行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告
使用者對電子書中視覺訊息的閱讀辨識與資訊吸收之研究 (I)
研究成果報告(精簡版)
計 畫 類 別 ： 個別型
計 畫 編 號 ： NSC 99-2410-H-011-024-
執 行 期 間 ： 99 年 08 月 01 日至 100 年 08 月 31 日 執 行 單 位 ： 國立臺灣科技大學工商業設計系
計 畫 主 持 人 ： 林廷宜
計畫參與人員： 碩士班研究生-兼任助理人員：洪翎 碩士班研究生-兼任助理人員：李國瑋
報 告 附 件 ： 國外研究心得報告
公 開 資 訊 ： 本計畫可公開查詢
中 華 民 國 100 年 11 月 30 日
中 文 摘 要 ： 電子書閱讀器的市場銷售在 2009 年的下半年度開始發揮潛 力，在各式載體研發如智慧型手機與平板電腦的整合也日益 翻新。電子書的使用不僅進入了加拿大與美國等地區的校 園，在華文市場也展開了一場奮戰，研究單位更再一次注意 到了新一代電子書發展所帶來的影響。近年來多媒體的應用 設計與相關技術研究日新月異，又數位化視覺訊息無論在市 場占有率(如電子書與動畫製作)、學習教材研發(如網站應用 與數位內容)、以及生活應用面(如電子相框與導航系統)皆愈 來愈重要，能夠系統性的由視覺訊息設計的基礎進行深入探 究與設計實驗，將能為未來應用開發尋得重要解答。本研究 以視覺訊息傳達觀點切入，從視覺語言與視覺訊息架構的概 念探討電子書中視覺訊息介面與符號應用、視覺訊息之應用 構成、與使用者的互動學習關係、以及對使用者操作辨識與 認知記憶之影響。本研究採用問卷調查、設計實驗、訪談以 及口語分析方法 (Protocol Analysis) 等方法來進行資料蒐 集與分析。在學理上，本研究將建立起視覺訊息之應用構成 的系統性研究與使用者設計思維的結合，將有助於視覺設計 師更進一步了解視覺語言應用與視覺訊息設計策略在數位內 容呈現(如電子書)如何影響使用者的操作、辨識、認知與記 憶；在實際應用上，本研究之成果亦可對發展視覺訊息設計 概念提出建議，並與硬體商及出版業合作或結合，提供最佳 視覺化服務。
中文關鍵詞： 電子書、閱讀器、互動學習、視覺訊息設計
英 文 摘 要 ： The spiraling electronic book mania had been
developed since the second half year of 2009. Several experiments regarding to the electronic book devices, such as Amazon Kindle, are taken places. Research studies related to this hot topic are also undergoing in campuses around Canada and the United States.
Another battle field of fast-growing market for electronic book devices existed in Chinese societies as well. With the rapid changes of computer
technologies and multimedia creativities, the discussion and investigations about digitalized visual information is increasingly important to many aspects of our jobs and our lives. In view of various forms of visual representation and explanation
graphics, this study aims to investigate the icons and compound graphics presented on the interface of electronic book devices in order to understand the
users’ degree of awareness from them. Also,
information architecture and users’ interactivity are important to know in order to investigate further on the variables that would affect users’
recognition, understanding, and memory. To answer the research questions, data were collected and analyzed through the processes of survey, design experiments, interviews, and protocol analysis. This investigation establishes a systematic and a strategic view on explanation graphics for recognition from a visual information design perspective. With this effort, we will understand how the uses of visual language and visual information structure in explanation graphics in electronic format affect users’ understanding from the provided information. This experiment will furthermore increase significant improvements on the development of visual information design study.
