國立空中大學 101 學年度上學期期中考試題【正參】51
科目：組織行為 一律橫式作答 1 頁
一、你代表所屬中心和空大其他十二個中心的同學組成了學生代表會，任期一年。在這一年當中，學 代會的成員們從彼此陌生而逐漸熟稔，從初期的摩擦至相互合作。一年後任期屆滿，你們辦了惜 別餐宴，大家離情依依，互道珍重再見。這個情境描述的是一個團體的發展過程。請從涂克曼(B. W.
Tuckman)的「團體發展五階段說」來說明這屆學代會由成立至解散的過程。 （25 分）
參考答案：課本第 145-147 頁。
二、組織行為研究中有所謂「現場實驗」、「實驗室實驗」、「真實驗」和「準實驗」的研究設計。試分 別說明其意義。 （25 分）
參考答案：課本第 27 頁。
三、張得勝在年終時拿到老闆賞給他的 10 萬元紅包，可是在聽到公司裡的摸魚大王李摩瑜竟然也拿 到 10 萬元紅包後，非常鬱卒。老闆聽聞此事之後，訝異的跟人資經理說：「我以為我已經激勵他 了？」請從第四章各種激勵理論中挑選一個「最適當」的理論來說明張得勝何以會有此種心理狀 態，並預測他可能會以那些行為方式來因應。（註：未能以「最適當」理論作答者，本題最多只 給 10 分） （25 分）
參考答案：本題所謂「最適當」的理論為公平理論，請參見課本第 113-116 頁。
四、以下是一位公司老闆的話，這段話中他引用的概念有二處錯誤，請找出錯誤之處加以更正，並說 明你所更正之概念的意義。
「女性員工極為麻煩。她們比較情緒化，又常請假，還是男性員工比較好用。沒辦法，我就是有 這種投射作用！至於我們公司，我最欣賞的是那個顏專員，穿著體面、又會講話，我相信他的工 作表現一定非常得好。我之所以有這種想法，是有所本的！因為我從空大組織行為課程學會了 內隱人格理論的概念！」 （25 分）
參考答案：錯誤及更正：投射作用（錯誤）應為刻板印象；內隱人格理論（錯誤）應為月暈作用。另 請參見課本第 76-77 頁。
