成就；感謝與 會嘉賓；尊重傳統，樂意傳承；感性簡 單的闡述經營計畫和理想。（B7） 3. 行政三聯制-計畫、執行、考核
有情況、學校歷史文化、家長與社區的 背景、地方民情等，以帶領成員逐步導 入未來辦學的願景；並將所得的資料建 檔且電子化。（B8、B9、B10） 決策過後才是真正行政管理的開始，決定 的所有業務，要重新回到行政三聯制，會 議決策執行時要隨時記錄，執行過程中， 除了嚴密掌控進度外，還要發揮行動管理 的角色，並知人善任，清楚劃分權責，最 後回歸到評鑑。（B10）。 三、「推動校務」向度要做到：體察同仁需求、掌握校務要項、研訂發展願 景、研訂學習成效、擴充學校公關、扮演校長角色 綜合在「推動校務」之校長現場經驗知識的內容要項，可以透過「體察同仁 需求的方法」、「掌握校務要項的技巧」、「研訂學校發展願景的策略」、「研訂學生 成就指標的策略」、「擴充學校公共關係的策略」、「扮演校長角色特質的方法」六 種經驗知識，來完成校長現場經驗知識復活的專業訓練。1.在「體察同仁需求的 方法」方面，整合學校同仁的意見，並且了解同仁需求才能夠發揮整體同仁的心 智和歷練；應專才專用，以達成學校領導的政策方向及校務發展的目標，在這個 過程中完成校長角色理念的展現。2.在「掌握校務要項的技巧」方面，了解目前 教育方向，並從教育部、教育局（處）的發展計畫或決策開始，以學校發展的願 景為基礎，擬訂符合學校需求的計畫，與學校同仁召開行政會報，擬訂一個可行 的行事曆，最後檢視整個校務計畫的執行，再到評鑑的機制，做為檢討改進以及 擬訂下學期或下年度校務計畫的參考。3.在「研訂學校發展願景的策略」方面， 先了解學校以往的願景及校務計畫，拜訪以前資深同仁、前任校長、社區人士， 甚至去深入去瞭解學校一路走過來的脈絡、校史、校園文化等，瞭解後將願景大 方向訂出，再一一細項詳細訂定，以學生為本位，擬定符合學校和學生的願景。 4.在「研訂學生成就指標的策略」方面，在教育政策下，如何提升孩子學習品質 與需求，透過一系列的發展活動以及老師專業素養，擬定孩子學習方向，決策孩 子該學習甚麼該用哪種方式，適度調整。5.在「擴充學校公共關係的策略」方面， 校長自身就是為公關者，適時拜訪校內外關鍵人物，了解他們對地方的教育以及 對學校的需求，及他們長久以來對學校的支持，公關經營的目的是要瞭解資源， 也就是要瞭解學校，瞭解學校就是瞭解學校的資源。6.在「扮演校長角色特質的 方法」方面，必須先了解自己特質，對於任何的批評與讚美都應虛心受教，以謙 卑、同理心態度學習，不過度執著，了解自己在學校所擔任的角色，利用同仁的 長才職務分配（專才專用）發揮團隊合作最大功效；負起所有責任，激勵團隊。 歸納如下表：
表 3-4 在師傅校長經驗傳承主題三：「推動校務」的共同觀點及建議事項 在「推動校務」的共同觀點 在「推動校務」的建議事項 1. 走動式領導，有敏銳觀察力，了解同仁 的需求並運用激勵的方式帶領成員，如 鼓勵教師在職進修與研習、協助教師增 能等，提供老師舞台，讓他們去表現， 以得到成就感（C12、C14、C15）。 2. 透過瞭解同仁的專長能力或興趣、未來 發展目標等，體察其角色任務需求，並 藉由書面資料、滿意度調查、工作表 現、與同仁晤談等方式，瞭解同仁需 求；利用同仁的長才職務分配（專才專 用）發揮團隊合作最大功效（C12、 C13、C15）。 3. 掌握學校發展願景應要依據教育部、教 育局的發展計畫及政策，擬訂符合學校 需求的計畫，要召開行政會報，由組長 到主任再到學校，擬訂一個可行的行事 曆，之後依據學校發展的願景擬訂校務 計畫，以學校願景為中心，並以學校的 核心價值做基點（C13、C15、C16）。 1. 擁有一本觀察事件紀錄簿，能針對每天 所發生的事情記錄下來，能發現事情徵 兆，才能從中歸納整理事件發展的脈 絡，在處理相關決策能有所正確方向 （C12）。 2. 校長推動學校工作分為三個類別，例行 性工作（學校朝會、教師教學、導護工 作）；創新工作；機動性的業務（學校 參訪、建立社區良好公共關係），透過 這些工作能讓學校動校務更順利 （C13）。 3. 規劃系列性的發展活動，系列性的活動 針對不同年級、不同階段去設計，不只 是全校性的（C14）。 4. 校長自身就是資源且擔任很重要的公 關角色，公關經營的目的是要瞭解資 源，也就是要瞭解學校，瞭解學校就是 瞭解學校的資源。（C16）。 四、「化解衝突」向度要做到：面對傳統更新、推動改革方案、面對組織成 員、處理獎懲案件、面對控案申訴 綜合在「化解衝突」之校長現場經驗知識的內容要項，可以透過「面對傳統 維護與更新的策略」、「推動改革方案的方法」、「面對非正式組織的技巧」、「處理 獎懲案件的方法」、「面對控案與申訴的方法」五種經驗知識，來完成校長現場經 驗知識復活的專業訓練。1. 在「面對傳統維護與更新的策略」方面，校長清楚了 解教育政策的發展及學校的運作、人事時地物、制度與影響、資源或方法等，將 傳統與更新做結合，好的部分傳承，相反的不符合學校發展目標要省思並更新； 面對傳統維護與更新最重要的校長要接納與包容。2.在「推動改革方案的方法」 方面，推動改革分為學校及教育政策，先了解哪個改革方案的先後順序，哪個對 學生最好，校長是主要推動者，也應了解自己特質形塑學校的願景及目標的達成，