英文關鍵詞： Electronic Book, Electronic Book Reader, Interactive Learning, Visual Information Design
行政院國家科學委員會補助專題研究計畫 期末成 果 報告
使用者對電子書中視覺訊息的閱讀辨識與資訊吸收之研究
Reading and Learning Through Visual Information on Electronic Books
計畫類別：■ 個別型計畫 □ 整合型計畫
計畫編號：NSC － 99 － 2410 － H － 011 － 024 執行期間：2010 年 8 月 1 日至 2011 年 8 月 31 日
計畫主持人：林廷宜 共同主持人：
計畫參與人員：林紹萍、洪翎、李國瑋
成果報告類型(依經費核定清單規定繳交)：■精簡報告 □完整報告
本成果報告包括以下應繳交之附件：
■赴國外出差研習心得報告一份
□赴大陸地區出差或研習心得報告一份
□出席國際學術會議心得報告一份及其他相關文件
□國際合作研究計畫國外研究報告書一份
處理方式：除產學合作研究計畫、提升產業技術及人才培育研究計畫、列管計畫及下列情 形者外，得立即公開查詢
□涉及專利或其他智慧財產權，□一年□二年後可公開查詢
執行單位：國立台灣科技大學工商業設計系
中 華 民 國 100 年 11 月 10 日
目錄
中文摘要 ……… p.3 英文摘要 ……… p.4
一、 前言 ……… p.5 二、 研究目的 ……… p.6 三、 研究方法 ……… p.7 四、 研究發現、討論與建議 ……… p.7 五、 計畫成果自我評估 ……… p.8 六、 參考文獻 ……… p.9 七、 參考資料 ……… p.9 八、 附錄 ……… p.9
訪問交流相關資料及心得報告……… p.9
中文摘要
電子書閱讀器的市場銷售在 2009 年的下半年度開始發揮潛力，在各式載體研發如智慧 型手機與平板電腦的整合也日益翻新。電子書的使用不僅進入了加拿大與美國等地區的校 園，在華文市場也展開了一場奮戰，研究單位更再一次注意到了新一代電子書發展所帶來 的影響。近年來多媒體的應用設計與相關技術研究日新月異，又數位化視覺訊息無論在市 場占有率(如電子書與動畫製作)、學習教材研發(如網站應用與數位內容)、以及生活應用 面(如電子相框與導航系統)皆愈來愈重要，能夠系統性的由視覺訊息設計的基礎進行深入 探究與設計實驗，將能為未來應用開發尋得重要解答。本研究以視覺訊息傳達觀點切入，
從視覺語言與視覺訊息架構的概念探討電子書中視覺訊息介面與符號應用、視覺訊息之應 用構成、與使用者的互動學習關係、以及對使用者操作辨識與認知記憶之影響。本研究採 用問卷調查、設計實驗、訪談以及口語分析方法 (Protocol Analysis) 等方法來進行資料蒐 集與分析。在學理上，本研究將建立起視覺訊息之應用構成的系統性研究與使用者設計思 維的結合，將有助於視覺設計師更進一步了解視覺語言應用與視覺訊息設計策略在數位內 容呈現(如電子書)如何影響使用者的操作、辨識、認知與記憶；在實際應用上，本研究之 成果亦可對發展視覺訊息設計概念提出建議，並與硬體商及出版業合作或結合，提供最佳 視覺化服務。
關鍵字：電子書、閱讀器、互動學習、視覺訊息設計
Abstract
The spiraling electronic book mania had been developed since the second half year of 2009.
Several experiments regarding to the electronic book devices, such as Amazon Kindle, are taken places. Research studies related to this hot topic are also undergoing in campuses around Canada and the United States. Another battle field of fast-growing market for electronic book devices existed in Chinese societies as well. With the rapid changes of computer technologies and multimedia creativities, the discussion and investigations about digitalized visual information is increasingly important to many aspects of our jobs and our lives. In view of various forms of visual representation and explanation graphics, this study aims to investigate the icons and compound graphics presented on the interface of electronic book devices in order to understand the users’ degree of awareness from them. Also, information architecture and users’ interactivity are important to know in order to investigate further on the variables that would affect users’
recognition, understanding, and memory. To answer the research questions, data were collected and analyzed through the processes of survey, design experiments, interviews, and protocol analysis. This investigation establishes a systematic and a strategic view on explanation graphics for recognition from a visual information design perspective. With this effort, we will understand how the uses of visual language and visual information structure in explanation graphics in electronic format affect users’ understanding from the provided information. This experiment will furthermore increase significant improvements on the development of visual information design study.
