網路是敵？還是友？

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網路成癮的輔導策略

網路是敵？還是友？

吳詠葳博士

日安心理治療所

(2)

日安心理治療所

吳詠葳 Jo Wu

副所長 / 心理師

[email protected]

學歷：成功大學健康照護科學研究所臨床心理博士

台灣大學社會學碩士

美國柏克萊大學心理學學士現職：台南大學兼任助理教授

台南市警察局外聘心理輔導諮詢委員

杏璞身心健康關懷協會親子情緒教育講師及顧問台南市教育局「校安黃綠紅：網路素養與認知」講師台南市家庭教育中心講師

台南大學附小家庭教育諮詢顧問

(3)

全國首創青少年無網路住宿成長營（ 108年1月，共 8 天)

(4)

108.08.17 ~ 108.08.24

(5)

5

網路

玩具？

工具？

(6)

數位產品影響程度如何使用

因使用而沒做的事

社會環境

（家 /外）

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新聞事件

1. 躲被窩也滑...13歲少女網路成癮　每天睡4小時「滿臉痘」 (2017年1月)

2. 憋尿瘋3C 小學生自插尿管 (2016年6月)

3. 手機被媽沒收小五生竟跳樓 (2018年3月)

4. 國三生段考前狂玩線上遊戲「父碎念拔主機」他竟寫遺書跳樓亡

(2019年3月)

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網路成癮是什麼？

過度使用

• 曾向家人師長隱瞞真正上網的時間

• 因為過度上網而影響健康、睡眠、學業、工作及和家人朋友的關係

• 為了上網犧牲家人朋友的相處、讀書及過去喜愛的活動

心理依賴

•  即使沒在上網也會想著網路上的事情

•  雖然有人告訴我應該減少上網時間，但仍無法減少

•  明知道網路已帶來許多壞處，但仍無法減少上網時間

•  上網可以忘憂解愁、暫時忘掉壓力

耐受性 / 戒斷

•  持續增加上網的時間才能感到滿足

•  不能上網時，會坐立不安、發脾氣、心情不穩定、緊張或沮喪

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網路成癮階段性發展

初期 •  上網時間增加（滿足感）

中期 •  問題出現（犧牲人際，課業，健康等）

後期

•  無時無刻都無法擺脫上網的念頭

•  坐立難安，無法自拔

脫離期

(找到有效的替代活動)

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網路成癮台灣盛行率

0 5 10 15 20

國小國中

高中大學

6.5 12.3 12.7 15.3

(柯慧貞)

％

％％％

(11)

網路隨手可得

網路有相當多訊息

滿足需求

提供角色扮演（網路團體/社群，

線上遊戲）

多元溝通內容與型式

容易讓人脫離

隱藏身分與個人資料

增加自我表達

較高的自我揭露

網路為什麼那麼吸引人？

•  網路環境有特殊的心理特性

匿名性

虛擬性

方便性

跳脫性

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網路活動的種類

•  Facebook、Line、IG、聊天室

網路社群

•  網路購物或交易、網路賭博

網路強迫行為

•  線上影片、音樂、書籍

網路娛樂

•  線上遊戲、Web game

電玩

•  逛網頁、新聞、搜尋資料

網路資訊

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網路遊戲成癮台灣盛行率

0 2 4 6 8 10 12

國小國中

高中 6.9

11.8

9.7 (柯慧貞)

％

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衛福部正式將「網路遊戲成癮」列入精神疾病

2018年9月

法國立法明文規範禁止未成年的學生在學校使用

手機

2018年3月10日

2019年6月

「高級中等以下學校校園行動載

具使用原則」教育部公告中等學校以下學生上課期間不能使用

手機

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網路遊戲為什麼那麼吸引人？

• 線上多人競技遊戲(MOBA)

• 英雄聯盟

• 傳說對決

• 大型多人線上角色扮演遊戲(MMORPG)

• 持續運行的虛擬世界

•  魔獸世界

• 社交網路遊戲 (Social Network Games)

• 開心農場

• Messenger小遊戲

增加友誼與支

持

角色扮演與互

動

組團對

戰

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網癮與相關問題

太多網路

表現不佳情緒不佳

身心適應狀況不佳

自我感覺降低

壓力增加

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網路成癮敎養的影響

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家庭同儕社會影響

•  1. 網路可及性：

•  個人電腦在房內

•  學校未一致管理上課手機使用

•  睡覺時手機在床、手機吃到飽

•  2. 家長管教失當(父母影響)：à教養策略

•  父母的態度 & 缺乏監督規範

•  父母自己在玩：父母未以身作則

•  父母相邀玩

•  3. 同儕邀入門(同儕影響)：

•  朋友的態度

•  身邊朋友在玩

•  朋友的邀約

網癮風險增加

同儕邀約

家長管教失當

網路可及性

電腦不放在孩子房間，要求時間管理，親子與同儕的溝通

資料來源:柯慧貞敎授科技部計劃成果

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0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

