~~~BYU 跨文化護理實習 跨文化護理實習~~~ 跨文化護理實習 跨文化護理實習
ND 蘇思憓護理師/黃小壎督導
2016 年 4 月獲悉需協助護理部學生實習委員會主席小壎督導，共同安排美國猶他州楊百 翰大學護理學院（BRIGHAM YOUNG UNIVERSITY, COLLEGE OF NURSING, 簡稱 BYU）
學生實習任務，真是晴天霹靂，宛如猛烈閃電直擊我心，內心震撼空白整個思緒，即使當下 小壎督導緩緩，細心說明「2016 年 5 月 BYU 學生實習的計畫」，我仍波濤洶湧無法平復，感 嘆！BYU 學生在本院跨文化護理學習已多年，但自己 very weak 的英文能力，過去他們即使 近在咫尺也不敢靠近，永遠以欽羨的目光，遙望中西師生和樂的互動，倘若他們一轉身，四 眼目光接觸，總是以最佳的國際禮儀〝微笑〞問候表示親善與友好！咳！真是鴕鳥心態，想 像未來必須協同小壎督導與他們密切接觸，心情真是百感交集、五味雜陳，恐懼啊！
不過接受此任務，仍要拋開恐懼，自我準備，正向迎面挑戰！所謂「知己知彼，百戰百 勝」於是開始搜尋歷年 BYU 學生實習資料，瞭解~惠英副主任一通遠洋電話開啟，至 2009 年 2 月奇美醫院的國際護理外交，與美國猶他州楊百翰大學護理學院長達 7 年的中西教學合 作，每年五月該校派遣 2 位教授及 8-11 名護理系學生進行三至四週跨文化護理學習，院方也 遴派 10-15 位護理臨床教師協同 BYU 師生認識台灣文化、醫療環境、急重症護理、居家護理 與中國傳統醫學等。知曉 BYU 學生實習起源後，即展開簡單英文會話練習計畫，畢竟長達 3 週的跨文化實習，非單純微笑點頭可應付，而短短 1 個月的英文惡補，亦不可能立即突飛猛 進，因此「工欲善其事，必先利其器」，當然還是要下載翻譯軟體，以備不時之需。
審閱「BYU 學生實習計畫」，瞭解實習計畫內容含括：護理專業指導、台灣護理文化、
簡單的護病溝通，與非醫療環境的文化觀光等，這些行程作業均需學生實習委員會協助安排，
因此透過 1 個月的親力親為方知常規實習計畫裡，有諸多鎖碎細節須協調與處置，若僅是跨 科部的業務溝通，尚能應對。然猶記第一天的高鐵接送、宿舍環境介紹、奇美博物館參觀與 餐敘，語言隔閡真是一大挑戰，所幸 BYU 師生們活潑、熱情，嘗試利用手勢、表情、簡單英 文、國語打破語言阻礙，讓我不自主放下恐懼與他們互動。此外感謝部內大家長绣琴總監、
超主席惠英副主任、主席小壎督導的指導，及其他相關部門主管、同仁的協助，如：國際事 務室麗貞主任精心安排非醫療環境的〝奇美博物館〞參觀與餐敘；中醫部許堯欽主任、王瑜 婷醫師認真規劃中國傳統醫學參訪；總務室管理組雅惠辦事員細心安排師生宿舍；明宏司機 大哥辛勞的接送師生往返目的地，及倩宜團膳負責人費心料理歡送會餐點等，讓第一次接獲 任務的我，可諮詢與討論，不那麼徬徨，完成艱然任務！
~ 實習第一天 實習第一天 實習第一天 實習第一天， ， ， ，绣琴總監與小壎督導協助護理簡介 绣琴總監與小壎督導協助護理簡介 绣琴總監與小壎督導協助護理簡介、 绣琴總監與小壎督導協助護理簡介 、 、 、環境介紹 環境介紹 環境介紹 環境介紹~
~ 總理餐敘 總理餐敘 總理餐敘 總理餐敘~ ~奇美博物館半日遊 奇美博物館半日遊 奇美博物館半日遊 奇美博物館半日遊~
為期三週的跨文化實習很快結束，最後一天的歡送餐會中西師生們感性分享學習與相處 心得，擷取一段讓我印象深刻，且最能完整呈現 BYU 學生實習分享心得：「I have had such an amazing experience in Taiwan！！These nurses have been so kind, patient, and generous while ！！
working with me.」，這段話訴說她們對臨床教師耐心、親和與無私指導的感謝，相信雙方跨文
化交流學習應該收穫不少！亦期盼未來「BYU 學生實習」我們持續秉持耐心、親和與無私的 心，讓遠自美國的 BYU 師生體驗台灣護理與疾病健康照護文化，透過彼此不斷的交流和分享
提升雙方護理專業宏觀、關懷和文化敏感度，充份的讓每一次的國際護理外交達到最佳契合，
進而展現奇美護理的專業與特色！