Keywords: Electronic Book, Electronic Book Reader, Interactive Learning, Visual Information
Design一、前言
在九十年代個人電腦漸漸普及的狀況下，因數位電子化具有容易複製、易於保存、節 省空間等特性，人們開始思考將大量的資訊以數位化的方式進行儲存與管理，是為電子書 概念發展的開端，初期所進行的數位化大多以紙本資料的電子複製形式呈現，因網際網路 尚不普及，當時出版業者所考慮的電子出版媒介以個人電腦的單機出版品為主，以教學功 能居多，並以當時的磁碟片與光碟片格式流通。在內容的表現形式上多以文字與圖片的編 排，各出版商依其所自行開發的專有格式進行研發，呈現多種樣式的狀態。
二十一世紀初因網路傳輸技術大幅改善，使用率增加，也帶動整體線上傳媒與數位資 訊的商機，供需之間相互成長，使用者因此愈發喜好在網路上搜尋所需要的各項資訊，查 詢資料的方式與以往大相逕庭，如圖書館資訊的查詢和管理由早期的卡片目錄櫃逐漸轉變 為線上書目查詢系統，不僅節省了館藏的實體空間，更能跨地域與跨系統性的查詢、比較、
與調度。數位化的優勢服務不僅改變了使用者的行為，更讓使用者的漸漸的改變了其日常 習慣。此時人們對於數位化訊息可以在網路上流通、閱讀、轉貼、與列印等多項功能更為 喜愛，但出版社所出版之電子書格式尚無統一標準格式(如 TXT、PDF、CEB、HTML…等)，
也因此所謂的標準格式開始受到討論，以利於電子書的未來開發，商業出版如 EPUB(包含 OPS: Open Publication Structure、OPF: Packaging Format、OCF: Open Container Format)和 OEB/OEBPS(Open eBook Publication Structure)；對一般數位訊息的準備在近年來則以 EXE 和 PDF 為主要通用格式。
早在 1998 年美國 SoftBook Press 首先推出電子書閱讀器，但自 Amazon Kindle 於 2007 年 11 月正式於美國發行以來，將電子書與相關數位訊息的發展又帶入了另一個新紀元，讓 電子書如紙本書籍文件行動化的概念逐步實現，近年進入了百家爭鳴的時代。考慮使用者 是否需要每人一機構買 Kindle 才能瀏覽訊息內容，Amazon 之後開放予個人電腦(如 PC 和 MAC 系統)以瀏覽器的方式使用，不僅讓使用者不需要另外購買行動單機閱讀器也能有其 他方式閱讀的選擇，隨著筆記型電腦的研發越來越輕薄易攜帶，亦可成為電子書閱讀器之 外另一項行動載體的閱讀平台。在多機一體的潮流下，Amazon 運用”Whispersync”的技術 (Hamblen, 2009)讓具有行動力的閱讀載體延伸至 iPhone、iPod Touch 和 BlackBerry，其中 Kindle for Mac 和 Kindle for BlackBerry 在截稿前已宣告即將上市。行動電子紙和閱讀器的 市場上競爭也愈趨激烈，有 2009 年八月發行的 Sony Reader、2009 年十一月發行的 Barnes &
Noble nook，其他尚有早在 2006 年即以 beta 版本出版的 iRex iLiadc 和 Linux 系統的 Jinke Hanlin e-Reader。國內工業技術研究院也積極發展電子紙的開發，在 2009 年六月發表可捲 曲電子紙的技術，可顯示內容長度達三公尺，工研院表示，此技術研發產品耗電低，內容 具變化，並可長時間記憶，無論在閱讀性及其他應用均有長足性的發展空間。根據工業技 術研究院所提出的電子書產業鏈(圖一)電子書的發展可涵蓋五大產業(工研院產業經濟與趨 勢研究中心, 2009)，分別為硬體(閱讀器製造商)、軟體(內容提供者)、出版業(數位內容出版 者)、交易平台(網路書局)、以及通訊與電信業(如 3G 及 WiMax 等)。又我國在液晶產業和 電泳顯示技術之電子書閱讀器的供應上為國際主要供應國，不僅在硬體方面的發展令人期 待，如果可以將週邊產業作良好的提升與結合，將可在不遠的全電子書未來獲得競爭優勢。
圖一、電子書產業鏈 (資料來源: 工研院產業經濟與趨勢研究中心)
在 2009 下半年度不僅各界預估電子書閱讀器的潛力市場，電子書閱讀器的使用也已進 入了加拿大與美國等地區的校園，研究單位也再一次注意到了新一代電子書發展所帶來的 影響，Forrester Research Inc. 更預估在美國地區教科書將在五年間成為電子書閱讀器的最 大市場(國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心, 2009)，而非馬上普及至一般消費群，因 此對於使用者閱讀辨識與資訊吸收方面的了解與深入探討更形重要。而電子書在華文市場 也即將展開一場奮戰，黃亦筠(2009)曾在文章中提出一個好問題--「誰是華文市場的亞馬 遜？」其中提到許多閱讀器的開發終以失敗收場的其中一項主因為消費者縱使有閱讀器在 手中，卻苦無豐富的數位內容可供下載，直至 Amazon 憑藉著其多年以來擁有了高度閱讀習 慣的會員扭轉了局勢。國內在平台整合上目前分為硬體商、電信業、出版業 (內容)、及網 路書店平台(通路)四大區塊，需要詳加規劃，加以聯盟競合以達成良好合作關係。
二、研究目的
隨著視覺訊息設計的各式呈現與使用者有著行動上與理解上的影響或互動，視覺訊息 是否同時具備時效性與可理解性是我們必須要關心的要項。本研究主要以視覺訊息傳達的 觀點切入，探討電子書中視覺訊息介面與符號應用、視覺訊息之應用構成、與使用者的互 動學習關係、及對使用者操作、辨識、認知與記憶之影響。其主要之研究目的包含對觸控 式閱讀模式(使用者與機器)與符號應用(使用者與視覺訊息)現況的探討，現階段全球通用 的操作系統示意圖像的認識程度，以及相關形式的介面操作及使用者對視覺呈現與應用所 伴隨的反應步驟（如產品視覺應用、操作介面的視覺化應用、及訊息內容結構）進行整體 性的分析調查。評估電子書中數位內容以視覺化方法所呈現之應用構成、視覺思考策略、