3C沒放床邊 3C擺放床邊電腦沒放房內電腦放房內手機無吃到飽手機有吃到飽

3C擺放床邊房內有無電腦手機網路吃到飽

國小 5.20% 22.90% 6.10% 9.90% 6.00% 9.70%

國中 8.10% 23.40% 11.90% 15.50% 11.50% 17.00%

高中/職 9.00% 21.80% 13.30% 15.20% 13.20% 15.40%

5.20% 22.90% 6.10% 9.90% 6.00% 9.70%

8.10% 23.40% 11.90% 15.50% 11.50% 17.00%

9.00% 21.80% 13.30% 15.20% 13.20% 15.40%

3C產品可近性高網路成癮風險高

國小國中高中/職

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家長的四種3C管教類型 (柯慧貞, 2015)

輔導型（民主式）

高規範、高回應

☑安全健康上網規範

☑提供孩子使用需求

☑一起討論上網活動

忽略/淡化型

低規範、低回應

☒安全健康上網規範

☒提供孩子使用需求

☒一起討論上網活動

反對型（威權式）

高規範、低回應

☑安全健康上網規範

☒提供孩子使用需求

☒一起討論上網活動

高回應

高規範

低回應

低規範

放任型（溺愛式）

低規範、高回應

☒安全健康上網規範

☑提供孩子使用需求

☑一起討論上網活動

資料來源：柯慧貞教授敎育部104年中小學學生網路使用行為調查結果發表會簡報

依據Maccoby & Martin (1983)

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四種3C產品管教方式之網路成癮盛行率

溺愛式管教成癮率忽略式管教成癮率威權式管教成癮率民主式紀律成癮率

國小 10.8% 15.2% 7.6% 5.5%

國中 11.3% 15.6% 8.9% 6.4%

高中職 13.1% 16.2% 9.3% 6.1%

0%

5%

10%

15%

20%

ü  國小：忽略＞溺愛＞威權、民主式紀律

ü  國中：忽略＞溺愛、威權＞民主式紀律

ü  高中職：忽略、溺愛＞威權＞民主式紀律

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(22)

孩子期待上網的好處

協助從現實生活找到人生四FU：歸屬感、愉快感、成就感、意義感

個體內

找尋刺激快感及解禁慾望

找尋成就感忘憂

增趣

獲取

資訊

個體間

廣交

新友

情義

歸屬

人際不安與依附

資料來源:柯慧貞敎授科技部計劃成果

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健康上網一起來 - 親子共同努力

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健康上網一起來

一聽

二規

三動動

四感

五慣

六讚讚

一聽二規三動動　四感五慣六讚讚

一聽

以同你心傾聽孩子的心

二規溝通教導孩子上網規

範

三動動

每用30分鐘就要站起來活動10分鐘

高四感生活非網路生活

歸屬感、愉快感

成就感、意義感

六讚讚

多稱讚孩子健康上網行為

五慣

培養5種網路使用好習慣

人：和父母討論網路交友情形

事：保護隱私，適齡遊戲

時：規定每天網路使用時段

每天先做功課再上網

地：睡覺時手機不放床邊，

關機，電腦放在公共區域

物：使用可控管時間

、

時段、

內容之路由器及App

24

(25)

•   停下腳步專注在孩子

體到

•   用耳朵去聽

耳到

•   用雙眼去觀察

眼到

•   為孩子設身處地的感受他的感覺

•   用心感受孩子的情緒

心到

•   用言語安撫，標示孩子的情緒

•   非批判的反映孩子所表達的訊息

口到

一聽：持續傾聽孩子的需求----同理心

(26)

一聽：持續傾聽孩子的需求----同理心

26

我關心你

•  傾聽孩子的感覺

我接納你

•  接納孩子的感覺

我瞭解你

•  用你的話換句話說，反映出孩子的感覺

客觀

•  開放式的表達與討論

(27)

27

反映對方的感覺 ( ^我瞭解你 )