所有政策公開、公正、透明化；推動過程中讓成員獲得成就感並適時獎勵。3.在 「面對非正式組織的技巧」方面，瞭解其需求或執行困難的地方，給予幫助，並 傾聽與接納，透過小故事或其友人給予正向鼓勵讓化解衝突能達到最大的效益。 4.在「處理獎懲案件的方法」方面，詳細記錄事件發生（人、事、物等），獎與懲 都應法行政，但法理之外是人情，如何適度、適當與彈性，須建立制度與原則； 須建立正當管道。5.在「面對控案與申訴的方法」方面，所有案件都應詳細記錄， 需言語的運用與技巧，避免造成傷害；溝通時要注意態度、動作、手勢、言語等， 重新建立彼此信任感，並多方面思考問題點，接納與尊重他人想法，妥善處理。 詳見下表所示： 表 3-5 在師傅校長經驗傳承主題四：「化解衝突」的共同觀點及建議事項 在「化解衝突」的共同觀點 在「化解衝突」的建議事項 1. 透過政策的改變，去了解教育政策的變 動；透過教育現場的觀察，發現社會的 趨勢；透過專業知能的不斷的成長，面 對改變。（D18、D19） 2. 先瞭解學校所有人、事、物等，過去政 策與傳統及發展有哪些？依自己步調 進行推動；推動的各個階段都應鼓勵同 仁並進行慶功等，提升士氣，振奮人 心。（D19、D20） 3. 「獎與懲」都須依法行政，但法理之外 是人情，如何適度、適當與彈性，須建 立制度與原則；須建立管道，讓同仁能 申訴與溝通，以舒緩不當情緒等；當每 一件控訴案的發生，人、事、物、地點 等都需詳細記錄，以便詳查；校長需站 在他人角度想，以同理心去理解、同理 要有技巧去避免衝突，同理也可以化解 並重塑關係。（D21、D22） 1. 面對教育政策，要保持教育理念，形塑 自己的特色這個價值這方面要不斷的 做釐清與堅持；透過省思與修正，將教 育發揮更大功效，教人比教書更重要。 （D18） 2. 改革方案七項特點，了解地質、插秧鬆 土、灌溉施肥、除蟲噴藥、採收果實、 製作副產、建立里程碑；每項改革都需 要循序漸進，瞭解學生及學校的需求與 同仁一起團隊合作進行推動改革。 （D19） 3. 在溝通方面，利用小故事或感人的小片 段去打動人心會比直接論述理論來的 更有效，讓人更信服於你。（D20） 五、「生涯發展」向度要做到：體察工作意義、考慮發展需求、平衡家庭工 作、參與專業團體、獲取社會支持 綜合在「生涯發展」之校長現場經驗知識的內容要項，可以透過「體察校長
工作意義的方法」、「考慮學校發展需求的技巧」、「平衡家庭與工作的技巧」、「參 與校長專業團體的方法」、「如何獲取社會支持的方法」五種經驗知識，來完成校 長現場經驗知識復活的專業訓練。1.在「體察校長工作意義的方法」方面，校長 是有極重要的使命而存在，這項任務完美表現是一件困難的事，要如何借重校長 的角色，去對學生、家長或老師事須努力思考，因校長一定有所影響，同時把這 些影響導向正向，校長也需深思所以校長的角色非常重要，校長要體認到自己工 作意義的影響力很大，因此校長可透過禪坐、冥想等方式，時時向內觀照、自我 省思。2.在「考慮學校發展需求的技巧」方面，學童是教育的主體，如何教於成 人如何設定教育目標都應以學童為主，教育目標是在培育學童具有能力去面對瞬 息萬變的未來社會；學校的發展需求也因人、事、時、地、物等事物而有所不同， 要能精確且發展性事需要大家共同努力的。3.在「平衡家庭與工作的技巧」方面， 身為校長集各種角色於ㄧ身，任重而道遠，務必創造學校、工作、家庭、健康雙 贏的局面，絕不可偏頗，唯有全兼顧，方能成就長長久久的續航力，達到家庭與 工作兩全其美的境界，要先治家才能治國。4.在「參與校長專業團體的方法」方 面，可以多參與多元化或不同專業的社群活動，而專業團體除了專業性外也有成 長性，進行經驗分享與交流，也可提升校長專業知能。5.在「如何獲取社會支持 的方法」方面，獲得資源的基本構想應是要協助學生能多元學習，而如何爭取社 會支持主要有兩個的面向，一是在校內，二是在校外，這兩部分其實應該同時進 行，沒有輕重與順序，因是要回歸到校內做好整合發展，讓學生有好的照顧，課 程有好的發展，再適時行銷學校特色，讓家長有更多的機會和管道瞭解學校的發 展，這是爭取社會支持非常重要的方向。詳見下表所示： 表 3-6 在師傅校長經驗傳承主題五：「生涯發展」的共同觀點及建議事項 共同觀點 特殊觀點 1. 身為一位校長，是作為社會化的代言人 應養成自省能力及自我觀照的習慣，幫 助自己認清工作的意義；有樂觀進取的 態度，對任何事都應放寬心勿為小事而 動怒且須律己嚴待人寬，把自己的精、 氣、神、身、心、靈都處在最佳狀況下。 （E23、E25） 2. 公私分明，學校與自身家庭都須兼顧， 適時適地融入家長及社區，透過溝通方 1. 校長所需扮演的角色很多，他是願景實 踐者、行政領導者、文化建塑者等；學 校的校務發展也因需求而有所不同，如 人、事、時、地、物等，怎麼去精確且 發展是要和同仁、家長、學生一同費心 去努力。（E24） 2. 一所學校都潛藏危機，但危機就是轉 機，從轉機再到生機，要有正向及多元 思考；同時也必須要有『戰略』（策略 與方法）去面對及解決；要有多元化的
式讓家長知道學校發展方向、教育理 念，對於家庭及學校都需雙向溝通，也 能減少不必要的誤解以獲得更多支持 與認同。（E24、E27） 思考如「跨界的異質團體」，嘗試與不 同專業（醫科等）做結合、參加各方的 社交活動除了拓展人脈外也能增進自 己視野。（E26） 3. 「家長」的支持是社會支持學校的起 點，而他們的資源就是學校的資源，應 花心思與家長相處，讓家長有所感受， 並非自己努力就有所成就，所以與其花 很多心力去行銷學校，根本其實應該是 回歸到校內做好整合發展，讓孩子受到 比較好的照顧，課程有較好的發展，讓 家長有更多的機會和管道瞭解學校的 發展，這是爭取社會支持非常重要的方 向。（E27）
參、師傅校長經驗傳承資訊網之網站內容
