教師與館員合作推廣學生利用圖書館資源之研究
─以景文技術學院為例
：
于第 Ti Yu
景文科技大學應用英語系助理教授兼圖書館館長
【摘 要】
本研究利用文獻分析法，探討圖書館與教師建立良好夥伴關係的方法，以 及瞭解教師與館員共同推動圖書館利用指導與資訊素養教育的合作模式；另利 用問卷調查法，探究景文技術學院館員與教師合作推廣圖書館資源方案的實施 成效。最後提出幾項研究結論與建議，做為目前從事圖書館利用指導及資訊素 養教育的大專校院圖書館同道參考。
【Abstract】
關 鍵 詞：教師與館員合作；圖書館利用指導；資訊素養教育；大學教師；館員
：
壹、前言
依據 的看法，近年來大 學圖書館因為受到資訊科技發展的影 響，導致服務、館藏及設施等各方面 產生巨大的變化，所以不論是大學的 教師或行政人員都漸漸地意識到，如 何幫助圖書館讀者找到、組織、評鑑 及應用其所需的資訊，似已成為一項 重要的課題；另為了成功達成前述目 的，圖書館館員與校內教師及其他行 政人員建立夥伴關係，並且相互合作 指導學生利用圖書館資源，可說是一 項重要工作指標。（註 ）
就國內大專校院圖書館而言，人 力不足的問題一直困擾著不少圖書館 經營者。雖然大家都知道圖書館利用 指導與資訊素養教育的重要，但往往 因為人力的「量」不足，或是人力的
「質」不夠，導致前述工作無法順利 推展，這對一心想致力於推動圖書館 利用指導與資訊素養教育的圖書館同 道來說，永遠是心中的一個痛。倘若 就如 提到館員與教師合作推 動圖書館利用指導與資訊素養教育的 論點有其可行性，那麼對於長期人力 較缺乏的國內大專校院圖書館來說，
這或許就是幫助其走出陰霾的良方。
鑑此，倘若教師真的願意與館員 合作推動圖書館利用指導與資訊素養 教育，館員該如何與教師建立良好的 夥伴關係？又該採取何種合作模式與 作法呢？這些問題引發了著者想要實 際執行一項館員與教師合作推廣圖書
館資源的計畫，藉由教師與館員合作 的內容與過程，探究教師與館員合作 推動圖書館利用指導與資訊素養教育 的可行性及其實施成效。同時，著者 也希望透過此項計畫的推動，不但能 夠帶給圖書館利用教育實務運作上的 參考，也能得到圖書館同道的迴響。
貳、文獻探討
美 國 圖 書 館 學 會（
）對圖書館利用指導 的定義是：為教導讀者瞭解圖書館的 服務、設備、組織、圖書館資源及查 尋策略等，所推動的一切活動。（註
）由此定義可以看出，圖書館館員 應具有教育讀者的職責，也就是扮演 著一個教育者的角色。然而，近十幾 年來，由於資訊的快速成長及讀者需 求的不斷改變，愈來愈多的圖書館會 以培養學生具備找到、組織、評鑑及 應用資訊的資訊素養能力，做為實施 圖書館利用教育的重要任務。
由上述圖書館利用教育範疇日漸 擴大的進展看來，圖書館館員已面臨 了能否獨自完成教育讀者的重大挑 戰。有鑑於此，不少圖書館界的專家 學者以推動資訊素養教育的立場為基 礎，強調教師與館員建立夥伴關係的 重要，並提出合宜的合作模式，做為 推動圖書館利用指導與資訊素養教育 的參考。
先就比較單純的圖書館書目利用 指導來說， 及 提出五種實
施方式：一是利用圖書館導覽時，館 員將圖書館的服務、設施及書目資源 等概略的介紹給學生；二是利用教師 的上課時間，由館員就某一主題的圖 書館資源介紹給學生；三是將圖書館 利用指導列為課程教學目標的一部 分，故在課程設計時，就會將圖書館 資源的利用整合在課程之中，如此學 生才能在課程中學習到所有與課程相 關的圖書館資源；四是由教師與館員 組成教學團隊，共同發展、教學與評 量學生的學習成效；最後就是單獨開 設一門課程，由館員負責教學。（註
）
前述的五種實施書目利用指導的 方式，除了第一及第五種可由圖書館 的館員獨立完成外，其餘三種都是需 要教師的配合與合作才能運作的。如 美 國 紐 約 州 立 大 學（
）的 分校圖書館，
就有與該校的「世界文明」（
）課程合作，由館員配合 授課教師，提供學生與課程相關之圖 書館書目利用指導；（註 ）還有像 美 國 加 州 州 立 理 工 大 學（
），開設了 一 門 為 期 十 週 的「資 訊 能 力」（
）課程，結合了 圖書館參考部門與多媒體部門的館 員，以及建築工程、商業、教育等學 科教師組成教學團隊，共同設計與教 授相關課程，培育學生尋找與評估的 能力。（註 ）由此可見，如果教師 能與館員合作推動圖書館利用教育，
對學生的幫助一定更大。
再就範疇較大的資訊素養教育而
論， 及 曾提
出，資訊素養教育的主要實施方式有 三種：一是製作線上個別指導課程；
二是由館員單獨開設正式課程；三是 將資訊素養的訓練融入到課程之中教 授。（註 ）