以及與觸控式閱讀模式如何影響使用者的互動學習關係。探討以視覺資訊設計概念下數位 化視覺訊息透過觸控式閱讀模式對使用者操作、辨識、認知與記憶之影響，以及與傳統印 刷視覺訊息之異同處，將設計理論與人類學習理論綜合評估，以提供視覺設計、出版業者
與教育推廣等專業人士建議與參考。
三、研究方法
本研究採用問卷調查、設計實驗、訪談以及使用者任務測試等方法來進行資料蒐集與分 析，問卷調查的目的一方面蒐集受測者的基本背景資料，另一方面則要了解其對視覺訊息 介面的辨識機制以及對符號應用的回饋情況。設計實驗旨在進行視覺資訊設計與使用的測 試，落實以使用者為中心的實用性理念、了解視覺訊息與使用者的互動學習關係；而訪談 的目的除了是要獲得專業人士的建議和觀點外，亦希望獲得受測者進行實驗操作時的觀感 反應，使用者任務測試的可對受測者的感知辨識與對視覺資訊的理解作更深入的了解。本 研究的成果將兼具學理與應用的雙重價值。為了解國內外敘述操作步驟、解釋過程、以及 機器介面圖示表現之相關策略與設計，在視覺符號的跨文化與跨地域特性中進行視覺語言 及資訊架構之分析，並針對各種不同形式的操作步驟使用說明設計與應用進行整體性的分 析調查，並規劃問卷以探討民眾對操作步驟圖示的視覺認識。針對使用者對電子書中視覺 訊息的閱讀辨識與資訊吸收，本研究先以國內外文獻探討分析，再採用使用者任務測試、
問卷調查與訪談等方法，並觀察受測者閱讀及使用電子書及電子文件的歷程和認知情況，
了解視覺架構之於使用者訊息搜尋的影響。在學理上，本研究將建立起視覺訊息之應用構 成的系統性研究與使用者設計思維的結合，將有助於視覺設計師更進一步了解視覺語言應 用與視覺資訊設計策略在數位內容呈現(如電子書)如何影響使用者的操作、辨識、認知與 記憶；在實際應用上，本研究之成果亦可對發展視覺資訊設計概念提出建議，並與硬體商 及出版業合作或結合，提供最佳視覺化服務。
四、研究發現、討論與建議
多種媒體的應用與數位資訊傳播帶動了更活絡的創作動能與更多樣化與和精緻化的產 出，使用者在使用行為與接收訊息的習慣也隨之更新與適應。近年來多種媒體的應用設計 與相關技術研究層出不窮，又數位化視覺訊息無論在市場占有率(如電子書與動畫製作)、
學習教材研發(如網站應用與數位內容)、以及生活應用面(如電子相框與導航系統)皆愈來 愈重要，承續視覺訊息的基礎理論，針對使用者對電子書中視覺訊息的閱讀辨識與資訊吸 收進行研究將能夠系統性的由視覺訊息設計的根本角度進行深入探究，為未來的設計應用 與開發尋得重要解答。
在使用者測試實驗中發現，電子書載體所呈現的視覺訊息模式之於使用者的閱讀動線 流暢度、訊息頁面的繁複層度、訊息區塊的聚散層度、圖文訊息傳達的清晰和使用者閱讀 經驗的滿意度呈現相對性差異。更甚者，視覺訊息的呈現方式是否容易瀏覽閱讀和是否容 易檢索搜尋將是決定使用者繼續閱覽其內容的重要關鍵之一。整體而言，訊息內容的視覺 呈現如能圖文相互呼應，保持簡捷易操作的特性，並減少不相關的訊息干擾等，將是提高 訊息傳遞效能需注意的項目。較特別的是，由使用者任務操作測試中也發現，以圖為主，
文為輔的訊息組合獲得使用者較高的使用流暢度，指標型圖像的應用或設計可增加訊息的 可尋性，並達到引導閱讀的功能。而且，若數位內容的訊息呈現與介面的概念模式能有良 好的關聯性與對應性，在閱讀動線上有較高的流暢度等，均對使用操作與訊息檢索有一定 的助益。
視覺資訊傳達在我們生活中扮演著重要的溝通與訊息交流角色，隨著科技服務的日新 月異，較之以往，資訊的獲取更加便利，傳播形式更加多樣，影響力也更不容忽視！也因
如此，我們現今面對的問題已不再是資訊傳達的缺乏或擷取量的多寡，而是將正確的訊息 資料如何整理、轉化並有效的呈現予大眾。本研究主要投入視覺訊息設計應用於電子書顯 像傳達的專業討論，視覺訊息的研究由圖像的意象結構與示意溝通切入，從單一符號的意 旨形式至複合圖像構成的敘事功能進行系統性的討論，由視覺信息設計基礎理論延伸至積 極的應用面。透過對於國內外視覺訊息設計資料的統整與歸納，應用功能性語意學 (Horn, 1998) 分析與統整，希望能夠提供使用者在接觸電子書軟硬體、數位內容本體以及其服務 時有更佳正面的經驗；而這些正面的回應也將有能量逐漸改變使用者的習慣，積極活化產 業的結合與開發。
五、計畫成果自我評估
本年度的研究計畫我們著重於以視覺訊息傳達的觀點探討電子書中視覺訊息介面與符 號應用，對使用者操作、辨識、認知與記憶等互動學習關係的影響，對觸控式閱讀模式和 視覺符號應用的現況進行探究，進而評估電子書中數位內容以視覺化方法所呈現之應用構 成、視覺思考策略、以及與觸控式閱讀模式如何影響使用者的互動學習關係。本研究計畫 主持人除了積極參與亞洲基礎造形會議，與亞洲地區投入於基礎設計教育的專家學者進行 討論與交流，並與歐美視覺訊息研究學者保持聯繫與交流，瞭解現今藝術與設計領域中活 躍的議題討論，並參與了多項論述與實務的分享。除了與國際相關領域專家學者保持高度 聯繫與討論，主持人近年在美國、韓國、新加坡、馬來西亞、德國、法國等地方參訪交流，
除了在 99 年九月份至中國上海觀摩世界博覽會活動行程中訪問 IDEO 及 PEGA 兩家重量級 跨國設計公司，在十二月份與所指導的學生至德國埃森領取五項紅點設計獎，於 100 年六 月份再度與所指導的學生至法國安錫領取安錫國際動畫大獎，並於同年七月份赴美國華盛 頓進行訪問交流，更在下半年度受邀加入國際資訊設計協會(IIID- the International Institute for Information Design)所執行，由歐盟計畫補助的研究專案 IC-IC(Enhancing interconnectivity through infoconnectivity)，擔任 SAB (Scientific Advisory Board) Member 一職，不僅持續保持 國際間的交流與建立友好關係，更對不同地域文化間視覺資訊設計的規劃與使用進行資料 蒐集和深入探討。
本研究團隊積極進行訊息設計與視覺應用使用狀況之探究，以及使用者對視覺語言與 符號之認知研究等方面的分析與整理，成果陸續發表於相關學術期刊及國內外研討會中。
目前已有 2 篇論文被國際期刊所刊登，1 篇論文被國科會所列之國內特優期刊所刊登，2 篇 期刊論文於投稿中，已發表之國際研討會論文 8 篇，已發表之國內研討會論文 6 篇。本研 究在所有成員熱情努力投入研究工作下奠定了對視覺訊息設計的各式呈現與使用者互動與 理解上的影響，並陸續在學術舞台建立國際性的交流與機制。
六、參考文獻