本研究（101 年 8 月 1 日~102 年 7 月 31 日）本研究所建置之「師傅校長經驗傳承資 訊網研究(Ⅳ)」，根據已發展網站之中文網頁界面與英文網頁的界面，使用中英文界面查 詢本網站資訊。主要工作有三：1.充實今年新增之 29 位師傅校長訪談資料，介紹師傅校 長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯 發展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析，充實本網站之 內容，更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」 資料庫內容。2.更新師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校長專書閱讀、校 長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與增進專業知能及 行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能； 3.在校長實務討論部份運用師傅校長經驗傳承網http://mentorprincipal.nccu.edu.tw ，連結 個人長期以來經營的校長學研究專題資訊網、Principalship 部落格及師傅校長 FaceBook， 讓網站的被點閱率增加，提高使用率及互動的更新與了解，提昇本網站的使用率，並且 具有積極互動分享的功能。以下將針對師傅校長經驗傳承資訊網的五大重點：「瞭解學 校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，茲將分別說明本網站目前 最新動態與更新資料如下圖所示：一、 師傅校長經驗傳承資訊網網站內容更新與逐步英文化
本年度逐步翻譯網站之資料為英文，同步使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的 五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師 傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資料內容分析，將五大向度之研究所得成果及 影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落格及電子報等，充實本網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發 展」資料庫內容。內容格式詳見於表圖所示。
二、更新 Principalship 校長學研究部落格資料
更新 Principalship 校長學研究部落格的資料，以協助校長發展與增進專業知能及行 政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學校經營效能。網 頁連結：http://mujinc.blogspot.tw/
肆、師傅校長經驗傳承資訊網站使用者的訪談分析
本節以平均數、標準差分析使用者對師傅校長經驗傳承資訊網網站之滿意 度，研究工具採用「師傅校長經驗傳承資訊網網站使用滿意度調查問卷」採用李 克特式（Likert-type）五點量表。在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為等三方面， 問卷尺度由「非常符合」給予 5 分計、「符合」給予 4 分計、「無意見」給予 3 分 計、「不符合」給予 2 分計、「非常不符合」給予 1 分計。並詢問對本網站之相關 建議。以下分別加以說明：壹、系統使用
「師傅校長經驗傳承資訊網網站使用滿意度調查問卷」中的「系統使用」方 面，包括 1.本網站的每一張圖片、聲音及動畫皆能正確顯示或播放；2.本網站的 網頁連結均正確無誤；3.本網站的連線狀況良好；4.本網站的各項內容易於操作使 用；5.本網站的版面安排簡潔明瞭；6.本網站所提供之資訊會搭配相關圖片；7. 本網站可用不同版本的瀏覽器讀取（例如：Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、KKman、PCman 等）；8.本網站提供充分溝通之管道，讓使用者即時發 表意見，共計 8 題。本問卷在整體系統使用及各題之得分情形詳見表 4-6 與表 4-7。 由表 4-1 可知填答者在系統使用之得分平均為35.68，平均數除以題數之得分 數為4.46，顯示填答者在系統使用之得分為高程度。 表 4-1 系統使用之平均數、標準差摘要表 名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/ 題數 標準差/ 題數 系統使用 8 21 35.68 3.92 4.46 0.49 其次，由表 4-2 可知填答者在系統使用各題現況之得分情形，系統使用共計 8 題，得分介於 4.26~4.63 之間，其中以「4.本網站的各項內容易於操作使用」及「5. 本網站的版面安排簡潔明瞭」得分最高，而以「1.本網站的每一張圖片、聲音及動畫 皆能正確顯示或播放」得分最低。每一題的得分平均值均介於 4.01~5.00 分，表示 系統使用的各題之得分程度為「高」。其中，以「1.本網站的每一張圖片、聲音及動
畫皆能正確顯示或播放」為本網站最需改進的部分，其次則是需要加強網站的連線 狀況，並讓使用者可選擇不同的瀏覽器讀取網站內容，達到便利的目的。 表 4-2 系統使用各題之平均數、標準差摘要表 題目內容 平均數 標準差 排序 1.本網站的每一張圖片、聲音及動畫皆能正確顯 示或播放 4.26 .806 5 2.本網站的網頁連結均正確無誤 4.58 .507 2 3.本網站的連線狀況良好 4.32 .820 4 4.本網站的各項內容易於操作使用 4.63 .496 1 5.本網站的版面安排簡潔明瞭 4.63 .496 1 6.本網站所提供之資訊會搭配相關圖片 4.47 .612 3 7.本網站可用不同版本的瀏覽器讀取（例如：
Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、 KKman、PCman 等） 4.32 .749 4 8.本網站提供充分溝通之管道，讓使用者即時發 表意見 4.47 .612 3
貳、專業資訊
「師傅校長經驗傳承資訊網網站使用滿意度調查問卷」中的「專業資訊」方 面，包括 1.本網站提供使用者所需的師傅校長專業資訊內容；2.本網站提供多樣 化（廣泛）的師傅校長專業資訊內容；3.本網站提供深入（精闢）的師傅校長專 業資訊內容；4.使用者能很容易地透過本網站搜尋特定的師傅校長專業資訊內 容；5.本網站提供最即時的師傅校長專業資訊內容；6.本網站時常更新師傅校長專 業資訊內容，共計 6 題。本問卷在整體專業資訊及各題之得分情形詳見表 4-8 與 表 4-3。 由表 4-3 可知填答者在專業資訊之得分平均為26.74，平均數除以題數之得分 數為4.46，顯示填答者在專業資訊之得分為「高」程度。 表 4-3 專業資訊之平均數、標準差摘要表 名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/ 題數 標準差/ 題數 專業資訊 6 19 26.74 2.45 4.46 0.41其次，由表 4-4 可知填答者在專業資訊各題現況之得分情形，專業資訊共計 6 題，得分介於 4.37~4.58 之間，其中以「1.本網站提供使用者所需的師傅校長 專業資訊內容」及「2.本網站提供多樣化（廣泛）的師傅校長專業資訊內容」 得分最高，而以「5.本網站提供最即時的師傅校長專業資訊內容」及「6.本網站 時常更新師傅校長專業資訊內容」得分最低。每一題的得分平均值均介於 4.01~5.00 分，表示專業資訊的各題之得分程度為「高」。其中，以「5.本網站 提供最即時的師傅校長專業資訊內容」和「6.本網站時常更新師傅校長專業資 訊內容」為本網站最需改進的部分，顯示本網站應不定期加強教育新知與相關 活動的更新與增補，以提高專業資訊內容的即時性，讓使用者能迅速從本網站 獲得最新的理論與實務之趨勢和脈動。 表 4-4 專業資訊各題之平均數、標準差摘要表 題目內容 平均數 標準差 排序 1.本網站提供使用者所需的師傅校長專業資訊內 容 4.58 .507 1 2.本網站提供多樣化（廣泛）的師傅校長專業資 訊內容 4.58 .507 1 3.本網站提供深入（精闢）的師傅校長專業資訊 內容 4.42 .507 2 4.使用者能很容易地透過本網站搜尋特定的師傅 校長專業資訊內容 4.42 .692 2 5.本網站提供最即時的師傅校長專業資訊內容 4.37 .597 3 6.本網站時常更新師傅校長專業資訊內容 4.37 .496 3
參、瀏覽後行為
「師傅校長經驗傳承資訊網網站使用滿意度調查問卷」中的「瀏覽後行為」 方面，包括 1.瀏覽過本網站後，您會因為網站內容資訊豐富而再次瀏覽；2.瀏覽 過本網站後，您會因為網站系統使用方便而再次瀏覽；3.瀏覽過本網站後，如果 需要，您會再次瀏覽本網站；4.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而定期 瀏覽；5.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而加入會員；6.瀏覽過本網站後， 您會因為滿意網站內容而向親友推薦；7.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內 容而在網路上宣傳，共計 7 題。本問卷在整體瀏覽後行為及各題之得分情形詳見 表 4-5 與表 4-6。 由表 4-5 可知填答者在瀏覽後行為之得分平均為31.16，平均數除以題數之得 分數為 4.45，顯示填答者在瀏覽後行為之得分為高程度。表 4-5 瀏覽後行為之平均數、標準差摘要表 名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/ 題數 標準差/ 題數 瀏覽後行為 7 19 31.16 4.06 4.45 0.58 由表 4-6 可知填答者在瀏覽後行為各題現況之得分情形，瀏覽後行為共計 7 題，得分介於 4.37~4.58 之間，其中以「6.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內 容而向親友推薦」得分最高，而以「4.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容 而定期瀏覽」及「7.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而在網路上宣傳」 得分最低。 每一題的得分平均值均介於 4.01~5.00 分，得分程度為「高」。其中，以「4. 瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而定期瀏覽」和「7.瀏覽過本網站後， 您會因為滿意網站內容而在網路上宣傳」為本網站最需改進的部分，顯示本網站 應持續加強網站的功能與內容，讓使用者產生滿意的感受，而有定期瀏覽本網站 的使用動機，並強化網站與書面宣傳，提高本網站在國內外的能見度，並提供更 豐富的資訊內容與回饋給網站使用者，提升其滿意度也有助宣傳效果。 表 4-6 瀏覽後行為各題之平均數、標準差摘要表 題目內容 平均數 標準差 排序 1.瀏覽過本網站後，您會因為網站內容資訊豐富 而再次瀏覽 4.42 .607 4 2.瀏覽過本網站後，您會因為網站系統使用方便 而再次瀏覽 4.42 .692 4 3.瀏覽過本網站後，如果需要，您會再次瀏覽本 網站 4.53 .612 2 4.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而定 期瀏覽 4.37 .684 5 5.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而加 入會員 4.47 .697 3 6.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而向 親友推薦 4.58 .692 1 7.瀏覽過本網站後，您會因為滿意網站內容而在 網路上宣傳 4.37 .761 5