在國外，將資訊素養融入到課程 之中教授已行之多年，確有不少成功 的範例。如美國印地安那州的一所小
型學院 ，該校一位政
治系教授 為了想讓學
生了解法案通過的流程，但讓學生到 華盛頓特區參觀整個過程是不可能辦 到的，然而又不希望以講述的方式直 接告訴學生，於是他就請學校圖書館 館員幫忙，共同合作設計一項作業，
讓學生自己利用圖書館的資訊資源完 成作業，此舉，學生不但徹底瞭解了 法案通過的程序，更學習到如何利用 美國政法的檔案資料；（註 ）還有 像美國伊利諾大學（
）的 分校，甚至要求在十 個基礎的教育課程裡，教師必須要將 資訊素養融入其課程之中教授。（註
）在國內，近幾年來對於這方面議 題的探討與發展逐漸受到重視，且也 有一些大學教師實踐了將資訊素養融 入專業教學理念，如景文技術學院的 財務金融系，就依據
的六大技能，結合 的知轉換 的輪動方式，融入合作學習模式中，
設計出財金知識建構的流程，做為一
套幫助學生建構財金知識的教案；
（註 ）另外像逢甲大學，則是結合 了財稅、保險、財金、經濟及資訊五 個不同領域的教師，合作建立了一個 商業專業網站，名為 ，該網 站由商業學系的學生以志工組織性質 來持續經營，除了誘導參與的學生由 實作過程中體會到獨立學習及合作學 習的重要性，形成一種新的專業學習 模式，也藉以培養了專業教師與學生 對 資 訊 養 理 念 的 認 同 與 瞭 解。（註
）
鑑此，不論是較單純的書目利用 指導，或是範 疇較大的資訊素養教 育，由教師與館員共同合作推動圖書 館 利 用 教 育，可 說 是 時 勢 所 趨。當 然，如果圖書館想要教師參與圖書館 利用教育的教學行列，又該如何著手 推動呢？
及 認為圖書 館館員如果能夠化被動為主動的與教 師建立良好的關係，才能瞭解教師的 資訊需求，進 而知道學生的資訊需 求，對圖書館利用教育的進行更有幫 助。那麼要如何與教師建立良好關係
呢？ 及 建議圖書
館可利用館內舉辦的新進資料庫的使 用訓練機會，主動邀請教師參加與其 學科有關的資料庫研習坊，因為以介 紹教師所屬學科為主的資料庫資源較 能吸引他（她）們。但根據
及 的經驗，教師們往往 會因為時間上無法配合而無法參加。
因此，倘若館員平日就與各學系的教
師有所接觸且互動頻繁，例如討論圖 書採購事宜，或是主動到系上旁聽課 程等，屆時才較易有教師願意排除萬 難，接受邀請並參與講習。（註 ）
除了靠圖書館館員發揮主動的精 神之外，如果學校當局也能主動支持 教師與館員建立夥伴關係，共同合作 指導學生利用圖書館資源，相信更能 幫助學生建立資訊素養能力。以美國 為例，該校就提出了 一個「教師與館員合作建立學生資訊 能 力 獎 勵 計 畫（
，簡 稱
）」。此項計畫主要是為鼓勵一 些願意與館員一起合作重新設計、規 劃課程，讓課程內融入五大基本資訊 能力培養的教師。（註 ）在教師與 館員的合作計畫中，館員通常會協助 教師設計與課程有關的作業，或是在 課堂上協助教師指導學生如何利用與 課程相關之圖書館資源。對於優秀的 合作計畫，不但教師最高可得到美金 一千元的獎勵金，館員相對地最高也 可 以 獲 得 一 千 美 元 的 獎 勵 金。（註
）
上述美國 教師與
館員的合作模式，算是一種經由館員 的協助，將資訊素養整合到教師課程 與教學的方式。事實上，大部分的學 者專家都認為這種合作方式是推動資 訊素養教育的最有效方法。（註 ） 及 甚至認為類似 這種教師與館員的合作，彼此透過經
驗的交流與知識的分享，相輔相成，
教師及館員都能夠成為指導專家。
（註 ）
美國 的圖書館，
為了推動教師參與圖書館的資訊素養 教育，發展了一個教師與館員的合作 模式（如圖 ），圖書館並相信這個 模式能夠反應出教師與館員的合作是 向規劃出適合指導學生資訊素養前進 的主要角色。圖 所示的「建立關
係」（ ）部 分，
圖書館除了建立教師資料檔（包括每 位教師的教學及研 究範圍、在校 時 間、及聯絡方式……等）之外，還會 以 、電話、親自拜訪，或利用 發佈圖書館最新消息等機會，與教師
保持接觸並維持良好關係。「教師發
展」（ ）部 分，
圖書館則會針對教師舉辦一些正式或 非正式的訓練課程，讓教師認識圖書 館資源，此外，也會因教師的個別需 要，提供一對一的資料庫使用指導。
以前述「建立關係」（
）及「教 師 發 展」（
）的 良 性 互 動 為 起 步，
讓校園環境中自然產生一種以推動學 生具備資訊素養為目標的氣氛，並讓 教師感受到資訊素養的重要性，使得 圖書館較能夠得到教師的承諾，共同 發展出真正符合學生需求與程度的客 制化課程，而能將資訊素養整合到課 程內的利用指導。（註 ）
建立關係 Building Relationships
教師發展 Faculty Development
