國立空中大學 104 學年度下學期期中考試題【正參】42
科目：家族企業管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 家族企業在經濟不景氣的年代屹立不搖原因之一是在產品和服務品質上會注入「C 情感」和強烈 的固執性。（P.12）
2. 從工作角度來看，不同於企業主專業的企業管理人員，講究的是「G 團隊」的工作。（P.24）
3. 家族企業的好處是，經營者與「A 股東」合而為一。（P.26）
4. 產權理論的觀點中，高效率的產權應該包含明確性、專有性、可「H 轉讓」性、可操作性。（P.29）
5. 家族企業競爭優勢建置原則中，家族企業對顧客應投資於「J 整合」專屬性而非資產專屬性。（P.56）
6. 模仿、替代、「F 餘裕」、套牢是四項威脅企業競爭優勢的因素。（P.59）
7. 家族企業競爭優勢建置原則中，家族企業須有符合策略目標之「E 績效評估」系統。（P.57）
8. 家族企業在經濟不景氣的年代屹立不搖原因之一是「I 決策」迅速。（P.12）
9. 採用外聘的高階管理團隊的壞處之一，是很難忍受接班人的「B 無知」。（P.80）
10. 領導者正直程度的高低評斷因素之一，是看他的「D 獲利」方式。（P.83）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 股東 B. 無知 C. 情感 D. 獲利 E. 績效評估 F. 餘裕 G. 團隊 H. 轉讓 I. 決策 J. 整合
11. 家族企業評估投資項目的計算方法中，「I 還本」期法是指需要多久可以回收一個投資計畫的投資 資本。（P.98）
12. 所謂的「A 知識」，是指將資訊比較、結果、關連與交談討論的轉變過程。（P.173）
13. 家族企業長期資金規劃要考慮的兩大要素，分別為時間長短與「H 整合」程度。（P.107-108）
14. 領導者塑造文化與道德倫理的方法包含「F 價值」領導與正規的架構與系統。（P.135）
15. 所謂的 STP 是指市場區隔、確定目標市場與產品「G 定位」。（P.143）
16. 家族企業評估投資項目的計算方法中，淨現值法是指將該投資計畫未來預期的現金流量「C 折現」
到目前時點，並扣除原始投資額稱之。（P.100）
17. 國際價格策略中「E 滲透」訂價策略指企業為增加市場占有率，以相當低的價格快速供佔市場。
（P.149）
18. 所謂的「J 資訊」，是指對所取得的資料進行有目的的整理、收集、分類、計算後的有意義訊息。
（P.172）
19. 影響環境不確定性的特徵於外在領域為簡單或是不簡單，而在「B 事件」方面的特徵則為安定與 不安定。（P.119）
20. 雲端運算的支援層級包含了客戶端、應用端服務、「D 平台」端服務、基礎設備服務。（P.181-182）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 知識 B. 事件 C. 折現 D. 平台 E. 滲透 F. 價值 G. 定位 H. 整合 I. 還本 J. 資訊
＊PS：答案整理：1-5 題 CGAHJ、6-10 題 FEIBD、11-15 題 IAHFG、16-20 題 CEJBD
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、一般人對家族企業有哪些誤解？(20 分，P.6-7)
答： 家族企業應該是快被淘汰的族群、家族企業應該沒有什麼前景、家族企業應該是用人唯親、
家族企業經營效率應該比較差
二、我們在發展推廣組合時，所應考慮的因素有哪些？(20 分，P.156-157)
答：產品市場類型、推與拉的策略、消費者的購買決策過程、產品生命週期階段