1. Hamblen, M. (2009). Whispersync could be the real news surrounding Kindle 2. Macworld Magazine. Feb 10, 2009. Retrieved December 15, 2009, from
http://www.macworld.com/article/138728/2009/02/whispersync.html
2. 工研院產業經濟與趨勢研究中心 (2009) ，電子書閱讀器進入百家爭鳴的時代 [ 2009/08/14 ]。Retrieved December 20, 2009, from
http://itri.org.tw/chi/iek/p11.asp?RootNodeId=070&NavRootNodeId=0753&NodeId=07534
&ArticleNBR=2283
3. 黃亦筠(民 98)，電子書在華文市場行得通嗎？天下雜誌，432 期。 October,2009。Retrieved December 22, 2009, from http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=39129
七、參考資料
1. Lin, T. S. (2011). Human-Information Interaction and Visual Representation on Document Dashboards. 2011 IDA(International Design Alliance)Congress Education Conference.
2. 林廷宜 (2011)。露易絲的世界中角色創造與視覺語言。中國科協海峡兩岸青年科學家 學術活動月, 動漫與數字媒體技術的創新發展主題研討會。中國 福建福州。
3. 林廷宜(2011)。數位文件之視覺訊息初探。ASBDA 2011 亞洲基礎造形聯合學會雲林大 會。雲林科技大學/中華民國基礎造形學會。
4. 陳建成、林廷宜(2011)。中風評估說明圖設計研究：視覺訊息理解效能分析。2011 亞洲 基礎造形論壇。高雄師範大學。
5. 林廷宜、林紹萍 (2011)。電子雜誌視覺資訊架構之研究—以人文資訊類雜誌為例。2011 第 22 屆國際資訊管理學術研討會。朝陽科技大學資訊管理系、中華民國資訊管理學 會。
6. Lin, T. S. (2010). Visual Representation for Viewpoints, Concepts, and Persuasiveness.
Parsons Journal For Information Mapping (PJIM). Volume 2 (4). New York, NY: The Parsons Institute for Information Mapping.
7. 林廷宜(2010)。視覺訊息呈現的基本概念。2010 亞洲基礎造形論壇。The Forum of Basic Design & Art, Asia 2010. Pp.39-42。
8. 林廷宜、陳建成 (proceeding)。中風安全評估緊急救護圖解說明中的視覺傳達。設計學 研究。
9. Lin, P. C., Sun, C. & Lin, T. S. (proceeding).The Influence of Art Deco in the Graphic Design in Taiwan during the Japanese Colonial Period (JDH-2011-0086). Journal of Design History.
八、附錄
1. 美國華盛頓進行訪問交流相關資料(附錄 1--Appendix A-D)
2. IC-IC(Enhancing interconnectivity through infoconnectivity)及國際資訊設計協會(IIID- the International Institute for Information Design)相關資料(Appendix E-F)
附錄 1--
(Appendix A-D)
Appendix A: 訪問交流相關資料及心得報告
訪問交流相關資料及心得報告
交流地點：University of Washington, Seattle, USA 交流重點：Human Centered Design & Engineering 交流時間：July, 2011
Human Centered Design and Info Design at HCDE, UW Tingyi S. Lin
HCDE (Human Centered Design & Engineering)’s programs are growing, according to the department chair Professor Spyridakis, even though they are facing another substantive cut in its state budget. With the program’s mission, HCDE claims themselves is “advancing design
knowledge by using innovative techniques to study human activity and translating that
knowledge into meaningful information and system design.” To do so, they have to prioritize the human needs, people’s desires, and behaviors of people and communities who interact with technical system. It easily falls on interdisciplinary communities and therefore needs to bring together expertise from several areas, such as Cognitive Psychology, Computer Science, Education, Industrial Engineering, Information Studies, Engineering Education, Language and Literature, Linguistics…, and so on.