「你覺得 …… 嗎？」

「聽起來，你好像很 …. 嗎？」

「聽你這樣說，你的意思是 ….. 嗎？」

「所以你覺得 ….. 嗎？」

「你似乎很 ….. 嗎？」

「你好像有 …. 的感受嗎？」

(28)

28

如何表達同理心＋標示/確認情緒？

( ^客觀 ^/ ^{開放式的疑問} )

「你覺得（反映情緒），是因為（事件內容）嗎？」

「聽起來，因為（事件內容），你好像很（反映情緒）？」

「你似乎因為（事件內容）很（反映情緒）嗎？」

「（事件內容）讓你好像有（反映情緒）的感受嗎？」

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二規：訂孩子健康上網規範

1. 與孩子討論並約定上網時間

平日國小生約30~45分鐘，國中生約1小時內，

假日則最好不超過2小時，並注意每上網30分鐘要休息動一動

2. 陪孩子一起上網

了解其心理需求，教導安全健康上網

3.  將四電 (電視、電腦、電動、手機) 放置於家中公共空間

4.  幫助孩子選擇普通級和保護級的網站或遊戲

5. 多陪同孩子參加戶外休閒或其他活動

帶給孩子愉快、紓壓感，如此與孩子建立良好關係

台南市政府給家長的五項建議

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(30)

長時間使用電腦、平板等四電用品，肩頸腰背保持固定姿勢，

會令椎間盤長時間處於緊張狀態，很容易引發腰椎不適。

建議每半小時轉換姿勢，配合伸展運動舒緩疲勞。

三動動：每30分鐘要起來活動10分鐘

30

(31)

增加自己日常活動的高四感替代行為愉快感 - 做了之後自己會開心的事

成就感 - 達到目標後，覺得自己是不錯的、很棒的

意義感 - 做了之後自己覺得很有價值或很充實

歸屬感 - 當自己被他人或團體產生認可或接納

時的感覺

四感：高四感生活 (愉快感、成就感、意義感、歸屬感)

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五、慣：培養網路使用的好習慣

和父母討論網路交友情形保護隱私，適齡遊戲

規定每天網路使用時段，每天先做功課再上網睡覺時手機不放床邊，關機，電腦放在公共區域

使用可控管時間、時段、內容之路由器及 App

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聰明上網行為之優點聰明上網好習慣

不影響課業。先完成功課與學習，並在家長同意後才上網。

可以妥善安排時間。平日每天不超過　小時，

假日每天不超過　小時。

不影響睡眠時間與品質。

比較不會損害視力。每30分鐘，休息5-10分鐘。

減少與家長之間的衝突。睡覺時，不把電腦或手機放在床邊。

避免個資外洩，增加網路使用安全。保護個人資料。

能夠上網而不迷網。遵循網路社會的禮儀規範，及網路使用分級規定。

獲得正確資訊，與世界接軌。確認網路訊息來源及可靠性。

多一點時間體驗與享受真實世界的樂趣。尊重智慧財產權。

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安全的網路行為

1 • 保護好個人資料，不任意在網路上透露或分享自己的姓名/住址/電話/帳號密碼等資料

2 • 不寄自己的照片給陌生人

3 • 確認網路上訊息的來源與可靠性，且不會開啟來路不明的檔案

4 • 尊重智慧財產權，避免下載非法檔案

5 • 遇到讓人感到不舒服或害怕的事情，務必告知大人

6 • 讓家長一起認識網友，且不會單獨和陌生網友

7 • 遵守社群網站、線上遊戲的分級使用規定

8 • 遵循網路社會的禮儀規範

個人資料可以隨便給網路上的人嗎？

自己的照片可以隨便寄給網路上的人嗎？

不認識的人寄給你檔案，可以隨便打開嗎？

可以隨便下載網路上的檔案嗎？

可以跟不認識的人在網路上聊天嗎？

可以在網路上想做什麼就做什麼嗎？

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如果你正在被網路霸凌

善用隱私設定

不要接受不認識的人加好友

如果有人傳你不想要接收的訊息給你，你可以封鎖他

截取畫面 / 保留證據

大部份的網站有檢舉系統，你可以通報不好的網路行為

告訴爸媽或你信任的師長

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六讚讚：多稱讚

孩子合理使用3C產品的健康上網行為

對12-17歲青少年：學會怎麼健康玩 ^{比不准玩更重要！}

目標：

● 合理上網

● 控制上網

● 網路世界與真實世界的分辨、平衡與統整

資料彙編：亞洲大學心理所臨床心理組柯慧貞教授

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具體且明確的讚美回饋

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網路是敵？還是友？

網路成癮的輔導策略