教學發展 Instruction Development
客制化教學 Customized Instruction 資料來源：（註 ）
圖
美國 也有實 施教師與館員的合作教學，然而其重 點則是放在與課程相關學科的資訊資 源訓練，因此，能與教師合作教學的 館員，乃以圖書館的學科館員為主。
以該校的人類遺傳學（
）課程為例，參與該項課程教學 的館員，首先必須以具備科學學科背 景的館員優先考量；另外，館員除了 必須參加該課程的每一堂課之外，還 要讀完該課程授課教師指定的所有相 關文章；另外，在正式上課之前，必 須接受六個小時生物資訊訓練。受過 前述訓練的館員，除了在課堂上協助 教師指導學生使用網路及資料庫資源 之外，課後也有義務提供學生一對一 的資訊諮詢服務。（註 ）
倘若將 的合
作模式完完全全移植到國內規模較小 的大專校院來實施，的確有其困難，
因為不論是館員的質或是量，都無法 達到那種 水準與境 界。不過著者 認 為，如果對於館員學科背景的要求與 限制不是那麼的高，且對館員訓練的 程度與水準可再降低一些，這種教師 與館員的合作模式，應值得國內大專 校院圖書館參考，加以改良後實施。
以國內的朝陽科技大學為例，該 校有鑑於圖書館館員學科背景之不 足，且大學教師應具參與行政服務之 責，於是圖書館得到校長的支持，結 合了圖書館、技術合作處，以及各系 專業教師，在 圖書館內提供了 一 項
「學科指導教授」服務。該項服務由
近三十位志工教師每週固定至圖書館 服務一小時，提供學生圖書館資源利 用諮詢、學業諮詢、生涯規劃諮詢、
就業及升學等諮詢服務。（註 ）這 種結合圖書館、教師，以及其他行政 單位，共同為學生提供各項資訊諮詢 服務的合作方式，與前言中
所提到：「圖書館館員與校內教師及 其他行政人員建立夥伴關係，並且相 互合作指導學生利用圖書館資源。」
的看法不謀而合；此外，朝陽科技大 學圖書館也因為有了志工教師的協 助，對於圖書館推動資源利用的質與 量成效都有所提升。著者認為這種合 作模式，或許值得國內人力的質量均 較缺乏的大專校院圖書館參考採行。
依 據 自 己 在 美 國
的經驗，認為教師與圖書館館 員 合 作 教 學，彼 此需要高 度的配合 度，雖然費時又費力，但藉由合作的 機會，特別是初期討論如何設計與發 展課程教學的階段，因為彼此心得交 換及相互支持鼓勵，透過這樣的合作 經驗，對館員而言，不但可減低推動 圖書館利用指導時的孤獨感，也可增 加館員的成就感，更重要的是，提供 館員與學校教師建立長期良好關係基 礎的機會。（註 ）
依據 的經驗與看法，教師 與館員合作教學的方式，也許確實為 圖書館館員帶來一些實質的幫助與新 意，但對教師來說，也一定持正面的 看 法 嗎？根 據 及
針對 教
師的調查研究結果顯示，雖然 年 的教師對圖書館館員學術認可度與接 受度都比 年的調查要進步得多，
但大部份的教師還是將圖書館館員的 角色定位在發展館藏、提供資訊服務 為主；其次是提供資訊技術的諮詢；
再其次是研究；相對地，教師對館員 扮演教學角色的認同度則顯最低。
（註 ）（註 ）
由 及 的研
究結果，或許可以帶給我們圖書館館 員一些啟示與思考。雖然我們一直強 調圖書館館員教學角色的重要性，但 以教師的角度來看，館員要成為大家 認可的教學者似乎尚有努力的空間。
就如同 負
責 資 訊 素 養 教 育 的 資 深 館 員 曾提出來要大家思考與探討的 二個問題：第一是「學術單位對教師 與館員合作教學所抱持的態度到底是 什麼？」；第二是「館員對履行教學 者角色到底準備得有多完善？」為什 麼 要提出這些問題呢？因 為就其瞭解與分析，現今的大學教師 對館員的學術地位及教學能力還是有 所疑慮的。（註 ）鑑此，當圖書館 館員對自己的學術研究與教學能力尚 未有把握前，雖然館員與教師合作教 學確是 一 種趨勢，但在 合作的過程 中，如果能夠多尊重教師，授課以教 師為主，館員為輔，應該是較為可行 的方式。
則認為對於人力不足的圖 書館而言，如果要將資訊素養融入到
課程中教學，最好的方法就是先教會 教師，再由教師去教學生。（註 ） 但 也提醒館員，如果一味地告 訴 教師如何教資訊素養、該教些什 麼，可 能 會 令 教 師 感 到 不 舒 服，因 此，如果能讓比較多疑的教師先認同 資 訊 素 養 的 價 值 與 重 要，相 信 他
（她）們自然就會心甘情願地向學生 推 廣，甚 至 號 召 更 多 的 教 師 參 與。
（註 ）