With the long term focuses on the field of user experiences and visual representation in various forms, I am very much interested in the laboratory for usability testing and evaluation (LUTE) in the department. This lab was found in 1989. It supports variety of experiments and research methods, including usability tests, focus groups, and co-design processes, according to
the official department website. The mission of the lab was define as: (1) building the scientific infrastructure for the field of usability engineering, (2) supporting usability and user-centered design education at the University of Washington and in the Seattle-Metro area, and (3) working with corporate partners to advance usability and user-centered design and evaluation methods (see Appendix B for LUTE Floorplan). Within the lab, the research group addresses a wide range of topics such as design for digital inclusion, internet based research, digital games, virtual workspaces, visualizations to support organizational analysis…etc.
With a formal visit and several casual talks and interactions with faculties and students at HCDE, we learnt from each other, shared ideas, aroused inspirations, and sparked new thoughts.
During the conversation and interaction, we expressed our concepts, received feedbacks from the audiences, and also learnt from other professionals. Those formal and informal interactions broadened my view more globally in the field of visual information design and. Also, the information from various labs provided me lots ideas and courage to form a base for our own. It was an excellent opportunity taking me to physically see and to experience the labs. More importantly, this trip allowed me to discuss the expertise in various fields in person. It really enriched my field of vision inside and outside of my discipline.
I also received lots of feedbacks and interesting attentions during and after the meetings. Besides LUTE, I also learnt that they also have other interesting labs such as the communicative practices in virtual workspaces lab, the design for digital inclusion lab, the Internet-based user experience lab, the pacific rim visualization and analytics center, the scientific collaboration and creativity lab… etc. The faculty at HCDE spent one afternoon taking me to EMP Museum where people can experience and explore the most significant moments in rock music, science fiction, and popular culture through the very impressive exhibitions and interactive installations. I gained an unforgettable experience not only to have personal contact with other professionals but also to explore magnificent design at EMP museum. The presentation of rare artifacts, multimedia, and hands-on programs over there indeed offer a unique experience to visitors.
With fruitful experience from this trip, I would very much like to have more opportunities to see more, to learn more, and to share works. I am sure those experiences will enrich my professional development much more. Moreover, I am glad to spread our Taiwan experiences overseas and to take precious perceptions back to share with my colleagues, students, friends, and communities.
Finally, I would like to take this opportunity to express my gratitude for the kind support from National Science Council in assisting me with this great visit. This is an excellent opportunity for me to contribute the mission of visual design research by sharing the latest ideas, technical information, and research findings. I look forward to having more opportunities to present my work internationally.
Appendix B: Invitation Letter
Appendix C: LUTE Floorplan
Professor Sarah Kriz
Appendix D: EMP Museum
附錄 2--
(Appendix E-F)
Appendix E:
IC-IC (Enhancing interconnectivity through infoconnectivity), 7th EU Framework Programme - Sustainable Surface Transport
IC-IC is developed under the European Community´s Seventh Framework Programme, theme [TPT.2010-4. TPT.2010-5. TPT]. Optimisation and integration of R&D efforts for
transport of passengers by enhanced intermodality. Demand/supply management and logistics for transport of passengers through increased co-modality and understanding of social behaviour.
Transport (including Aeronautics)
Better informed travellers make passenger handling more effective
Appendix F:
國際資訊設計協會(IIID- the International Institute for Information Design) http://www.iiid.net/
High-quality information empowers people to attain goals
World leader in information design development
Recommended by UNESCO as a partner for world-wide cooperation
Associate of the OECD sponsored Global Project on "Measuring the Progress of Societies"
Affiliate Member of ICOGRADA / IDA International Design Alliance
訪問交流相關資料及心得報告
交流地點：University of Washington, Seattle, USA 交流重點：Human Centered Design & Engineering 交流時間：July, 2011
Human Centered Design and Info Design at HCDE, UW Tingyi S. Lin
HCDE (Human Centered Design & Engineering)’s programs are growing, according to the department chair Professor Spyridakis, even though they are facing another substantive cut in its state budget. With the program’s mission, HCDE claims themselves is “advancing design
knowledge by using innovative techniques to study human activity and translating that
knowledge into meaningful information and system design.” To do so, they have to prioritize the human needs, people’s desires, and behaviors of people and communities who interact with technical system. It easily falls on interdisciplinary communities and therefore needs to bring together expertise from several areas, such as Cognitive Psychology, Computer Science, Education, Industrial Engineering, Information Studies, Engineering Education, Language and Literature, Linguistics…, and so on.
With the long term focuses on the field of user experiences and visual representation in various forms, I am very much interested in the laboratory for usability testing and evaluation (LUTE) in the department. This lab was found in 1989. It supports variety of experiments and research methods, including usability tests, focus groups, and co-design processes, according to the official department website. The mission of the lab was define as: (1) building the scientific infrastructure for the field of usability engineering, (2) supporting usability and user-centered design education at the University of Washington and in the Seattle-Metro area, and (3) working with corporate partners to advance usability and user-centered design and evaluation methods (see Appendix B for LUTE Floorplan). Within the lab, the research group addresses a wide range of topics such as design for digital inclusion, internet based research, digital games, virtual workspaces, visualizations to support organizational analysis…etc.
