企業社會責任對組織認同與個人 魏瑞良、倪家珍

企業社會責任對組織認同與個人 魏瑞良、倪家珍

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摘 要

企業社會責任不但可以使企業銷售額增加、品牌形象提升、吸引更多的投資人、降低其營運成本、還可以吸引並激勵員工

，影響員工對組織價值觀產生認同。而在知識經濟的現代，企業與競爭對手間最大的不同在於『人』。因此，本研究之主 要目的在探討員工對企業社會責任的態度，對組織認同與個人－組織契合度之影響。本研究採用問卷調查法，以在職人員 為施測對象，共發放323份，回收298 份，有效問卷282 份。研究結果顯示如下:1. 企業推行企業社會責任對組織認同之影響 相關但不顯著。2. 企業推行企業社會責任對個人－組織契合度有顯著的正向影響效果。

關鍵詞 : 企 業 社 會 責 任 (corporate social responsibility) 、組織認同(organizational identification)、個人-組織契合 度(person-organization fit)

目錄

中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii 英文摘要．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．．．．．． iv 誌謝辭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． v 內容目錄

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． vi 表目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．． viii 圖目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．ix 第一章 緒論．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 第一節 研究背景與動機．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．1 第二節 研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第二章 文獻探討．．．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 第一節 企業社會責任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．6 第二節 組織認同．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 第三節 個人－組織契合度．．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 第三章 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．25 第一節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25 第二節 變數的操作性定義．．．．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．26 第三節 研究假設．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27 第四節 研究變數的衡量工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28 第五節 樣本與資料收集．．．．．．．．

．．．．．．．．．．．．．．．32 第六節 資料分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33 第四 章 研究分析結果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35 第一節 樣本資料分析．．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．．．．．35 第二節 各變數之信效度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38 第三節 各 變數與控制變數之相關分析．．．．．．．．．．．．．．．．．42 第四節 組織認同之差異分析．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．．．45 第五節 個人－組織契合度之差異分析 ．．．．．．．．．．．．．．．． 47 第六節 知覺企 業社會責任與組織認同之關係．．．．．．．．．．．．．．49 第七節知覺企業社會責任與個人－組織契合度之關係 ．

．．．．．．．．．50 第八節 意外的發現．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51 第五章 研究結論與 建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53 第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．53 第二節 實務建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54 第三節 研究限制與未來 研究建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57 參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．． 58 附錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 71 表目錄 表 3- 1 企業社會責任 問卷題項．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29 表 3- 2 組織認同問卷題項．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．． 30 表 3- 3 個人－組織契合度問卷題項．．．．．．．．．．．．．．．．． 31 表 3- 4 組織聲望問卷題項．．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32 表 4- 1 問卷發放及回收情形表．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 35 表 4- 2 有效樣本人口基本資料分析．．．．．．．．．．．．．．．．． 37 表 4- 3 企業社會責任之信效度檢驗表．．．

．．．．．．．．．．．．． 39 表 4- 4 組織認同之信效度檢驗表．．．．．．．．．．．．．．．．．． 40 表 4- 5 個人

－組織契合度之信效度檢驗表．．．．．．．．．．．．．． 41 表 4- 6 組織聲望之信效度檢驗表．．．．．．．．．．

．．．．．．．． 41 表 4- 7 各變數與控制變數之相關性分析．．．．．．．．．．．．．．． 44 表 4- 8 組織認同對人口 統計變數相關之檢定．．．．．．．．．．．．． 45 表 4- 9 個人－組織契合度對人口統計變數相關之檢定．．．．．．

．．． 48 表 4-10 企業社會責任對組織認同的迴歸分析．．．．．．．．．．．．． 49 表 4-11 企業社會責任對個人－組 織契合度的迴歸分析．．．．．．．．． 50 表 4-12 製造業員工知覺企業社會責任與組織認同關係的干擾迴歸結果．． 52 表 4-13 服務業員工知覺企業社會責任與組織認同關係的干擾迴歸結果．． 52 表 5- 1 研究假設與實證結果彙整表．．．．

．．．．．．．．．．．．． 53 圖目錄 圖 3- 1 研究架構圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25 參考文獻

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