綜合以上文獻所言，著者認為以 目前大專校院圖書館人力普遍較缺乏 的狀況下，確實有需要結合教師，一 起合作推動圖書館利用教育。但要像 一些大型大學有系統的推出一系列完 整的實施方案，對規模較小的大專校 院（特別像技專校院）來說實在高不 可攀、遠不可及。雖然如此，著者認 為規模較小的大專校院圖書館也不能 以「人力不足」為藉口，而可以對推 動圖書館利用指導及資訊素養教育視 而不見。各校圖書館還是要衡量各自 能力所及範圍，並參酌他校作法，盡 量規劃適於館員與教師合作進行的各 式推廣活動或課程，以提升學生應用 圖書館資源的能力。
有鑑於此，景文技術學院圖書館 試著規劃了一項與教師合作推廣圖書 館資源的計畫，相關實施內容與方式 陳述如後。
參、景文技術學院教師與館員 合作推廣圖書館資源計畫
一、實施動機與背景
教育部為了提升技專校院學生的 英文能力，於 年度起補助北區技專 校院聯盟學校經費，採購了一套「全 民英檢題庫系統」線上資料庫，免費 提供參與北區聯盟的 所技專校院使 用。景文技術學院由於學生高達萬人 以上，因此依人數比例共分得 組 帳號，算是受惠較大的學校之一。
當初圖書館在拿到這些帳號時，
為了各系的公平性及減輕圖書館的負 擔，因此將其中的 組帳號平均分 配給全校 系，每系分得 組帳號，
再由各系自行決定如何將所分得的帳 號分配給學生使用；圖書館則將剩餘 的 組帳號保留給全校教職員申請使 用。
經過一年，由於圖書館忙於遷館 及評鑑工作，實無暇積極推廣此一線 上資料庫，任由各系自己看著辦，因 此根據廠商所呈報的使用統計顯示，
景文技術學院過去一年的使用總次數 僅 次， 所學校排名第 名，使 用狀況實在不踴躍。經向各系教師及 學生詢問，才知道大部分的學生根本 就不知道系上有這種帳號可以申請，
甚至不少英文老師也表示學校圖書館 有這麼棒的資料庫，怎麼他（她）們 都不知道呢 對於這樣的結果，圖書 館實在難咎其職，因為館方未盡到宣
導與推廣之責。有鑑於此，自 年度 起，圖書館決定要積極推廣「全民英 檢題庫系統」線上資料庫，以提高使 用率。
二、實施內容與方式
圖書館在開始規劃推廣學生利用 圖書館英語學習資源的計畫時，面臨 到一個非常現實的問題，就是光靠圖 書館的人力，實不足以應付全校師生 的推廣訓練課程，且課程時間的安排 也不是很容易。因此，圖書館考慮如 果能夠藉助學校英文老師的教學能 力，且借用他（她）們上課的時間來 進行推廣活動，應該是事半功倍的作 法。
由於圖書館館長本身是應用英語 系的教師，因此與全校的英文老師平 日就有一定程度的接觸與聯繫。為了 邀請英文老師共同參與圖書館的推廣 計畫，於 學度第二學期開學之初，
館長特別利用應用英語系的系務會議 時間，將圖書館的計畫方案向所有英 文老師做了一個初步的說明與報告，
令人驚喜的是，英文老師們都紛表贊 同，且積極地催促圖書館要快點啟動 此項計畫，以增進學生學習英語的機 會與能力。
當 獲 得 英 文 老 師 們 的 高 度 認 同 後，圖書館對此項計畫的推動更是信 心十足。以下就計畫的內容及方式加 以陳述：
一 計畫名稱：應用英語系教師與圖
書館館員合作推廣學生利用圖書 館英語學習資源方案。
二 推 廣 資 源：以 圖 書 館 有 訂 購 之
「全 民 英 檢 題 庫 系 統」、「
題庫系統」、及「空中美語 學習系統」等三種英語學習電子 資源為主。
三 推廣時間： 年 月至 月。
四 推廣地點：圖書館利用指導教室
（含 台最新個人電腦、教學廣 播系統、簡報系統、電子白板、
擴音系統及耳機…等各式教學設 備）。
五 參與人員：應用英語系專兼任教師 及圖書館資訊服務組二名人員。
六 實施方式與步驟：
於 年 月初邀請「全民英檢題 庫 系 統」、「 題 庫 系 統」、及「空中美語學習系統」
等廠商，針對前述三個電子資源 向全校所有應用英語系專兼任教 師舉辦二次使用講習訓練。
接受過講習訓練後的教師，隨即 可以開始向圖書館登記預約時間
（二節課為一單元），並帶領任 課班級至圖書館利用指導教室，
向學生介紹上述三個電子資源的 學習內容及使用方法。
館員通常會依照教師所預定的時 間，在圖書館利用指導教室內等 候教師及學生的到來，必要時提 供教室設備操作說明。教師主要 負責英語學習電子資源的介紹及 告知學生這些資源的功用。通常
在教師介紹完上述三種英語學習 電子資源之後，都會保留一些時 間讓學生自由上機練習，這段時 間館員則會在教室內依學生的個 別需要，協助教師指導與回答各 種使用上問題。
由於「全民英檢題庫系統」僅有 組帳號，因此每一組帳號圖 書館都先將其使用期限設定為一 個月，以便讓更多的學生都能利 用到。鑑此，圖書館也會建議教 師 務 必 提 醒 學 生，有 需 要 使 用
「全民英檢題庫系統」時，再上 網申請帳號，且申請後盡量在一 個月內密集使用，以使得所有帳 號都能盡其所用；至於「
題庫系統」、及「空中美語學習 系統」因無帳號限制，故可隨時 使用。