肆、性別在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分的差異情形
為瞭解不同性別的網站使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分的差 異情形，乃進行 t 考驗，表 4-7 即呈現性別在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為 上得分差異之 t 考驗。由表 4-7 可知，不同性別的網站使用者在系統使用之得分 情形上，網站使用者男性得分平均數為 35.64，女性得分平均數為 35.80，t 考驗 值 .903。不同性別的網站使用者在專業資訊之得分情形上，網站使用者男性得分 平均數為 27.07，女性得分平均數為 25.80，t 考驗值 .001。不同性別的網站使用 者在瀏覽後行為之得分情形上，其網站使用者男性得分平均數為 31.50，女性得分 平均數為 30.20，t 考驗值 .536。 表 4-7 性別在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分差異之 t 考驗 項目 性別 個數 平均數 t 值 顯著性 差異比較 系統使用 1.男 15 35.64 -0.75 .903 2.女 4 35.80 專業資訊 1.男 15 27.07 1.447 .001 男>女 2.女 4 25.80 瀏覽後行為 1.男 15 31.50 .606 .536 2.女 4 30.20伍、年齡在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分的差異情形
為瞭解不同年齡的網站使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分的差 異情形，乃進行變異數分析（one-way ANOVA），表 4-14 即呈現不同年齡的網站 使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分差異之變異數分析。年齡的分組 情形依序為第 1 組：「40 歲以下」;第 2 組：「41-50 歲」；第 3 組：「51-60 歲」；第 4 組：「61 歲以上」。 由表 4-8 可知，不同年齡的網站使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為 之看法均未達顯著差異，表示網路使用者的年齡大小的不同，對系統使用、專業 資訊、瀏覽後行為之看法並無顯著差異。表 4-8 年齡在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分差異之變異數分析 項目 組別 個數 平均數 變異 來源 平方和 （SS） 自由度 （df） 均方和 （MS） F 檢定 顯著性 系統使用 1 0 0 組間 14.948 1 14.948 .973 .338 2 5 34.2000 組內 261.157 17 15.362 3 14 36.2143 總和 276.105 18 4 0 0 總和 19 專業資訊 1 0 0 組間 1.456 1 1.456 .233 .636 2 5 27.2000 組內 106.229 17 6.249 3 14 26.5714 總和 107.684 18 4 0 0 總和 19 瀏覽後行為 1 0 0 組間 10.469 1 10.469 .627 .440 2 5 32.4000 組內 284.057 17 16.709 3 14 30.7143 總和 294.526 18 4 19 0 總和 0 註：「組別」中的「1」代表「40 歲以下」；「2」代表「41-50 歲」；「3」代表「51-60 歲」；「4」代表 「61 歲以上」
柒、教育程度在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分的差異情
形
為瞭解不同教育程度的網站使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分 的差異情形，乃進行變異數分析（one-way ANOVA），表 4-15 即呈現不同教育程 度的網站使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分差異之變異數分析。教 育程度的分組情形依序為第 1 組：「學士」;第 2 組：「碩士」；第 3 組：「博士」。 由表 4-9 可知，不同教育程度的網站使用者在系統使用、專業資訊、瀏覽後 行為之看法均未達顯著差異，表示網路使用者的教育程度高低，對系統使用、專 業資訊、瀏覽後行為之看法並無顯著差異。