國立空中大學 98 學年度下學期期中考試題【正參】31
科目：品牌經營管理
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 品牌要素的選擇有五個標準分別是記憶性、意義性、移轉性、適應性和「保護性」。(P.30-31) 2. Zeithaml 認為認知品質的形成，是先透過產品的屬性來產生屬性的認知，再由「B 產品屬性」的
認知彙總成認知品質。（P.51）
3. 所謂的品牌要素，有時又稱為「F 品牌辨識」，是為了塑造品牌所賦予的要素。（P.29）
4. 品牌忠誠度是品牌資產的核心部分，是用來衡量消費者「C 重複性」的多寡及其他特性的程度。
(P.51)
5. 品牌聯想包含了強度、親切感、「G 獨特性」三種型態。（Ｐ.53）
6. 品牌要素中，「A 象徵物」是特殊型態的品牌符號，即一個呈現出人物與其現實特徵的品牌符號。
(P.34)
7. 品牌策略要素中，品牌「J 核心價值」是指品牌本身已經存在，或應該存在且不可或缺的部分。
(P.70)
8. 品牌策略要素中，訂製品牌「D 核心訊息」的目的是要向外界做明確的溝通。（Ｐ.70）
9. 品牌策略之形成，要以設定品牌「H 承諾」、創造品牌藍圖、擬定品牌策略及品牌計畫原則三步 驟進行。(P.72)
10. 品牌命名原則中，文化面是指以「E 同音異字」的運用引起消費者注意。（Ｐ.107）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 象徵物 B. 產品屬性 C. 重複性 D. 核心訊息 E. 同音異字 F. 品牌辨識 G. 獨特性 H. 承諾 I. 保護性 J. 核心價值
11. 忠誠度的類型中，消費者在購買時不存在明顯的重複購買行為，這是「B 品牌中立」。(P.161) 12. 企業訂定產品價格會考量成本、「F 經驗曲線」、競爭強度、需求狀況幾個要素。(P.172)
13. 知名品牌對消費者的重要性，「C 成本減少」是指不必花額外的心力思考或蒐集購買產品的資訊。
(P.8)
14. 企業延伸產品陸續推出，可能導致原品牌形象被分散的情況，叫做原「A 品牌價值」被稀釋。(P.112) 15. 針對所選擇的市場區隔可以使用「I 集中」進入、無差異進入、差異進入三種方式進入市場。(P.158) 16. 原品牌與延伸產品契合度不夠，或原品牌知覺品質不佳，都將引發消費者對延伸產品有「H 負面
聯想」。(P.112)
17. 強勢品牌建立的四個步驟是發展品牌願景、決定「G 品牌形象」、發展品牌管理策略、建立支持 品牌的文化。(P.133-135)
18. 品牌建立計畫內容包括市場定義、市場分析、品牌分析、「D 品牌定位」、品牌目標與品牌計畫。
(P.143)
19. 知名品牌對消費者的重要性，「E 象徵裝置」是指這些品牌可以投射自身形象。(P.8)
20. 企業價格策略可分成區域訂價、「J 消費群體」訂價、時間訂價、心理訂價四個策略。(P.174-175) 第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 品牌價值 B. 品牌中立 C. 成本減少 D. 品牌定位 E. 象徵裝置 F. 經驗曲線 G. 品牌形象 H. 負面聯想 I. 集中 J. 消費群體
＊PS：答案整理：1-5 題 IBFCG、6-10 題 AJDHE、11-15 題 BFCAI、16-20 題 HGDEJ 貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分)
一、企業國際化後的國際價格策略有哪些？(25 分，P.177-178)
答：1.吸脂訂價策略、2.滲透訂價策略、3.現行水平訂價策略、4.組合產品訂價策略、5.出口訂價 策略
二、知名品牌的效果除了市場開拓力外，還包含哪些效果？(15 分，P.10-13) 答：1.資產保存力、2.資本擴張力、3.環境適應力