所有預約登記使用於期末考前三 週結束，圖書館遂於 年 月底 起針對曾接受過上述三個電子資 源 使 用 訓 練 的 學 生 發 放 調 查 問 卷，以瞭解此項推廣計畫的實施 成效。
館方於學期結束前的校務座談會
（全校教職員均需參加之全校性 大集會）中，特別邀請校長公開 表揚並頒發感謝狀予所有參與此 次合作計畫的英文教師們，一方 面 表 達 對 他（她）們 的 衷 心 感 謝；另一方面藉此行動號召全校 教 師 未 來 與 圖 書 館 合 作 的 可 能 性。
肆、研究設計與方法
一、研究對象與範圍
本研究主為探討景文技術學院圖 書館館員與應用英語系教師合作推廣 圖書館線上英語學習電子資源的實施 成效，因此研究對象包括於 年 月 至 月期間，由 位教師帶領至圖書 館利用指導教室，上過如何使用「全 民英檢題庫系統」、「 題庫系 統」及「空中美語學習系統」等三種 英語學習電子資源課程的 個班級約
千 百位的學生。
二、研究方法
本研究利用文獻分析法，探討圖 書館與教師建立良好夥伴關係的方 法，以及瞭解教師與館員共同推動圖 書館利用指導與資訊素養教育的合作 模式；另利用問卷調查法，探究景文 技術學院應用英語系教師與圖書館館 員合作推廣學生利用圖書館英語學習 資源方案的實施成效。最後希望此項 研究結果能做為大專校院圖書館實施 圖書館利用教育與資訊素養教育的參 考。
三、研究設計
一 研究工具：
為瞭解學生上過「全民英檢題庫
系統」、「 題庫系統」及「空 中美語學習系統」等三種圖書館英語 學習電子資源的使用課程之後，其課 後的使用情形，以及對圖書館英語學 習電子資源的看法，著者自行編製了 一份調查問卷，共 題。第 至 題為 瞭解受訪者的基本資料；第 至 題 為瞭解受訪者對圖書館英語學習電子 資源的認知經驗、使用情形及滿意程 度；第 題則為一開放性問題，請受 訪者針對圖書館推廣英語學習電子資 源自由表達意見與建議。
二 問卷實施：
問卷於 年 月底開始協請帶領 學生至圖書館上過英語學習電子資源 課程之 位教師，利用其上課時間發 給曾上過英語學習電子資源課程學生 填寫，總共發出 份問卷。截至 年 月底學期結束前，共回收 份 問卷，其中有效問卷為 份，故總 回收率約為 。
三 分析方法：
問卷彙整完畢後，利用 加 以整理分析。採用之統計分析方法以 敘述性統計分析為主。
伍、實施成效結果分析
對於推動上述方案實施成效的初 步 評 估，則 由「實 施 前 後 使 用 量 統 計」及「問卷調查統計結果」二方面 進行分析：
一、實施前後使用量統計之分析 由於「空中美語學習系統」無法 提供實際使用統計數字，故對於「實 施前後使用量統計」的分析部分，僅 能就「全民英檢題庫系統」及「
題庫系統」二項英語學習電子資 源的使用統計結果來探討實施成效。
由表 可以明顯看出，不論是「全民 英檢題庫系統」或是「 題庫系 統」，經過英文教師利用上課時間協 助推廣之 後，使用量均 有顯著 的 提 高，每月平均使用人次都比過去高出 約十倍之多。
二、問卷調查統計結果之分析
一 受訪學生基本背景資料分析 由表 看來，男女受訪者比例，
與本校男生佔三成女生佔七成之比例 相符合。至於年級部分，因有大一英 文課程，所以 一年級受 訪學生居 多
（佔 ）；另因四年級有開設 補救課程，故四年級的受訪學生 也不少（佔 ）。至於對英文的 喜好程度的部分，令人意外的是，竟 有一半的受訪學生對英文是有興趣 的，對英文沒興趣的受訪學生也僅佔 約 。可見技專校院學生普遍英文 程度不佳的現象，不能完全歸咎於學 生對英文排斥的緣故，至於真正的原 因，值得從事英語教學的學者專家們 加以探究。
二 受訪學生認知經驗分析
由表 可以看出，在英文老師尚 未介紹圖書館訂有「全民英檢題庫系 統」等資料庫之前，約近 以上的 受訪學生都不知道圖書館訂有這些英 語學習資源。因此，經由此項方案的 推廣實施，姑且不論其成效如何，至 少可以讓更多的學生認識這些圖書館 資源，且瞭解其使用管道及方法。
三 受訪學生使用情形分析
表 景文技術學院教師與館員合作推廣圖書館英語學習資源方案實 施前後使用量統計比較表
資源名稱 使用人次
實施前 月平均 實施後 月平均
全民英檢題庫系統
題庫系統
註：實施前使用人次統計期間 ；實施後使用人次統計期間
由表 顯示，英文老師帶學生至 圖書館上課並推廣「全民英檢題庫系 統」等電子資源之後，會利用課餘時 間再來利用這些資源的學生均不到一 半。「全民英檢題庫系統」算是使用 情形較佳的，約 的受訪學生會 利用課餘時間來使用；至於「空中美 語 教 學 系 列」的 使 用 情 形 最 差，僅