With a formal visit and several casual talks and interactions with faculties and students at HCDE, we learnt from each other, shared ideas, aroused inspirations, and sparked new thoughts.
During the conversation and interaction, we expressed our concepts, received feedbacks from the audiences, and also learnt from other professionals. Those formal and informal interactions broadened my view more globally in the field of visual information design and. Also, the information from various labs provided me lots ideas and courage to form a base for our own. It
was an excellent opportunity taking me to physically see and to experience the labs. More importantly, this trip allowed me to discuss the expertise in various fields in person. It really enriched my field of vision inside and outside of my discipline.
I also received lots of feedbacks and interesting attentions during and after the meetings. Besides LUTE, I also learnt that they also have other interesting labs such as the communicative practices in virtual workspaces lab, the design for digital inclusion lab, the Internet-based user experience lab, the pacific rim visualization and analytics center, the scientific collaboration and creativity lab… etc. The faculty at HCDE spent one afternoon taking me to EMP Museum where people can experience and explore the most significant moments in rock music, science fiction, and popular culture through the very impressive exhibitions and interactive installations. I gained an unforgettable experience not only to have personal contact with other professionals but also to explore magnificent design at EMP museum. The presentation of rare artifacts, multimedia, and hands-on programs over there indeed offer a unique experience to visitors.
With fruitful experience from this trip, I would very much like to have more opportunities to see more, to learn more, and to share works. I am sure those experiences will enrich my professional development much more. Moreover, I am glad to spread our Taiwan experiences overseas and to take precious perceptions back to share with my colleagues, students, friends, and communities.
Finally, I would like to take this opportunity to express my gratitude for the kind support from National Science Council in assisting me with this great visit. This is an excellent opportunity for me to contribute the mission of visual design research by sharing the latest ideas, technical information, and research findings. I look forward to having more opportunities to present my work internationally.
Appendix A-C:
Appendix A: Invitation Letter
Appendix B: LUTE Floorplan
Professor Sarah Kriz
Appendix C: EMP Musuem
國科會補助計畫衍生研發成果推廣資料表
日期:2011/11/30
國科會補助計畫
計畫名稱: 使用者對電子書中視覺訊息的閱讀辨識與資訊吸收之研究(I) 計畫主持人: 林廷宜
計畫編號: 99-2410-H-011-024- 學門領域: 環境藝術與設計
無研發成果推廣資料
99 年度專題研究計畫研究成果彙整表
計畫主持人：林廷宜 計畫編號：99-2410-H-011-024- 計畫名稱：使用者對電子書中視覺訊息的閱讀辨識與資訊吸收之研究(I)
量化
成果項目 實際已達成
數（被接受 或已發表）
