國立空中大學 94 學年度上學期期中考試題【正題】
科目：電子商務系統應用
一、填空題 （40％, 每格 4 分）
1.一個不受時間和空間限制低成本行銷的管道稱為（A）
2.在行銷的過程中提供雙向溝通，讓消費者積極參與行銷活動，稱為（B）
3.瞭解個別消費者的需求和消費習慣，針對個別消費者設計行銷活動，稱為（C）
4.介於客戶與銀行之間轉帳的機制，使客戶透過撥接，網路和銀行連線指示付款調撥等，稱為（D）
5.由台灣的銀行公會認可最主要的 CA 認證單位，提供信用卡認證，網路銀行認證和網際網路認證服 務、可確認網際網路收送雙方身份之單位，稱為（E）
6.供應練的 SCOR 模型中規定四個基本功能，依序為 （F）,（G）,（H）,（I）
7. 建構在網際網路環境中，提供企業多對多交易買賣的虛擬市場，稱為 （J）
1.（A）答案：P91 網路行銷 ／ Internet marketing 2.（B）答案：P92 互動行銷 ／ Interactive marketing 3.（C）答案：P 92 一對一行銷 ／ one-to-one marketing 4.（D）答案：P65 金融 EDI, ／ FEDI
5.（E）答案：P68 台灣網路認證股份有限公司, ／ Taiwan CA
6.（F）,（G）,（H）,（I）答案：P. 43 計畫，資源，製造，配送 （順序不能調換）
7.（J）答案：P14 電子交易市集, ／ e-marketplace 二、簡答題 20％ （每格 4 分）
1.Zwass 的電子商務架構中的三個彙總層中，哪一層提供電子交易市集呢？
答案：P5 產品與結構彙總層
2. Kalakota & Whinston 的電子商務架構中，從哪四個觀點定義電子商務呢？
答案：P3 通訊，商業流程，服務，線上作業 （次序不依也可）
三、配合題 ［共三題，如下列(一)、(二)、(三)之圖表］（佔 40％）
說明：請將配合題答案區中的英文字母填在每題適當空格位置（每格只有一個配對答案）。
(一)Kalakota & Whinston 的電子商務架構 P8 圖 1-2 1？
一般性商業服務架構 2？
多媒體內容及網路出版架構 4？
3？
電子文 件、多媒 體、網路 協定等技 術標準
(二)EDI 資料交換程序 P28 圖 2-3 企業
內部 應用 軟體
應用 程式 介面
1？ 2？ 3？
EDI 加值 型網 路中 心
3？ 2？ 1？
應用 程式 介面
企業 內部 應用 軟體
(三)網際網路認證作業流程 P70 圖 3-5 銀行註冊管理
4 財金資訊系統網路
5？
財金公司安全 認證中心
2？ 1 人工註冊
用戶
6 憑證 3 ？
Internet
配 合 題 答 案 區
A 通訊界面軟體 B 公共政策、法律及隱私權問題
C 電子商務應用 D 電子資料表單 E 訊息及資訊分配架構 F 識別資料 G 訊息轉換軟體 H 申請憑證
I 核可 J 資訊高速公路架構
參考答案
(一) Kalakota & Whinston 的電子商務架構 P8 圖 1-2 (二) EDI 資料交換程序 P28 圖 2-3
(三) 網際網路認證作業流程 P70 圖 3-5