的 受 訪 同 學 會 利 用 課 餘 來 使 用；「空中美語教學系列」由於授權 的關係，限圖書館內使用，因此學生 無法在家或在宿舍內透過網路遠端認 證後使用，這有可能是其使用率偏低 的原因之一。再進一步針對表 中回 答「是」的受訪者，繼續詢問其利用 課餘時間使用過各個英語學習資源的
表 受訪學生基本背景資料分析表
性別 次數 百分比（ ）
男 女
年級 次數 百分比（ ）
一 二 三 四 遺漏值
學群別 次數 百分比（ ）
人文藝術 觀光餐旅 商業暨管理 電資
對英文的喜好程度 次數 百分比（ ）
非常有興趣 有興趣 普通 沒興趣 非常沒興趣 遺漏值
註： ； 人文藝術學群包括應英、應日及視傳系；觀光餐旅學群包括休閒、旅運、旅館及 餐飲系；商業暨管理學群包括國貿、企管、會計、財金、財稅、資管及環管系；電資學群包括電子 及資工系。
使用次數，由表 看來，受訪學生利 用課餘時 間使用「全民英檢題庫 系 統」等電子資源的次數以 次者居 多，可見使用頻率不算高。但值得慶 幸的是，仍有少部分的受訪學生對這 些資料庫的使用相當頻繁，且有養成 經常性使用習慣的趨勢。總括而論，
方案實施後的使用情形以「全民英檢 題庫系統」最佳；其次是「 題 庫系統」；「空中美語教學系列」則 顯較差。整體來看，方案實施後的使
用情形並不如預期理想，還有改進與 努力的空間。
四 受訪學生滿意度分析
對圖書館英語學習資源滿意度分析 由表 中幫助程度的平均數看 來，受訪學生認為圖書館英語學習資 源 中，以「全 民 英 檢 題 庫 系 統」
（ ）對 其 幫 助 最 大，其 次 是
「 題庫系統」（ ）及「空 中 美 語 教學系列」（ ）。若以百
表 受訪學生對圖書館英語學習資源認知經驗分析表
是 否
次數（ ） 次數（ ） 老師帶您來圖書館之前，是否知道圖書館有「全民英檢題
庫系統」 （ ） （ ）
老師帶您來圖書館之前，是否知道圖書館有「 題庫
系統」 （ ） （ ）
老師帶您來圖書館之前，是否知道圖書館有「空中美語教
學系列」 （ ） （ ）
註：
表 受訪學生對圖書館英語學習資源使用經驗分析表
是 否 遺漏值
次數（ ） 次數（ ） 次數（ ）
老師帶您來圖書館上課之後，是否利用課餘
時間使用過「全民英檢題庫系統」 （ ） （ ） （ ） 老師帶您來圖書館上課之後，是否利用課餘
時間使用過「 題庫系統」 （ ） （ ） （ ）
老師帶您來圖書館上課之後，是否利用課餘
時間使用過「空中美語教學系列」 （ ） （ ） （ ） 註：
分比來看，受訪學生對「全民英檢題 庫系統」、「 題庫系統」及「空 中美語教學系列」三種資源給予正向 評價者雖都達五成以上，但仍有為數 不算少（約 以上）的受訪學生，
認為這三種資源對其幫助程度為「普 通」，由此可見，學生對圖書館英語 學習資源之滿意度不如預期理想。
對活動滿意度分析
由表 看來，約達七成以上的受 訪學生表示，對於利用英文課時間認 識圖書館英文學習資源對其有幫助，
平均數也達 ，可見大部分的學生 對於教師與館員合作推廣圖書館資源 的 活 動，算是給 予正面與 肯定的評 價。
對環境設施滿意度分析
由表 看來，受訪學生對圖書館 新設的圖書館利用指導教室滿意度極 佳，平均數高達 。可見圖書館真 的應該更積極的運用這間設備新穎完 善的利用指導教室，推廣圖書館資源 與訓練師生的資訊素養能力，才不致 浪費學校對圖書館的投資與支持。
表 受訪學生使用圖書館英語學習資源次數分析表
資源名稱
使用次數
次數（ ） 次數（ ） 次數（ ）
（含）以上 次數（ ） 全民英檢題庫系統（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）
題庫系統（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 空中美語教學系列（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）
表 受訪學生對圖書館英語學習資源之滿意度分析表
非常有幫助 次數（ ）
有幫助 次數（ ）
普通次數
（ ）
沒幫助 次數（ ）
非常沒幫助
次數（ ） 遺漏值 平均數 全民英檢
題庫系統 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）
題庫系統 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 空中美語
教學系列 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 註： 非常有幫助 、有幫助 、普通 、沒幫助 、非常沒幫助