表 4-9 教育程度在系統使用、專業資訊、瀏覽後行為得分差異之變異數分析 項目 組別 個數 平均數 變異 來源 平方和 （SS） 自由度 （df） 均方和 （MS） F 檢定 顯著性 系統使用 1 0 0 組間 5.755 1 5.755 .362 .555 2 15 35.4000 組內 270.350 17 15.903 3 4 36.7500 總和 276.105 18 總和 19 專業資訊 1 0 0 組間 2.751 1 2.751 .446 .513 2 15 26.9333 組內 104.933 17 6.173 3 4 26.0000 總和 107.684 18 總和 19 瀏覽後行為 1 0 0 組間 .126 1 .126 .007 .933 2 15 31.2000 組內 294.400 17 17.318 3 4 31.0000 總和 294.526 18 總和 19 註：「組別」中的「1」代表「學士」；「2」代表「碩士」；「3」代表「博士」。
捌、對於師傅校長經驗傳承網的相關建議
綜合上述使用者對於師傅校長經驗傳承資訊網的相關建議，可以歸納為以下 重點，主要包括：1.改善網站瀏覽的速度，排除可能當機的相關因素；2.互動區的 活化，讓使用者能線上發問並即時獲得解答，例如：開闢線上輔導專區，安排有 經驗的校長迅速回應初任校長的問題；3.彙整校長相關網站的網址連結，並不定 期增加網站首頁的最新消息，讓使用者迅速獲得新知，並增強使用者的瀏覽動機。 以下分別加以說明： 一、建議網頁提供初任校長個人特質之檢測，增進自我瞭解，以利應用師傅經驗 時之條件參考。 二、建議增列：1.危機管理領域；2.校長專才人力資源站（網），能供新進校長請 益。 三、網站內容豐富且多以正面敘述以引導新進校長，是非常正確的做法；惟當初 任校長遇上棘手的人或事時，這個網站就無法給予協助，建議考量 PBL 的做法，提供一些學校常見案例，讓初任校長能在本網站尋找資源，或者可以與 全國校長協會合作，開闢線上輔導專區，安排有經驗的校長迅速回應初任校 長的問題。 四、電子報發行 2 期，使用者（個人）無法確認電子報之屬性，建議能讓使用者 知道電子報多久發行一次，另電子報之內容建議有固定之主題（如平面報紙 之版面主題）設定，以利推廣也便於編輯作業，相關目錄亦可成為檢索之資 訊。 五、校長學資訊網建議可做多元之連結，如各校校長培育中心之連結。 六、與使用者互動之平臺選項建置於網頁下方，不夠明顯，建議可否置於主選單。 七、網站內容豐富，檢索亦方便，唯初任校長或其他任期校長對校務經營-個案式 問題解決如：危機處理、工程糾紛…等，建請可酌以增加。 八、可再強化交流互動資訊，並定期適度更新或增修相關新訊息會吸引再看動機。 九、卓越校長 95 年即有，95.96.97 都是每年一次評選，98 年之後改為每二年評選 一次，請上教育部網站連結上。 十、校長專書偏重於「學校校長領導」，可酌加企業領導、政治領袖、宗教領袖之 成功案例。 十一、學校創新經營也有很多成功的案例，可酌予引用或連結。 十二、專家諮詢會議建議在邀請上可以平均分配性別，多方聆聽不同性別代表對 於師傅校長的意見。
伍、結論與建議
本研究分析相關文獻與焦點座談內容，歸納「瞭解學校」、「就任校長」、「推動校務」、 「化解衝突」及「生涯發展」五大向度之內涵，以建置國民小學師傅校長經驗傳承資訊 網，同步使用中英文界面查詢本網站資訊，期望透過逐步翻譯網站之資料為英文，同步 使用中英文界面介紹師傅校長經驗傳承的五大向度：「瞭解學校」、「就任校長」、「推動 校務」、「化解衝突」、「生涯發展」，透過師傅校長訪談、專家焦點座談、訪談與座談資 料內容分析，將五大向度之研究所得成果及影音相關檔案上傳至師傅校長經驗傳承資訊網、互動部落格及電子報等，充實本網站之內容，同步更新校長經驗傳承之「瞭解學校、 就任校長、推動校務、化解衝突、生涯發展」資料庫內容。 其次，本研究期望能持續更新師傅校長專訪、校長專業發展、校長研究論文、校長 專書閱讀、校長社群連結、卓越校長檔案、校長學部落格等資料，以協助校長發展與增 進專業知能及行政管理能力，充分發揮師傅校長教導之功能，幫助校長具備高品質的學 校經營效能。 第三，在校長實務討論部份使用校長學專題資訊網及 FaceBook 的平台同步建置， 使得師傅校長經驗傳承資訊網的內容更加豐富與精緻，並且更具有積極互動分享的功 能。綜合而言，本研究期望透過師傅校長經驗傳承資訊網的建置，同時建構一套校長專 業發展的系統知識，作為主管教育行政機關、校長及未來研究之參考，以下提出結論與 建議。 二、建議 根據本研究研究結果分析，針對師傅校長經驗傳承資訊網，提出以下建議，作為主 管教育行政機關、校長及未來研究之參考。 （一）統整師傅校長相關資源網站，建構整體的支持系統 本研究從訪談師傅校長著手，建置我國國民小學師傅校長經驗傳承資訊網，歸納 113 位校長的經驗傳承，發展一套適切的師傅校長經驗傳承相關資訊與課程網站，提供相關 的實務經驗資料與理論依據，若能以本研究所建置的資訊網為主軸平台，整合其他關於 師傅校長的相關網站與資源，將師傅校長經驗傳承制度加以 e 化，建構完整的師傅校長 運作系統與知識。因此，建議教育主管機關若能以校長普遍具有的知覺及能力，配 合教育系統、校長培育系統及校長專業內涵，結合網站平台、校務行政系統資料 庫、校長協會網站、設計知識系統管理套裝軟體等資訊系統建置，更能整合資源、 有效提供知識獲取、儲存、分享與創新的交流平台，積極進行知識管理，並建立 完善師傅校長經驗傳承制度。使初任與現任校長能夠在面對校務經營問題時，能 夠有迅速有效的交流管道，以及專業且經驗豐富的請益對象，對於校長經驗傳承 解決相關校務經營問題，提供分享、互動與經驗知識的不斷更新。 （二）舉辦師傅校長經驗傳承對校長校務經營提升之研習進修活動 由本研究之師傅校長經驗傳承資訊網的焦點座談的分析結果可知，校長若沒有同儕 團體的專業支持與協助諮詢，發現師傅校長的經驗傳承需透過連結、外化、內化、 共同化的創造螺旋過程不斷獲取、儲存、分享與創新，校務經營也需由實作、內 省以不斷更新面對各種不同狀況。因此，為了增進師傅校長經驗傳承對於校長校
