（1）單向溝通模式：單向溝通模式有 Lasswell 的溝通模式、Shanon 及 Weaver 的溝通模式等。 （2）雙向溝通模式：雙向溝通模式有 McCloskey 的溝通模式、Lunenburg 及 Ornstein 的溝通模式。 在溝通模式中，可以發現各項溝通模式的發展，從原有簡單訊息到符號，或 單向溝通到雙向溝通的建立，進而注意到在情境上的干擾與回饋，在溝通的動態 歷程中，在溝通環路上的每個環節及溝通要素都是不可以忽視的，個人心理與社 會情境的結合，在學校行政行為上，無論是事實與意見上的交換和分享等，都是 必須藉由有效的溝通，才能達到預期的效能。
2.行政溝通的類型
任何機構、學校都有正式與非正式組織，訊息也將隨著各組織的型式而有正 式及非正式的溝通管道及媒介來相互傳遞；而形成不同的溝通型態，綜合各專家 學者（林天佑，2003；張慶勳，2006；黃昆輝，2002；鄭彩鳳，2008） （1）依組織系統來分 學校組織系統大略可分行政系統與教學系統二大部分，在大專校院裡，行政 系統為教務處、學生事務處、總務處及其各室、處、館、部、中心等，而教學系 統則為各系所等。這二大系統分別具有科層化與專業化的特色，也就是此二系統 的成員各自為其目標或學校共同目標進行溝通以解決問題(張慶勳，2006)。 （2）依組織結構與溝通流向來分○1 正 式 溝 通 (formal communication ） ： 分 為 上 行 溝 通 （ upward
communication ） 、 下 行 溝 通 （ downward communication ） 、 平 行 溝 通 （horizontal communication）、斜行溝通（diagonal communication）。 ○2 非正式溝通（informal communication）：分為書面溝通、語言溝通。
(四)組織溝通障礙
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