The Research of the Current E-commerce for Medical Industries in Taiwan 黃清保、李德治
E-mail: 9422438@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
The main purpose of this research is focusing on the implement condition and future development of e-commerce in Taiwan. Base on the result that shows about 70% of the medical industries have invested in the medical e-commerce system so far. According to the observation of different level of medical industries, Medical Center even has e-commerce system up to 100%. As for the studying of difference that is channelled into and setting up in the medical e-commerce system, Discover whether have already channelled in the medical industries which treat e-commerce system into and adopted and practised medicine, Three items, such as demand, degree of support medical industries, medical industries inside ability, etc. change one and has not been showing the difference to lie in medical industries oneself. Meanwhile, Up to 94% of the medical industries has the will to continue investing in and setting up the medical e-commerce system. (the average is 3.571 points). On the other hand, there are obvious differences about investing in and setting up the medical e-commerce system among different level of medical industries. Based on the research, Medical Centers are impressive to upgrade the service quality. The Regional Hospitals are in favor of working efficiency the most. Surprisingly, The Local Hospitals have the highest approval of the e-commerce concept
Keywords : Taiwan , Medical Industries , E-commerce , Level
Table of Contents
目錄 封面內頁 簽名頁 授權書 iii 中文摘要 iv 英文摘要 v 誌謝 vi 目錄 vii 圖目錄 ix 表目錄 x 第一章 緒論 1.1研究背景 2 1.2研 究動機與目的 6 1.3研究假說 8 1.4研究材料 10 第二章 文獻探討 2.1資訊科技發展與應用概況 13 2.2電子商務的起源、發展 與定義 17 2.3網際網路在醫療產業上的應用 23 2.4醫療院所應用電子商務之實務與影響 32 第三章 研究方法 3.1研究設計 42 3.2研究程序 46 3.3問卷設計 49 3.4資料分析方法 50 第四章 研究結果 4.1問卷回收情況 52 4.2基本資料描述性統計分析 53 4.3研究假設檢定 82 4.4其他相關檢定 100 第五章 結論與建議 5.1結論 132 5.2建議 139 參考文獻 144 附錄一 151 圖目錄 圖2.1 醫務管理的趨勢與電子商務 36 圖3.1 研究架構 43 圖3.2 研究程序 48 表目錄 表4.1 醫療院所醫療電子商務系統應用現 況問卷回收情況一 53 表4.2 醫療院所醫療電子商務系統應用現況問卷回收情況二 53 表4.3 醫療院所層級別分析表 54 表4.4 醫療院所權屬別分析表 55 表4.5 醫療院所所在區域別分析表 55 表4.6 醫療院所所屬健保分局別分析表 56 表4.7 醫療院所專 任資訊人員人數分析表 57 表4.8 對於國內大學校院醫學資訊科系設立知悉程度分析 58 表4.9 醫療院所專任資訊人員醫學資 訊或資訊相關科系畢業背 景比例分析表 59 表4.10 醫療院所專任資訊人員平均工作年資分析表 60 表4.11 醫療院所網際網路 應用程度分析表 61 表4.12 醫療院所資訊化程度階段分析表 62 表4.13 醫療院所醫療網站是否參與優良健康醫療網站評選活 動 分析表 63 表4.14 醫療院所是否採行醫療電子商務系統比例分析 64 表4.15 尚未採行醫療電子商務系統之醫療院所，未來 導入計畫 時程分析表 65 表4.16 醫療電子商務系統開發方式分析表 66 表4.17 醫療電子商務系統屬於B2B模式應用範疇分析 表 67 表4.18 醫療電子商務系統屬於B2C模式應用範疇分析表 68 表4.19 醫療電子商務系統屬於B2E模式應用範疇分析表 70 表4.20 醫療院所建置醫療電子商務系統設置經費分析表 71 表4.21 編列醫療電子商務系統軟/硬體設備維護經費預算分析表 72 表4.22 醫療院所導入建置醫療電子商務系統倡導、規劃部門分析表 74 表4.23 醫療院所醫療電子商務系統管理維護部門 分析表 75 表4.24 醫療院所對於醫療電子商務系統滿意度分析表 76 表4.25 醫療院所導入建置醫療電子商務系統曾遭遇之困 難分析表 77 表4.26 影響醫療院所導入設置醫療電子商務系統之因子分析表 78 表4.27 醫療院所未來繼續應用或新導入、設 置醫療電子商務系統之意願分析表 80 表4.28 醫療院所計畫自行開發或與廠商合作開發分析表 81 表4.29 醫療院所是否已採 行醫療電子商務系統之內在影響因子t檢定統計表 82 表4.30 醫療院所是否已採行醫療電子商務系統之外在環境因子t檢定統 計表 84 表4.31 醫療院所是否已採行醫療電子商務系統之對電子商務的認知程度t檢定統計表 86 表4.32 過去使用的滿意度 對於繼續採用醫療電子商務系統意願之描述性統計表 87 表4.33 過去使用的滿意度對於繼續採用醫療電子商務系統意願變 異數分析統計表 88 表4.34 不同層級別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之描述性統計表 89 表4.35 不同層 級別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之變異數分析統計表 89 表4.36 不同權屬別對於繼續應用或新導入 建置醫療電子商務系統意願之描述性統計表 90 表4.37 不同權屬別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之變 異數分析統計表 91 表4.38 不同區域別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之描述性統計表 92 表4.39 不同區 域別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之變異數分析統計表 93 表4.40 不同區域別對於繼續應用或新導入 建置醫療電子商務系統之意願Scheffe多重比較 93 表4.41 不同健保分局別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意 願之描述性統計表 95 表4.42 不同健保分局別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之變異數分析統計表 96
表4.43 不同健保分局別對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統之意願Scheffe多重比較 96 表4.44 醫療院所網際網路 應用程度對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之描述性統計表 98 表4.45 醫療院所網際網路應用程度對於繼 續應用或新導入建置醫療電子商務系統意願之變異數分析統計表 98 表4.46 醫療院所資訊化程度對於繼續應用或新導入建 置醫療電子商務系統意願之描述性統計表 99 表4.47 醫療院所網際資訊化程度對於繼續應用或新導入建置醫療電子商務系 統意願之變異數分析統計表 100 表4.48 是否採行醫療電子商務系統與導入醫療電子商務系統意願t檢定統計表 101 表4.49 醫療院所基本特性對內在影響因子之描述性統計表 103 表4.50 醫療院所基本特性對內在影響因子之變異數分析統計表 105 表4.51 醫療院所基本特性對外在環境因子之描述性統計表 110 表4.52 醫療院所基本特性對外在環境因子之變異數分析統計 表 112 表4.53 醫療院所基本特性對電子商務認知之描述性統計表 118 表4.54 醫療院所基本特性對電子商務認知之變異數分 析統計表 121 表4.55 醫療院所基本特性對整體影響因子之描述性統計表 127 表4.56 醫療院所基本特性對整體影響因子之變 異數分析統計表 129
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