五 其他意見與建議
問卷最後採開放式問題，請受訪 學生就圖書館推廣英語學習電子資源 提出建議與意見。綜合相關意見，絕 大部份受學生對於圖書館推廣英語學 習電子資源給予高度的肯定；部份受 訪學生提醒圖書館有必要積極推廣圖 書館各項電子資源，才不致因使用率 低而造成浪費；僅有少部份受訪學生 抱怨圖書館所在位置距離其所屬教室 較遠，造成使用不便。
本研究雖未針對協同館員推廣學 生利用圖書館資源的英語教師進行問 卷調查，但由景文技術學院應用英語
系教師們積極參與的行動表現，以及 由著者與應用英語系教師頻繁接觸的 過程經驗，明顯得知英語教師對於圖 書館所規劃與推動的此項方案均給予 相當正面的評價。
陸、結論與建議
著者依文獻分析、問卷調查結果 及實施教師與館員合作推廣學生利用 圖書館資源的實際經驗與成效，提出 下列幾項結論與建議，供目前從事圖 書館利用教育及資訊素養教育的圖書 館同道參考：
表 受訪學生對教師協助推廣圖書館資源活動滿意度分析表
非常有幫助 次數（ ）
有幫助 次數（ ）
普通次數
（ ）
沒幫助 次數（ ）
非常沒幫助
次數（ ） 遺漏值 平均數 您認為利用英文課
時間認識圖書館相 關英文學習電子資 源，對您……
（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）
註： 非常有幫助 、有幫助 、普通 、沒幫助 、非常沒幫助
表 受訪學生對圖書館利用指導教室滿意度分析表
非常有幫助 次數（ ）
有幫助 次數（ ）
普通次數
（ ）
沒幫助 次數（ ）
非常沒幫助
次數（ ） 遺漏值 平均數 整 體 而 言，您 對
「圖書館利用指導 教室」的環境設備
……
（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）
註： 非常滿意 、滿意 、普通 、不滿意 、非常不滿意
一、與教師建立良好夥伴關係之方 式
一 圖書館館員應採取主動積極的態 度與精神，平日就與各系教師有 所 接 觸，並 保 持 良 好 的 互 動 關 係，故當圖書館需要教師協助推 動圖書館利用指導及資訊素養教 育時，較容易得到教師們善意的 回應。
二 圖書館倘若真的準備與教師合作 推動圖書館利用指導及資訊素養 教育等活動或課程，則有必要安 排教師接受適當的訓練課程；且 在與教師的合作過程中，一定要 與教師維持良好的互動關係，多 尊 重 教 師，授 課 盡 量 以 教 師 為 主、館員為輔，隨時提供教師必 要的協助，讓教師保持愉悅的心 情參與圖書館的合作推廣活動，
如此才能達到教師、館員及學生 三贏的局面。
三 教師與館員合作推動圖書館利用 指導及資訊素養教育等活動或課 程是否能夠順利實施，除了靠圖 書館主動積極的精神之外，教師 是 否 具 有 主 動 配 合 的 態 度 與 意 願，也 是 決 定 性 的 重 要 因 素 之 一。因此，建議圖書館最好能夠 尋求校長及學校一級主管們的支 持，讓全校上下達成共識，如此 才會有更多的教師願意參與相關 計畫的執行。
二、與教師建立可行合作模式之作 法
一 結合教師一起合作規劃及推動圖 書館利用指導及資訊素養教育等 活動，應是實際可行的方式；藉 由教師的學科知識與教學能力，
與館員對資訊資源認知的能力相 結 合，二 者 相 輔 相 成、互 補 有 無，對學生的助益最大。
二 具體可行之合作模式包括：
圖書館設計並規劃出能夠藉助教 師學科領域的專業，再搭配館員 對資訊資源的利用方法及檢索技 巧的能力，共同合作推動圖書館 利用教育的各式活動，如此對學 生利用圖書館資源的推展才具實 質意義與功效。例如協請教師擔 任圖書館的學科諮詢顧問，一方 面提供學生利用圖書館學科專業 資源的諮詢；同時也可提供館員 採購學科專業資源的諮詢。
圖書館主動協調教師，由館員協 助將資訊素養融入到教師的課程 中 教 授，應 是 較 有 效 可 行 的 方 式。例 如 館 員 可 主 動 向 教 師 提 議，於研究方法或專題研究等課 程中，配合教師設計養成學生具 備資訊素養之作業；或是於某項 專業課程中，配合教師教授相關 學科主題資料庫與網路資源之使 用。
三、與教師合作推廣學生利用圖書 館資源之實施成效
一 景文技術學院圖書館透過「應用 英語系教師與圖書館館員合作推 廣學生利用圖書館英語學習資源 方案」的實施，「全民英檢題庫 系統」及「 題庫系統」等 英語學習電子資源的實際使用量 有顯著性的提高。
二 上述方案實施之前， 以上的 受訪學生不知道圖書館訂有「全 民英檢題庫系統」等英語學習資 源，故透過此項方案的實施，至 少可以在短時間內讓更多的學生 認識到圖書館的相關資源，且瞭 解其使用管道與方法。