務經營的幫助，以提昇校長專業發展，教育行政機關應規劃、舉辦師傅校長經驗 傳承之相關研習、座談、觀摩、實作、分享或工作坊等，使初任與現任校長能從 師傅校長處習得經驗與智慧，對於自身校務經營專業上，能更為精進。
參考文獻
中文部分 丁一顧、張德銳（2002）。國民小學校長對校長導入輔導制度意見調查研究。 初等教育學刊，13，1-24。 王保進、林文律、張德銳、黃三吉、馮清皇等人（2002）。臺北市國民中小學候 用校長培育方案之研究探討。臺北市政府教育局委託專案研究報告。 王東榮（2001）。國民小學校長培育制度之研究—以雲林縣為例。國立臺東師範 學院進修暨推廣部國民教育研究所學校行政碩士班碩士論文，未出版，臺東 縣。 李安明、張佳穎（2010）。桃竹苗四縣市國民小學校長專業發展能力與相關策略 之研究。學校行政，68，27-43。 李宏才（2001）。校長培育與甄選的新紀元~從國小候用校長培育班招生談起。學 校行政雙月刊，15，96-104。 李俊湖（2002）。小學校長儲訓制度檢討與建議。論文發表於淡江大學教育政策 與領導研究所舉辦之「地方教育行政論壇~中小學校長儲訓、證照、遴選、 評鑑制度」研討會，臺北市。 李雅慧（2012）。從學校機構計畫探討中學校長之能力─以法國為例。校長專業 之建構，251-266。臺北：心理。 巫孟蓁（2007）。國民小學校長理想師傅校長特質與校長策略領導能力之研究。 國立政治大學教育政策與行政研究所碩士論文，未出版。 何俊青（2004）。認知學徒制在社會領域教學之應用。教育資料與研究，60，53-61。 林文律（1999）。校長職務與校長職前教育、導入階段。現代教育論壇，5，306-317。林文律（2001）。校長專業發展的新取向。學校行政，16，2-16。 林文律、陳木金等（2000）。臺北市國民小學候用校長甄選方式之研究。臺北市 政府教育局委託專案研究報告。臺北：國立臺北教育大學。 林天祐、吳清山（1998）。學校行政領導人才的培育。論文發表於國立暨南國際 大學主辦之「教育行政論壇第二次研討會」，南投縣。 林志成（2002）。授能導向的專業發展評鑑。教育政策論壇，5（2），82-100。 林志成（2005）。從行動智慧概念看校長專業發展。教育研究月刊，129，5-14。 林海清（2003）。變動社會的教育政策行銷。台灣教育，620，42-47。 林俊宏（2003）。師徒的概念及影響互動歷程之因素─由本土組織觀點探討。私 立輔仁大學心理學系碩士論文，未出版，臺北市。 林新發（1999）。教育與學校行政研究－原理與運用。臺北：師大書苑。 吳佩陵（2008）。國民小學校長反思與校長專業能力發展之研究。國立政治大學 教育學系碩士論文，未出版，臺北市。 吳清山（2001）。師傅校長研習快報。臺北教師研習中心，未出版，臺北。 吳清山（2002）。學校行政。臺北：心理。 洪梅炤（2003）。海峽兩岸義務教育階段中小學校長培育制度比較研究。國立暨 南國際大學比較教育研究所碩士論文，未出版，南投縣。 施宏彥（2001）。國民小學校長培育模式之研究。國立政治大學教育學系博士論 文，未出版，臺北市。 高慧容（2006）。國民小學師傅校長教導課程與永續領導能力關係之研究。國立 政治大學教育系碩士論文，未出版，臺北。 國家教育研究院籌備處（2004）。傳習與轉運─教育部臺灣省國民學校教師研習 會紀念專書。臺北：作者。 國家教育研究院籌備處（2009）。國家教育研究院籌備處九十八年度第 117 期國 民小學校長儲訓班儲訓課程計畫。臺北：作者。 張峰榮（2002）。從國小校長觀點看國小校長專業能力及培育課程之研究。國立 屏東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東縣。
張德銳、王保進、丁一顧（2003）。校長專業能力發展標準及其資源檔之研究。 初等教育學刊，15，109-136。 張德銳、曾莉雯、李佳勳（2003）。教育行政領導與培育:校長專業成長之探討─ 專訪臺北市立師範學院國民教育研究所張德銳教授。教育研究月刊，111， 5-10。 陳木金（1995）。教與學的另一種原理─認知學徒制。教育研究月刊，46，46-53。 陳木金（2004）。知識本位模式對我國學校領導人才培訓之啟示。教育研究月刊 119，94-104。 陳木金（2005）。國民小學學校領導人才培訓課程規畫之研究。國家教育研究籌 備處 93 年度研究成果研討會研究成果報告彙編，111-143。 陳木金（2007）。國民小學校長培育課程之師傅校長制度研究：師傅校長辦學經 驗傳承模式之系統建構。行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告 （編號：NSC95-2413-H004-009），未出版。 陳木金（2011）。建置我國校長培育制度之師傅校長經驗傳承資訊網研究(Ⅱ)。 行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告（編號：NSC99－2410 －H－004－026－），未出版。 陳木金、邱馨儀、蔡易芷、高慧容（2005）。從認知學徒制探討中小學師傅校長 教導課程的系統建構。載於嘉義大學舉辦之「2005 年海峽兩岸：中小學教育 發展學術研討會」會議論文集（頁 61-76），嘉義市。 陳木金、陳添丁（2006）。高中初任校長職前培育之師徒校長輔導制度的建構與 探討。學校行政雙月刊，41，215-230。 陳木金、楊念湘（2011）。我國國民中小學校長儲訓課程規劃之研究，教育政策 論壇，14（1），143-180。 陳宏彰（2006）。英國校長專業資格檢定制度（NPQH）在我國國中小學校長培 育制度建構之研究。國立政治大學教育系碩士論文，未出版，臺北。 陳金生（2000）。國小校長職前儲訓課程與相關措施之研究。國立中正大學教育 研究所碩士論文，未出版。
