第六章

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第六章探索性研究設計:質化研究 一、是非題

( )1.質化研究的結果可作為結論，更可用來推薦最後的行動方案 ( )2.深度訪談可以用於 B to B 的研究

( )3.焦點團體訪談根據產品的使用性、人口特性和社經、個性的不同，必須以不同性別來進行，以避免成員間的互動或衝突。

( )4.質化與量化都可產出初級資料

( )5.聯想法是透過投射技巧間接獲得質性資料的方法 ( )6.焦點團體是屬於量化的研究方法

二、選擇題

( )1.下列何者為質性研究的直接法(A)字彙聯想 (B)深度訪談 (C)表達法 (D)故事完成 ( )2.關於焦點團體訪談法的敘述，下列何者有誤?(A)參與討論的人越多越好 (B)鼓勵參與

者彼此間的意見交流 (C)過程中常需要有主持人引領進入一系列的討論 (D)敏感性的主題不適合採用焦點團體

( )3.研究人員要求受訪者想像並描述好朋友的購買行為，屬於何種技術?(A)圖像解釋 (B) 個案研究 (C)角色扮演 (D)第三人技術 (p.204)

( )4.焦點團體訪談與個人深度訪談之比較，何者有誤?(A)前者以團體成員的互動來刺激新意見的產生 (B)後者以詢問結構式的問題為主 (C)前者不適合詢問涉及個人隱私的問題 (D)後者較容易安排訪談時間

( )5.深度訪談法是常用的質性研究方法，下列敘述何者有誤?(A)訪談內容需要錄音，再整理成逐字稿 (B)適用於內容分析 (C)訪談的內容不必設限，希望能廣泛蒐集到各種意見 (D)每次訪談時間以 1-2 小時為佳

( )6.下列何者為質性研究與量化研究主要差異?(A)質性研究偏向探索性 (B)質性研究較結構化、彈性小 (C)質性研究指在追求普遍性的關係或定律 (D)質性研究通常需要的樣本數較多

( )7.以網路或線上輸入文字的形式進行焦點團體訪談，以下論述何者有誤? (A)受訪者看不到彼此，更有意願誠實作答 (B)個性內向的受訪者不適合作為網路訪談對象 (C)使用顏文字可促進交談的熱絡氣氛 (D)研究者可省去建立逐字稿的麻煩

( )8.以下何者不適合使用質性研究? (A)更詳細的定義研究問題 (B)產生新產品或服務的概念 (C)描述全國的人口組成 (D)調解顧客需求

( )9.質性研究與量化研究皆是行銷研究裏兩個重要的方法，請問下列敘述何者有誤? (A) 量化研究是一個極為不科學的方法 (B)訪談法是質化研究較常使用的方法之一 (C) 調查法是量化研究較常使用的方法之一 (D)質化研究通常主觀

( )10.焦點團體訪談與個人深度訪談之比較，下列何者有誤? (A)前者以團體成員的互動來刺激新意見的產生 (B)後者以詢問結構式的問題為主 (C)前者不適合詢問涉及個人隱私的問題 (D)後者較容易安排訪談時間

( )11.針對質性研究進行程序，以下何者有誤? (A)研究設計可隨研究者個人的興趣而隨便修正 (B)研究者確認研究問題後，還是可以修正研究問題 (C)研究者可以根據所收集到的資料，重新修正研究問題 (D)新資料-問題修正此步驟可以反覆進行

(2)

( )12.深度訪談法是常用的質性研究方法，下列敘述何者有誤? (A)訪談內容需要錄音，再整理成逐字稿 (B)適用於內容分析法 (C)訪談的內容範圍不必設限，希望能廣泛蒐集到各種意見 (D)每次訪談時間以 1~2 個小時為佳

( )13.研究人員使用字詞關聯技術了解消費者對於手機的需求，以下論述何者有誤? (A)屬於質性研究 (B)受訪者需對圖片進行描述 (C)應記錄受訪者回應每個問題的所需時間 (D)應計路受訪者的回應字或用語的出現次數

Note: (B)是屬於圖像解釋法

解答

一、是非題

1. X 量化研究的結果可作為結論，更可用來推薦最後的行動方案 2. O

3. X 焦點團體必須以單一性別來進行，也要避免成員間的衝突 4. O

5. O

6. X 焦點團體、深度訪談、投射法(聯想法、完成法、解釋法及表達法)皆是質性研究法

二、選擇題

1.(B) 2.(A) 3.(D) 4.(B) 5.(C) 6.(A) 7.(B) 8.(C) 9.(A) 10.(B) 11.(A) 12.(C) 13.(B)