三 上述方案實施後的實際使用量雖 有顯著性的提高，但學生的使用 情形還是不算很理想，因為受過 訓練後會再利用課餘時間來使用 這些英語線上學習資源的學生不 到一半，就算有使用，也是以 次者居多。但值得慶幸的是，仍 有少部分的學生使用相當頻繁，
似乎已有養成經常性使用習慣的 趨勢。
四 技職體系各級校學生的英文能力 普遍不良，且科技大學學生課餘 從事英文相關學習活動的時間非 常 之 少（每 週 小 時 者 高 達
）。（註 ）鑑此，針對教 師 來 說，建 議 在 方 案 實 施 完 畢 後，比較消極的作法，就是請教
師在往後的課堂中多多提醒學生 要繼續利用；比較積極的作法，
可能就要請教師將學生的使用率 或線上測驗的成績列入學期考核 之中，如此才能督促並確保學生 會持續使用這些英語線上學習資 源。另就圖書館而言，建議在方 案實施完畢後，應打鐵趁熱，舉 辦一些激勵學生使用這些資源動 力的活動，如線上模擬測驗每次 成 績 有 進 步 者 即 可 獲 得 獎 品 一 份；或是舉辦一些競賽活動等。
五 整體而論，受訪學生普遍對景文 技術學院新設的圖書館利用指導 教室表示高度滿意；且大部分的 受訪學生對教師協助推廣圖書館 資 源 活 動 給 予 正 面 與 肯 定 的 評 價；唯受訪學生對圖書館英語學 習資源的滿意度都不是太高。
由上述景文技術學院教師與圖書 館合作推廣學生利用圖書館英語學習 資源的實施成效結果顯示，透過英語 教師的協助推廣，圖書館英語學習電 子資源的實際使用量確實有明顯的成 長；但也發現，雖然使用量有明顯提 高的現象，但使用率卻不很理想，特 別是大部分的學生都沒有養成持續性 使用的習慣。由此現象，著者認為圖 書館結合教師一起推廣資源確實能發 揮提高使用量的實質成效，但是如果 想要讓學生養成持續使用的習慣，教 師與圖書館的合作關係就必須要更細 水長流，且時間勢必要拉長；也就是 說，教師必須要持續的參與圖書館推
廣學生利用資源的活動，與圖書館維 持著不間斷的合作關係，才能共同幫 助學生養成使用圖書館資源的習慣。
此外，也建議圖書館在規劃類似與教 師合作的推廣活動時，最好能夠設計 一些長期常態性的活動，而不要只是 一項一項的短期活動，如此對圖書館 資源利用的推廣才能產生具影響性的 效果。
成功的推動圖書館利用指導與資 訊素養教育，確實需要教師的積極參 與， 曾提出，如果教師能夠
扮演更主動的角色，相信圖書館的書 目利用指導課程與活動一定能夠辦得 更成功。（註 ）此次景文技術學院 教師與館員合作推廣圖書館資源方案 能夠成功地付諸行動，靠得就是應用 英語系教師們的熱心參與。著者認為 就算圖書館方面將合作計畫規劃得再 完美無暇，倘若沒有教師們的支持與 鼓勵，此項計畫是絕對不可能順利實 施完成的。在此由衷地感謝所有參與 此項計畫的應用英語系教師及圖書館 館員。
註釋
註 ： “ ”
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註 ：同註 。 註 ：同註 。
註 ：林美英、熊漢琳、郭迺鋒，「以資訊六大技能強化知識之建構」，資訊素養融入 專業課程教學設計研習會研習手冊（台北縣：景文技術學院，民國 年 月 日）。
註 ：景祥祜、張簡誌誠，「資訊素養與商業教育結合之理念與實施：以逢甲大學 商學專業網站為例」，圖書館與資訊科學第 卷第 期（民國 年 月），頁 。
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註 ：美國 學生畢業前應具備的五大基本資訊能力標準如下：
能確認資訊需求的特性與 範圍。
能有效能又有效率地取得所需 的資訊。
能批判性地評鑑資訊及其來源，並能 將所篩選出來的資訊融入自己的知識庫及價值體系。
能有效地利用資訊完成個人或團體特定的目的
能瞭解資訊使用的經 濟、法律與社會相關議題，合理合法的使用與獲取資訊。
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註 ：同註 。 註 ：同註 。 註 ：同註 。 註 ：
註 ：歐秋菊，「大學教師參與圖書館讀者服務之可行性：以朝陽經驗為例」，國立中 央圖書館台灣分館館刊第 卷第 期（民國 年 月）。
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註 ：廖昭文，「從科技大學學生英文學習需求談英文課程銜接」，北區技專校院與高 中、職策略聯盟英語課程研討會論文集（景文技術學院：台北縣，民國 年 月 日）：頁 。
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