預期總達成 數(含實際已
達成數)
本計畫實 際貢獻百
分比
單位
備 註 （ 質 化 說 明：如 數 個 計 畫 共 同 成 果、成 果 列 為 該 期 刊 之 封 面 故 事 ...
等）
期刊論文 0 1 100%
研究報告/技術報告 0 0 100%
研討會論文 5 0 100%
論文著作 篇
專書 0 0 100%
申請中件數 0 0 100%
專利 已獲得件數 0 0 100% 件
件數 0 0 100% 件
技術移轉
權利金 0 0 100% 千元
碩士生 0 0 100%
博士生 0 0 100%
博士後研究員 0 0 100%
國內
參與計畫人力
（本國籍）
專任助理 0 0 100%
人次
期刊論文 1 0 100%
研究報告/技術報告 0 1 30%
研討會論文 1 0 100%
論文著作 篇
專書 0 0 100% 章/本
申請中件數 0 0 100%
專利 已獲得件數 0 0 100% 件
件數 0 0 100% 件
技術移轉
權利金 0 0 100% 千元
碩士生 0 2 100%
博士生 0 0 100%
博士後研究員 0 0 100%
國外
參與計畫人力
（外國籍）
專任助理 0 0 100%
人次
其他成果 (無法以量化表達之成 果如辦理學術活動、獲 得獎項、重要國際合 作、研究成果國際影響 力及其他協助產業技 術發展之具體效益事 項等，請以文字敘述填 列。)
本年度的研究計畫我們著重於以視覺訊息傳達的觀點探討電子書中視覺訊息介 面與符號應用，對使用者操作、辨識、認知與記憶等互動學習關係的影響，對 觸控式閱讀模式和視覺符號應用的現況進行探究，進而評估電子書中數位內容 以視覺化方法所呈現之應用構成、視覺思考策略、以及與觸控式閱讀模式如何 影響使用者的互動學習關係。本研究計畫主持人除了積極參與亞洲基礎造形會 議，與亞洲地區投入於基礎設計教育的專家學者進行討論與交流，並與歐美視 覺訊息研究學者保持聯繫與交流，瞭解現今藝術與設計領域中活躍的議題討 論，並參與了多項論述與實務的分享。除了與國際相關領域專家學者保持高度 聯繫與討論，主持人近年在美國、韓國、新加坡、馬來西亞、德國、法國等地 方參訪交流，除了在 99 年九月份至中國上海觀摩世界博覽會活動行程中訪問 IDEO 及 PEGA 兩家重量級跨國設計公司，在十二月份與所指導的學生至德國埃 森領取五項紅點設計獎，於 100 年六月份再度與所指導的學生至法國安錫領取 安錫國際動畫大獎，並於同年七月份赴美國華盛頓進行訪問交流，更在下半年 度 受 邀 加 入 國 際 資 訊 設 計 協 會 (IIID- the International Institute for Information Design)所執行，由歐盟計畫補助的研究專案 IC-IC(Enhancing interconnectivity through infoconnectivity) ， 擔 任 SAB (Scientific Advisory Board) Member 一職，不僅持續保持國際間的交流與建立友好關係，
更對不同地域文化間視覺資訊設計的規劃與使用進行資料蒐集和深入探討。
成果項目 量化 名稱或內容性質簡述
測驗工具(含質性與量性) 0
課程/模組 0
電腦及網路系統或工具 0
教材 0
舉辦之活動/競賽 0
研討會/工作坊 0
電子報、網站 0
科 教 處 計 畫 加 填 項
目 計畫成果推廣之參與（閱聽）人數 0
國科會補助專題研究計畫成果報告自評表
請就研究內容與原計畫相符程度、達成預期目標情況、研究成果之學術或應用價 值（簡要敘述成果所代表之意義、價值、影響或進一步發展之可能性）、是否適 合在學術期刊發表或申請專利、主要發現或其他有關價值等，作一綜合評估。
1. 請就研究內容與原計畫相符程度、達成預期目標情況作一綜合評估
■達成目標
□未達成目標（請說明，以 100 字為限）
□實驗失敗
□因故實驗中斷
□其他原因 說明：
2. 研究成果在學術期刊發表或申請專利等情形：
論文：□已發表 □未發表之文稿 ■撰寫中 □無 專利：□已獲得 □申請中 ■無
技轉：□已技轉 □洽談中 ■無 其他：（以 100 字為限）
研究成果陸續發表於相關學術期刊及國內外研討會中。
本年度計畫中目前 2 篇期刊論文於投稿中，已發表之國際研討會論文 2 篇，已發表之國內 研討會論文 5 篇。
3. 請依學術成就、技術創新、社會影響等方面，評估研究成果之學術或應用價 值（簡要敘述成果所代表之意義、價值、影響或進一步發展之可能性）（以 500 字為限）
多種媒體的應用與數位資訊傳播帶動了更活絡的創作動能與更多樣化與和精緻化的產 出，使用者在使用行為與接收訊息的習慣也隨之更新與適應。近年來多種媒體的應用設計 與相關技術研究層出不窮，又數位化視覺訊息無論在市場占有率(如電子書與動畫製作)、
學習教材研發(如網站應用與數位內容)、以及生活應用面(如電子相框與導航系統)皆愈來 愈重要，承續視覺訊息的基礎理論，針對使用者對電子書中視覺訊息的閱讀辨識與資訊吸 收進行研究將能夠系統性的由視覺訊息設計的根本角度進行深入探究，為未來的設計應用 與開發尋得重要解答。
在使用者測試實驗中發現，電子書載體所呈現的視覺訊息模式之於使用者的閱讀動線流暢 度、訊息頁面的繁複層度、訊息區塊的聚散層度、圖文訊息傳達的清晰和使用者閱讀經驗 的滿意度呈現相對性差異。更甚者，視覺訊息的呈現方式是否容易瀏覽閱讀和是否容易檢 索搜尋將是決定使用者繼續閱覽其內容的重要關鍵之一。整體而言，訊息內容的視覺呈現 如能圖文相互呼應，保持簡捷易操作的特性，並減少不相關的訊息干擾等，將是提高訊息 傳遞效能需注意的項目。較特別的是，由使用者任務操作測試中也發現，以圖為主，文為 輔的訊息組合獲得使用者較高的使用流暢度，指標型圖像的應用或設計可增加訊息的可尋 性，並達到引導閱讀的功能。而且，若數位內容的訊息呈現與介面的概念模式能有良好的
關聯性與對應性，在閱讀動線上有較高的流暢度等，均對使用操作與訊息檢索有一定的助 益。
視覺資訊傳達在我們生活中扮演著重要的溝通與訊息交流角色，隨著科技服務的日新月 異，較之以往，資訊的獲取更加便利，傳播形式更加多樣，影響力也更不容忽視！也因如 此，我們現今面對的問題已不再是資訊傳達的缺乏或擷取量的多寡，而是將正確的訊息資 料如何整理、轉化並有效的呈現予大眾。本研究主要投入視覺訊息設計應用於電子書顯像 傳達的專業討論，視覺訊息的研究由圖像的意象結構與示意溝通切入，從單一符號的意旨 形式至複合圖像構成的敘事功能進行系統性的討論，由視覺信息設計基礎理論延伸至積極 的應用面。透過對於國內外視覺訊息設計資料的統整與歸納，應用功能性語意學分析與統 整，希望能夠提供使用者在接觸電子書軟硬體、數位內容本體以及其服務時有更佳正面的 經驗；而這些正面的回應也將有能量逐漸改變使用者的習慣，積極活化產業的結合與開發。
