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國立空中大學九十二學年度上學期期中考試題【正題】
科目名稱：人力資源管理 橫式題目，橫式作答 共 2 頁第 1 頁
壹、簡答題(20 分，每題 4 分)一、請寫出任何二位本科主講老師的名字。
二、在本課程中，有關招募與考選的實例，主講老師實地訪問了哪兩家南部的公司？
三、媒體上刊登求才廣告時，應格外講求 AIDA 的效果。試問 AIDA 代表什麼意思？
四、在組織中，負責「界限防守」（boundary spanning）功能的單位，主要有哪二個？
五、在教科書第一章中，作者依據「工作意願」與「工作能力」二個構面，提出了哪四種人力資 源管理的策略？
貳、解釋名詞(20 分，每題 4 分)
一、評分者信度(scorer reliability) 二、評鑑中心(assessment center)
三、組織的原則(寫出名稱即可，至少答四個) 四、務實的工作預視(realistic job preview) 五、教育訓練的程序(或模式)
參、問答題(60 分，五題任選三題，每題 20 分，不可多答，否則只依序批閱前三題) 一、試參酌己見，說明人力資源管理人員應有的做人處事原則。
二、何謂人力規劃？在做人力規劃時，如何對組織結構進行分析？
三、何謂工作分析？工作分析對人事考選的功用為何？
四、何謂招募？試討論「員工推薦」這項內部招募方法的好處以及可能的缺點。
五、試列舉面談的主要缺點(至少五點)，並論述為何面談是古今中外最受青睞的一種考選方法？
參考答案：
壹、簡答題
一、黃英忠、吳復新、趙必孝。(寫出任何二位即可) 二、一是漢神百貨公司，一是中國鋼鐵公司(或中鋼公司) 三、A：Attention，代表吸引注意
I：Interest，代表引起興趣 D：Desire，代表產生欲望
A：Action，代表採取行動 (教科書 93 頁)
四、一是負責物質資源把關工作的採購部門，一是負責人力資源把關工作的人力資源管 理部門。 (教科書 32 頁)
五、(一)發展策略(二)激發策略(三)增強策略(四)移轉策略 (教科書 11 頁)
貳、解釋名詞
一、(教科書 119 頁)
二、(教科書 116 頁或 117 頁或 143 頁) 三、(教科書 48 頁)
四、(教科書 101 頁)
五、(教科書 141 頁)
參、問答題(五題任選三題，每題 20 分) 一、請參閱教科書 29 頁。
二、(一)人力規劃的意義：請參閱教科書 43 頁。(本小題配分 8 分) (二)組織結構分析，請參閱教科書 49 頁。(本小題配分 12 分)
三、(一)工作分析的意義：請參閱教科書 65 頁或 64 頁。(本小題配分 8 分) (二)功用：請參閱教科書 67 頁。(本小題配分 12 分)
四、(一)招募的意義：請參閱教科書 88 頁。(本小題配分 8 分) (二)「員工推薦」的好處：請參閱教科書 91-92 頁。
可能的缺點：例如，形成小圈圈，影響組織的團結與和諧。(本小題配分 12 分)。
五、(一)面談的主要缺點：請參閱教科書 109-110 頁，至少應列舉五點。(本小題配 分 10 分)
(二)理由：請參閱教科書 111 頁。(本小題配分 10 分)
