國立自然科學博物館遊客人數之趨勢研究 沈淑嬿、劉文祺
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摘 要
隨著近幾年來國人對於休閒生活的重視，加上政府積極推動無汙染的觀光經濟活動，使得觀光產業越加蓬勃發展。在一片 看好觀光產業中的國立博物館觀光，是知識文化觀光中重要的一環，國立博物館除了兼具文化的傳承之外，更以知識傳遞 與教育民眾為首要任務。本研究以國立自然科學博物館1998年1月至2011年12月的月觀光遊客人數進行趨勢研究，本研究 應用ARIMA模式研究，確立預測模型為ARIMA(3,0,2)，其MAPE值為11.30%，預測能力為良好。本研究並對國立自然科學 博物館觀光遊客人數之淡旺季進行分析，結果發現，每年的5、6、9月屬淡月，而7、8月則是明顯旺月。本研究之實證結 果，應能提供相關單位執行觀光政策時之參考，並帶來一定的研究貢獻。
關鍵詞 : 國立自然科學博物館、預測、時間序列、ARIMA 目錄
目錄 論文提要內容 i ABSTRACT ii 謝誌 iii 目錄 iv 圖目錄 v 表目錄 vi 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與研究目的 1 第二節 研究方法與步驟 3 第三節 研究範圍與資料來源 6 第二章 文獻回顧 7 第一節 觀光遊客需求預測文獻回顧 7 第二節 國立博物 館現況分析 10 第三章 研究方法 16 第一節 單根檢定(Unit Root Test) 16 第二節 整合自我迴歸移動平均（ARIMA）模式 18 第三節 ARIMA模型預測能力評估 22 第四章 實證分析 25 第一節 樣本敘述統計分析 25 第二節 實證模型測定 28 第三節 實 證結果與預測 37 第四節 預測模式評估 38 第五章 結論與建議 39 第一節 結論 39 第二節 限制與建議 40 ◎參考文獻 42 圖目 錄 圖1-1 本研究流程圖 5 圖4-1 1998至2011年國立自然科學博物館每年遊客人數統計圖 25 圖4-2 1998至2011年國立自然科 學博物館遊客人數敘述統計分析 26 圖4-3 1998至2011年國立自然科學博物館遊客人數趨勢圖 27 圖4-4 Q統計量白噪音檢定 33 圖4-5 殘差項異質性Q2統計量檢定 35 圖4-6 2011年國立自然科學博物館月遊客人數實際值與預測值走勢圖 38 表目錄 表2-1 行政院文建會國立博物館分類 12 表2-2 2002至2011年臺灣六大國立博物館人數月平均排名 13 表3-1 以ACF及PACF鑑 定p與q的方法 19 表3-2 MAPE值預測能力等級 23 表4-1 國立自然科學博物館1至12月份旺淡季效果檢定 28 表4-2 1998 至2011年國立自然科學博物館月遊客人數單根檢定結果 29 表4-3 ARIMA模型之AIC及SBC準則表 31 表4-4 ARIMA(3,0,2)模 型統計結果 36 表4-5 2011年國立自然科學博物館月遊客人數實際值與預測值之比較 37
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