e Study on Innovation Diffusion Model of Wireless VoIP: An Example of Skype 林旻璇、羅世輝
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ABSTRACT
Through the rising development of the Internet the wireless Internet are rising dramatically, and also driving an innovative product, the VoIP, which spring up suddenly. In plenty of VoIP, Skype with its advantages such as great converse quality ,operate mode and free converse, made itself more welcome by the public. Skype, on the one hand, uses Viral Marketing to appeal customs coming into use; on the other side, it’s also via the adopter of public praise in order to speed up its spread. Moreover, Sony and Dopod even promoted a kind of cell phone containing the functions of Skype. As long as you talk through the Wireless, then you can instantly talk without any inhibitions. The developing trend of VoIP spread quickly, in the meantime it must bring threats to traditional
community tools in part. This research focuses on the development of Skype VoIP, and collects information though Case study research and Literature survey method. Based on Diffusion of Innovations theory, I use System Thinking which is strong in analysis as a tool. I try to make use of the structure of Causal Feedback Loop Diagram to build up the system structure and causal
relationship behind Skype Innovation Diffusion. Moreover, utilizing the viewpoint of System Thinking to look through what’s in the structure caused the following changes problems, and I combined scraps of literatures into consistent story, point out clearly what
’s the problems, find out constantly effective strategies, and handhold the key.
Keywords : Skype ; VoIP ; VoIP Wireless ; Innovation of Diffusion ; System Thinking Table of Contents
中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iv 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． v 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． vi 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． viii 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
． ix 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第一節 研究背景與動機．．．．．．．．．．
．． 1 第二節 研究目的．．．．．．．．．．．．．．． 3 第三節 研究流程．．．．．．．．．．．．
．．． 4 第二章 文獻回顧．．．．．．．．．．．．．．．．． 6 第一節 VoIP網路電話．．．．．．．．．
．．． 6 第二節 網路擴散．．．．．．．．．．．．．．． 11 第三節 VoIP網路電話創新及擴散相關研 究 ．．． 25 第三章 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．． 27 第一節 研究架構．．．．．．．．．
．．．．．． 27 第二節 研究方法．．．．．．．．．．．．．．． 28 第三節 分析工具．．．．．．．
．．．．．．．． 29 第四章 產業概述及分析．．．．．．．．．．．．．． 36 第一節 VoIP網路電話之市場 概況．．．．．．． 36 第二節 Skype介紹．．．．．．．．．．．．．． 37 第三節 Skype動態的創新擴 散因果回饋圖分析．． 38 第五章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．． 51 第一節 研究發現及結果
．．．．．．．．．．．． 51 第二節 研究貢獻．．．．．．．．．．．．．．． 52 第三節 後續研究建 議．．．．．．．．．．．．． 53 參考文獻 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
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