陳添丁（2005）。高中初任校長專業發展需求與職前培育制度建構之研究。國立 政治大學教育學系碩士論文，未出版，臺北市。 陳嘉彌（1998）。自情境教學探討師徒式教育實習。教育研究資訊，6（5），21-41。 陳嘉彌（2002）。師徒制專業成長研究：師徒式教育實習可以促使教師專業成長 嗎？國立高雄師範大學教育學刊，18，135-161。 黃姿霓、吳清山（2010）。美國證聯會 2008 年校長領導國家層級新標準及其對我 國國民中小學校長培育制度之啟示。教育研究與發展期刊，6（1），199-228。 黃惠美（2000）。臺北市中小學候用校長儲訓班課程評鑑。臺北市：臺北市教師 研習中心。 黃嘉雄（1997）。從「Mentor」論實習輔導教師之角色。國民教育，37（4），23-27。 楊深耕（2004）。彰化縣國小初任校長導入輔導之研究。國民教育研究集刊，12， 47-59。 蔡金田（2003）。英、美兩國校長基本能力之訂定對我國國民中小學校長儲訓課 程之啟示─以彰化縣國民中小學校長儲訓課程為例。教育政策論壇，6（2）， 85-106。 蔡金田（2009）。中小學校長能力論述之跨國分析與指標探究─中、美、英、紐、 澳五國教育機構的觀點。屏東教育大學學報─教育類，32，245-294。 蔡易芷（2005）。國民中小學師傅校長教導課程對校長專業能力之影響研究─以 認知學徒制理論為觀點。國立政治大學教育系碩士論文，未出版，臺北。 蔡長艷、黃惠美、李柏圍（2002）。師徒制實習應用在候用校長儲訓課程之評估 研究。資料教育與研究，45，80-87。 賴慧玲（2002）。英國初任校長領導與管理專業進修方案（HEADLAMP）應用 於我國之調查研究。國立臺北師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版， 臺北市。 戴振浩（2005）。國小校長生涯發展階段模式對校長專業成長的啟示。學校行政 雙月刊，40，77-96。
英文部分
BBC, News, Education (October 24, 2002). “Blair opens for heads.” (BBC News, 2002).
BBC, News, Education (February 7, 2000). “Change to heads’ qualification.” (BBC News, 2000).
Capasso, R. L., & Daresh, J. C. (2001). The school administrator internship handbook. Thousand Oaks, CA: Crowin.
Cohen, N. H., & Galbraith, M. W. (1995). Mentoring in the learning society. In
Galbraith M. W. & Cohen, N. H (Ed.), Mentoring: New strategies and challenges, 5-14. TN: Jossey-Bass.
Cohen, N. H. (1995). The principal of adult mentoring scale. In Galbraith M. W. & Cohen, N. H (Ed.), Mentoring: New strategies and challenges, 15-32. TN: Jossey-Bass.
Cohen, K. C. & Sweeney, R. C. (1992). Principal mentoring programs: Are school districts providing the leadership? Paper presented at the American Educational
Research Association, San Francisco, CA.
Collins, A., Brown, J. S., & Newman, S. E. (1987). Cognitive apprenticeship: Teaching the crafts of reading, writing, and mathematics. (Eric Document
Reproduction Service No. ED284181).
Crow, G. M., & Matthews, L. J. (1998). Finding One’s Way. How Mentoring Can Lead to Dynamic Leadership. Thousand Oaks, CA: Crown Press, Inc.
Crow, G. M. (2002). School leader preparation: A short review of the knowledge base. Retrieved September 28, 2012, from
http://www3.nccu.edu.tw/~mujinc/teaching/9-101principal/refer1-1(randd-gary-cr ow-paper).pdf
